SomerStone Estates

Somerstone fue mi primer apartamento y, aunque no me malinterpreten, como primerizo que alquilaba, fue una gran experiencia, pero hay mejores opciones. Hay ratas cerca del contenedor de basura, y supongo que a nadie le importa. La oficina NUNCA, y digo NUNCA, contesta el teléfono; puedes pasar días llamando y no obtener respuesta. Anuncian un gimnasio, pero llevo aquí más de un año y no sé dónde está; nunca lo he visto. Las carreteras están en pésimas condiciones; necesitarás alinear el coche inmediatamente. Cortan el césped cuando les da la gana, así que prepárate para que el tuyo crezca mucho. He visto a una señora tener que cortar el suyo con una cortadora de césped. Los vecinos ponen la música a todo volumen a cualquier hora del día y de la noche; son muy poco considerados. A veces no abren la piscina, me robaron en el coche, y la lista sigue. No tengo quejas sobre el interior de mi apartamento en particular (no puedo hablar por los demás), pero en cuanto al vecindario y las instalaciones, podrías encontrar algo mejor.

Este ha sido, literalmente, el peor lugar de mi vida. Desde los perezosos del personal de mantenimiento hasta el internet comunitario que se cae a diario. Prepárense para llamar varias veces antes de obtener respuesta de la oficina. El servicio de mantenimiento fuera de horario es un desastre: las llamadas van directamente al buzón de voz, que está en español, y no permite dejar mensajes. Ah, y también olvidé mencionar que ninguno de los técnicos habla otro idioma que no sea español, así que buena suerte con lo que necesiten. Marcarán su solicitud como completada sin siquiera venir a solucionar el problema. Hay una plaga de ratas enorme, tan grave que los inquilinos han llamado a la oficina de cumplimiento de normas de Charlotte para que hagan algo al respecto. También hay una infestación de pulgas que no están controlando. Finalmente solucionaron el problema de las termitas después de múltiples quejas de varios inquilinos. Literalmente, abrieron el gimnasio y la lavandería después de las 5 p. m., y los del servicio de recolección de basura vienen cuando les da la gana. Nos informaron que tendríamos que contactar a cualquier proveedor que contraten, ya que ellos no se encargan de todo. Podría seguir hablando sin parar, pero escribí esta reseña para que otros no cometan el mismo error que yo. Me mudé desde otro estado y, si hubiera sabido en qué me estaba metiendo, no habría firmado ningún contrato de arrendamiento.

Cobran por el servicio de basura y la mitad de las veces no la recogen. Me cobran por no sacar la basura cuando no tenía nada que sacar. Hay ratas en el compactador de basura cuando sí la saco. Se oye la música de los vecinos hasta la pared de mi habitación. El estacionamiento es pésimo. Hay que pagar para poder estacionar si se trabaja hasta tarde. Envié un correo electrónico a la oficina, pero no he recibido respuesta porque cambiaron la dirección de correo electrónico sin avisar. Estas son algunas de las razones por las que me fui.

¡Una experiencia horrible intentando alquilar aquí! Solicité el alquiler a mediados de abril. Gaby, la agente principal de arrendamiento, me animó a hacerlo, ya que era la única forma de entrar en la lista de espera. Me dijeron que no había disponibilidad en ese momento, pero que tendrían más información en mayo. Unos días después, me aprobaron la solicitud y me dijeron que todavía no había vacantes y que me recomendarían una de las propiedades de la misma cadena. Nadie de los otros complejos se puso en contacto conmigo ni respondió a mis preguntas. Aproximadamente un mes después de solicitar el alquiler y sin ningún otro contacto, recibí varias llamadas y correos electrónicos de Gaby informándome de que tenían un apartamento de una habitación disponible, aunque no era exactamente la distribución que había solicitado, pero sí tenía todas las comodidades que necesitaba, como conexión para lavadora/secadora. Así que acepté cambiarme a este apartamento. Pedí varias veces ver el apartamento, ya que estaba vacío, pero me lo negaron con la excusa de que tenían una política de no mostrar el apartamento antes del mantenimiento y la preparación para el nuevo inquilino. Pero no dudó en decirme que la única forma de reservar el apartamento era pagando el depósito. Así que el 24 de mayo fui al complejo para pagar el depósito y ver el apartamento. De nuevo me negaron la visita, pero me prometieron que consultarían con mantenimiento para saber cuándo estaría listo. Nunca me llamaron. El día antes de mi mudanza, recibí una llamada y un correo electrónico urgentes de Gaby diciendo que el apartamento aún no estaba listo porque el proveedor del piso no se había presentado. Intenté devolver la llamada al día siguiente, que era mi día de mudanza, pero Gaby estaba “enferma“ y no había ido a trabajar. Nadie me llamó para intentar solucionar el problema y respetar la fecha de mudanza, como por ejemplo, ofreciéndome otro apartamento. Tuve que escalar el problema al gerente regional, CJ, quien me ofreció disculpas vacías y ninguna solución. Así que decidí ir al complejo y ver el estado del apartamento. ¡Era asqueroso! ¡Solo habían pintado! El piso estaba lleno de cucarachas muertas, la cocina y el baño no estaban limpios. Además de todo eso, la distribución del apartamento era completamente diferente a la que se mostró y prometió, ya que se suponía que era un apartamento accesible para personas en silla de ruedas. Cuando le comenté estos problemas a CJ, nuevamente no me ofreció ninguna solución ni me hizo ninguna otra propuesta. Sin embargo, sí prometió devolverme el depósito (a ver cuánto tarda). ¡Y yo sigo buscando otro lugar!

Ratas, basura por todas partes, apartamentos anticuados, mantenimiento pésimo, sin aparcamiento... Si pudiera, le daría cero estrellas. Una estrella es demasiado.

Puedo asegurarles que hacen todo lo posible para que uno no tenga que preocuparse. El mantenimiento está impecable... un lugar tranquilo y agradable.

Absolutamente espacioso. Y maravilloso. El servicio es rápido y todos son amables.

El personal de este complejo de apartamentos crea cuentas falsas y deja buenas reseñas. Los inquilinos reales dejan las malas porque la mayoría tiene malas experiencias viviendo aquí. Escuchen mis consejos: NO SE MUDEN AQUÍ, SE ARREPENTIRÁ.

Me encanta que, cada vez que tengo un problema con cualquier cosa, ¡me atienden de inmediato! Agradezco al personal por mantenernos informados a mí y a mi novio sobre el pago de las facturas. Me encanta cómo el personal recibe a los residentes con elogios y una cálida bienvenida. Gracias, empleados de Somerstone & Somerstone. Me encanta recomendar su empresa a cualquiera.

Somerstone, un gran proveedor de servicios en el área de Charlotte.

Somerstone ha sido mi lugar de residencia durante muchos años. Vivo rodeado de gente trabajadora, así que no hay mucho ruido por la noche. Hasta ahora no tengo ninguna queja. El personal de oficina y de mantenimiento está a mi entera satisfacción.

Somerstone es un buen lugar para alojarse. Tienen un parque en la entrada para mis hijos. Hay mucha zona verde para niños, etc. Además, tienen habitaciones muy bien renovadas y veo que están trabajando para mejorar la propiedad. El personal es muy profesional. Wendy siempre está ahí. Responden a los correos electrónicos y me encanta que siempre estén dispuestos a ayudar.

Me encanta este lugar. El equipo de administración fue muy servicial y pude mudarme sin problemas. Le doy mi aprobación y lo recomiendo a todos.

El personal es muy amable. Todos estuvieron dispuestos a ayudarme con cualquier pregunta o inquietud que tuviera. Sin duda, recomendaría Somerstone Estates a cualquiera. Me encantó alquilar un apartamento.

Fui a ver apartamentos y la primera persona estuvo al teléfono casi 30 minutos. Una vez, su atención al cliente fue pésima. Son la primera impresión del complejo; uno pensaría que sería un poco más amable. En fin, el apartamento estaba anticuado y no era nada espacioso. Ni que decir tiene, no solicité una solicitud.