Skyline Trinity

Poder venir a un entorno seguro, agradable y limpio todos los días es una forma increíble de vivir. En Skyline Trinity, siempre se comunican eficazmente con todo, sin importar lo grande o pequeño que sea. Algo que puedo decir es que te hacen sentir apreciado y conectan con las personas que se alojan en su propiedad. Por ejemplo, siempre que hay vacaciones, organizan algo para que los residentes participen. Personalmente, siempre paso por la oficina de arrendamiento para tener buenas conversaciones y ponerme al día con otros gerentes de arrendamiento. Cuando digo que crean un espacio y un entorno seguros, realmente lo hacen, y por eso siento que tomé una excelente decisión al mudarme aquí y tú también deberías. Por cierto, los residentes también son muy amables y sencillos.

El próximo abril mi prometido y yo cumpliremos dos años viviendo aquí, ¡y estoy feliz de que nuestro contrato de alquiler esté a punto de terminar! Puedo decir con toda sinceridad que la propiedad ha mejorado. Cuando llegamos, los pasillos siempre estaban sucios. Mucha gente no recoge las heces de sus perros; he visto literalmente montones de ropa tirada en la escalera, y estoy segura de haber visto y olido orina humana en el pasillo que lleva al garaje, más de una vez. Por no mencionar que las paredes son extremadamente delgadas. Hemos tenido algunos problemas con nuestros vecinos de arriba por el ruido excesivo. En lugar de enfrentarlos, fuimos a la oficina para preguntar si era posible tener una reunión con el administrador de la propiedad, nosotros y nuestros vecinos. La recepcionista tomó nuestros datos y dijo que hablaría con el administrador y nos avisaría… ¡pero ese día nunca llegó! Es muy molesto escuchar pisotones, taladros eléctricos funcionando (a medianoche o una de la madrugada) y cómo tiran los muebles pesados como si no merecieramos tener paz en nuestra propia casa. Intentamos llamar al personal de seguridad de turno y enviar un correo electrónico al administrador de la propiedad, pero no obtuvimos respuesta. Estábamos tan frustrados que volvimos a subir. Después de unos cinco minutos de discusión, logramos llegar a un acuerdo. Siento que no debería haber llegado a esto si los empleados estuvieran haciendo su trabajo. Lo que colmó el vaso fue la plaga de insectos que estamos sufriendo. 1. No somos una pareja descuidada; si lo fuéramos, ya habríamos tenido insectos hace mucho tiempo. 2. Vivimos en el segundo piso. 3. Entiendo que el clima está cambiando, pero he visto cuatro insectos en nuestro baño en la última semana. Literalmente estoy contando los días para que termine nuestro contrato de arrendamiento. Lo único positivo que puedo destacar es el equipo de mantenimiento. Siempre responden con rapidez y solucionan los problemas. Se nota que se preocupan por su trabajo y por los residentes. Las reseñas positivas que verán a continuación son de residentes que decidieron renovar su contrato y el personal de la oficina les pidió que las dejaran. Les recomiendo que sigan buscando. Entendí la afluencia de residentes cuando el alquiler de Skyline era más barato que el de la competencia; pero, sinceramente, si van a pagar el precio de mercado por un complejo de apartamentos, les sugiero que prueben con otros complejos de la zona y se ahorren este desastre.

Hay basura por todas partes y al personal no le importan los residentes. Las áreas comunes, como la mesa de billar, siempre están cerradas con llave. Hay excremento de perro por toda la propiedad y nadie se molesta en rellenar los dispensadores. Si tienes amigos, mejor ni los veas, porque ni siquiera pueden estacionar aquí y, si lo hacen, podrían remolcarles el auto aunque lo hayan registrado. ¿Tu madre se queda a dormir una semana? Ni lo pienses. No puede estacionar más de tres días sin estar incluida en tu contrato de arrendamiento. Mejor aléjate de aquí.

VEHÍCULO ROBADO DEL INTERIOR DE UN GARAJE CERRADO. La propiedad no es segura y hay basura por todas partes.

Los robos en el estacionamiento son constantes. Una mañana, al salir a mi auto, encontré la ventana trasera rota y mi maletín de trabajo con equipo y dinero en efectivo por un valor aproximado de $1000. Al hablar con la administración, me comentaron que otros autos también habían sufrido robos esa noche. Lo único que me dijeron fue que lo lamentaban y que si queríamos presentar una denuncia policial, podíamos hacerlo. Al preguntar si podían revisar las grabaciones para ver cuándo ocurrieron los robos, dijeron que “verían qué podían hacer“. Luego preguntamos si había cámaras de seguridad en el estacionamiento y respondieron: “Tenemos cámaras, pero no podemos decir dónde“. Nos dijeron que cuentan con seguridad en el estacionamiento; su guardia es un hombre que se sienta en un auto frente a la entrada todo el día. También mencionaron que patrulla los niveles del estacionamiento durante el día, algo que nunca he visto. Justificaron el robo diciendo: “Estamos en la zona norte, es una zona con alta incidencia de robos”, lo cual, en mi opinión, no justifica que roben en un coche y mucho menos que haya seguridad de verdad. Más tarde ese mismo día, me detuve frente a la entrada para que me cambiaran la ventana del coche y, durante los 30 minutos que tardé, llegaron cuatro coches distintos contándome historias diferentes de robos en sus coches en el mismo aparcamiento y cómo la administración les daba las mismas excusas sin hacer nada al respecto. Tres semanas después, mi novio salió de su coche y encontró las dos puertas delanteras abiertas de par en par, su maletín de trabajo robado y todo lo que había dentro revuelto. Al hablar con la administración, recibimos las mismas excusas: 1. “Tienen” cámaras, pero no pueden mostrarnos las grabaciones ni decirnos dónde están. 2. Tienen seguridad que patrulla… pero aún no han evitado ninguno de estos robos. 3. Estamos en una zona de alta criminalidad… De alguna manera, esto justifica que los robos campen a sus anchas en un aparcamiento vigilado. Entendería estos problemas en aparcamientos abiertos sin vigilancia, pero se trata de un aparcamiento cerrado con puertas, supuestamente vigilado, con cámaras y patrullas de seguridad. Con toda la seguridad que dicen tener, no hay excusa para tantos robos. Es agotador tener que asegurarme de no dejar nada de valor en el coche antes de entrar y dejarlo sin cerrar para no tener que pagar otros 300 dólares para que me cambien la ventanilla rota.

Nos llegó una nueva empresa administradora, Avenue 5, y realizaron un montón de cambios innecesarios en nuestra comunidad. No se comunican con nosotros cuando surge algún problema, pero cuando quieren hacer cumplir alguna norma, por ejemplo, sobre el servicio de recogida de basura, nos envían un correo electrónico de cinco páginas. Nos quitaron la cafetería y todos los contenedores de basura del estacionamiento. Se la pasan remolcando autos y llamando a la policía de tránsito para multar a quienes estacionan en la calle. Cabe mencionar que NO hay estacionamiento para visitantes. Ahora, antes de la entrada, pusieron letreros para que los de la oficina de arrendamiento tengan dónde estacionar, como si nosotros no tuviéramos ya suficiente. Hay obras en ambos lados del edificio. Debido a las obras, se realizan eventos MICE en diferentes partes del edificio. La puerta del estacionamiento se avería. Se va la luz una o dos veces al mes. El compactador y el sistema de basura siguen siendo pésimos, ¿por qué intentan controlarnos hasta el más mínimo detalle cuando sacamos la basura y guardamos el contenedor? Tienen personal de seguridad del estacionamiento actuando como policías todo el día, todos los días. El alquiler es demasiado alto para tener que lidiar con todos estos problemas. El complejo tiene solo un año. Todo está roto en los apartamentos. Solo tienen dos personas de mantenimiento para todo el edificio. Los pasillos están sucios y llenos de basura. No contestan el teléfono y tratan de alquilar los apartamentos haciendo visitas guiadas para los que están vacíos. La gente deja a sus perros en el patio ladrando a distintas horas del día y de la noche. Hay excremento de perro por todas partes: pasillos, escaleras... La nueva administración está haciendo muchos cambios y no ha arreglado lo que está roto, como el compactador de basura. Me sorprende que el camión del garaje pueda siquiera entrar por la calle con todo el estacionamiento que no funciona. La gente está a punto de tener un accidente al entrar y salir de la calle y del estacionamiento. Hay tantos coches que no da abasto. Sinceramente, puedo decir que es un desperdicio de dinero vivir aquí. Parece bonito, pero cuando te das cuenta de la realidad, es como un motel de mala muerte con ratones.

Paredes de papel, basura por todas partes, administración pésima, estacionamiento horrible, obras/recogida de basura que te despiertan a las 6 de la mañana, construcción barata de los apartamentos, cortes de luz constantes (definitivamente no apto para quienes trabajan desde casa y quieren conservar su empleo). Podría seguir enumerando problemas. Si bien este lugar estaba peor no hace mucho debido a la montaña de basura acumulada junto al único contenedor, sigue estando bastante mal. Conducir por la calle Oregon a ciertas horas es una pesadilla. También te encontrarás con gente ridícula que pasea a sus perros sin correa (desafortunadamente, la mayoría, al parecer), pero esto no es culpa de la administración, así que me desvío del tema. De todas formas, te recomiendo que busques otro lugar. Buena ubicación, eso sí, ¡así que dos estrellas para ti, Glen Coco!

En general, estos apartamentos eran geniales al principio, pero se deterioraron rápidamente. Hay basura por todas partes en el estacionamiento y la tiran hasta el parque para perros. El mantenimiento no se realiza con prontitud. Había moho causado por la caldera del piso de arriba y el técnico no vino a revisarlo hasta cuatro días después. Además, después de solicitar mantenimiento y llamar a recepción, tuve que bajar a hablar con ellos y aun así no vi a nadie venir al apartamento ese día. El estacionamiento es HORRIBLE; solo lo controlaron durante unas dos semanas. Vivo en el segundo piso y constantemente tengo que subir al de arriba porque los visitantes están en el estacionamiento con acceso controlado. La basura está en el primer piso y no la recogen los fines de semana. El hedor es insoportable los fines de semana. El estacionamiento para visitantes prácticamente no existe porque la gente deja su coche aparcado durante días. ¡NO ELIJAN ESTOS APARTAMENTOS!

Tras enviar la solicitud para un apartamento, nos dijeron que no estaría listo hasta dentro de más de dos semanas, a pesar de que durante la visita y en la solicitud indicaban que estaba disponible de inmediato. Tuvimos que llamar varias veces para obtener información sobre el estado del alquiler y pronto descubrimos que había otro apartamento que podíamos alquilar sin costo adicional. Dos días después, ese apartamento tampoco estaba disponible porque faltaban algunas piezas. Tras reclamar el reembolso de las tarifas debido a una fecha de mudanza incorrecta en la solicitud original, nos dijeron que nuestra única opción era esperar las dos semanas o perder todo el dinero que habíamos pagado. Mientras decidíamos si alquilar allí o no, recibimos un correo electrónico con una carta de rechazo por “Historial de alquiler insatisfactorio o insuficiente“, lo cual era totalmente inventado. Cometieron un error y nos están haciendo pagar las consecuencias. Una experiencia horrible. A menos que quieras perder $250 en tarifas de solicitud y administración por culpa de mentiras, no te recomiendo solicitar un apartamento aquí. Y por si fuera poco, estoy embarazada de ocho meses, me mudo de Houston y no tengo dónde vivir. ¡Gracias, Skyline!