Silver

No firmes un contrato de alquiler aquí si buscas tranquilidad. Punto. Para empezar, el aislamiento entre los pisos superiores es mínimo. Conozco al detalle la dinámica de la familia que vive arriba. He perdido la cuenta de las veces que he llamado a seguridad y enviado correos electrónicos a la oficina de alquiler quejándome de los fuertes pisotones y el ruido excesivo de mi vecino, y nunca han hecho nada al respecto. He enviado videos del ruido, he documentado las horas, y su respuesta siempre ha sido ignorar mis quejas. Además, tienen una mesa de billar *afuera*, en el patio del edificio, que resuena muchísimo cuando la gente decide jugar en plena noche. Son las 11:30 p. m. mientras escribo esta reseña, y ahora mismo hay un grupo de personas con la música a todo volumen en el patio mientras juegan al billar. Tampoco debería ser responsabilidad de los residentes llamar a seguridad todas las noches por esta gente. La única razón por la que le doy una estrella es porque el personal de mantenimiento y seguridad es muy amable y servicial. Todas mis interacciones con mantenimiento y seguridad han sido muy cordiales. Advertencia: si valoras tu tranquilidad, no alquiles aquí.

Me encantó esta propiedad cuando me mudé, pero ha ido deteriorándose hasta un nivel inaceptable. Desde que Essex se hizo cargo, todo ha empeorado para los residentes. Quitaron la oficina de arrendamiento del edificio y nunca contestan el teléfono ni devuelven las llamadas. Si surge algún problema por su mala comunicación o planificación, tendrás que lidiar con él tú solo, porque no responden hasta tres días después. Nunca devuelven las llamadas y todos los correos electrónicos empiezan con “Disculpe la demora“. No respetan los términos del contrato de arrendamiento, no brindan ningún tipo de apoyo ni toman medidas para mejorar la experiencia de los residentes, y encima aumentan significativamente las tarifas. A menos que vivas en el último piso para evitar el ruido constante de los vecinos, no quieras que te entreguen paquetes que podrían ser robados o no se entregarán porque ya no hay oficina de arrendamiento, y no te importe una administración pésima que solo empeorará las cosas, te sugiero que elijas otro edificio. Este edificio solía ser genial. Es una lástima que Essex sea tan terrible.

Cuando vivía aquí, pagaba mensualmente para que guardaran mi coche en un garaje vigilado. Alguien entró a robar en mi coche y los guardias de seguridad la pillaron con las manos en la masa. El equipo de seguridad avisó a la recepción. ¡Gracias, equipo de seguridad! Pero la recepción no hizo nada. Ni siquiera me avisaron. Mi coche estuvo con la ventanilla rota y la guantera esparcida durante tres días antes de que supiera cuándo iba a poder volver a conducir. La recepcionista me dijo que no me había avisado porque pensaba que el guardia de seguridad le estaba escribiendo sobre otro coche del garaje “seguro“ que también había sido robado esa misma semana. Luego insinuó que era culpa mía por no conducir con frecuencia. Además, el alquiler es caro y está en un barrio peligroso.

A Mari y al personal del lugar, ¡muchas gracias por toda la ayuda que me han brindado! A la gerencia corporativa, esta reseña es para ustedes. 1. Olor a orina en los ascensores. Hay tres, y cada uno tiene un olor a orina en diferente grado. Durante unos meses fue tolerable, pero con la llegada del calor se volvió insoportable. Me quejé lo suficiente como para que cambiaran las alfombras de los ascensores, pero el olor a orina no desapareció por completo. 2. No hay período de gracia en el contrato de arrendamiento. En otros complejos de apartamentos de cadenas corporativas en los que he vivido, los inquilinos tenían un breve período de gracia para decidir si el apartamento era adecuado o no; si no lo era, priorizaban encontrar otro que sí lo fuera o, potencialmente, les permitían rescindir el contrato. Mi apartamento era aproximadamente un 25 % más grande en metros cuadrados que el anterior, pero debido a la distribución, en realidad tengo mucho menos espacio habitable del que pensaba. Después de mudarme con todos mis muebles, a los pocos días, me molestó la sensación de agobio y solicité la opción de mudarme a un apartamento más grande. (Esto ocurrió cuando aún había MUCHAS unidades disponibles, ya que la construcción había finalizado recientemente y todavía se estaban ocupando). Literalmente me ofrecí a pagar más dinero porque me mudaría a una unidad más grande, pero me informaron que no podría mudarme hasta que hubiera transcurrido al menos la mitad de mi contrato de arrendamiento. Para colmo, cambiar de unidad también implicaría perder el bono por firmar el contrato; tendría que pagarles aproximadamente $3,500 además de un alquiler más alto. 3. No hay asistencia en caso de quedarse fuera de casa por la noche. Trabajaba turnos muy tarde cuando me mudé, y una noche me encontré fuera de mi apartamento con las llaves en San Francisco. Basándome en experiencias anteriores en otros complejos, llamé al número de asistencia de emergencia esperando que me abrieran la puerta. En cambio, me indicaron que buscara un hotel para pasar la noche. A la mañana siguiente, la administración me informó que no hay forma de acceder a las unidades individuales fuera del horario de oficina. O alguien me está mintiendo, o admitieron abiertamente que no tienen forma de acceder a los apartamentos en caso de emergencias médicas o domésticas. 4. Los complejos vecinos tienen mejores servicios, así de simple. Si hubiera investigado más antes de firmar el contrato de arrendamiento (la oferta de visita y firma el mismo día me convenció), me habría mudado a otro lugar desde el principio y posiblemente me habría evitado muchos problemas. 5. Silver aumentará significativamente el alquiler para renovar el contrato.

Me encantó vivir en Silver; se siente como un refugio en medio del caos de la vida en el Área de la Bahía. Era muy conveniente vivir cerca del VTA y Caltrain, así como de varias buenas tiendas y restaurantes. El aislamiento acústico de las paredes es fantástico (nunca escuché a mis vecinos) y el gimnasio es de otro nivel: nunca se sentía lleno. Es un lugar ideal para mascotas y está al lado de un carril bici, un parque para perros y una cancha de fútbol. Si bien el vecindario inmediato es un poco peculiar, con una mezcla de edificios industriales, concesionarios de autos, solares baldíos y obras en construcción, tanto Alameda como Willow Glen están a un corto paseo. Solía salir de noche y no me sentía insegura; por lo general, había seguridad patrullando cuando caminaba por la zona. Hay alguna persona extraña, pero así es la vida en la ciudad. En la cancha de fútbol casi siempre hay entrenamientos y partidos que duran hasta las 9:30 p. m., con las luces del estadio encendidas hasta las 10. Desde el último piso, se pueden ver las montañas de Santa Cruz por la mañana. Preciosas. Sin duda echaré de menos la lavandería en el apartamento, los casilleros para paquetes, la administración eficiente, el jacuzzi y el estacionamiento en garaje. Realmente ofrece lo mejor de muchos mundos para quienes buscan un refugio acogedor en el corazón de todo.

Mi experiencia aquí ha sido bastante mala. He enviado paquetes a la oficina de arrendamiento, firman la recepción y nunca los recibo. No me dan explicaciones. ¿Acaso se pierden? Hay seguridad, pero no hay nadie por la noche, que es cuando llego del trabajo (medianoche). He tenido varios incidentes en los que la gente intenta entrar por la puerta, ya sea caminando o siguiéndome en coche. Un hombre me siguió dentro del edificio a altas horas de la noche; obviamente no vivía aquí e intentaba abrir todas las puertas de los trasteros. Pude llamar al ascensor y entrar, y lo oí correr hacia él. Por suerte, me fui antes de que pudiera entrar, pero fue una situación peligrosa y aterradora. Después de esto, me asignaron una plaza de aparcamiento cerca del ascensor, desde donde podía ver la puerta y los alrededores con claridad. Llevo dos meses aparcando allí y ahora le han asignado el sitio a una nueva residente. Básicamente me dijeron que han cambiado de administración y que el aparcamiento está organizado entre hojas de cálculo y una carpeta, así que es un desastre. Cuando expresé mi preocupación, me dijeron que no había mucha diferencia entre un simple cambio de plaza de aparcamiento. No entienden ni se solidarizan con una joven que se siente literalmente asustada porque llega del trabajo a la una o las dos de la madrugada y ya la han acosado antes en este aparcamiento. Los apartamentos en sí son increíbles: no se oye nada de los demás. Son preciosos por dentro. Sin embargo, la administración es extremadamente apática e indiferente a las preocupaciones de los residentes. Hablé con alguien de mantenimiento y me dijo que una señora del quinto piso llevaba un mes sin luz. Al parecer, tenía que ver con la garantía del complejo de apartamentos, que no se decidía quién debía pagar, pero la que sufre las consecuencias es la residente. Por último, si alguna vez quieres recibir visitas, será un problema porque no hay aparcamiento. ¡Quiero rescindir mi contrato de alquiler antes de tiempo e irme de aquí! En general, es un lugar aceptable para vivir, pero si tienes algún problema, incluso uno mínimo, tendrás que insistir constantemente para que te devuelvan la llamada y, en definitiva, no es seguro.

Me encanta vivir aquí. Es un edificio moderno con excelentes comodidades. La ubicación es ideal, a solo 2 o 3 minutos de la autopista. El administrador de la propiedad es amable, profesional y responde con rapidez. Sin duda, es mi lugar favorito para vivir.