Southern Pine

El administrador de la propiedad en el Southern Pine, respondió a esta evaluación:

Hello, queremos reconocer su inquietud y pedimos disculpas por el inconvenience. We han considerado un problema con otro residente de pertenecer una bolsa de recolección de residuos de fuera de su hogar que haya atraído a una mouse. Nuestro complejo está rodeado de árboles y no podemos garantizar que la vida silvestre no hacer its camino hacia la propiedad. Hemos tenido el control de plagas lugar de la compañía cajas de cebo en todos los corredores y son el equipaje documentado y repone if/when sea necesario. Afortunadamente, vieron muy limitado de actividad en estos cuadros. Siéntase libre de usar con cualquier pregunta. Gracias. Thank you.

El administrador de la propiedad en el Southern Pine, respondió a esta evaluación:

Gracias por tomarse el tiempo para dejar un informe positivo. Agradecemos que mostrar su apoyo a nuestro complejo y el tipo de las palabras acerca de nuestro personal. Ofrecer un excelente servicio es de máxima importancia para nosotros, y its siempre agradable escuchar cuando weve alcanzado eso para los residentes. Si hay algo más que podamos ayudarlo con, por favor no dude en pasa por la oficina. Gracias nuevamente.

El administrador de la propiedad en el Southern Pine, respondió a esta evaluación:

Hola, Derrek! Gracias por tomarse el tiempo para traer sus inquietudes a nuestra atención. Were escuchar que tu experiencia en Southern Pine ha sido menos que ideal, sin embargo, creemos que debería clarificar algunos puntos. La recolección de residuos incluidos una pieza de equipaje ya abrió sus puertas y se eliminaron. pieza de mensajes, que incluye su dirección, pruebas de que tu contrato de arrendamiento se había roto de $25 USD, lo que da como resultado la excelente. Cuando lo trajo a nuestra atención que tu factura de servicios públicos había aumentado alarmingly, que fueron de crédito por el monto pendiente de pago, devolverle su costo promedio en el 3 de octubre, de 2017. Nos disculpamos de antemano por la falta de aviso cuando su automóvil estaba remolcados, sin embargo, es nuestra comprensión Calcomanía de que su no estaba colocado en el área designada en su automóvil ventana. Es importante tener la pegatina de en el lugar correcto porque nuestra compañía remolques de terceros doesnt saben que buscar dentro de automóviles para perdiendo calcomanías. Cuando se detecta un automóvil sin una pegatina de en el lugar correcto, que asuman que no registrados es un vehículo. Como para los cargos que recibió por su dog's waste, Southern Pine participa en el programa "Poo Prints". A mejilla swab fue tomada desde tu mascota en el momento de la mudanza y poner en file. Cuando los desechos se encuentran alrededor de la comunidad, un ejemplo es recopilada y análisis de laboratorio enviado a la que se combina con la correcta mejilla swab pruebe. Muestras de residuos deben ser completa y relativamente frescos a ser enviado a los análisis de laboratorio, por lo tanto, la falta de aviso antes de recibir su excelente. Tu contrato de arrendamiento de los estados que los cargos por no recoger los desechos de mascotas a partir de $150 y puede llegar hasta $500 para repetir offenders. Tenemos igualar resultado certificados para ambos casos en los que fueron de multas, pruebas de que no fue suficiente de recolección de residuos a ser recabada como una muestra completo y que pertenecía a su mascota. Cuando se trata de terminar tu contrato de arrendamiento, que fueron provistas con su oferta de renovación en el 8 de enero y reciba un seguimiento en 7 de febrero. Comprendemos que estábamos en detachment durante el tiempo que su 60 días se requiere aviso previo, sin embargo, se deben cumplir con las leyes de vivienda justa y mantener los mismos estándares que nos haría con cualquier otro para residentes. Debido a que el hecho de que había sido cobrará cargos por una tarifa por desechos y fueron ahora responsable de todos los 60 días, cuando fue trajo a nuestra atención que más recolección de residuos había sido informadas fuera de su residencia, que le dio una llamada y enviado por correo electrónico hacer que deseas eliminar la basura para evitar un cargo de $25. Esto no fue pensado como una amenaza, sino cortesía para evitar cargos más. Nos disculpamos de antemano por el extenso respuesta, pero que nunca quieras residente para sentir como si fuéramos por si deseas recompensarte tratar a ellos de su dinero. Tenemos la documentación de todos los casos que dio como resultado cargos y sería más que feliz para sentarse cara a cara con usted en caso de que desee analizar estos cargos más. Si desea obtener más ayuda con respecto a estos asuntos, comuníquese con customerservice@tfjgroup.com y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted de inmediato. Gracias. Thank you.