Southern View I/II

Llevo aquí un mes y hasta ahora ha sido muy agradable. El apartamento estaba perfecto cuando llegamos (y nos encanta la alfombra), el personal de mantenimiento ha atendido todas las solicitudes en menos de un día, la ubicación es excelente y siempre tenemos estacionamiento. Todos con los que hemos hablado han sido amables y serviciales. La verdad es que entrar fue un poco difícil. Nos dijeron que podríamos mudarnos antes del 4 de nuestro mes de mudanza, que era cuando mi esposo y yo empezamos a trabajar. Esto era importante, ya que nos mudábamos de Texas y no tendríamos dónde quedarnos. Cuando enviaron el contrato de arrendamiento, decía que la mudanza era el 5. Llamamos y nos dijeron que todos los contratos comienzan el 5 y que tenían esa semana reservada para la limpieza de los residentes anteriores. Dijeron que no podían prometer nada, pero que “marcarían en rojo“ nuestra cuenta y harían lo posible para que nos mudáramos pronto. Los llamábamos semanalmente sin ninguna novedad, y la semana anterior a la mudanza aún no sabíamos qué día podríamos entrar. Tuvimos que alquilar una camioneta y abrir el servicio de agua y electricidad para el día 3 con la esperanza de poder entrar antes. El día 2, llamamos para pedir información sobre el estado de la mudanza y nos dijeron que, en realidad, ya había estado listo el día anterior y que podíamos entrar cuando quisiéramos. Fue un poco frustrante que nadie se hubiera puesto en contacto con nosotros y que, de hecho, no nos hubieran comunicado que era una situación estresante. Pero nos alegramos de que pudieran ayudarnos a entrar un poco antes.

¡¡¡NO ALQUILES AQUÍ!!! No suelo escribir reseñas, pero creo que debería advertirles. Esta fue la peor experiencia que he tenido. El personal es grosero e incompetente, lo cual no pensé que sería un problema, pero lo fue. Cosas tan sencillas como conseguir la llave del buzón tardaron más de una hora y el papeleo de la mudanza un día entero. Sería demasiado largo escribir todo lo que odié, pero las cucarachas, el moho y el constante olor a excremento de perro son algunos de los puntos fuertes. Por algo es tan barato. ¡¡¡Sálvate!!!

¡Personal y servicio horribles! En general, el peor servicio al cliente de la historia, te engañan para que firmes contratos de alquiler más largos, ¡¡¡no les importan sus residentes en absoluto!!! ¡¡¡No vayan!!! No se dejen engañar. Cuando hicimos la visita, parecieron muy amables y nos ayudaron bien. Nos dijeron que podíamos hacer un contrato de alquiler más corto que dura 8 meses si pagábamos 25 dólares adicionales. Firmamos de inmediato, eligiendo también la opción de 8 meses en la solicitud. Nos aprobaron poco después. Entonces empezaron los problemas. No sabían cuándo podíamos mudarnos. Nos dijeron que podíamos mudarnos la primera semana del mes. Al final tuvimos que seguir visitando y llamando para que finalmente nos dijeran el segundo mes que podíamos mudarnos en dos días. Y que si no pagábamos el alquiler mañana nos cobrarían un recargo por retraso. ¿Por qué cobrarles a los futuros residentes un recargo por retraso si ni siquiera se les ha permitido mudarse? Luego firmamos el contrato de alquiler y vimos que decía 12 meses. Les preguntamos y nos dijeron que nunca aprobaron un contrato de alquiler de 8 meses y que estábamos equivocados. No quisieron darnos el dinero, dijeron que teníamos la culpa y nos trataron como personas molestas que simplemente debían aceptar la situación. Empezaron a llamarnos y amenazarnos con entregar el apartamento si no decidíamos qué hacer en ese momento. El gerente también nos llamó y fue muy grosero, básicamente culpándonos de la situación. Insistían en que serían generosos y nos devolverían el depósito... pero el depósito tenía que ser devuelto como fuera. Están locos. Nos hablaban con las piernas sobre la silla y nos miraban como si fuéramos basura.