Sterling Hills

Voy a llevar 1 año y medio acá y es un lugar muy confortable y ambiente familiar, la administración y sus colaboradores son muy amables y están dispuestos siempre a ayudar , está cerca de colegios, supermercados, mall restaurantes y aeropuerto, sus apartamentos son muy cómodos y confortables, cuentan con 2 grandes piscinas y un lugar de esparcimiento para nuestras mascotas

Buena ubicacion, hay supermercado cerca ,centros comerciales,universidad ,colegios, Mall. Buenos estacionamientos y apartamento espacioso. La administracion responde por las inquitudes o fallas de algun accesorio. Te ayuda en proceso arriendo. (en otros condominios no esta la conectividad y no ayudan en la operacion de renta,solo se procupa que hagas la aplicacion).

Justo cuando uno piensa que las cosas no pueden empeorar, aparece Hallmark Management… Esta es la TERCERA empresa administradora que se hace cargo de la propiedad ubicada en 6115 N Davis Hwy, Pensacola, FL 32504… Antes eran Heritage Apartments, luego The Park at Sterling Hills, y ahora ya no existe el “Park“, solo Sterling Hills Apartments… En serio… esto es patético. Nos han cortado el agua DOS VECES a mediodía SIN previo aviso, sin advertencia, sin correo electrónico ni mensaje de texto, y sin disculpas. Es como si los inquilinos que pagamos no existiéramos. ¡HOLA! ¡ESTAMOS AQUÍ! ¡HAY INQUILINOS REALES QUE VIVEN AQUÍ, QUE RESPIRAN Y PAGAN! ¿QUÉ TAL UN POCO DE RESPETO Y CORTESÍA? El nuevo personal de la oficina es increíblemente desconsiderado, grosero e irrespetuoso. ¡NO VAYAN! Cada dos semanas surge algún problema o algo se rompe. Las ventanas y las puertas son viejísimas. Los electrodomésticos son muy viejos. Los aires acondicionados son muy viejos. Nos quitaron los ventiladores de techo y no los reemplazaron. ¡NO VAYAN!

La administración es pésima. No respetan la propiedad privada. Groseros y condescendientes son los mejores adjetivos que se pueden usar para describirlos.

Las “renovaciones“ de los apartamentos son un desastre. No solucionaron ningún problema, solo le dieron una capa de pintura “nueva“ a un lugar viejo y anticuado. La pintura nueva es, en realidad, tres tonos diferentes de gris y es la peor que he visto en mi vida. Los pasillos están asquerosos, siempre huele a marihuana; es un lugar realmente sucio. El baño principal es diminuto y el “vestidor“ no es precisamente un vestidor. La piscina está constantemente fuera de servicio por falta de mantenimiento; el agua estaba verde cada dos semanas. El estacionamiento es un problema, ya que cobran extra por un lugar reservado, pero nadie paga, así que los lugares reservados nunca se usan, lo que genera problemas de estacionamiento. Alquilamos un apartamento de tres habitaciones a un precio exorbitante. La única razón por la que vivimos allí fue porque permitían perros grandes (un golden retriever). Se puede encontrar un lugar mucho mejor por el mismo precio o incluso más barato, así que, a menos que necesites un lugar que acepte perros grandes, sigue buscando; este no es el lugar para ti.

En realidad estoy bastante contento con mi apartamento en sí, pero en general no estoy muy satisfecho con mi experiencia. La administración cambió un par de veces justo antes de firmar mi contrato de arrendamiento, así que si lees reseñas anteriores a mediados de 2019, probablemente sean de la administración anterior, así que tómalas con precaución. Ventajas: - Me gusta la ubicación. - Estoy bastante contento con mi apartamento. - El servicio de mantenimiento responde con rapidez, pero la verdad es que no he tenido ningún problema grave. - Acceso a dos piscinas (cuando están lo suficientemente limpias para usarlas). - Techos nuevos, asfalto recién sellado. Desventajas: - Promesas incumplidas: Me prometieron varias mejoras para mi apartamento como parte del “paquete de mejoras básicas“ de la nueva administración. ¿Se han realizado? No. - Promesas incumplidas: El antiguo centro recreativo/gimnasio se incendió hace tiempo. Desde hace casi un año (o más, quizás), los inquilinos pagamos alquiler por este servicio que no podemos usar. Siguen prometiendo fechas de finalización, pero nunca llegan. ¿Nos hacen un descuento proporcional en el alquiler por eso? ¡Ni hablar! ¿Todavía lo anuncian en su página web? ¡Por supuesto! ASÍ QUE NO SE CREAN TODO LO QUE LEAN EN SU PÁGINA WEB. - Promesas vacías: Lo mismo que con el “centro de negocios“. - Falta de estacionamiento y una nueva política absurda. El estacionamiento en mi edificio es muy limitado. La gente estaciona literalmente en la calle, en zonas prohibidas, en espacios para discapacitados, etc., porque simplemente no hay dónde estacionar. Ahora han pintado nuevos espacios reservados frente al edificio... solo para cobrarte más por tener tu propio lugar. Me parece bastante avaricioso, sobre todo cuando necesitamos estacionamiento urgentemente en mi edificio. - Parece que tienen muchos problemas con las tuberías de agua. A menudo recibimos avisos de que tienen que cortar el agua temporalmente por alguna emergencia. - Hay que pagar el agua a través de ellos y es una tarifa plana, así que yo (que vivo solo) pago lo mismo que los apartamentos con más de cuatro personas. No quieren que uses los grifos de agua (les quitaron las manijas y les dañaron los cabezales, así que prácticamente no puedes usar la gran mayoría). Si lo pensara un poco más, se me ocurrirían más cosas. Me gustaría que me gustara este lugar, pero mi contrato de alquiler vence pronto y no estoy seguro de si lo renovaré. Ah... y quieren subirme el alquiler. No tengo ni idea de por qué, porque el gimnasio, el centro de negocios, etc., todavía no funcionan.

¡Estos tipos son un chiste! No les importa el cliente, ya que les has pagado, eso es todo lo que quieren y no se hacen responsables. (Solo quieren el dinero). Son unos ladrones de ropa; me robaron la mía tres veces y, como les he pagado el alquiler, no les importa nada más. Creen que no tienen ninguna obligación. Mis vecinos y amigos que se alojan aquí también se quejan del robo de ropa y no toman medidas; sospecho que están involucrados. ¡Así que no alquilen un apartamento aquí! ¡ASESORAMIENTO GRATUITO!

Normalmente no escribo reseñas, pero quería informarles que la nueva administración ha mejorado mucho. Llevo un tiempo viviendo en este complejo y la administración anterior me hacía querer irme. Los jardines nunca recibían mantenimiento y la oficina parecía estar siempre cerrada. Pero con la llegada de la nueva administración, las cosas están mejorando mucho. El nuevo personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar.

Nos mudamos en junio de este año, la administración fue un poco descuidada, pero el mantenimiento, cuando finalmente recibieron la orden de trabajo, fue excelente. La nueva administración, desde hace unos meses, fue excelente; resolvió nuestros problemas y siempre nos devuelve la llamada. Son muy amables y están dispuestos a ayudar a todos con problemas pasados lo más rápido posible. Si alguien quiere venir a ver los apartamentos, por favor, digan mi nombre, Sharon, para que sepan que soy yo. ¡Nos vemos pronto!

Personal poco profesional y sin integridad. Fuimos a alquilar en este lugar. Pagamos la tarifa de solicitud y también nos dijeron que si queríamos el apartamento teníamos que asegurarlo con un depósito. Cada vez que íbamos a ver el apartamento o cualquier equivalente, decían que no estaba disponible. Después de demasiados intentos de ver el apartamento, echamos un vistazo por las ventanas y vimos el atroz apartamento que terminaríamos alquilando si firmábamos un contrato de arrendamiento. Llamamos y dijimos que de ninguna manera. Exigimos que nos devolvieran el depósito y se negaron. Les dije que se niegan a mostrarnos y que lo que vimos no es lo que está en línea. Nos cobraron casi $700. Lo que ves en línea NO es lo que obtienes. La gerente tampoco está disponible nunca. Su personal tiene problemas de integridad y no son honestos con su gerente sobre lo que hacen cuando ella no está presente. Denunciaré al Better Business Bureau. ¡Estafadores!

Llevo viviendo aquí unos dos años y, en general, mis problemas se resuelven bastante rápido, pero últimamente he tenido un problema recurrente con el aire acondicionado, tanto el mío como el de mi vecino de arriba. Incluso mientras escribo esto, el de mi vecino tiene una fuga de agua que baja del techo. Mi aire acondicionado ha dejado de funcionar unas cinco o seis veces, generalmente junto con inundaciones masivas en el pasillo y las habitaciones contiguas. Esta última vez, salvo por el agua del techo que empapa lentamente todas las toallas, no se ha inundado. Sin embargo, me dijeron que tendría que esperar a que me encargaran una pieza y que me quedaría sin aire acondicionado en pleno verano durante un tiempo indeterminado. Actualmente, la temperatura en mi apartamento es de 29 °C y sigue subiendo, lo que dificulta bastante dormir, sobre todo para alguien que ha vivido en ambientes fríos la mayor parte de su vida. Sinceramente, si fuera la primera vez que tengo un problema, lo aceptaría y seguiría adelante, pero es ridículo. Nunca en ningún sitio donde me haya alojado he tenido tantos problemas con tanta frecuencia como aquí. El servicio es amable, el personal de recepción es amable y servicial, y el vecindario parece bastante decente. Son solo los problemas recurrentes que solo se resuelven temporalmente los que bajan mi calificación. Tenga en cuenta que no soy un experto en aire acondicionado ni en las unidades involucradas, pero seguramente si otros lugares pueden hacerlo, Heritage también debería poder. - Tommy V.

¡Fue por Mary B que alquilé allí! Había buscado en muchos sitios y me decidí por Heritage en 15 minutos. Me encanta mi espaciosa casa de 2x2, nunca he tenido problemas para aparcar y el mantenimiento también es excelente. ¡Ven a visitarme, sé mi nuevo vecino e invítame a tomar algo! Jajaja, Kim Sumrall.

Nuestra familia lleva viviendo en nuestro apartamento poco más de un año. Estamos satisfechos con nuestra experiencia. Hace dos meses firmamos un contrato de arrendamiento de un año. Sin duda, lo recomiendo.

Un lugar genial para vivir. Cerca de todo lo que necesitas y el personal es fantástico. Sin quejas. - BES

Llevo viviendo aquí más de 8 meses y ha sido maravilloso. Al mudarme, trabajé con la agente de arrendamiento Mary, una persona increíble que me ayudó a instalarme rápidamente y sigue siéndolo hasta el día de hoy. En cuanto al alojamiento, es excelente. Tengo un apartamento de dos habitaciones y un baño con una amplia sala de estar y un comedor muy acogedor. El complejo siempre está limpio, con dos piscinas, un área de juegos para niños, un parque para perros, lavandería y un gimnasio. Me encanta y lo recomiendo.

Vivo en un apartamento de una habitación con una enorme sala de estar y dormitorio. Llevo casi 18 años viviendo aquí en el mismo apartamento y realmente me siento como en casa. El servicio de mantenimiento nunca me ha fallado y siempre les digo “Hola“. La administración actual se hizo cargo hace 3 o 4 años y están remodelando los apartamentos a medida que la gente se muda o se traslada a otro. Esto supone una gran carga para su personal, pero mis solicitudes de mantenimiento siempre han sido atendidas. Soy una persona mayor y recibo un descuento en el alquiler. La ubicación del complejo es muy conveniente para ir de compras y restaurantes, y el estacionamiento es más que adecuado. Para cualquiera que busque una casa bonita en una buena ubicación con un servicio excelente, los recomiendo al 100%. Un inquilino satisfecho, Keith S.

Escribí el siguiente párrafo hace 8 meses y el personal sigue siendo amable y servicial, siempre solucionando cualquier problema con prontitud y respondiendo a mis preguntas con una sonrisa. -EF Tenía poco tiempo y la subgerente, Mary, fue muy servicial y me dio mucha información sobre la zona, y pudo conseguirme un lugar rápidamente, a pesar de que llegamos media hora antes de que cerraran. Los apartamentos se ven bien, el baño es un poco pequeño. La única razón por la que no es 5/5 es porque el alquiler no incluía todos los pequeños extras como agua/alcantarillado, seguro obligatorio, etc. Sin embargo, Mary nos lo informó y nos dio toda la información antes de firmar. Fueron muy pacientes con todas nuestras preguntas. Lo recomendaría a estudiantes o a cualquier persona de la zona. Es conveniente tener nuestros servicios públicos y la administración a cargo, y el seguro que nos recomendó nos dio una excelente oferta.

Nos mudamos hace aproximadamente un mes y, hasta ahora, ¡nos ha encantado! Cuando entregué mi lista de verificación para la mudanza, el personal de mantenimiento llegó el mismo día para solucionar los pequeños problemas que encontré. Mary P. fue quien nos mostró los apartamentos e hizo que la mudanza fuera perfecta. El apartamento es tranquilo por dentro y no se oye a los vecinos. En resumen, este lugar ya tiene muchísimas ventajas. Definitivamente vale la pena invertir tiempo y dinero en visitarlo.

La mayoría de los apartamentos vienen con mejoras, me encantan las dos piscinas, el precio es bueno para el espacio, pero lo mejor es la ubicación: estás a poca distancia a pie de un Big Lots, una librería, un gimnasio y restaurantes. Además, tienes fácil acceso al centro comercial, hospitales y la autopista interestatal. ¡Este es el único lugar en la ciudad donde encontrarás todo eso, además de un precio decente! -KH, Edificio O

Justo detrás de Big Lots para todas tus compras rápidas, a pasos de BooksaMillion y Planet Fitness, y con fácil acceso a la autopista interestatal. No podrías pedir una mejor ubicación si viajas al trabajo o al centro. Lo suficientemente lejos de N Davis como para que el ruido no sea un problema. Espero con ansias la renovación del contrato de arrendamiento. ~JH

Me mudé hace 3 semanas y estoy muy feliz de haber elegido los apartamentos Haritage para mudarme. No sé sobre antes, pero todo es genial ahora.

Antes de mudarme, tenía mis dudas sobre vivir en la propiedad después de leer algunas reseñas negativas en línea. Sin embargo, al mudarme, me sorprendió gratamente la comunidad en general. Mary y su personal son increíbles, muy serviciales y siempre están disponibles para cualquier pregunta. Los apartamentos están prácticamente renovados, con pisos de madera nuevos y electrodomésticos nuevos, lo que les da un toque moderno. El personal de mantenimiento y de guardia es muy rápido, muy competente y extremadamente profesional. ¡Ubicación, ubicación, ubicación! La comunidad parece estar a un paso de todo en la ciudad. Recomiendo ampliamente The Heritage Apartments a cualquiera que busque un lugar decente, seguro y asequible para vivir. GA

El personal de administración y mantenimiento ha hecho de este uno de los mejores lugares para vivir. Lo mejor es que reciben a las mascotas con los brazos abiertos. Aman a mi perra Layla y le prestan atención cada vez que la ven. Me mudé hace poco a un apartamento de dos habitaciones y es increíble. Nunca había podido permitirme un apartamento tan bueno. Vivir aquí es como tener tu propia casa. Estoy muy agradecida de que Mary me haya ayudado a encontrar el mejor lugar para vivir. Excelente ubicación y jardines muy bien cuidados. Además, están instalando un parque para perros para los pequeños amigos peludos que viven aquí. Ven a mudarte, no te arrepentirás. CB

Cuando llamé por primera vez a Heritage Apartments, me ayudaron mucho a conseguirme un apartamento de una habitación de inmediato. Desde que vivo aquí, me han ayudado a mudarme a un apartamento más grande que me encanta. Los administradores y el personal de mantenimiento han hecho todo lo posible para que vivir aquí sea uno de los mejores lugares para vivir. ¡Múdate aquí, no te arrepentirás! Cfa

Desde el momento en que llamé a Heritage Apartment, me ayudaron en todo momento. Respondieron por correo electrónico y teléfono muy rápidamente y me guiaron durante todo el proceso de arrendamiento. Apartamentos hermosos, limpios y con una ubicación excelente. Muy cerca y conveniente. Un lugar maravilloso y muy recomendable.

Llevo aquí ocho años, y el último año he visto cómo este complejo de apartamentos se deterioraba hasta el punto de que ya no eres residente, sino recluso. El personal de administración y mantenimiento ha sido reemplazado unas ocho veces en el último año debido a la incompetencia de un gerente de distrito. Han hecho todo lo posible para que no te sientas como en casa, sino como un recluso, debido a sus constantes cambios y exigencias. No le recomendaría este complejo ni a mi peor enemigo.

Nunca he estado en un complejo de apartamentos peor. La oficina y la administración son horribles. El mantenimiento es aún peor; hay cosas que han sido reportadas como rotas y aún no se han reparado. Me han robado el coche dos veces, y lo único que pueden decir es “No puedo hacer nada“. Ahórrate el problema y no te mudes aquí.

Llevo viviendo aquí más de un año y la administración anterior atendió todas mis inquietudes con prontitud. El alquiler era razonable y, de hecho, competitivo, al igual que mis facturas de servicios públicos. No puedo decir lo mismo de la administración actual. Desde que asumieron el control, me han subido el alquiler y hace unos meses tuve que pagar un aumento drástico en la factura de servicios públicos porque “la administración anterior no pagaba el agua y el alcantarillado correctamente, lo que me generó una factura de $9000“ (aún no sé cómo fue ese mi problema como residente). Los gastos de lavandería también aumentaron sin previo aviso. Intentaron instalar un servicio de cable diferente en mi casa y me explicaron que “tenía que cambiarme“ hasta que les expliqué que no estaba en mi contrato de arrendamiento. Las chicas de la oficina de arrendamiento son amables la mayor parte del tiempo. Mantenimiento tarda muchísimo en arreglar cualquier cosa, algo que no ocurría antes de que asumiera esta nueva administración. No sé cuántas veces en los últimos dos meses he recibido avisos en mi puerta (el día anterior) de que mantenimiento está cortando el agua para reparar una tubería. En general, no estoy contento, pero no puedo mudarme ahora mismo. Siento que todos los precios están subiendo, pero no se está implementando ningún servicio adicional ni mejorado para los residentes.

He vivido en este complejo durante 4 años y estaba contento con la compañía anterior. La nueva compañía que asumió el control aumentó el alquiler porque impuso los servicios de cable e internet. Obligaron a los inquilinos a cancelar sus contratos con otros proveedores de cable e internet que no eran los que habían elegido. Así que ahora Cox es el proveedor, nos guste o no. La factura del agua ha aumentado considerablemente. El departamento de mantenimiento tiene nuevas tareas: renovar los apartamentos. La oficina los tiene tan ocupados renovando los apartamentos que no tienen tiempo para atender a los inquilinos con problemas. La zona exterior está sucia con basura en el suelo. Antes, el exterior estaba impecable; mantenimiento limpiaba todas las mañanas, pero ahora no hay tiempo para limpiar, solo para renovar. Los nuevos apartamentos son una trampa; una vez que firmas el contrato, lamentablemente, te ignoran mientras vives rodeado de basura. En mi caso, entraban ratones por detrás de la estufa. Supongo que venían del contenedor de basura y de la basura que había en el suelo. En cuanto termine mi contrato, me voy.

El complejo de apartamentos cambió recientemente de administración. Están renovando los apartamentos a medida que la gente se muda, y esa parece ser su mayor preocupación. Parece que están descuidando las preocupaciones de los residentes actuales; he presentado varias quejas que ni siquiera fueron reconocidas. Su “guardia de seguridad“ no existe. Intenté llamar la otra noche y me indicaron que dejara un mensaje que se reenviaría al guardia y que me devolverían la llamada. Huelga decir que la llamada nunca llegó. Agradezco que hayan instalado lectores de tarjetas de crédito para las lavadoras/secadoras y que estén intentando mejorar la propiedad, pero, como esa parece ser su única preocupación, no esperen mucho de la administración por lo demás.

Son apartamentos realmente buenos. Me encantan sus cocinas; me encanta cocinar y es una cocina perfecta para hacerlo. Me gusta que hayan dividido el depósito de mi mascota en dos, porque mi esposo y yo hemos tenido dificultades desde que salió del ejército. Me gusta cómo está distribuido el apartamento. Es un lugar genial.

Hay una nueva administración: se niegan a contestar el teléfono y tardan muchísimo en solucionar los problemas de mantenimiento. El personal de mantenimiento no habla inglés.

Este complejo de apartamentos es genial. Llevo aquí tres años y cada vez está mejor. Tienen dos piscinas y acaban de renovar las lavanderías.