Solaya

La administración es completamente incompetente, grosera y falsa. No les importas ni tus problemas ni sienten compasión ni remordimiento por el impacto negativo que su mala gestión te causa. El personal de mantenimiento solo hace lo mínimo indispensable para solucionar los problemas y recorta gastos siempre que puede. Cuando me mudé a mi apartamento, había agujeros grandes en dos de las puertas interiores, con parches mal hechos. Tardaron un mes en cambiar las puertas por las de un apartamento vacío. Mi aire acondicionado también estuvo fuera de servicio durante más de un mes y medio durante el verano porque se necesitaron 5 órdenes de trabajo para que el personal de mantenimiento finalmente descubriera el verdadero problema. Mientras tanto, al mismo tiempo, el ascensor de mi edificio estuvo fuera de servicio durante 3 semanas. También tuve que hacer un mantenimiento de emergencia en mi apartamento sin que nadie me avisara. Un día, al llegar a casa, me encontré con que faltaba un gran trozo de la pared de mi armario y que un cartón cubría el agujero. Ni una llamada, ni un mensaje, ni un correo electrónico: NADA de la administración. Al principio, literalmente pensé que había un intruso. La gerencia siguió afirmando que me llamaron y me enviaron correos electrónicos, pero nunca recibí NADA y se negaron a asumir la responsabilidad por su error. El gimnasio solía estar abierto las 24 horas, pero ya no lo está, y la piscina solía ser accesible hasta la noche, pero ya no lo es, ambos debido al vandalismo, el comportamiento imprudente de los residentes y las fiestas que se celebran repetidamente en las áreas comunes sin permiso. La comunidad en sí se ha vuelto muy insegura porque los residentes a los que permiten vivir allí roban, vandalizan y ensucian. Y en lugar de identificar y lidiar con las manzanas podridas, castigan a toda la comunidad reduciendo el horario de los servicios y quitando beneficios. Hay un GRAN problema de estacionamiento, y su solución fue tomar 33 lugares de estacionamiento que solían ser para residentes y marcarlos solo para uso de visitantes. Si llega a casa después de las 11 p.m., NO espere encontrar estacionamiento. Si esto sucede, la administración dice que sus ÚNICAS opciones son llamar a la compañía de remolque contratada y esperar HORAS en plena noche a que vengan y, POSIBLEMENTE, remolquen un auto, o pagar en línea un permiso de estacionamiento para visitantes (aunque sea residente) para poder estacionar en un lugar para visitantes (si hay uno disponible), ya que los visitantes deben PAGAR para estacionar en la comunidad, por vehículo y día. No hay ninguna garantía de que pueda estacionar en las instalaciones, y remolcarán su auto y no le ofrecerán asistencia si esto sucede.

Una comunidad tranquila, limpia y bien mantenida, con personal amable y excelentes servicios; en general, un lugar cómodo para vivir. Llevo seis meses viviendo en este complejo de apartamentos y, en general, ha sido una experiencia fantástica. El barrio es tranquilo y está bien mantenido, con fácil acceso a tiendas, restaurantes y transporte público. Las solicitudes de mantenimiento suelen gestionarse con prontitud, y el personal es amable y servicial. Los servicios como la piscina, el gimnasio y la casa club son agradables y, en general, limpios, aunque pueden estar un poco concurridos los fines de semana. Mi apartamento es moderno y espacioso, con una distribución excelente, pero ocasionalmente oigo ruido de los vecinos, aunque nada demasiado molesto.

Hermoso lugar. La atención en la oficina es muy profesional. Todas las áreas están muy limpias y bien mantenidas. Además, la seguridad está muy bien cuidada.

Vivir aquí siempre es genial. Llevo 6 años y pienso quedarme unos cuantos más. ¡Sigan con el buen trabajo manteniendo la residencia limpia y en buen estado!

¡Nos acabamos de mudar y hasta ahora nos encanta! El personal es genial, las áreas comunes son hermosas y el apartamento es realmente hermoso y tiene un gran tamaño.

Sitio agradable y organizado, areas sociales amenas y super amigables, piscina y area social amplia y fresca a la vista. Gimnasio completo y con buena luz

Excelente service areas limpias personas educadas así tenemos q seguir el ejemplo mantener las mascotas en sus areas la piscina excellent hay seguir

Todo está genial, excepto que ha habido algunos problemas con la sala de paquetes. Ha habido varias veces en las que no he recibido un paquete a pesar de que el transportista dijo que ya lo habían entregado. Esto es muy frustrante y siento que no puedo pedir artículos sin preocuparme si llegarán. Aparte de este problema, ¡Solaya ha sido increíble!

Excelente lugar, me encanto. Lo recomiendo mucho si quieres estar en un barrio lindo, limpio y tranquilo. El área de la piscina es increíble y el personal es muy atento.

Mi familia y yo estamos muy felices de pertenecer a la comunidad Solaya, es un apartamento muy acogedor y muy cómodo, agradecido con toda la administración por su asesoría, ayuda y por siempre estar atentos desde el primer día. Building 4, Unidad 204

Gracias a todo el equipo de Solaya por toda la colaboración desde el día 1, el apartamento hermoso cómodo y cálido, mi familia y yo no podríamos estar más felices de pertenecer a esta hermosa comunidad. Residentes del apartamento 204. Saludos Ricardo Y Julia.

¡Me encanta Solaya! Los apartamentos son muy bonitos y tienen un buen precio, los empleados del complejo son muy amables y serviciales. ¡Estoy muy emocionado de quedarme aquí en nuestro próximo alquiler!

Un lugar increíble para vivir, a pesar de que hay excrementos de perro por todas partes. Solo hace falta más coherencia a la hora de exigir a los inquilinos que se responsabilicen de sus mascotas.

La administración ha tomado algunas medidas positivas recientemente, pero en los últimos 2 años Solaya ha ido cuesta abajo. A los residentes no les importa, se deja basura afuera todo el día, todos los días. Los pasillos están sucios y manchados, la gente fuma en la propiedad, son ruidosos e irrespetuosos con sus otros vecinos, sin preocuparse por los que viven debajo de ellos. El ruido continúa todo el día y toda la noche, las puertas de la comunidad siempre están abiertas o rotas, los muebles alrededor de la piscina siempre están rotos y se están cambiando. Fiestas en la piscina hasta altas horas de la noche, falta de seguridad, el gimnasio ahora cierra temprano y pronto pagaremos para que los visitantes estacionen, así que, en general, no me quedaré.

Mi experiencia con la administración del complejo ha sido extremadamente frustrante. El sábado cambié mi carro por uno nuevo, manteniendo la misma placa. Debido a que la oficina de administración estaba cerrada ese día, no pude hacer el cambio del permiso de estacionamiento. Pero como el vehículo tenía la misma placa, decidí usar el sticker de mi carro viejo en el nuevo para respaldarme sabiendo que el lunes tenía que ir a la oficina a pedir mi nuevo sticker. Sin embargo, a la madrugada del mismo día, mi carro fue remolcado y me cobraron una multa de $135 y adicional perdiendo mis horas de trabajo esperando para que pudieran devolverme mi carro porque cuando llegue al estacionamiento donde tenían mi carro a las 6am la persona que me iba a entrar mi carro llegó a las 9:40am. Ante esta situación me vi obligada a estacionarlo en el complejo de mi hermana, a 30 minutos de mi casa, por el resto del fin de semana porque allá mi carro si iba a estar SEGURO. Al ir el lunes a la oficina para explicar la situación y reclamar, la respuesta de la señora que me atendió fue bastante decepcionante. Hizo una comparación sin sentido, diciendo que la compra de un carro era similar a una cita médica, sugiriendo que debía hacer una “cita” dentro del horario laboral de la oficina del complex para comprar mi vehículo, porque las cosas en este país se manejaban así, dando a entender que yo no conocía las reglas, cuando llevo 10 años viviendo en este país y sé perfectamente cómo funcionan las cosas y mas cuando se trata de una compra de vehículo. Además, trató de comparar la compra de un carro con la necesidad de hacer una cita médica, como si yo no tuviera derecho a tomar decisiones fuera de su horario laboral. (Parece un chiste) Este tipo de respuesta no solo es frustrante y decepcionante sino también en cierto modo humillante que te quieran etiquetar como una persona nueva en este país cuando en realidad no lo soy. Y por otro lado demuestra una total falta de comprensión y flexibilidad por parte de la administración. Es increíble que, no se me haya ofrecido ni una solución razonable ni un mínimo de empatía. Definitivamente, mi experiencia en este complejo ha sido muy negativa y se me hace imposible recomendarlo porque así como esto han sucedido otra cosas que hemos dejado pasar. Para que elijas este complex o renueves el contrato te ofrecen un sin fin y simplemente no cumplen, como por ejemplo la última vez que renové me ofrecieron cambiarme las alfombras y aún no han venido

El estacionamiento y la basura deben abordarse lo antes posible, ya que muchos residentes no siguen las políticas establecidas por el equipo de la oficina de arrendamiento. Los pocos residentes terribles causan problemas a los que se quedan.

¡Muy satisfecho con este complejo! Estoy muy contento de haber elegido vivir aquí, es muy tranquilo y no tengo quejas. La propiedad y las instalaciones son geniales.

¡Nuestro apartamento en Solaya es hermoso! La distribución se adapta perfectamente a nuestra familia y nos sentimos afortunados de haber vivido aquí durante tres años. ¡La piscina es hermosa! Las comodidades están bien mantenidas y las órdenes de trabajo de mantenimiento se completan de manera oportuna. Con todos los beneficios, todavía hay margen de mejora en esta comunidad. La piscina no está climatizada y, por lo tanto, no la podemos usar durante muchos meses durante el invierno. Esta es una comunidad libre de humo, pero con frecuencia vemos a muchas personas que abusan de la política. Lo mismo ocurre con Solaya, que es una comunidad que admite mascotas, pero con frecuencia encontramos que la gente no limpia los desechos de las mascotas. Esta es una comunidad cerrada, que es algo que estábamos buscando, sin embargo, las puertas se dejan abiertas los días de semana. En general, disfrutamos de vivir aquí, pero nuevamente espero que la administración siga las mejoras sugeridas para hacer que esta comunidad sea aún mejor.

Una vida cómoda cerca de mi trabajo, de los parques temáticos de Orlando y de muchas tiendas y restaurantes fantásticos. El equipo de mantenimiento también es genial; si alguna vez tengo un problema, lo solucionan de inmediato. ¡Recomiendo encarecidamente Solaya!

Excelente servicio, siempre revuelven las dificultades que tengas y el area social ed muy hermosa y siempre limpia. El apartamento es comodo y contiene buena estructura.

La ubicación es perfecta: cerca de escuelas, supermercados y áreas recreativas. Además, las calles están limpias, y las áreas verdes están bien mantenidas. Hay una buena conexión de transporte público, y las opciones de restaurantes y tiendas son variadas.

Llevo 5 años viviendo aquí y todo bien, no tengo ninguna queja. Espero estar aquí un par de años más. Excelente residencia y personal. No se puede mejorar.

Estoy muy satisfecha con el Complex .. la atención de primera .. muy limpio y ordenado .. lo recomiendo 100% .. los precios son buenos y el Complex tiene unas áreas comunes espectaculares

La mejor comunidad que visité en Orlando. Un representante muy profesional que ayudó a comprender las necesidades y fue muy amable. Recomiendo visitar esta comunidad.

En general, bastante bien. Las solicitudes de mantenimiento suelen ser puntuales y las comodidades son buenas. También es bueno que tenga una entrada cerrada. La ubicación está cerca de muchas atracciones.

El estacionamiento siempre es una pesadilla, y ahora es aún peor con las nuevas políticas. Ni siquiera puedes compartir el estacionamiento con otras personas en tu contrato de alquiler. Ambos trabajamos hasta tarde y, a menudo, uno tiene que estacionar en el lado completamente opuesto del complejo y caminar mucho para llegar a casa después de una larga noche de trabajo.

Excelente comunidad, excelentes servicios, muy tranquila, cerca de tiendas, supermercados, lugares para desayunar, almorzar y cenar. El personal de la comunidad es excelente y profesional.

Solaya es un buen lugar para vivir, tiene una buena ubicación cerca de tiendas, gasolineras, restaurantes y centros comerciales, como a 5 minutos de Sea World, a 15 minutos de Disney y Universal Park.

Es una excelente comunidad para vivir sus apartamentos son cómodos y grandes muy buena ubicación cerca de mall , parques , supermercado, colegios

Solaya es una comunidad muy agradable, muy tranquila, relajante y tiene reglas que hacen que vivir aquí sea muy sencillo. La piscina es hermosa cuando está abierta y el personal es muy agradable y es fácil trabajar con ellos. El alquiler es un poco alto, pero hacen un trabajo tan bueno aquí que vale la pena pagar un poco más por un excelente lugar para vivir. El personal de mantenimiento es muy útil. Tuvimos problemas con nuestro aire acondicionado un par de veces y terminamos necesitando una unidad de aire acondicionado nueva en el exterior que se instaló en 3 días, pero nos dieron una unidad interior hasta que se solucionó. Probablemente sean el mejor equipo de mantenimiento que he tenido en mis años de vida en un apartamento.

El apartamento está bien, pero tuvimos que limpiarlo para dejarlo en perfecto estado. Deberíamos haber reemplazado la alfombra. No pintamos el piso del patio exterior y dejamos marcas de las plantas de los inquilinos anteriores.

Hermoso apartamento, hermosa vista del lago, ¡hermosa piscina infinita! Muy impresionado hasta ahora. El personal ha sido excelente en la oficina. ¡Ascensor! ¡Cerrado! Los jardines parecen limpios y cuidados. El área es tranquila y conveniente. Mi hija hizo una gran elección al elegir este lugar. El único inconveniente que veo es que la piscina cierra al anochecer. Lo recomiendo encarecidamente.

Me quedé muy impresionada con el apartamento, el personal fue muy servicial con el proceso de mudanza. El apartamento estaba muy limpio. Estoy muy feliz de estar aquí.

El proceso de mudanza fue increíble, 10/10. Últimamente he estado disfrutando de la comunidad y estoy entusiasmada por seguir quedándome aquí durante el tiempo que me quede. Estoy muy emocionada por ver qué me depara el futuro.

Excelente ubicación muy tranquilo y seguro sus áreas recreativas y de esparcimiento están en muy buen estado lo recomiendo 100% además de la buena atención del personal administrativo

Los apartamentos de Solaya son agradables, pero en general carecen de seguimiento en lo que respecta a la seguridad y los procedimientos. Hemos ido a la oficina en numerosas ocasiones para expresar nuestras preocupaciones sobre las fiestas nocturnas en la piscina (ruido, vidrios en el área de la piscina, bebidas, gente ajena a la comunidad entrando y saliendo), así como las puertas y vallas rotas que dan a Westwood Boulevard, gente que no vive aquí aparcando en nuestras plazas, etc. Nos han ignorado o nos han dado clichés porque todos los correos electrónicos amenazantes del mundo no resolverán los problemas de seguridad que plagan a Solaya. También nos asaltaron un coche y nos robaron cosas, dentro de nuestra "comunidad cerrada". Si instalasen cámaras podrían resolver un mundo de maldad en un solo paso, pero hasta ahora se han negado a hacerlo.

El estacionamiento es el mayor problema en el complejo, incluso con las nuevas reglas de estacionamiento que se están implementando. No debería tener que llamar a una empresa de remolque para encontrar un lugar para estacionar. Remolquen los autos de quienes no siguen las reglas y eso resolverá el problema.

Hasta ahora todo bien, las comodidades son increíbles. Muy linda comunidad, tranquila y cerca de todo. Muy lindos departamentos y áreas limpias. Muy bien cuidadas.

Personal de oficina excepcional. Son muy amables y serviciales. Responden todas mis preguntas sin dudarlo. Kassandra y Heaven son un equipo maravilloso. El equipo de administración es muy bueno y servicial. He disfrutado de vivir en Solaya hasta ahora.

Estoy extremadamente decepcionado con la forma en que se administra este complejo de apartamentos. La nueva dirección impone reglas arbitrarias que no tienen sentido. Por ejemplo, pagas $200 extra por un garaje pero no puedes estacionar frente a él. Si bien el complejo puede parecer agradable, está en mal estado de mantenimiento. A mediados del verano se retiraron los sillones reclinables de la piscina. Los residentes no respetan la propiedad y dejan excrementos de perros por todos lados. Me dejaron fuera de mi apartamento durante más de cinco horas sin ninguna respuesta de la gerencia. A pesar del precio elevado, la experiencia de vivir aquí no vale la pena. Estoy muy insatisfecho y no recomendaría este lugar. No te dejes engañar por su apariencia. No renovaré mi contrato de arrendamiento.

Una comunidad súper bonita tranquila para la familia!!! El personal súper amables tanto como las muchachas en la oficina como el team de mantenimiento !!! Gracias por su atención al residente

Increíblemente poco confiable. Las solicitudes de mantenimiento pasan semanas sin respuesta. Si intenta enviarles un correo electrónico, no obtendrá ninguna respuesta. Nunca cumplen con lo que dicen que harán. Se necesitan muchas mejoras

Me siento muy contenta de haber decidí mudarme a solaya , hay mucha tranquilidad y limpieza en el complex y sobre todo el servicio de mantenimiento es súper eficiente.

Una excelente comunidad 100% recomendada cerca de parques , restaurantes, farmacias, supermercado cerca de international drive sus apartamentos son muy cómodos y grades

Para mi .. es gratisima la experiencia con estos apartamentos.. el cuidado y la atención .. así como la seguridad y el ambiente acogedor Renovaré el contrato , y le hablaré a amigos sobre esta experiencia

Este lugar es un desorden absoluto. Más caro no siempre es lo mejor. ¿Por dónde empiezo? Nos mudamos para encontrar el apartamento no listo para los inquilinos. No había mirillas, luces apagadas, la puerta del frigorífico abollada y se le dijo que estaba bien y normal. Tardaron 4 días en reparar los problemas. Durante ese tiempo también descubrimos que vivíamos con pulgas. Mi cónyuge y yo tuvimos cobertura de pies a cabeza durante semanas mientras la gerencia intentaba hacer todo lo posible para resolver el problema. Vivimos con él durante unas 3 semanas. Si este hubiera sido el final, lo habría convertido en una mala experiencia, pero es todo. Los vecinos son fuertes y celebran fiestas constantemente y gritan en los pasillos. No se puede llegar a ningún lugar cerca de los servicios porque los otros residentes lo hacen y dejan que sus hijos corran por el lugar sin supervisión. La dirección no responde al teléfono y rara vez está allí en persona. Tener servicios no sustituye al servicio. Por lo general, no dejo opiniones como esta, pero hoy ha sido la última pajita, llevamos viviendo aquí apenas un mes (sí, todo esto en un mes) y el desagüe de mi fregadero de cocina empezó a gotear por todo el suelo. Así que inmediatamente llamé a mantenimiento de emergencia, que me dijo: “No es una emergencia, simplemente no use su fregadero hasta el lunes”. Este lugar es un desastre. Me voy en el momento en que mi arrendamiento termina. NO VIVAN AQUÍ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Lamentablemente la administración no parece a la atención, y el personal de mantenimiento son de no hay suficiente o abrumados con el trabajo, el lugar está sucio y llegar a decaer.

Tuvimos varios problemas con Solaya apartamentos después de que te mudas. Se contrató a un nuevo administrador de la propiedad y contratado otro trabajador de mantenimiento a fin de abordar los problemas. Todo ha mejorado. Los problemas de mantenimiento ha sido considerado de manera rápida y mejoras a la propiedad se han realizado. Aunque nuestras apartamento recibido los daños ocasionados por el agua los inquilinos por encima de la administración que se ofrece una solución razonable. En este punto Recomendaría este apartamentos. Tahlia el agente de arrendamiento es un placer trabajar con el y Derek administrador de mantenimiento que trabaja duro para mejorar la propiedad. La nueva propiedad gerente, Melodie realmente ha ido capacidad y mejorada de los apartamentos.

No te darás cuenta de que puedes escuchar en cada paso de tu vecinos arriba que hacer. Donde que zapatear voz alta, o que escuche a cruzar tu techo, no podrás disfrutar de un tranquilo apartamento. Construido como la recolección de residuos con NO AISLAMIENTO ACÚSTICO entre los pisos. La administración dice que es la vida en un apartamento y que puedo mudanza o vivir con ella. No contrato de arrendamiento, podrás informarle que sea. Evaluaciones positivas para obtener pagos con tarjetas de regalo y puntos, no creerlo.

Bad servicios, peor calidad dentro del apartamento, encontrarás más después de que te mudes de que está viviendo en un cuadro de papel. Todo tipo de arañas de cualquier lugar, control de mascotas no se presenta, mientras que enviar mensajes de correo electrónico que tenemos el servicio completado. Worst tareas de mantenimiento nunca. No instalaciones, no hay computadoras, no hay cine, sin sala de juegos, de no más de café del tiempo y, si tú fue tan suerte y tomar café, no hay allí jarrita o azúcar. Si hace una queja después de horas, hay una respuesta. NO ESPERES DEMASIADO COSTOSO.