St. Lucia Apartment Homes

Al estar en una unidad de una habitación, faltan algunas “necesidades básicas“. No había despensa, ni botiquín, ni microondas, ni un pequeño espacio de almacenamiento; los gabinetes de la cocina eran pequeños y ni siquiera cabían botellas de condimentos de tamaño regular, como aceite de cocina y similares. Me cuesta organizar mis cosas para un espacio tan limitado. No hay suficiente espacio para explicar mis necesidades. Otro problema importante era que los residentes no desechaban su basura correctamente. ¡El contenedor de basura siempre estaba lleno! La administración cobra una cantidad adicional de dólares por el servicio de valet basura, lo cual creo que es innecesario considerando el estado de eliminación de desechos del área. La habitación tiene un tamaño decente para una cama queen y una mesita de noche, pero el armario, nuevamente, era demasiado pequeño con una partición mal distribuida. La unidad está equipada con lavadora y secadora internas, lo cual es una ventaja. Me atrajo alquilar este lugar solo porque está cerca de mi trabajo. No tuve suficiente oportunidad de revisar e inspeccionar de cerca la unidad antes de firmar el contrato.

Un lugar agradable y tranquilo, las damas en la oficina son geniales, el mantenimiento mantiene el lugar, la gente es agradable y acogedora, el lugar es agradable en general, me acabo de mudar, bueno, veremos cómo es en 6 meses.

Desde que me mudé, la zona es agradable y tranquila, excepto los días de colegio (ya que vivo cerca de la entrada principal), pero ha sido genial. El mantenimiento es amable y llega enseguida.

Mudarnos aquí ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado. La gente es genial, los vecinos son amables y el parque al frente es precioso y tiene muchísimas actividades. ¡Qué alegría haberlo encontrado!

Llevo una semana aquí y me complace decir que la administración es de primera. Los técnicos son excelentes y muy respetuosos. Esta zona está impecablemente limpia, y eso es importante para mí. Naoj es todo lo que un administrador debería aspirar a ser. Hasta ahora, estoy muy contento viviendo en esta comunidad. Gracias.

Muy organizado, el personal de la oficina fue paciente, comprensivo y servicial. ¡Te hicieron sentir cómodo y emocionado de formar parte de la comunidad! ¡Gracias, equipo!

El personal de arrendamiento es muy profesional y atento. Tras un pequeño contratiempo durante el proceso de solicitud, el equipo ha demostrado una gran eficiencia. Ahora, hablando del estado del apartamento que nos asignaron, razón por la que le doy 3 estrellas. Tenemos 16 problemas de mantenimiento que debemos informar después de la mudanza. Algunos son muy tediosos y detallados, mientras que otros son simples y no deberían haber sido pasados por alto como profesionales del sector del mantenimiento de propiedades. Ojalá los especialistas en mantenimiento y rehabilitación fueran más cuidadosos y minuciosos al entregar las unidades. Respeten que cada persona tenga que vivir cómodamente en el apartamento. Esto perjudica la reputación de la empresa, pero creo que es importante responsabilizar al departamento correspondiente. Mantenimiento y Rehabilitación deben mejorar... Ustedes son una de las partes más importantes de la vida de un inquilino.

¡Disfruté mucho vivir en Santa Lucía! El equipo administrativo es amable y atento, las solicitudes de mantenimiento se gestionan con rapidez y las comodidades están impecables. La comunidad es limpia y tranquila, y siempre me siento seguro. Ha sido un lugar fantástico para llamar hogar y sin duda lo recomendaría a cualquiera que busque un complejo de apartamentos cómodo y acogedor.

Es hora de mi reseña honesta. Esta propiedad es realmente sospechosa y a la oficina no le importa la gente; solo te ven como un número. Responderán que estoy molesto por no haber recibido mi depósito, pero sí estoy molesto porque los dueños anteriores no hicieron su trabajo y los actuales te harán lidiar con las consecuencias de una mala administración. Se llevaron todo mi depósito debido a daños que los dueños anteriores nunca repararon. Ofrecí enviar correos electrónicos de comunicación con los dueños anteriores, y me dijeron que “el gerente podría revisarlos“. También he enviado órdenes de trabajo en el pasado para estos problemas. Nadie me responde, así que no perderé mi tiempo. Solo quiero advertir a los residentes actuales que se mudaron con Greystar o a los futuros residentes. También perdieron mi aviso de 60 días y negaron que hubiera ido. Dirán que lo arreglaron, pero de todas formas, mi aviso nunca debería haber faltado. Si quieres que se haga algo, tendrás que escalarlo todo a la empresa. El personal de la oficina argumenta, carece de empatía y es poco profesional. He pasado por el infierno y de regreso con esta oficina. Ya no vivo en esta propiedad y siempre será el mayor arrepentimiento del que me he mudado aquí. Espere ver a la policía constantemente, los vecinos son groseros/irrespetuosos/ruidosos (un vecino golpeó nuestro auto porque sintió que estaba en el camino y se jactó de ello en nuestra cara, pero estaba en un lugar de estacionamiento), muchos excesos de velocidad y conducción imprudente, basura siempre fuera. Cada vez que tenga un problema, espere que la oficina diga que no es su problema. POR FAVOR, NO COMETA EL ERROR QUE YO COMETÍ E IGNORE LAS MALAS OPINIONES. Son ciertas además de todo lo que añadí. Vivir en Santa Lucía fue la experiencia más media y ya no daré crédito a las personas que hacen su trabajo al mínimo, si es que eso. También ahórrese la respuesta de bs de podría haber informado de estas cosas a la oficina. Ustedes no han mostrado ningún cuidado o consideración cuando hemos planteado problemas. Originalmente escribí una buena reseña porque la subgerente Sharlene me lo pidió ya que ella “encontró“ mi aviso de 60 días, pero ahora que lo reflexiono, nunca debería haber dado crédito por un problema que no debería haber sido un problema en primer lugar, especialmente cuando las “cosas buenas“ por aquí son realmente el mínimo indispensable y por lo que pagamos debería ser la expectativa y el estándar.

Infestado de cucarachas, la administración tarda demasiado en solucionar los problemas. Muchas cosas han salido mal aquí. Hay actividad policial diaria y varios tiroteos y apuñalamientos desde que me mudé en 2022.

No se mude aquí. Toda la propiedad está infestada de cucarachas. La delincuencia es desmedida. Las piscinas son un desastre. Las instalaciones son un desastre. El personal es grosero y desconsiderado. La empresa administradora es pésima y no le ayudará en nada. No se mude aquí. No se mude aquí. No se mude aquí. No se mude aquí. No se mude aquí.

Santa Lucía es una gran comunidad que se adapta y cambia constantemente para trabajar con sus residentes.

Santa Lucía es un lugar muy bonito, ¡el personal es genial! Está muy bien mantenido. Hay food trucks cerca de todo, como Whole Foods, ¡y un montón de sitios para comer!

El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en responder a nuestras llamadas, pero cuando por fin llegan, ya ni te acuerdas de que hiciste la solicitud. La puerta de entrada y las cámaras NUNCA funcionan. Si pasa algo malo en la propiedad, pretenden que les pagues igual en vez de rescindir el contrato. Hay mucha actividad de pandillas y no hacen nada al respecto. Ni hablar del apartamento. Nos metieron a toda prisa cuando ni siquiera estaba completamente listo.

Viví en Santa Lucía casi tres años y nunca tuve ningún problema. Todos los problemas de mantenimiento se resuelven siempre con prontitud. Es un lugar tranquilo, sin reuniones de gente, muy silencioso y seguro.

Los apartamentos de Santa Lucía son estupendos para vivir. El personal de la oficina de arrendamiento siempre es amable y servicial, tanto por teléfono como en persona. Cada vez que solicito algún servicio, lo atienden con rapidez.

Un barrio muy agradable, una comunidad muy buena para elegir y muy conveniente.

¡¡TANTOS GASTOS!! No alquilen aquí. A los residentes se les cobra muchísimo por servicios que quizás ni siquiera usen. La electricidad de las zonas comunes es uno de los gastos, ¿por qué tengo que pagar la luz de mi apartamento y de las luces exteriores que no están conectadas a él? Parece que debería pagarlo el municipio de Santa Lucía, no cada residente. Hay muchísima delincuencia en la propiedad. Desde que me mudé, he oído varios disparos y he visto a la policía acordonar la zona. Odio lo caro que es vivir aquí.

Me encanta vivir aquí y me encanta pasear a mi perro. El servicio de mantenimiento también viene cuando lo solicito.

Darlene fue muy amable y servicial. Además, unas chicas muy simpáticas en la recepción me recibieron y me hicieron sentir muy atendida.

Tenía algunas dudas sobre estos apartamentos por algunas reseñas, pero me animé a probarlos y ¡me encantaron! La gerente, Darlene, me enseñó los apartamentos y respondió a todas mis preguntas; hizo un trabajo excelente. Me mudé hace unas semanas e incluso me envió una canasta de bienvenida. ¡Qué detalle!

Me atendió Darlene. Era una joven muy agradable y con muchos conocimientos.

Cynthia fue muy atenta y tuvo una actitud muy agradable.

El personal es muy amable. Cynthia me ayudó mucho respondiendo a todas mis preguntas. Muchas gracias por su excelente servicio, desde recepción hasta mantenimiento. ¡Sigan así!

Todas mis preguntas fueron respondidas y el servicio fue excelente. La Sra. Cynthia fue muy amable y simpática. Un servicio estupendo.

Lo recomiendo encarecidamente y este es mi segundo año aquí. Ya he recomendado el lugar a dos familiares y a ellos también les encanta.

He recomendado este lugar a varios amigos debido a mi buena experiencia en esta comunidad. Todos son muy amables y el equipo de mantenimiento siempre hace un trabajo excelente.

Me gusta vivir aquí en Santa Lucía. El personal de la oficina es muy amable. Los chicos que vinieron a cambiar la secadora también fueron muy amables y profesionales. Me gusta llevar a mi perra al parque canino; le encanta. Lo que más me gusta es la tranquilidad. Casi no oigo a la gente fuera de mi apartamento.

Agradezco a Santa Lucía por facilitarme tanto la mudanza y por explicarme todo lo necesario. Todo el personal es muy profesional.

¡Qué atentos son los empleados de la oficina! Cuando voy al gimnasio, siempre entro por la oficina, me saludan y me desean un buen entrenamiento. No tienen por qué hacerlo, ¡pero nunca faltan! ¡Gracias, chicas!

Son muy buenos comunicándose contigo ante cualquier problema o inquietud que tengas. Me siento seguro en esta comunidad. Es bastante tranquila, lo cual es bueno, y todos los vecinos son muy reservados.

La comunicación con el personal de oficina es deficiente. La oficina tarda varias semanas en enviar al técnico de mantenimiento después de que se haya solicitado el servicio varias veces.

¡Una experiencia increíble hasta ahora! El proceso de solicitud fue rapidísimo, menos de 48 horas. Además, Jasmine es muy amable y atenta. Espero que mi experiencia siga siendo igual de buena mientras viva aquí.

La mudanza fue muy eficiente una vez aprobada la solicitud. Mariah y Rachel, de la oficina de arrendamiento, atendieron todas mis inquietudes con prontitud y diligencia. Ambas fueron muy amables y respetuosas. La comunidad es muy agradable y no hay problemas de ruido.

Santa Lucía es increíble y ¡ojalá la hubiera descubierto antes! Vivir aquí es como escapar de la locura de la ciudad y teníamos muchísimas ganas de hacerlo.

El tiempo de espera para que se resuelvan las solicitudes de mantenimiento es excesivamente largo, incluso en casos de emergencia. Constantemente hay mosquitos en la cocina. Revisan si tu coche está registrado y, si no lo está, se lo llevan con la grúa. He tenido que ir o llamar a la oficina varias veces por problemas y, aunque dicen que enviarán a alguien, nunca viene y el problema nunca se soluciona. Estos apartamentos no valen lo que pagamos por ellos.

¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡AHORREN SU DINERO Y BUSQUEN OTRO LUGAR! Cuando me mudé en diciembre, me asignaron un apartamento que NO ESTABA LISTO. Tenía agujeros en la pared y olía a pintura fresca, lo cual era inaceptable para mi hijo asmático. Se lo comenté a la administración, pero no les importó. Me dijeron que contratarían personal de limpieza, pero nunca lo hicieron. Cuando finalmente me mudé, contraté a alguien para limpiar y solo trapearon todo el apartamento cuatro veces. ¡El agua del trapeador estaba negra y asquerosa! Inaceptable. Todos los meses tenía que solicitar mantenimiento porque el apartamento estaba en muy mal estado y tenía muchos problemas: electrodomésticos rotos, gabinetes y cajones dañados, problemas eléctricos y con el aire acondicionado. En mayo, noté MOHO NEGRO en mi baño y se lo comenté a la administración. Me dijeron que lo arreglarían, pero nunca lo hicieron. En junio, un proveedor vino y arrancó el piso de mi baño, y ¡zas!, moho. La oficina de arrendamiento mandó a mantenimiento a instalar un ventilador en el baño, pero nunca lo arreglaron. Les envié una carta de inhabitabilidad, pero aun así no arreglaron el apartamento y luego me desalojaron por retener el pago del alquiler hasta que solucionaran los problemas. Ahora estoy demandando a la propiedad. A la oficina de arrendamiento no le importan los inquilinos, solo les interesa el dinero... ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

El proceso de solicitud fue rápido y muy sencillo. Todos los empleados fueron encantadores, y Mariah hizo un trabajo fantástico respondiendo a todas mis preguntas y preparando todo. Me acabo de mudar y estoy cerca de la piscina; hasta ahora es muy tranquilo y todo el mundo es muy respetuoso. ¡No podría estar más contenta!

Hicimos una visita guiada con la gerente, Darlene. Nos mostró todas las opciones y respondió a todas mis preguntas sobre el vecindario y la escuela. ¡La atención al cliente fue excelente y los apartamentos también eran muy bonitos!

Sinceramente, he visitado otros complejos de apartamentos y sentí que no me escucharon ni les importaron mis preocupaciones; solo les importaba el dinero. ¡Darlene hizo un excelente trabajo respondiendo a todas mis preguntas! Me ayudó a alquilar un apartamento a un precio increíble. Sin duda recomiendo buscar apartamento aquí.

¡Apartamentos preciosos! El personal parece muy amable; tenían un bar de sushi cuando fui a hacer la visita y se aseguraron de ofrecérmelo aunque solo era un visitante.

Noelle facilitó mucho el proceso de solicitud. Tanto el personal del complejo como ella siguieron siendo amables y serviciales incluso después de firmar el contrato y mudarnos. El precio y el espacio de sus apartamentos de dos habitaciones también son competitivos. ¡En general, estamos muy contentos de haber elegido St. Lucia y a su personal!

Apartamentos de buena calidad, fácil solicitud y mudanza; la ubicación es inmejorable para el precio que estoy pagando.

Este ha sido el primer complejo de apartamentos al que me he mudado y, en general, he disfrutado de mi estancia y experiencia.

El personal de arrendamiento de Santa Lucía es excelente; me ayudaron a firmar el contrato y a encontrar mi nuevo hogar. Los apartamentos están remodelados, se ven geniales y la comunidad es agradable y tranquila.

Nos mudamos al apartamento en febrero de 2023. Parecía bastante bien. Tuvimos un par de problemas durante la visita previa. Expresamos nuestras preocupaciones y nos dijeron que los iban a solucionar. El primer día, después de cenar, usamos el lavavajillas y descubrimos que seguía goteando (uno de los problemas que habíamos detectado durante la visita). El agua salía a chorros del fregadero y goteaba por la parte inferior. Hemos tenido que llamar al técnico tres veces para que lo arregle desde que llegamos, y apenas llevamos una semana y media. Sin embargo, debo decir que tienen lavadoras y secadoras enormes y funcionan muy bien. La primera noche que nos quedamos aquí, casi nos da un infarto de la cantidad de cucarachas que había por todas partes. Llamamos inmediatamente a la oficina a la mañana siguiente y una señora nos atendió. Escuchó nuestras quejas (la fuga del lavavajillas y las cucarachas) y luego envió a alguien a fumigar el apartamento y revisar el lavavajillas. (Aun así, fuimos a Lowe's y compramos insecticida, pero está por toda la casa y no es nada cómodo porque parece que hay arena por todas partes. (Se barre fácilmente). Pero no queríamos depender solo del insecticida en aerosol (la forma en que el encargado de mantenimiento entró y roció fue como si estuviera acostumbrado a hacerlo). Los pisos de imitación madera no están mal, no están rayados, así que con una buena alfombra podría ser cómodo. No sé si nos estaban dando un trato especial porque sabía que nos acabábamos de mudar, pero cuando llamé por segunda vez en la misma semana para decirles que el lavavajillas seguía goteando, esta vez me dijo que pondría mi pedido en una lista, pero que no sabía cuándo vendría alguien, y preguntó si mantenimiento tenía permiso para entrar al apartamento si no estábamos en casa y la llamada terminaba. Esos son básicamente los problemas que tenemos en este apartamento; por lo demás, tiene un casillero de Amazon muy bueno justo al lado de nuestros buzones para acceder fácilmente a los paquetes de Amazon. Tienen una piscina bonita con una cascada de piedra. También tienen un parque infantil y otras zonas pequeñas como esta en los apartamentos. Es un buen barrio, se puede acceder fácilmente a todo lo que necesitas... Llegas a casi cualquier sitio en cuestión de minutos. Sin embargo, hay un detalle curioso de estos apartamentos: no se puede enviar correo, solo recibirlo. Hay una oficina de correos a un par de minutos, pero si voy a recoger mi correo, me gustaría poder dejar una carta también.

Recientemente cambiaron de dueños (mayo de 2022). El mantenimiento anterior era deficiente. Ahora, el mantenimiento es inexistente. Las órdenes de trabajo se marcan como completadas o canceladas sin siquiera haber sido evaluadas. Tardé meses en obtener acceso a los casilleros de Amazon (culparon a la administración anterior). Nunca recibí el permiso de estacionamiento permanente ni la llave de las áreas comunes. Me preocupa que un vecino llame para que remolquen mi auto por estacionar en los espacios techados, que cada vez son menos. El servicio de recolección de basura solo viene la mitad de las noches que debería, sin que jamás reduzcan sus cuotas mensuales. Mi contrato de arrendamiento no puede terminar lo suficientemente pronto.

Me encanta la propiedad; ella me ayuda a entender todo lo que necesito saber y se nota que sabe lo que hace. Gracias, y sin duda recomendaré este lugar a todos mis compañeros.

6 meses esperando para que me arreglen el aire acondicionado, al 4/5/2019, todavía no lo han arreglado. No alquilen a esta gente.

Nos mudamos en noviembre de 2018. Al llegar a la puerta, vimos algunas cosas bastante alarmantes. Aún había comida podrida en el cubo de basura y excrementos de paloma por todas partes, después de haberlo mencionado un par de veces. Además, casi todas las luces estaban encendidas y el aire acondicionado estaba a 15 grados. Tanto la señora de abajo como el señor mayor de al lado nos dijeron que habían estado denunciando a okupas en nuestro apartamento y que se habían ido temprano por la mañana. Las ventanas estaban sin llave, así que suponemos que entraron por ahí. Hay una fuga grande en el fregadero y sigue extendiéndose por todo el suelo de la cocina, con manchas antiguas como si llevara tiempo. La lámpara de araña parecía arrancada y tenía un cable suelto colgando. Parece que intentaron arreglar el fregadero, porque hay algunos cables sueltos colgando al descubierto debajo. También había materia fecal en el inodoro y lo que parecía un charco de orina en el suelo. Llamamos para hablar de los ocupantes ilegales y nos dijeron que mantenimiento cambiaría las cerraduras de la puerta y las ventanas después de que volviera de comer. Nunca vinieron a cambiarlas. Mañana pasaremos a entregar el inventario de los daños, pero queríamos informarles de los otros problemas que no se mencionan en él. Hablamos con Verónica y nos sugirió que enviáramos un correo electrónico a la gerencia para informarles sobre los problemas y obtener un descuento por las molestias. Hablamos con la gerente de la oficina y nos dijo que nos haría un descuento porque la calefacción no funcionó en todo el invierno y nadie vino, así que tuvimos que seguir llamando. Finalmente, alguien vino cuando ya hacía calor afuera y finalmente lo arreglaron. Luego nos ofreció un descuento de 100 $ y, cuando llegamos para solicitarlo, dijo que estábamos pidiendo dinero. Inaceptable y absolutamente grosero. Estoy pidiendo hablar con el propietario o el gerente general porque es inaceptable y además St Luca no responde mis llamadas y tengo que caminar hasta allí para hablar con alguien porque no responden los teléfonos.