Skye Reserve

Solicité un apartamento en Skye Reserve (Brandon, FL) en junio de 2025 y me lo aprobaron. Tras pagar todos los gastos de mudanza (375 dólares de solicitud, 500 dólares de depósito de seguridad y 856 dólares de alquiler prorrateado), la administración canceló mi contrato de arrendamiento el 12 de septiembre de 2025. Me dijeron que recibiría un reembolso completo de 1731 dólares, pero el cheque que me enviaron rebotó el 30 de septiembre de 2025 y no han respondido a mis múltiples llamadas ni correos electrónicos desde entonces. Comparto esto para que futuros inquilinos conozcan mi experiencia y para animar a la administración a resolver los problemas de reembolso pendientes con prontitud.

Mantenimiento marcará tu solicitud como completada, ¡pero nunca llegan! Pedí que arreglaran mi lavavajillas porque goteaba cuando lo usé el primer día que estuve aquí, y nunca lo arreglaron. También pedí que arreglaran mi aire acondicionado (lo arreglaron ese mismo día), pero volví un mes después diciendo que lo había solicitado. ¿Por qué un complejo de apartamentos te haría esperar un mes antes de intentar arreglar tu aire acondicionado? Además, siempre hay muchas cucarachas.

Llevamos casi un año viviendo aquí y solo hemos tenido problemas y dolores de cabeza. Primero, en un día, nos mudamos y había cucarachas alemanas por todas partes. Un nido de cucarachas. El mantenimiento es prácticamente inexistente. Tus peticiones se van al traste. Las paredes están hechas de papel de seda. Hemos tenido problemas con los pagos casi todos los meses debido a la mala gestión del sistema por parte de la oficina. Y para colmo, HOY, sin previo aviso (ni correo electrónico, ni nota, ni llamada), decidieron REMOLCAR todos los coches de nuestra zona del barrio y los esparcieron por todo el vecindario. SIN PREVIO AVISO. Simplemente trasladaron los coches de todos sin decirnos dónde encontrarlos. Ni siquiera sabemos por qué. ¿Algunas obras menores en la calle? Sinceramente, si te lo puedes permitir, busca cualquier otro sitio donde vivir.

Hoy este complejo ha tocado fondo. Están haciendo obras en los estacionamientos y dicen que enviaron correos electrónicos indicando cuándo los edificios necesitan mover sus autos. Pasé por la oficina de residentes en cuanto abrieron y solicité que me enviaran el correo electrónico con esta información. Revisé mi bandeja de entrada y no recibí ninguno de los supuestos correos que enviaron los días anteriores. Esto es una locura. He estado viendo cómo se remolcaban los autos toda la mañana, a expensas del residente. Al tipo con el Camaro escondido, lamento que hayan recibido el tuyo. La oficina de arrendamiento no me ofreció ninguna disculpa por no enviar correctamente esta ejecución. Simplemente me dijeron que fui la primera persona en quejarse por no haberla recibido; mi vecino me dijo lo mismo esta mañana y es la única razón por la que no remolcaron mi auto. Menos mal que tienen un perro que necesitaba que lo pasearan.

Muchos miembros del personal son amables. Cumplir con las tareas es otra cosa. 1. Cuando subcontratan, alguien debe revisar el trabajo antes de irse. 2. La piscina lleva cerrada desde octubre, es decir, 7 meses; los inquilinos pagan por tenerla. 3. Las luces de seguridad cerca de la zona de la piscina/sala de pesas llevan mucho tiempo apagadas, y la farola de encima lleva más de un año. Hay un grave problema con los coches en los edificios cercanos a la oficina de arrendamiento. No hay suficiente aparcamiento en esa zona. Y mucho menos hay gente que lleva meses sin coches en funcionamiento; no hacen nada al respecto. 4. ¡Cobran por todo! Te cobran por pagar tu factura en línea, te cobran por generar tu factura mensual; incluso si no la quieres, se hace automáticamente. Cobran el agua, los impuestos y el alcantarillado, que pueden llegar a costar casi 100.00 por persona. Son cosas sencillas que se pueden solucionar fácilmente.

Cuando me mudé aquí, tardaban mucho en venir a arreglar las cosas, pero ahora son muy diferentes. Solicité mantenimiento el miércoles y vinieron el jueves y lo arreglaron. ¡Muchas gracias!

La administración es pésima. Todo está roto y en mal estado. Te atraen con la promesa de un “apartamento de lujo“, pero no lo es.

Siento que separaron a propósito la oficina de atención al residente de la oficina para nuevos prospectos para que los nuevos inquilinos no escuchen nuestras quejas. Mantenimiento ignora las solicitudes, pero el alquiler siempre se paga a tiempo. Una vez se equivocaron con mi renovación y enseguida me pusieron un aviso de desalojo en la puerta, como si no hubiera estado en contacto constante con ellos para solucionarlo. Por muy limpio que seas, las cucarachas y el moho también son un problema.

Me encantó la experiencia. Excelente atención al cliente y proceso de solicitud muy sencillo.

Llevo 10 años viviendo aquí y la única razón por la que no me he mudado es por motivos económicos, pero estoy trabajando en ello. Estos apartamentos son horribles y me indigna que mi apartamento se esté cayendo a pedazos. He presentado más de 250 solicitudes de reparación: pintura descascarada en el baño, el lavabo del baño y el fregadero de la cocina necesitan reparación, hay fugas de agua por todas partes. La fontanería es pésima, hay goteras desde mi apartamento al de mis vecinos. Mi aire acondicionado se estropea cada dos meses; vienen y dicen que hay que cambiarlo, pero nunca lo hacen. Hay desniveles en el baño y en cualquier momento podrían provocar una rotura en el suelo, según me dijeron los de mantenimiento. La administración es grosera y poco profesional, ni hablar. He perdido la esperanza de que arreglen algo porque sé que no va a cambiar nada. Vivo en uno de los edificios más antiguos, como la mayoría de los inquilinos, y estamos hartos. Vi llorar a mi vecina porque se acababa de mudar y se había gastado su dinero, y su apartamento se estaba inundando. La administración le cerró la puerta en las narices y no la ayudó; mantenimiento no vino hasta el día siguiente. Mi lavavajillas lleva roto desde que llegué al apartamento; ya me cansé de poner la orden de reparación, pero nunca vinieron. Al menos tres veces se me averió el aire acondicionado, con temperaturas superiores a los 32 grados, y mantenimiento no vino hasta el final de la semana. He vivido aquí desde Plantation Key, Park Sienna, Braden Reserve y Skye Reserve, con todos los cambios de nombre. Una vez investigué a las empresas propietarias del edificio: son racistas y negligentes. Si tuviera dinero para un abogado, me habrían demandado; tengo muchísimas pruebas. Por último, si estás pensando en este apartamento, escucha mi consejo como inquilina con derechos adquiridos: NO LO HAGAS. Las fotos mienten; lavan a presión y sigue habiendo basura por todas partes. Pintan encima de todo una y otra vez. Y ni hablar del gimnasio: de las tres cintas de correr, solo una funciona y la pista está rota. Un 30% si las máquinas del gimnasio funcionan. La piscina está bien. El parque para perros es una broma; es un trozo de césped delimitado con un sombrero, al que llaman parque para perros, y es más pequeño que mi apartamento.

Nos cortaron el agua por segunda vez sin previo aviso de la oficina de arrendamiento, y cuando reclamamos, nos dijeron que debíamos ir a mantenimiento, ya que ellos no se encargan de ese tipo de problemas. Los jóvenes vandalizan la comunidad; robaron una motocicleta justo afuera de nuestro departamento. Pagamos por el servicio de recolección de basura, pero la basura se queda afuera durante días, y es responsabilidad de los inquilinos llamar al servicio, ya que la oficina de arrendamiento dice que no es su problema. Es el peor lugar para vivir; nos mudamos lo antes posible. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Ahorren su dinero y tiempo por su propia salud mental: no se muden aquí… Pero a la hora de pagar la renta, la oficina de arrendamiento se preocupa por todos, enviando correos electrónicos recordando que habrá un recargo por mora, pero no nos ayudan con los problemas reales que estamos teniendo.

Alquilé aquí durante dos años y la compañía ha sido un desastre total. ¡A la administración no le importa nada ni sigue los procedimientos adecuados para realizar las tareas! Llamo para solicitar mantenimiento y nunca aparece nadie. Las reparaciones son de pésima calidad, un desastre total, y dicen que cualquier trabajo está arreglado o terminado. ¡Ni se les ocurra alquilar aquí!

Luego, el complejo pasó a manos de una nueva empresa. Cortan el agua un par de veces al mes por “mantenimiento“ y casi nunca nos avisan. Mis vecinos son posiblemente los más ruidosos de la comunidad, ¡y el del piso de abajo parece que estuviera haciendo rodar piedras por el techo! Siempre hay basura en la escalera y los compactadores están siempre rotos y desbordados. Después de que vinieron a arreglar el tejado, no recogieron ni los clavos ni las grapas que habían dejado por todo el aparcamiento. Los perros hacen caca por todas partes y nadie la recoge, y encima me cobran por el servicio de recogida de basura, que ni siquiera ofrecen en mi zona. Además, nunca contestan al teléfono ni atienden las solicitudes de mantenimiento. Solo recomiendo este sitio si estás absolutamente desesperado.

Me mudé y llevo semanas sin agua caliente. He tenido problemas con el aire acondicionado, que no funcionaba en pleno verano, y nadie vino durante meses… Finalmente vino el técnico, quitó el filtro de aire y dejó el aire acondicionado igual de averiado, y nunca regresó. Cuando me mudé, este era un problema: cambiaron el aire acondicionado del apartamento de abajo y tacharon mi apartamento de la lista. Dijeron que había ventiladores de techo en todos los apartamentos, pero solo hay uno; ninguno en las habitaciones como anunciaban. Son rápidos para cobrar el alquiler, pero se niegan a arreglar nada, y el moho es terrible.

¡LOS PEORES APARTAMENTOS DE LA HISTORIA! Nos mudamos hace aproximadamente un año a pesar de las malas reseñas y ha sido exactamente como lo describen los demás. El día de la mudanza, entramos al apartamento y encontramos cucarachas muertas por todo el piso y un baño sin terminar. ¡Suerte para que el servicio de mantenimiento venga! Solicitamos tres veces que vinieran a solucionar un problema, y lo marcaban como resuelto sin siquiera entrar al apartamento. El problema nunca se solucionó.

¡NO ALQUILEN AQUÍ A MENOS QUE ESTÉN DESESPERADOS! El personal de oficina y mantenimiento es inútil. ¡Solicitan un servicio y nunca responden ni lo solucionan! ¡En la oficina nunca contestan el teléfono y todos son unos maleducados!

Llevo dos años aquí y ha sido el peor lugar que he alquilado en diez años. Mantenimiento se queja de todo, incluso de fugas de agua, y lo dan por arreglado. La única forma de que hagan algo es quejarse con el gerente. Además, la gente de aquí está loca. Roban los cubos de basura y manipulan las ruedas de los coches. Los niños rompen las ventanas por diversión y tiran piedras a los coches en marcha. ¡No alquilen aquí!

No entiendo las malas reseñas. Estoy ayudando a mi hija y a su novio a conseguir su primer apartamento y, hasta ahora, la experiencia ha sido muy agradable. El personal de la oficina contesta las llamadas y responde a los correos electrónicos con prontitud. Son muy amables y profesionales en persona. Se nota que trabajan con dedicación. El proceso de solicitud ha sido muy fácil, rápido y sencillo. Nos mostraron dos apartamentos disponibles en el momento, sin cita previa. Ambos estaban en buen estado y ninguno era un apartamento modelo. El precio es muy asequible y razonable. El complejo y la piscina están limpios. Les recomiendo que vayan a verlo ustedes mismos. Muchas de estas reseñas son antiguas, así que quería publicar una reseña positiva reciente.

Si pudiera, no le daría ninguna estrella a este lugar. Originalmente, debíamos firmar el contrato de arrendamiento y recibir las llaves a las 2 p. m. del 1 de junio de 2022. Dejé varios mensajes y correos electrónicos en la oficina y con el agente de arrendamiento, pero nadie se comunicó conmigo ni con mis compañeros de piso. El día de la firma, Sissy llamó a las 11:30 a. m. para darme “malas noticias“. Me dijo que había que cambiar la alfombra y que no podríamos mudarnos hasta el día siguiente. Le expliqué que esto era inaceptable, ya que necesitaban que todos estuviéramos presentes para la firma. Sissy entonces dijo que daría prioridad a la orden de trabajo y que podíamos ir a las instalaciones para revisar los documentos necesarios. Cuando mis compañeros y yo llegamos, intentaron que firmáramos el contrato y nos dijeron que teníamos que regresar a las 5 p. m. para recibir las llaves. Les expliqué que eso era inaceptable y que no firmaríamos ningún documento hasta que hubiéramos hecho una inspección del lugar. Lo entendieron y reiteraron que debíamos regresar a las 5 p. m. Pasó el tiempo y regresamos alrededor de las 4:45 p. m. En ese momento nos dieron las llaves y nos permitieron hacer una inspección por nuestra cuenta. Había tenido malas experiencias con otros lugares en el pasado y repasé mi lista de cosas a tener en cuenta. Había varias cosas preocupantes, PERO el mayor problema fue el inodoro del baño de visitas. Notamos que el piso alrededor del inodoro estaba blando, como si hubiera algún daño por agua. Cuando intentamos probar el agua, nos dimos cuenta de que estaba cerrada, lo cual era extraño considerando que el agua funcionaba correctamente en el resto del apartamento. Abrimos el agua y esperamos para asegurarnos de que el inodoro descargara bien; con una sola descarga, fue como si un tsunami inundara todo el piso del baño. Cuando le comentamos esto a la oficina de arrendamiento, Sissy actuó como si no fuera gran cosa; nos dijo que podían arreglarlo, pero que necesitábamos darles de 1 a 5 días hábiles. Cuando le explicamos que necesitábamos tiempo para hablar del asunto, se puso insistente en que firmáramos el contrato de arrendamiento, diciendo que ya no nos reservaría el apartamento porque eran más de las 5 de la tarde. Aunque RECUERDEN que nos había dicho que volviéramos a las 5 de la tarde. Cuando se lo comenté, se puso a la defensiva y fue muy grosera, presionándonos para que tomáramos una decisión. En ese momento nos dimos cuenta de que nos estaba causando más problemas de los que valía la pena y les sugerimos que nos hicieran un reembolso. ¡CUIDADO CON ESTE COMPLEJO Y SUS SOLUCIONES TEMPORALES PARA INTENTAR ATRAPARLOS Y OBTENER DINERO POR UNIDADES DAÑADAS!

Llevo dos años viviendo aquí. Me gusta el espacio de mi apartamento y me encanta mi balcón. Además, suele ser tranquilo... Pero los problemas no se atienden ni se resuelven fácilmente. Es una verdadera batalla conseguir que arreglen las cosas, si es que alguna vez las arreglan. El problema de las cucarachas nunca termina, por mucho que fumiguen y traten. ¡¡¡¡¡Las zonas comunes siempre están llenas de basura!!!!! Y el supuesto servicio obligatorio de recogida de basura es una broma...!!!!! El personal de mantenimiento no hace nada a menos que te presentes y te quejes en la oficina 500 veces. Y aun así, algunas cosas nunca se solucionan. El personal de la oficina te hace creer constantemente que esto está bajo control o que harán algo por ti, pero no sucede a menos que sea una emergencia grave y tengas que fingir que te importa para que la tomen en serio. ¡¡¡¡¡Definitivamente NO ESTÁ BAJO CONTROL!!!!! He visto a muchos empleados de oficina ir y venir muy rápidamente y estoy seguro de que se debe a la falta de profesionalismo y a la falta de control sobre esta comunidad.

Agujeros en el techo, varios electrodomésticos en el pasillo, basura colgando de la cerca trasera. Tres meses de reportes archivados por la administración, sin ninguna acción. ¡IMPOSIBLE!

Vivo en Pensilvania y necesito un lugar para vivir en Tampa por un nuevo trabajo. En este sitio no solo nunca contestan el teléfono, sino que tampoco responden a las preguntas por correo electrónico. Parece que solo les importa que pagues todas las tarifas antes de siquiera responderte. Su sitio web siempre va lento y casi nunca se actualiza; completar todos los documentos necesarios fue un suplicio porque no se subían los archivos. Después de solicitar el alquiler, envié una copia de mi identificación y otros documentos, pero aun así no me dijeron si el apartamento estaba disponible o no; solo quieren el giro postal.

No recuerdo la última vez que limpiaron los apartamentos a presión. El exterior está asqueroso, con insectos y nidos en los paneles del techo, y los pasillos están completamente amarillos por el polen. ¡Necesitamos urgentemente que alguien venga a limpiarlos a presión! No hay nada de tranquilidad; los vecinos están hasta las dos de la mañana con la música a todo volumen. ¡Mi experiencia aquí ha sido horrible!

Por favor, no pierda su tiempo. Estaba en proceso de mudarme. Me aprobaron el pago de mis cuotas y Luis S. me dio una fecha de mudanza. El día antes de la fecha programada (después de haber pagado a los transportistas, contratado la electricidad, el cable, etc.), Luis me dijo que las personas que debían mudarse nunca lo hicieron. ¿Por qué me contacta hasta ahora? ¡Ahora tengo que mudarme! ¡Le informé a mi arrendador actual y pagué una gran cantidad de dinero basándome en una fecha que USTED me dio! Así que ahora tengo que cancelar todo, perder dinero porque eran depósitos pagados (transportistas) y fondos para un techo sobre la cabeza de mi familia. ¿Cómo puede ser tan insensible? Podría haberme avisado con una semana de anticipación. Luego llamé y envié correos electrónicos repetidamente para confirmar mi nueva fecha de mudanza, ya que me mintió una vez y me hizo perder mi dinero. ¡Ninguna respuesta! Durante una semana no hubo respuesta sobre mi nueva fecha de mudanza. Finalmente, decidió devolverme la llamada y confirmar mi nueva fecha de mudanza. Luego, en la nueva fecha de mudanza, me dices que los de la limpieza están en el apartamento y que no puedo entrar. Mantenimiento tiene que cambiar las cerraduras, pero ¿cómo es posible que abran la puerta si acaban de hacer una inspección y los de la limpieza están dentro? No, porque estás mintiendo, Luis. Y repito, Luis, ya pagué a los de la mudanza, el camión, etc., y todavía no podemos entrar, y me dices que no puedo mudarme hasta las 3:00 p. m., pero estoy aquí a las 9:00 a. m. en mi fecha de mudanza. No me dijiste antes que solo podía mudarme en un horario específico. ¡¿Así es como tratas a la gente?!

Investigué bastante y, a pesar de las reseñas negativas, decidí que The Reserve sería el lugar donde firmaría el contrato de arrendamiento. Sin embargo, como tienen dos estilos de apartamentos (renovados y clásicos) y la página web no especificaba cuál era cuál al ver los apartamentos disponibles, llamé al número que aparecía en la web para hablar con alguien. Al parecer, el número de la web te conecta con atención al cliente, quienes no pudieron responder a mi pregunta (no sé qué hacen exactamente), así que anotaron mi nombre y número y me dijeron que lo enviarían a la oficina de arrendamiento y que alguien se pondría en contacto conmigo. Esto fue un lunes por la mañana. Nunca me contactaron. El martes, seguía sin noticias, así que volví a llamar y me comunicaron de nuevo con atención al cliente, y fue lo mismo. A estas alturas, ya estaba perdiendo la paciencia. Llegó el miércoles. Seguía sin tener noticias de nadie. Volví a llamar al número. Me dijeron la típica respuesta de “lo sentimos, alguien se pondrá en contacto contigo“, etc. Ya era jueves. Seguía sin tener noticias de nadie. Me estaban dando largas. Llamé tres veces hoy. Finalmente logré obtener el número de la oficina de arrendamiento del servicio al cliente, pero me redirige a otro servidor -__- En resumen, me parece sumamente poco profesional el trato que he recibido. Estaba muy ilusionada por firmar aquí a pesar de las reseñas negativas, y lamentablemente parece que muchas de ellas sobre la administración son ciertas. Y todavía no he recibido respuesta, así que quizás una reseña negativa llame la atención de alguien. No está bien, Reserve at Brandon. Quería firmar lo antes posible después de hablar con alguien, pero como ni siquiera puedo obtener respuestas a preguntas sencillas, probablemente me lleve mi dinero a otra parte. Es una lástima, porque realmente me gustaba lo que ofrecían.

Una estrella quizá sea generoso. Las empresas de administración de propiedades, tanto la anterior como la actual, son pésimas. Un empleado me dijo que tenían un solo técnico para 1000 personas, ¡una locura! Numerosos problemas llevan años sin resolverse. La mayoría de las veces, cuando venían, dañaban paredes, pintura o ventanas al intentar arreglar otras cosas, y nunca se ocupaban de esos problemas. Saquen fotos de todo, hagan recorridos en video también. Asegúrense de tener desde el primer día una lista completa de todos los daños y, cada vez que algo deje de funcionar, anoten la fecha y la hora e informen para que lo reparen. Intentarán quedarse con su depósito por todos sus errores. - Riesgo de incendio: varios enchufes en la cocina nunca se arreglaron después de que una tormenta provocara chispas; el problema persiste (tiene más de un año). - Riesgo de incendio: nunca reemplazaron un detector de incendios defectuoso. - Problema de seguridad: nunca pusieron mosquitera en una ventana (problema de hace 2-3 años), así que no puedo dejar la ventana abierta para que entre aire fresco o la gente podría entrar. - Problema de seguridad: una ventana no tiene cerradura; se suponía que la iban a cambiar hace un año y medio. - Las luces parpadean aleatoriamente; tenga cuidado si usa muchos aparatos electrónicos a la vez. - Problema de higiene: nunca lavaron las alfombras (se supone que se hace una vez al año, según ellos). *Tuve que hacerlo yo mismo varias veces. - Problema de higiene: nunca limpiaron los conductos del aire acondicionado (3 años). - Problema de higiene: nunca cambiaron las rejillas de ventilación después de que se acumularan moho, óxido, etc., debido a inundaciones. - Se suponía que iban a cambiar la puerta del baño porque era vieja y la habían reparado muchas veces antes de mudarme. Me mintieron al menos cinco veces: “Ya pedimos la puerta, le avisaremos“. “Pronto tendremos noticias“. - Durante una reparación, rompieron varias baldosas del baño y rayaron el inodoro. (Nunca se arregló) - La ducha escupe agua incluso cuando debería estar abierta; el agua caliente solo dura unos 5 o 6 minutos antes de acabarse. - La lavadora olía fatal y no se podía lavar la ropa. Los mandos se rompían constantemente. Tardaron más de dos años en cambiarla. - La basura está por todas partes; se ven personas con carritos recogiendo un trozo de basura y dejando otros veinte. - La gente nunca recoge las heces de sus perros. Salí y pasé 25 minutos recogiendo basura, colillas y excrementos. Al día siguiente había aún más basura y más excrementos. - Muchos más problemas, al menos el doble de los que ya hay. La oficina es un desastre. Intentar que hagan las reparaciones a tiempo es una pérdida de tiempo. Te mudarás antes de que las arreglen.

Por favor, no pierdan el tiempo. Aunque los apartamentos parezcan razonables y yo tenía muchas ganas de mudarme a ellos, a pesar de las malas reseñas, solicité el alquiler el mes pasado y todavía no he recibido respuesta. Pedí un reembolso y sigo sin noticias. Llamé varias veces y hablé con alguien, pero no en esa oficina. Me decían que me devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. Presenté una reclamación ante mi banco. Les recomiendo que, aunque les cueste un poco más, busquen otro lugar.

Firmé mi segundo contrato de arrendamiento con New Management en marzo. A mediados de abril, mi apartamento se inundó en el baño mientras dormía la siesta. Me desperté con el agua corriendo. Llamé a la oficina y el personal de mantenimiento solucionó el problema (o eso creí), pero me informaron que no había nada obstruido y que desconocían la causa del desbordamiento. A mediados de mayo, mi apartamento se había inundado cinco veces y se formó moho negro. La quinta inundación destruyó por completo el apartamento de mi vecino de abajo y algunas áreas del mío. Me puse en contacto con la oficina central, el departamento de cumplimiento de normas y estuve en comunicación con la subgerente, Christina. Me mudé a otro apartamento. Ella me dijo que vería la posibilidad de que me eximieran de todos los gastos de transferencia debido a mi solicitud y situación. Según las nuevas políticas, los inquilinos tendrían que pagar facturas de agua y otros servicios públicos por separado, en lugar de una tarifa plana. Estuve en contacto constante con Christina sobre la facturación separada y ella también estaba trabajando en ello. Me mudé a finales de junio y me exoneraron de todos los gastos. A principios de julio, realicé un pago de alquiler en línea. No pagué la factura del agua. Christina me dijo que podría recibir una factura dentro de los dos meses posteriores a mudarme a ese apartamento. En agosto, perdí el acceso en línea para pagar el alquiler. Fui a la oficina para informarle, pero no pudo resolver el problema y, mientras lo investigaba, se dio cuenta de que mi pago de julio no aparecía en mi cuenta. Me dijo que me contactaría cuando lo solucionara y que me eximiría del recargo por mora. Nunca más supe de ella. Volví a la oficina y Christina me dijo que tendría que pagar el alquiler base por giro postal, ya que no tenía acceso en línea. También descubrió que mi pago de julio se había abonado al apartamento anterior. Christina me dijo que aún estaba trabajando en todo, que todavía no tenía información sobre la factura del agua y que aún no había recibido ninguna factura. En noviembre, Christina dejó de responderme. En enero, la nueva administración, la subgerente Marie, entró en mi apartamento sin previo aviso y le entregó a mi hija una carta indicando que el proceso de desalojo debía iniciarse al día siguiente y que debía contactar con la administración. Marie me dijo que tenía un saldo pendiente, incluyendo los servicios públicos, de aproximadamente $4,000. Intenté explicarle a Marie lo que estaba pasando y le pedí que me explicara la cantidad, pero no hizo nada. Se negó a pagarme el alquiler de enero y me dijo que tenía que pagar el saldo total. Me he puesto en contacto con un abogado, ocho de su parte, y seguiré investigando el asunto.

Entre los fallos, las averías constantes y las tarifas excesivas que encarecen el alojamiento... mudarse aquí fue la peor idea. Ojalá tuviera una máquina del tiempo. La oficina tiene tiempo para responder a las reseñas negativas, pero no para ayudar a los residentes actuales. Solo les importas hasta que firmas el contrato. Haz caso a las reseñas... ¡busca otro sitio!

Este lugar es asqueroso e inhabitable. Para empezar, el servicio de mantenimiento no viene para nada, ¡la administración es INÚTIL! He contactado con Inspección de Edificios y me he enfermado gravemente por el moho en mi apartamento, ¡y ni hablar de la plaga de cucarachas! Pensé que con el cambio de administración sería diferente, ¡pero es muchísimo peor! ¡Manténganse bien alejados!

Llevo viviendo aquí 4 años sin problemas, pero la nueva administración permite que un okupa vagabundo viva en la propiedad. Durante meses viví en la parte trasera, debajo de las escaleras, pero recientemente me mudé al patio delantero de un inquilino y no se ha hecho nada para expulsar a este intruso. Es un problema de seguridad, pero el personal de la oficina afirma que no pueden hacer nada.

En primer lugar, llevo viviendo aquí más de un año. Hay un fuerte sentido de comunidad entre todos los residentes y trabajadores, y las instalaciones están en buen estado. He disfrutado mucho de mi estancia aquí y seguiré haciéndolo en el futuro próximo.

¡Los jardines aquí se mantienen limpios! Mi apartamento es espacioso y luminoso gracias a la luz del sol que entra por las ventanas. La casa club es preciosa y hay un parque infantil. Además, este es un entorno que admite mascotas, algo que no se ve muy a menudo.

Llevo nueve años viviendo en Reserve at Brandon y sigo contando. Nuestra experiencia aquí ha sido muy agradable. El personal de mantenimiento es muy eficiente y profesional. Siempre responden con prontitud a cualquier solicitud o necesidad.

Mi madre ha vivido aquí los últimos 10 años y desde entonces ha ido decayendo poco a poco, pero el nivel de falta de mantenimiento de esta propiedad ahora es simplemente increíble. Tiene los mismos accesorios y electrodomésticos que tenía el apartamento hace más de 10 años. El apartamento está infestado de cucarachas, ¡e incluso no arreglaron su aire acondicionado durante casi un mes! Sinceramente, estoy asombrado por el nivel de incompetencia que ha alcanzado su administración.

Si tuviera que darle más estrellas al personal de la Reserva, ¡les daría 100 estrellas! Es un placer interactuar con la gerencia, ya que todos son muy profesionales y, a la vez, muy amables y te hacen sentir apreciado.

Si tuviera que darle más estrellas al personal de la Reserva, ¡les daría 100 estrellas! Es un placer interactuar con la gerencia, ya que todos son muy profesionales y, a la vez, muy amables y te hacen sentir apreciado.

Nos mudamos hace poco y me encanta la cocina y el vestidor. No creía que hicieran apartamentos con vestidor, así que me encantó. Además, la ubicación es perfecta para ir al trabajo. Después del trabajo disfruto de las comodidades de las piscinas.

Llevo viviendo aquí casi dos años y los administradores de propiedades que lo gestionan son los mejores. Son amables y están deseosos de crear un ambiente de convivencia en nuestro vecindario. Se aseguran de que sus inquilinos estén contentos.

Solicitamos hace dos semanas, todo salió bien, estamos esperando la información del depósito. Hicimos varias llamadas a la oficina y ninguna nos ha devuelto. Pagué todas las cuotas para entrar y sigo esperando. ¡No hay excusa para no devolver las llamadas!

Desde el principio, la experiencia de vivir en la Reserva ha sido completamente acogedora y una bendición para mí. La administración siempre ha escuchado todas mis necesidades y las ha cumplido con gusto. Sé que soy exigente, pero también soy muy sociable con mis compañeros de piso y disfruto de las comodidades de la comunidad.

¡La administración de este lugar es excepcional! Son, sin duda, la administración más servicial que he conocido. Todo el personal de la propiedad es amable y sumamente servicial. Cuando hacía una pregunta y esperaba una respuesta negativa, decían que sí. Soy una persona agradable y normal, así que mis peticiones eran razonables; sin embargo, la mayoría de los apartamentos rechazan todo lo personalizado, y si aceptan, te costará una fortuna. Creo que este lugar lo entiende: si permites que los residentes personalicen con buen gusto, ¡todos quedan contentos!

He vivido en Reserve at Brandon durante nueve meses. Vine a la ciudad por trabajo y ¡recomiendo totalmente este lugar! El personal de la oficina de arrendamiento y de mantenimiento es muy amable, servicial y muy organizado. Los apartamentos son muy cómodos y la ubicación es excelente. Me siento seguro aquí y recomiendo estos apartamentos.

He residido aquí desde 2014 y me encanta. Hay mucho estacionamiento, es tranquilo y el personal administrativo ha sido excelente. ¡Felicitaciones a la oficina por su amabilidad! Por cierto, ¡el tiempo de respuesta para el mantenimiento es rapidísimo! ¡Recomiendo este lugar a cualquiera!

Soy un inquilino muy exigente y debo decir que me encanta vivir en este complejo. El personal de la oficina y el de mantenimiento siempre se esfuerzan al máximo por los residentes. Las solicitudes de mantenimiento se gestionan en cuestión de horas y el personal de la oficina siempre responde rápidamente a cualquier pregunta. Los jardines se mantienen en impecables condiciones y nunca tuve problemas de ruido, estacionamiento, plagas ni mantenimiento. Recomiendo ampliamente vivir aquí.

Llevo viviendo aquí casi dos meses y puedo decir con sinceridad que es el lugar más tranquilo y limpio que he conocido. Al firmar el contrato de arrendamiento, me mudé a una unidad de categoría superior y estoy encantado con la distribución y la integridad del apartamento. El personal siempre ha sido amable. El aparcamiento es fantástico y los jardines siempre se han mantenido impecables. En resumen, ¡recomiendo a cualquiera que elija este lugar como su hogar!

Hasta ahora, ¡me encanta vivir aquí! El personal de la oficina es muy amable y servicial. El mantenimiento siempre es rápido y minucioso. Los jardines están impecables, siempre hay estacionamiento y los vecinos son amables. ¡Estamos muy contentos de haber encontrado este complejo!

¡No hay comparación con la belleza y seguridad de estos apartamentos! Nos aterraba el dicho: “Si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea“. ¡Nos sorprendió muchísimo descubrir cuánto RaB cumplía con su palabra! ¡Personal increíble y mantenimiento excelente! Criar a nuestra hija de tres años aquí ha sido una de las mejores cosas que pudimos haber hecho por ella, con la piscina y el parque infantil, ¡sin duda una gran ayuda cuando trabajas a tiempo completo!

Llevo un año viviendo aquí y no tengo nada malo que decir. El personal de oficina y mantenimiento es excelente y siempre está dispuesto a ayudarte. La propiedad siempre está limpia y atractiva. Es ideal para familias, la piscina es agradable y las áreas de lavandería siempre están limpias y abiertas. Acabo de firmar un contrato de un año más.

El personal de la oficina es muy amable y las áreas comunes están impecables, al igual que el área de correo. Mi apartamento se mantiene fumigado y revisado cada seis meses por el personal, y el equipo de mantenimiento trabaja muy duro. Estoy muy impresionado con el cuidado y la atención que le brindan a esta propiedad. ¡Gracias, chicos!