Steele Creek

He vivido en Steele Creek durante 4 años y hasta este año no había tenido ningún problema grave con la administración; sin embargo, las cosas cambiaron drásticamente esta primavera. Uno pensaría que vivir en un complejo de apartamentos de lujo implicaría recibir un servicio excelente, pero no es el caso. Reporté moho en mi apartamento y tardaron 43 días (presenté el reporte el 3 de abril) en que solo se completara una parte de las reparaciones. Esta fue la segunda vez que tuve moho en mi apartamento. La primera vez, tardaron más de 3 semanas en que alguien accediera al apartamento y limpiara el moho, y la segunda vez, 43 días. Todavía no he recibido ninguna actualización sobre cuándo se realizarán las reparaciones restantes y no espero una respuesta de la directora de la comunidad hasta dentro de al menos 4 o 5 días, ya que ese es su tiempo de respuesta habitual. No se preocupen por las comodidades, ya que la mayoría del tiempo están fuera de servicio. Esto incluye el jacuzzi, las máquinas de hielo y los ascensores. Creo que el montacargas lleva casi 5 meses fuera de servicio, posiblemente más. Si buscas una vivienda de lujo, te aseguro que Steele Creek no es para ti. Los residentes actuales te lo dirán con total franqueza: probablemente no renovarán su contrato debido al desorbitado aumento del 40-50% en las cuotas de renovación, el mal servicio recibido por parte del director de la comunidad y las deficiencias en las instalaciones.

RAJA, el administrador, es pésimo. No responde a nada. Por segundo año consecutivo, la hoguera no funciona; tardaron seis meses en cambiar el grifo de la cocina en la azotea; ha habido numerosos robos en el garaje, que se supone que es seguro. Incluso hubo un atentado con coche bomba en el garaje. El edificio tiene muchos problemas de fontanería. Los televisores casi nunca funcionan en las cabañas de la azotea. El personal de recepción es subcontratado y no tiene ningún problema en dejar entrar a cualquiera al edificio y subir a sus pisos. No hacen una inspección del apartamento al mudarse, no los preparan y la mayoría de la gente tiene que limpiar las alfombras o limpiar el apartamento antes de mudarse. Si visita la propiedad, pregunte a la mayor cantidad de gente posible sobre su experiencia aquí.

Steele Creek es un lugar muy agradable para vivir. ¡La ubicación es inmejorable! Hay muchos restaurantes excelentes en el vecindario. Tenemos una vista preciosa y el edificio es limpio y tranquilo. El servicio de mantenimiento responde con rapidez cuando se necesita. ¡La azotea es fantástica! Solemos hacer barbacoas, tomar cócteles y ver la puesta de sol. El garaje está limpio y los coches y las bicicletas están seguros. Lo recomiendo encarecidamente.

¡Atención inquilinos!: Las siguientes son mis opiniones basadas en mi experiencia viviendo en Steel Creek durante el último año y en la información compartida por otros residentes. No se dejen engañar por las azoteas. Steel Creek no tiene nada de lujoso. Muchas de las “comodidades“ están constantemente fuera de servicio o necesitan reparaciones continuas. Vean a continuación. Me vi obligado a consultar a un abogado para intentar que repararan un problema de plomería en mi apartamento. Recuerden la Garantía de Habitabilidad del Certificado de Ocupación. El equipo de administración (Director Senior de la Comunidad y Gerentes de Servicio de Distrito) no asume la responsabilidad, niega los problemas graves conocidos del edificio, retrasa las reparaciones y las respuestas, y solo permite desalojar el apartamento si se firma un acuerdo de confidencialidad. Lista de problemas que hemos encontrado y de los que otros residentes nos han informado: Pídanles que nieguen que existan estos problemas: • Problemas constantes de plomería. Tuve que consultar a un abogado y amenazar con acciones legales según el Código de Habitabilidad para que actuaran. • Problemas con la temperatura y la presión del agua en la ducha. El agua salía caliente, incluso hirviendo. • Negaron el problema y dijeron que solo afectaba a nuestro apartamento. Otros residentes dijeron tener el mismo problema. Un plomero vino y dijo que no era un problema del apartamento, sino del edificio. Otro plomero vino y dijo que el problema era del edificio, no del apartamento. El problema nunca se resolvió. La administración se niega a arreglarlo y dice que agotaron todas las posibilidades, incluso sabiendo que las calderas del edificio necesitan reparación y son insuficientes. Hay fugas en el piso 12 del jacuzzi y las macetas de la azotea (varias veces durante el último año). Hay rumores de moho, lo cual no sorprende debido a las numerosas fugas; no lo remedian adecuadamente: usan un ventilador para soplar aire y pintan encima. El fregadero de la cocina estuvo sin agua caliente durante más de 2 minutos. Los pisos de linóleo baratos se están despegando. El jacuzzi tiene fugas y no sale agua caliente. El aire acondicionado se descompuso dos veces cuando estaba fuera y al regresar encontré el apartamento a 32 °C. Por suerte, el perro no estaba en casa o habría muerto. El brasero ha estado roto y en mal estado durante el último año; sigue roto. Área para mascotas: colocaron rocas de esquisto afiladas en las áreas para mascotas. La administración les dijo a los residentes que cruzaran la calle o que estacionaran a 800 metros de distancia. La cafetera lleva un año averiada y sin funcionar. Actualmente lleva dos meses estropeada. No hay novedades ni fecha estimada de reparación.

Todo el personal ha sido extremadamente amable y servicial. En especial Anders, ¡es el mejor gerente! El equipo de mantenimiento ha sido súper eficiente y lo ha arreglado todo muy rápido. También son muy amables y atentos. Nos encanta la ubicación y todo de vivir aquí, siempre y cuando el alquiler no suba mucho, si es que sube.

Los objetos de uso común se rompen constantemente. El administrador del edificio es ineficaz y nunca está disponible. El personal de recepción es amable, pero la mayoría de las veces no es eficiente. Todos se desentienden de sus responsabilidades y vivir aquí es frustrante.

En serio, si quieres que te remolquen el coche. Si te encanta pagar de más. Si quieres tener bombillas tenues ¡y que nunca te las cambien!

Excelentes vistas y comodidades, pero la gestión es un desastre. Pagamos demasiado por incompetencia.

Me mudé a Steele Creek en agosto de 2018 y he estado expuesto a constantes obras, ruido y polvo. Trabajo desde casa, así que esto ha sido una GRAN molestia. El ascensor suele estar solo uno en funcionamiento. Aunque limpio a menudo, todavía sale polvo de la construcción por detrás de los zócalos. La calidad de la construcción es deficiente. Como arquitecto, nunca habría autorizado la instalación y habría tenido una lista enorme de reparaciones. Las ventanas gotean cada vez que llueve y el sistema de refrigeración se enciende intermitentemente cuando se apaga. Cuando alquilé el apartamento, no me informaron de que iban a hacer reformas y reparaciones importantes durante el próximo año. Dado que pago un precio elevado por este apartamento, uno pensaría que me darían una notificación y un descuento proporcional. Me he quejado varias veces a la oficina de arrendamiento y no tienen autoridad para ofrecerme ninguna compensación. Felicitaciones al personal (conserjería, mantenimiento, etc.), ya que son excelentes. Es el edificio en sí y las políticas corporativas las que tienen la culpa. ¡NO ALQUILE AQUÍ!

Si buscas un apartamento donde puedas oler la comida de tus vecinos cocinando por las rejillas de ventilación todos los días. Hay problemas de agua, como que los apartamentos se inundan constantemente. No se cumple la norma de fumar. El garaje no es seguro y es muy probable que te roben la bicicleta. No reciclan, lo cual es terrible. Hay constantes obras de reparación en el edificio. No son transparentes con sus facturas y los servicios públicos que tuvimos que pagar eran equivalentes a una casa grande para un apartamento pequeño.

La peor experiencia. Una administración pésima. Viví allí un año, pero en cuanto tuve un problema con la administración de mi apartamento, decidieron que no había una manera fácil ni económica de repararlo. Así que decidieron no hacer nada más que dejarme con un agujero en la pared. No me cambiaron de apartamento sin renovar un contrato más largo y no me permitieron rescindirlo sin penalización. En resumen, una experiencia absolutamente lamentable.

Llevo viviendo aquí dos meses, en mi nueva vida profesional, y ha sido una experiencia increíble. Estaba en el extremo superior de mi presupuesto, y probablemente un poco más alto, pero tenían una oferta increíble: el primer mes de alquiler rebajado, así que era un lugar viable para mí. Vistas inigualables en la azotea con solárium, piscina, parrillas, chimenea (no es una azotea “por definición“, sino una azotea moderna de verdad), excelentes servicios, personal increíble y muy limpio. Te hace sentir especial; vale cada centavo.