Silver Oaks Apartments

He vivido aquí más de 3 años y he pasado por tres administraciones. Nunca he tenido un encuentro desagradable con ningún miembro del personal y siempre han colaborado conmigo si lo he necesitado. Debo destacar especialmente al personal de mantenimiento. Solo una vez tardaron unos días en venir y solucionar mi problema, pero normalmente siempre lo hacen el mismo día o al siguiente. Siempre son amables y eficientes. Tengo un apartamento de una habitación con estudio que funciona bien como segundo dormitorio y el precio es inmejorable. Lo único que no me gusta es que hay dos direcciones diferentes, pero cada apartamento tiene el mismo número, lo que dificulta la entrega de paquetes y comida. Solo he visto a la policía en mi lado del complejo dos veces en tres años. Tuve que lidiar con algunas cucarachas, como es habitual en los apartamentos, pero tienen un servicio mensual y mantengo el lugar limpio, además de otras medidas preventivas, y ahora rara vez veo alguna. También se encargan de los contenedores de basura; nunca he visto basura desbordada. Vienen todos los días a vaciarlos. Vivir en un apartamento siempre depende de los vecinos; nunca se sabe quién vive cerca, así que es una apuesta arriesgada. Tengo la suerte de tener vecinos tranquilos y respetuosos. Si buscas paz y tranquilidad, y con suerte, sin insectos y con un mejor mantenimiento, tendrás que alquilar una casa. :) Un consejo: al buscar apartamentos, pregunta a varios residentes al pasar o al hacer una visita. Fíjate en los coches y en las persianas. La basura en o cerca del contenedor de basura indica quién vive allí y el buen mantenimiento de los apartamentos. ¡Mucha suerte y feliz búsqueda! :)

El peor complejo de apartamentos en el que he estado. Ha habido varios robos a mano armada en las instalaciones y la administración no permite la instalación de cámaras de seguridad ni arregla las puertas. La administración entró sin previo aviso mientras mi hija menor de edad estaba en casa, sin ninguna razón válida.

Es febrero de 2023 y ¡tenemos un NUEVO equipo directivo fantástico! Es cierto que hubo algunas malas reseñas en la última década con la administración anterior, pero por fin tenemos una administración maravillosa. ¡Todo ha mejorado muchísimo! ¡Deberías vivir aquí! ¡La ubicación es excelente! Quiero mencionar a una miembro de la administración que me impresionó especialmente porque me ayudó muchísimo en una situación difícil. Se llama Janette M. Tiene excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de formular e implementar estrategias analizando diversos aspectos de los apartamentos Crossings at Silver Oak. ¡Es un lugar estupendo para vivir!

Moho* Cucarachas* Encargados groseros* No está mal si solo necesitas un techo sobre tu cabeza

Este es, sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. El aire acondicionado se estropea constantemente y el mantenimiento tarda una eternidad en arreglarlo, incluso con este calor sofocante. La administración y la recepción son muy groseras y no les importa nadie que viva allí. Además, los buzones están siendo forzados continuamente y no hacen absolutamente nada para solucionarlo. La oficina de correos está devolviendo toda la correspondencia necesaria porque la administración del complejo es incapaz de organizarse. Si buscas un nuevo complejo de apartamentos, este definitivamente no es el indicado. Es una pesadilla.

Vivo en mi apartamento en Silver Oaks desde enero de este año y decir que no estoy contento es poco. Tuve una fuga importante en el baño y la cocina, y tardaron varios días, a pesar de mis frecuentes llamadas, en enviar a mantenimiento. Algunos apartamentos tienen alfombra en el baño, así que tengan cuidado. Cuando ocurrió la fuga, manchó la alfombra y llevo casi dos meses intentando que la arreglen porque aún no han respondido a mis correos electrónicos ni a mis solicitudes de reparación. Por la noche se oye lo que parecen roedores corriendo por las paredes. El complejo tiene acceso controlado, pero como la oficina de arrendamiento está detrás de las puertas, estas permanecen abiertas la mayor parte del día. Hay dos entradas y, casi todas las noches, aunque una esté cerrada, la otra está completamente abierta. ¡Ni hablar de la tormenta que azotó la zona! No hubo ninguna comunicación con los inquilinos sobre el aviso de hervir el agua ni nada parecido. En resumen, no recomendaría este apartamento a nadie.

Me mudé el último día de mi contrato de alquiler, que fue un sábado. Como cierran los fines de semana, devolví las llaves al día siguiente. Decidieron quedarse con mi depósito, lo cual es totalmente contrario al contrato. La oficina central no contesta, así que no hay nada que hacer. La fiscalía se pondrá en contacto con ellos.

Me han robado en mi apartamento dos veces. El inodoro lleva atascado unos tres meses, el triturador de basura no funciona y está lleno de agua. Tampoco tengo aire acondicionado. Me dieron un aire acondicionado de ventana, pero luego el administrador de la propiedad lo recogió para dárselo a otra persona. Me empujó y me rompió el teléfono. Soy mujer y aun así entró a la fuerza. El lavabo del baño tampoco desagua y no hay detectores de humo en mi apartamento. He reportado todos los problemas a la administración y, después de tres meses, todavía no se ha hecho nada. Así que tengan cuidado. Les he advertido. Gracias, Inquilina actual

Cristina fue sumamente grosera por teléfono, con una actitud muy descuidada. Al preguntarle sobre las malas reseñas, las negó y dijo que nadie se había quejado, pero ¿acaso hay muchísimas reseñas negativas últimamente, en 2020? Ni siquiera he ido al local y ya me trataron mal. No lo recomiendo.

El personal de la oficina o no sabe lo que pasa, o simplemente es muy maleducado. Los aires acondicionados son viejísimos y nunca los han cambiado, por mucho que se haya solicitado el servicio. Los apartamentos se están cayendo a pedazos. Las paredes se agrietan. Constantemente roban neumáticos, hay gallinas sueltas por todas partes, los buzones se rompen a cada rato... la lista es interminable. A menos que quieras vivir a 27-29 grados en verano o que ignoren tus problemas, te recomiendo que vivas aquí.

El equipo de mantenimiento aquí solo hace arreglos temporales, y si pueden romper algo para solucionar el problema por el que vinieron, lo harán para poder irse. Además, mienten en el letrero de abierto/cerrado para cobrar a la gente el día del alquiler.

Llevo 5 días sin aire acondicionado, he presentado 3 solicitudes de mantenimiento, el apartamento no ofrece ningún descuento en el alquiler por no haber hecho su trabajo, el personal está muy poco dispuesto a trabajar o incluso a preocuparse por tus problemas.

Mi hijo y mi nuera viven aquí con mis dos nietos. Han tenido un problema tras otro en estos apartamentos. Desde que el aire acondicionado no funcionó durante dos meses hasta cucarachas. Presentaron varias solicitudes de servicio y nunca se hizo nada. Si mi hijo no hubiera pagado para que alguien revisara el aire acondicionado, probablemente seguirían con el mismo problema. Preguntaron si podían obtener algún tipo de crédito por el monto que pagaron por el servicio, pero la administración se negó. Una de las duchas estuvo sin agua caliente durante unos seis meses; por suerte, tenían una segunda ducha. Llamaron a la administración muchísimas veces por las cucarachas y no se hizo nada. Sin embargo, la administración es muy rápida para cobrar todo tipo de cargos. He sido administrador de propiedades durante ocho años y jamás ignoraría o no atendería problemas como estos. Hay un proceso de espera debido a que se piden piezas, etc., pero nada como esto. Les recomiendo que busquen otro lugar. NO ALQUILEN AQUÍ... ¡NO LO HAGAN!

Una palabra... ¡cucarachas! Nos mudamos aquí con nuestra bebé recién nacida y ¡ha tenido una cucaracha en la cabeza, en la cuna! Mantenemos el apartamento muy limpio y nunca dejamos comida fuera. Hemos hecho que exterminaran el apartamento, pero siempre vemos alguna que otra. Al menos una al día. Las pequeñitas se metieron en el pan. He visto una en el lavavajillas y en el microondas. Podría seguir, pero no es un lugar que recomendaría a nadie. El personal ha mejorado y es muy amable, pero las cucarachas, aunque no haya una infestación, siguen siendo demasiado para nosotros, sobre todo con un bebé.

Ojalá hubiera leído las reseñas y prestado atención. No es casualidad que todas las reseñas negativas hayan tenido los mismos problemas. He tenido todo tipo de problemas con este apartamento y solo llevo aquí cuatro meses. Ahora mismo estoy lidiando con quejas por ruido del piso de arriba y en la oficina no nos ayudan. Simplemente te dicen que llames al número que no es de emergencias. Tenemos unos tres aparatos para hacer ruido en cada habitación para que mis hijos no se despierten por la noche. No podemos colgar cosas en las paredes porque se caen con los pisotones. El techo de palomitas de maíz también se cae por el ruido. He tenido problemas con el inodoro que gotea y arruina todas nuestras cosas, una fuga de agua del techo, cucarachas, no poder conseguir aparcamiento para personas con discapacidad y esperar cuatro meses para recibir la llave del correo. Ten en cuenta que en recepción tardarán una eternidad en solucionar tus problemas o simplemente no te llamarán ni te enviarán correos electrónicos. He intentado hablar con la gerente principal por correo electrónico, teléfono y en persona, pero nos ignora y nos evita. Hasta el día de hoy no he sabido nada de ella y mis problemas comenzaron el tercer día de mudanza.

Tu aire acondicionado se romperá y no tendrás servicio inmediato ni una unidad de ventana para que el lugar sea habitable. Tendrás que estacionar a la vuelta de la esquina si vives en edificios de 5 a 12. El gerente te colgará si intentas obtener respuestas concretas en lugar de una excusa. Mi aire acondicionado ha fallado el 7% del tiempo que he vivido allí; dos veces se ha roto en dos meses. Mejor espera que no se estropee un viernes antes de un fin de semana festivo de tres días o comprarás una unidad de ventana porque no te la darán. Hazte un favor y busca en otro lugar.

Hay muchas razones por las que este lugar tiene precios tan razonables. Obtienes lo que pagas. Solo se preocupan por atraer nuevos inquilinos y no les importan las condiciones de vida de los actuales. La mayoría de las reparaciones tardan semanas o meses en completarse y requieren varias visitas. Hay mucha delincuencia en el complejo, incluyendo consumo, compra y venta de drogas. Las puertas de seguridad rara vez funcionan, por lo que el complejo está abierto todo el día y la noche, y tiene poca iluminación por la noche. Hazte un favor y sigue buscando otro complejo más seguro, limpio y con una gestión más eficiente.

Llevo tres años viviendo aquí. El alquiler es barato, pero pagas lo justo. Pasas días sin agua caliente, días sin aire acondicionado, y cualquier pequeña reparación les lleva más de una semana. A la oficina de arrendamiento no le importas ni tu comodidad, solo que les pagues. Cambiaron su horario de oficina sin previo aviso. Esto provocó que mucha gente se retrasara en el pago del alquiler, y no se hicieron adaptaciones; todos tuvieron que pagar el recargo. Te cortan el agua y luego cuelgan una nota en la puerta avisándote que te la van a cortar. Si vives en cualquier otro lugar de la ciudad, en cuanto termine mi contrato me voy.

El primer día que traje la mudanza la grocera de jessy me dijo antes de firmar contrato que yo viviría en un primer piso cuando llego ese día me encuentro con que mi apartamento era en un segundo piso voy y le reclamo y me dijo embustera en mi cara que yo tenía que recordarle a ella porque ella tenía muchas cosas que hacer como si fuera mi trabajo tener que recordarle las cosa. No obstante le digo que tengo tres perritos antes de mudarme el día del contrato que fue en inglés y yo no entiendo dejándome llevar por su palabra porque no se leer inglés me decía cosas del contrato por ensima yo creyendo que eso era lo que decía firme el contrato cuando llega la parte de los animales le digo tengo tres perros la cual ella me dice ah verdad que tienes perros ella nunca me cobro el costo de los animalitos ahora me quiere cobrar $800 por dos perros mas aún me están obligando a abandonar a uno de ellos porque solo aceptaban dos cuando yo le dije que tenía tres y ella me dijo no pagues por el tercero es gratis !!! Otra vez me hizo quedar como embustera diciendo que ella no me dijo eso es muy grocera . Aparte hoy mismo acabo de ver una cucaracha en mi baño y solo llevo dos semanas viviendo aquí las escaleras están muy sucias ellas te muestran el apartamento modelo pero nunca te llevan al que será el que vivirás y cuando llegas te encuentras con las escaleras asquerosidades y el area. Como es posible que mientan tanto para atraer personas ahora yo tengo que regalar uno de mis perritos por esa embustera de jessy . Mi refrigerador no funcionaba desde el primer día que me mudé mas una señora me pregunto como eran los apartamentos le conté mi mala experiencia la cual la señora fue y se lo dijo a ella y Martha bien grocera me reclamó lo que le dije !!! Este sitio es pésimo son una falta de respeto y embusteras las dos después de escribir esto se que tendrán represarías en contra mía ya me amenizaron de que si hablaba me hiban a botar de aquí ando con las manos cruzadas solo por no saber leer inglés y llenar un contrato que no entendía estoy súper en deprecion de tener que sacar mi perrito pero aya arriba hay un Dios que todo lo ve !!! Solo le pido que haga justicia por nosotros los que no sabemos como defendemos en este país ... NO SE MUDEN SE VAN A ARREPENTIR SE LO JURO .

El personal fue amable. ¡Jesenia, la agente de arrendamiento que trabajó conmigo, fue increíble! Trabajó conmigo para conseguir el apartamento y el piso que quería. El tiempo de seguimiento fue excelente; me llamó en cuanto me aceptaron. Todo fue rapidísimo; no tuve ningún problema con mi fecha de mudanza. Realmente fue todo lo que podía pedir en mi situación. ¡Gracias!

Apartamentos Roach Oaks es como debería llamarse esto. Tengo un agujero detrás de mi refrigerador que nunca se ha reparado a pesar de 4 solicitudes de mantenimiento (todas cerradas mágicamente a pesar de no haber reparaciones) y 5 quejas en la oficina, y tuvieron el descaro de decirme que presentara una solicitud en línea. Los peores empleados de oficina. Sin capacitación. Personal nuevo cada pocos meses. Grosero. Mantenimiento holístico. No arreglan nada. Las piscinas siempre están estancadas y opacas. Madera vieja. Alfombras en mal estado que no se cambian al mudarse. Sé a ciencia cierta que la mía no lo fue. Aparcamiento horrible cerca del lado de Ingram. Aumento de tarifa por la “competencia“ al otro lado de la calle, el nuevo terreno en Mabe/Ingram. No es competencia en absoluto. ¡MANTÉNGASE ALEJADO! No vale la pena el precio.

Infestado de cucarachas, ¡el apartamento no se limpia al mudarse! Fuga tras fuga, el aire acondicionado no funciona correctamente, así que hace un calor infernal. ¡Pide orden de trabajo tras orden de trabajo y no se hace nada! Los de mantenimiento no hacen nada, son vagos y fingen haber hecho algo para solucionar los problemas, pero al día siguiente todo vuelve a estar igual. ¡La administración es horrible! Nunca puedes hablar con el administrador... NO TE MUDES AQUÍ A MENOS QUE QUIERAS VOLVER A CASA ESTRESADO TODO EL TIEMPO POR TODOS LOS PROBLEMAS DE ESTE COMPLEJO DE APARTAMENTOS. ¡SLIVER OAKS ES EL PEOR COMPLEJO DE APARTAMENTOS DE LA HISTORIA!

Este fue el primer apartamento de mi prometido y todos en la oficina fueron muy amables cuando nos mudamos, pero cuando empezamos a tener problemas con el aire acondicionado, el servicio fue grosero. Cada vez que íbamos a pagar el alquiler o a hacer preguntas, nos decían “ah, estamos cerrados, no podemos atenderle ahora“, cuando ya estaban llenos a media tarde en horario de oficina. Durante las vacaciones, nos entregaban paquetes y uno de los empleados abrió el mío “porque sonaba sospechoso“. ¡Era un videojuego! Después de mudarnos, descubrimos que los empleados y la gerencia crean reseñas positivas falsas en sitios web como este para mejorar las apariencias. Lo único bueno son los precios. No digo que se muden aquí, solo tengan cuidado.

Nuestra fecha de mudanza programada cambió varias veces y no nos permitieron ver el apartamento con antelación. El día de la mudanza, recogimos las llaves y, para nuestra sorpresa, nuestro apartamento de 2 dormitorios y 1 baño era un estudio. No tenían nada disponible hasta un mes después, y ahora estamos pagando $30 más por una conexión eléctrica adicional (para una lavadora y secadora que no tenemos). Además, el aire acondicionado nunca ha funcionado, a pesar de que el personal de mantenimiento ha hecho media docena de visitas, además de un contratista. Tenemos que instalar unidades de ventana porque no parecen poder arreglarlo.

Se preocupan más por conseguirte un apartamento y, una vez dentro, su servicio al cliente se va al traste. Te dan largas para todo, nunca se soluciona nada. Si necesitas algo, nadie puede ayudarte excepto el gerente, y el gerente NUNCA está en la oficina y tiene más “emergencias“ que otra cosa. El subgerente no hace nada o no puede hacer nada. El objetivo de un subgerente es poder sustituir al gerente si este no está. ¡Pero eso no pasa! Ahórrate el dolor de cabeza y vete a otro sitio.

Su servicio al cliente es pésimo. Si es malo, ¿cómo es el servicio a los residentes?

No puedo creer que haya vivido aquí tanto tiempo. Cuando me mudé, mi aire acondicionado estaba roto. Tardaron más de cuatro meses en cambiarlo. Unos meses después, una plaga de cucarachas se apoderó de todo el apartamento y los encargados del apartamento se negaron a dejarme cambiar de unidad, diciendo que lo único que podían hacer era llamar a exterminadores los martes. Cinco martes después, al no poder quedarme en el apartamento, finalmente decidí gastar más dinero y tomar las riendas. Incluso ahora sigo lidiando con la inmundicia de la plaga. Este lugar tiene constantemente problemas de plomería, robos, problemas con el correo y animales salvajes correteando por todas partes. Ningún lugar es lo suficientemente barato como para vivir así. ¡POR FAVOR, NO COMETA EL MISMO ERROR QUE YO!

No soy un lugar de mantenimiento exigente, pero este lugar necesita una revisión de estándares. Durante el último mes, no he tenido un inodoro que funcione y una estufa que chispee con un solo quemador funcionando. Se han dado órdenes de trabajo sin que recepción ni mantenimiento me hayan contactado. Aparecen cucarachas a diario. Estoy casi seguro de que mi vecino vende marihuana o no deja de fumar, ya que llego a casa TODOS los días y me encuentro con un apartamento con olor a marihuana. Sinceramente, busquen en otro lugar. Presenté una queja por todos los puntos mencionados y SIGO sin recibir respuesta. En recepción solo hay una persona decente, mientras que el resto parece estar ahí para ocupar un asiento. Este mes ha sido una verdadera llamada de atención; me quedan 11 más.

La reseña que está justo debajo de esta me dejó sin palabras; definitivamente, obtienes lo que pagas. Lo único bueno de este lugar era que era “suficientemente seguro“ para el precio. Ya ni siquiera es así, desde que hace un par de semanas pasaron en coche y luego recibimos un aviso diciendo que alguien en este apartamento recibió un disparo. Ni siquiera estoy seguro de si fue el que oí pasar en coche o un incidente diferente. El personal es impredecible. O te toca el muy amable, la chola que te mira fijamente cuando entras sin decir nada, y otra que es regular. No esperes con ansias las solicitudes de mantenimiento. Las atienden por orden de llegada. Deben recibir cientos de pedidos al día porque tardan una semana en solucionarlo. Y para ellos prácticamente nada es una emergencia. NADA. No soy exigente, solo quiero estar seguro (con las tres puertas abiertas día y noche... probablemente no sea lo más seguro) y que los electrodomésticos de mi cocina y baño estén arreglados en 48 horas. Si eso ni siquiera es posible, al menos sean amables conmigo... ¡el residente! En cuanto firmen el contrato, la atención al cliente se irá volando. ¡Qué ganas de irme de aquí! Lo único bueno que puedo decir es que la ubicación es bastante conveniente.

Buena ubicación, a poca distancia del centro comercial, restaurantes y bancos. El alquiler es asequible, pago 590 por un apartamento de una habitación con chimenea (700 pies cuadrados), pero la administración es lenta y los apartamentos son viejos. La madera de la mayoría de los baños tiene daños por agua, el aire acondicionado se apaga a menudo, el agua se detiene aleatoriamente en el edificio y el control de plagas falla (muchas arañas y cucarachas al azar). Si presenta una orden de trabajo, la administración no le informará cuándo lo arreglarán, simplemente presentan la orden y cuando está hecho, está hecho. Tienen tres piscinas, una es principalmente para niños y las otras están bastante limpias, el único inconveniente es que a veces cierran las puertas sin motivo alguno. Lo único que me encanta de este lugar es que admite mascotas. :) Para ser honesto, si haces un recorrido, te gustará el lugar, pero no es lo mismo cuando realmente vives aquí.

Las apariencias engañan. Me encanta donde está ubicado mi apartamento. No está muy lejos del centro comercial ni de los restaurantes. Todo está en un radio de dos millas. Me encanta mi apartamento y donde está ubicado.

Llevo un año viviendo aquí y debo decir que este es el peor lugar donde se puede vivir. ¡La verdad es que el personal y la gerencia lo hacen fatal! Son muy poco profesionales y tienes que hablar con cuatro o cinco personas diferentes para que te resuelvan algo, y ni hablar de preguntar por el gerente; simplemente te dan largas. Nadie en la oficina sabe nada; tienen que hacer llamadas para obtener respuestas. ¡Es simplemente ridículo! Tienes más posibilidades de resolver tus propios problemas. Estoy deseando que se acabe mi contrato de arrendamiento. ¡¡¡POR FAVOR, CONTRATEN MEJOR PERSONAL PARA ADMINISTRAR LA PROPIEDAD!!!

He tenido la peor experiencia de mi vida con el servicio al cliente, o incluso con la gente en general, en los Apartamentos Silver Oaks y con la administración. Llevo viviendo en estos apartamentos casi un año el mes que viene y no renovaré mi contrato de arrendamiento. Desde el día de la mudanza, he tenido problemas. Soy un buen inquilino, nunca he llegado tarde y he alquilado con muchos apartamentos y empresas de administración de propiedades. Nunca me habían tratado tan mal ni había tenido los problemas que tuve en Silver Oaks con el personal y la administración. No recomiendo estos apartamentos.

El personal de soporte y el personal administrativo no saben cómo brindar atención al cliente. Tenía un apartamento reservado y fecha de mudanza. Llamé para solicitar mi número de apartamento y dos personas diferentes me hicieron las mismas preguntas cuatro veces, después de esperar casi 15 minutos. Así que fui a la oficina de arrendamiento y, cuando pregunté, me dieron un plan de apartamento diferente al que elegí. La administración es muy deficiente.