Stella CA

Lamentablemente, la mala gestión ha llevado a este lugar a la ruina, y continúa haciéndolo. No se mude aquí a menos que le guste la idea de que le roben los paquetes. No se deje engañar por la publicidad engañosa; la situación empeoró mucho cuando GreyStar se hizo cargo en mayo de 2024. La administración sigue sin responder a los cientos de paquetes que se acumulan diariamente en el vestíbulo debido a una situación que ellos mismos provocaron al eliminar la sala de paquetería, que funcionaba correctamente, tan pronto como tomaron posesión del edificio en mayo de 2024. La administración no responde a los numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas de los inquilinos, y no se comunica a tiempo (a menudo, ni siquiera se comunica) sobre problemas básicos y críticos de la comunidad, como: averías en los ascensores y otras instalaciones, robo de paquetes y mala gestión (¡GreyStar eliminó la sala de paquetería!), incidentes de seguridad, incluyendo personas sin hogar que entran al edificio, y obras ruidosas a primera hora de la mañana alrededor de la propiedad... por mencionar solo algunos. A menos que no tenga otras opciones viables, como me pasó a mí, le recomiendo encarecidamente que busque otro lugar. Además del problema con los paquetes, la seguridad del edificio se ha convertido en una gran preocupación: - Se han producido varios robos en vehículos en el estacionamiento. - Dos vehículos robados este año en el mismo estacionamiento. - En junio, entraron a robar en el apartamento de un residente y lo amenazaron a punta de pistola. Sin embargo, la administración no hace nada: La respuesta del gerente de la oficina al robo fue: “Hay gente mala en este planeta y no podemos hacer nada al respecto“. (!) Esta no es en absoluto la respuesta que uno esperaría de una propiedad que se anuncia como “de lujo“. En serio, si tienes otras opciones que te convengan al buscar apartamento, ¡aprovéchalas!

Aunque Stella luce genial a simple vista (diseño moderno, buenas comodidades, excelente ubicación), vivir aquí ha sido una experiencia frustrante y, a veces, inquietante. La seguridad es un problema importante. Me robaron el coche del garaje vigilado y ha habido frecuentes denuncias de robos de paquetes, robos en vehículos e incluso en apartamentos. Lo peor es la casi total falta de comunicación por parte de la administración. Los residentes no reciben ninguna información: sin avisos, sin actualizaciones, sin sentido de urgencia. Incluso cuando aparece personal de seguridad adicional, no hay ninguna explicación. Da la impresión de que a la administración no le importa o no quiere que los residentes sepan la gravedad de la situación. Más allá de eso, el edificio en sí mismo suele ser disfuncional. Los ascensores se estropean con frecuencia. Los llaveros dejan de funcionar aleatoriamente. El sistema de intercomunicación lleva años sin funcionar. Servicios como la piscina, el gimnasio y los salones cierran con frecuencia sin previo aviso ni plazo. Estos problemas podrían ser tolerables si el personal fuera servicial, pero en muchos casos, son todo lo contrario: despectivos, indiferentes y, a veces, directamente groseros o combativos. Este lugar cobra precios de lujo, pero lo que se obtiene es un edificio mal administrado con constantes riesgos de seguridad, un mantenimiento descuidado y un equipo de administración que rara vez interactúa con los residentes de buena fe. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión informada. No recomendaría Stella a nadie hasta que haya mejoras claras y consistentes tanto en la seguridad como en la responsabilidad de la administración.

Este lugar tiene un gran potencial, pero actualmente es un auténtico tugurio. No alquiles aquí bajo ningún concepto.

Lamentablemente, la mala gestión ha llevado a este lugar a la ruina, y continúa haciéndolo. Me mudé aquí en marzo de 2023, cuando la empresa anterior, Cushman & Wakefield, era la encargada de la administración. Si bien escuché historias terribles de residentes más antiguos, la situación me pareció frustrante a veces, pero aceptable para un lugar de lujo. No se dejen engañar por la publicidad; las cosas empeoraron mucho cuando GreyStar se hizo cargo en mayo de 2024. La administración no responde a los numerosos correos electrónicos y llamadas de los inquilinos, y no se comunica a tiempo (a menudo, ni siquiera se comunica) sobre problemas básicos y críticos de la comunidad, como fallas en los ascensores y otras áreas comunes, robo de paquetes y mala gestión (¡GreyStar incluso eliminó la sala de paquetería!), incidentes de seguridad, incluyendo personas sin hogar que entran al edificio, y obras ruidosas e inesperadas a primera hora de la mañana alrededor de la propiedad... por mencionar solo algunos. Ah, y si logras contactar con la administradora, pondrá los ojos en blanco y se reirá en tu cara cuando le expreses tus preocupaciones, diciéndote que “nunca sucederá“ (cuando le pidas que reabra la sala de paquetería porque ahora las cajas están tiradas en el vestíbulo). No parece la mejor actitud para que una administradora trate a los residentes, pero ¿qué sé yo? A menos que no tengas otras opciones viables, como me pasó a mí, te recomiendo encarecidamente que busques otro lugar.

Una auténtica pesadilla, asqueroso y descuidado; la gestión es un desastre.

Actitud pésima. Página web engañosa. Personal de oficina grosero y sin formación. Una completa pérdida de tiempo y atención. El lugar parecía prometedor e hicimos todo lo posible para que funcionara.

El agente de arrendamiento fue increíblemente grosero; supe de inmediato que alquilar aquí sería una pesadilla. Había personas sin hogar dentro y fuera del estacionamiento.

Me mudé hace un par de semanas y hasta ahora ha sido genial. ¡La ubicación es increíble y la gente es estupenda! Mi apartamento está en perfectas condiciones, al igual que las comodidades. Danielle me atendió al principio y fue un placer trabajar con ella en todo lo relacionado con el alquiler. Danielle me mantuvo al tanto de todo lo necesario y se aseguró de que todo marchara bien. ¡Muchas gracias, Danielle!

Este es el peor lugar en el que he vivido jamás: ascensores averiados, paquetes robados y robos en coches a diario.

La administración es una completa pérdida de tiempo y espacio. No les importan los inquilinos ni los problemas del edificio. Prefieren dar respuestas absurdas y echarse la culpa unos a otros. Además de los ascensores averiados, la falta de seguridad, las promesas de mejoras que nunca se cumplen, el gimnasio con menos aparatos después de más de un año sin poder usarse, las manchas en la alfombra, personas sin hogar en los pasillos y la falta de seguridad, cada mes te encuentras con cargos adicionales inesperados en el alquiler sin previo aviso. Firmar un contrato de alquiler anual con este edificio es un ERROR. ¡ESTÁS AVISADO! ¿Qué van a hacer? Comentar en esta publicación y decirme que vaya a verlos para solucionarlo... ¡RIDÍSIMO!, como si no lo hubiéramos intentado ya.

Un ascensor lleva fuera de servicio desde diciembre de 2022. Otro no está asegurado desde noviembre de 2022. Dicen que el acceso es controlado, pero cualquiera puede entrar al edificio, incluyendo personas sin hogar o que no viven allí. El horario de seguridad se ha reducido de 18:00 a 00:00 todos los días. La mayoría de las zonas comunes no funcionan con frecuencia: la sala de cine, el gimnasio nuevo sin conexión por cable, la conexión wifi inestable, las chimeneas, la falta de televisores en el salón superior, el televisor en el salón inferior, la puerta principal que falla periódicamente, un ascensor fuera de servicio desde hace más de seis meses, los conductos de basura averiados, etc.

La nueva empresa administradora no ha hecho nada para solucionar los problemas de las empresas anteriores. Prometieron instalar una lavadora y secadora nuevas, arreglar el fregadero y eliminar los daños causados por el agua en el sistema de climatización y el armario debido a una fuga que dejaron sin reparar durante tres días, pero no han hecho nada desde abril. No se dejen engañar para que vivan aquí.

Llevo varias semanas viviendo en Stella y debo decir que me encanta este edificio limpio, luminoso y nuevo. El equipo de arrendamiento es excelente y muy atento. Estoy muy agradecida con Anna y Rex. Además, si tengo algún problema, puedo contar con la ayuda de personas como Brooke y Alyssa. ¡El vecindario es encantador!