Spring Forest at Deerfield

Soy un veterano discapacitado con sinusitis crónica, rinitis crónica y otros problemas respiratorios. Spring Forest le dio a mi familia un apartamento con moho en todas las ventanas, y el olor a humo era insoportable. Descubrí que era nuestro vecino de al lado quien fumaba en la casa, a pesar de que nuestros contratos de arrendamiento lo prohibían. A la administración no le importó y se negó a prohibirle fumar. Esto le provocó migrañas a mi esposa, una infección sinusal grave a mi hijo y empeoró mi condición. Hablamos con otros residentes que lidiaban con situaciones similares. Nos dejaron rescindir el contrato y acordaron devolvernos el depósito completo (más de $1700) en junio. Ya estamos en septiembre y no hemos visto ni un centavo. Los pasillos son asquerosos, el personal de mantenimiento es despistado e inepto, y se niegan a reemplazar los accesorios, gabinetes y puertas rotos. Intentan arreglar cosas que serían muy baratas de reemplazar.

La comunicación es pésima y la actitud del gerente es horrible. Me han obligado a pagar más de $2000 adicionales por sus errores. Los electrodomésticos no funcionan, los pasillos huelen a orina y la administración es muy grosera y irrespetuosa. Las tuberías se atascan constantemente. ¡Estoy deseando irme!

¡Este lugar es horrible! ¡Ha decaído rápidamente en el último año! No tiene la casa club que anuncian, así que no le crean a la página web. Recientemente, hubo un problema con la página web que los residentes pueden usar para pagar el alquiler. En resumen, ¡la página web no aceptaba pagos ACH! Este era un problema conocido tanto por la oficina de arrendamiento local como por la oficina corporativa; sin embargo, su respuesta fue que debería haber pagado el alquiler en línea con tarjeta de crédito o débito. Eso sí, hay una comisión del 2,4% asociada al uso de tarjetas de crédito o débito, así que básicamente me están diciendo que debería tener que pagar una comisión extra porque su página web no funcionaba bien. ¡Ahora me están cobrando un recargo por pago atrasado y mostrando un pago de alquiler atrasado en mi historial de alquiler! ¡Qué mal servicio al cliente! Para colmo, la agente de arrendamiento local, creo que Brandie, tuvo el descaro de burlarse de mí diciendo: “Solo los que esperaron hasta el último minuto para pagar tuvieron el problema“. ¿De verdad así es como se le habla a un cliente? Por favor, no vivas aquí, Mebane tiene muchas más comunidades de apartamentos con servicios que funcionan, ¡corre hacia allá!

Me mudé de Oos. Me dijeron que había un precio en línea y otro en alquiler. Contraté un seguro independiente. Y además me cobraron el agua y la basura. Hablé con la administración de AT&T y, con total naturalidad, insinué que debería haberlo sabido, después de que me dijeran que la electricidad sería el único servicio. No se dejen engañar. Ahora mi familia estará atrapada aquí, con un punto de luz, durante un año en una chatarra carísima. Los electrodomésticos son basura y los celulares no tienen señal. Busquen otras opciones.

Mi apartamento es espacioso, tiene 2 dormitorios y 2 baños. La administración es excelente y mantiene el terreno impecable. Se admiten mascotas y cuenta con excelentes servicios. Tiene una de las mejores ubicaciones cercanas. Está cerca del trabajo, la escuela, la autopista interestatal y lugares de entretenimiento, lo cual es muy conveniente. Además, es una zona muy tranquila con excelentes vecinos.