Signature at Sugarloaf

Desde mi ventana tengo una hermosa vista del bosque y el arroyo detrás de mi edificio. Sería genial ver cómo se recoge la basura de esa zona. Los jardineros hacen mucho ruido con sopladores y otros aparatos, pero la basura se queda.

La experiencia ha sido dividida, en términos generales es un buen lugar para vivir, pero la manera en que atienden y resuelven los inconvenientes de los inquilinos deja mucho que desear. Es gracias a los inquilinos que su negocio es posible, nosotros debemos cumplir pagando PUNTUAL y COMPLETA nuestra renta. Lo más justo es que cuando tengamos inconvenientes nos atiendan de una manera profesional y como es debida.

Signature at Sugarloaf es una comunidad muy agradable y tranquila. ¡Llevo aquí años! ¡El personal siempre es muy amable!

Pequeña y tranquila comunidad cerca de un centro comercial y zonas comerciales. Próxima a la autopista. Multicultural y tranquila. Bien cuidada, con abundante fauna silvestre.

Mi apartamento está en una ubicación excelente y sus características son muy adecuadas para un padre o madre soltero/a con un niño/a, gracias a su distribución de 2 habitaciones y 2 baños a un precio asequible. Lo recomiendo ampliamente.

La administración actual es la más calificada y competente q he visto en años.

El personal actual es amable, profesional y muy servicial. Siempre se han ocupado de cualquier problema que he reportado a la oficina. Han sido maravillosos.

Soy residente actual. En octubre, mi perra y yo estábamos paseando cuando la mordieron. El otro dueño me empujó y me apuntó con una pistola. Huyeron sin siquiera decir dónde vivían para poder cubrir los daños. Como residente, no me informaron bien del cambio en el seguro de inquilinos. Cuando llamo a la oficina, nadie contesta y cuando dejo un mensaje de voz, la máquina solo dice “adiós“. La oficina solo abre de 10 a 5, al igual que la piscina y el gimnasio. No sé quién trabaja en ese horario para poder entrar. Las indicaciones que enviaron no funcionan. Además, la gente deja basura por todas partes. El compactador funciona, pero todos son muy perezosos y la dejan ahí. Hay cucarachas por todo el edificio; incluso he encontrado un par dentro. Y nadie recoge las heces de su perro. No vivan aquí. Estoy deseando mudarme. En abril, mi novio se quedó a dormir una noche y alguien entró en su coche e intentó robárselo. Además, presenté una solicitud de mantenimiento. Me dijeron que mi perro estaba fuera de la jaula, así que no podían entrar. Esto era mentira; mi perro está en la jaula cuando no estoy en casa. Les dio pereza abrir la puerta y solo oyeron ladridos. Lo siento, cuando tocas la puerta, ladra y se nota si hay un perro cerca o no. Cuando llamé, la subadministradora de la propiedad se mostró grosera y me trató mal. Soy amable hasta que me mienten y encima me contestan con mala cara. ¡NO VIVAN AQUÍ! Por cierto, sigue habiendo excremento de perro por todas partes; tengo que esquivar montones constantemente al caminar.

¡No se muden aquí! Pensé que, como el interior se veía bien, algunas reseñas exageraban. Por el alquiler que se paga, uno merece algo mejor. Soy una persona muy limpia y tuve un problema constante con cucarachas. La puerta estaba rota, pero aun así se paga por ella en cada factura. La basura está por todas partes; se acumula en la acera al entrar al complejo todos los días y el olor impregna el aire. El servicio al cliente es pésimo.

Fui a ver el apartamento un sábado y el agente me dio un presupuesto que, según me dijo, era válido por 48 horas, es decir, hasta el lunes. El lunes me puse en contacto con el agente para informarle que quería alquilar el apartamento por correo electrónico. Como no recibí respuesta, llamé y dejé un mensaje de voz. Seguía sin recibir respuesta, así que al día siguiente llamé al número principal para preguntar por el precio del apartamento y me dijeron que, para mantener ese precio, tenía que haber solicitado el alquiler. Nunca me habían dicho nada de eso; de hecho, el agente que me mostró el apartamento me dijo que me pusiera en contacto con ellos para saber los pasos a seguir. Así que ahora el precio que me han dado es 300 dólares más caro. No puedo recomendar este lugar si ni siquiera cumplen con lo que prometen en los presupuestos. Por lo demás, el agente con el que hablé fue excelente.

¡Esta comunidad es fantástica! Ideal para familias con niños, segura, práctica y con apartamentos muy bonitos y espaciosos. ¡Un agradecimiento especial a la subgerente de la propiedad! Es constante, justa y comprensiva. ¡Eso no se encuentra fácilmente!

La puerta ha estado rota casi toda mi vida aquí y el contenedor de basura siempre está repleto. Ahora nos cobran el gas y la electricidad de la zona común, así que nos cobran los servicios de la oficina de arrendamiento. Roban el buzón y roban paquetes. El personal es muy grosero, desorganizado y no se molesta en informar a los residentes sobre la situación. En resumen, apartamentos muy mal gestionados, con problemas que nunca había tenido en apartamentos anteriores. No malgasten su dinero.

Vivo en los apartamentos Sugarloaf Trails. He estado teniendo problemas con un techo con goteras que estaba causando que mi alfombra y el piso de la cocina se mojaran, había una fuga de agua en la lámpara de mi cocina, lo cual es un peligro de incendio. Mi aire acondicionado estuvo roto durante 4 días, moho en mi lavadero, moho en los zócalos de mi cocina, moho en mi armario de entrada y en el techo de mi cocina. Fui a la oficina el 16/9/19 para obtener una orden de trabajo con Juan Olmos a las 5:30, él se negó a darme una orden de trabajo. Tuve que rogar y exigirle a Juan que obtuviera una orden de trabajo el 16/9/19 porque no iba a salir de la oficina sin una, después de unos 15-20 minutos finalmente me escribió una orden de trabajo. Uno de sus contratistas, Kush, vino el 16/9 alrededor de las 7:30 para ver qué problemas teníamos. Kush fue a ver el moho en nuestra cocina y cuarto de lavado dijo que era solo moho, luego fue a cortar un trozo de nuestra pared que tenía moho negro en él el 9/16 que todavía está cortado hasta este día 9/24. No hizo nada con el techo mojado. Dijo que destapó la línea de condensación del apartamento del segundo piso. No levantó mi alfombra para sacar las almohadillas, solo puso un ventilador encima de la alfombra y dijo que necesita seguir funcionando tanto como sea posible. No nos dio un plazo ni nada. Después de que Kush se fue, dijo que otro contratista vendría con una máquina de succión de agua para sacar el agua que goteaba de mi cocina y debajo de la alfombra de mi sala de estar. Cuando el otro contratista vino, miró nuestro techo y nos explicó que teníamos moho viejo dentro de nuestro techo que simplemente estaba cubierto y que Kush debería haberse encargado de ello. Luego fue a hacer agujeros en nuestro techo y drenó el agua de nuestra luz. Creo que fue la decisión correcta, así que no tengo ningún problema con eso. Lo que sí tengo es que tuve el techo abierto durante 8 días y nadie me contactó para venir a repararlo. No hubo NINGÚN TIPO DE COMUNICACIÓN. No me dejaron ningún tipo de documentación que indicara que entraron en mi casa ni que terminaron de arreglar el techo. Todavía hay moho y manchas de goteras en el armario de la entrada, así como en el techo de la cocina. Estoy muy decepcionado por cómo se manejó la situación y cómo se gestionó el servicio al cliente. No recomendaré a nadie alquilar aquí debido al pésimo servicio al cliente.

Comencé mi contrato de arrendamiento en enero de 2018. El personal fue muy servicial e hizo todo lo posible para que Sugarloaf Trails pudiera operar. Durante todo el proceso, nunca tuve problemas con insectos. Nunca me retrasé en el pago del alquiler ni le di ningún problema a la oficina como inquilino. Mi contrato finalizó en enero de 2019. Mi problema con el complejo fue que no me comunicaron las condiciones finales sobre cuándo debía entregar las llaves. Intenté llamarlos varias veces, les dejé mensajes y nada. Me cobraron $40 adicionales incluso después de intentar resolverlo antes de la fecha límite. Dejé el apartamento limpio y listo para el siguiente inquilino; aunque una puerta tenía algunos daños, el apartamento estaba en muy buenas condiciones. En mi opinión, no cuidan bien de sus residentes, incluso con una buena relación. Sentí que solo se preocupan e intentan solucionar las cosas mientras el inquilino está allí. No hicieron ningún esfuerzo por complacerme. Lamentablemente, definitivamente no volveré aquí; no cuidan bien de sus buenos inquilinos. No es un buen servicio al cliente. Yo evitaría vivir aquí, te van a jugar con tu dinero. -Jared

Llevo viviendo aquí los últimos seis meses. No solo estoy impresionado con la profesionalidad del personal de la oficina, sino que el mantenimiento es extremadamente eficiente. He solicitado reparaciones y normalmente las solucionan el mismo día o al día siguiente. Este complejo es limpio, bien cuidado y tranquilo. Hubo un problema con el compactador de basura, pero veo que ya lo han solucionado, y nuestra comunidad se ve genial. Cada vez que llamo y me comunico con el personal de la oficina, son muy amables y nunca parecen tener un mal día. Creo que todos son increíbles. ¡Deshavion fue mi agente de arrendamiento y me atendió de maravilla! Si estás pensando en mudarte, contáctalo; estoy 1000% seguro de que él también te atenderá y hará que tu experiencia sea tan agradable como la mía. La gerente, Nikki, es encantadora, se preocupa, tiene un gran corazón y, en general, es increíble. Helen es su asistente y tiene una personalidad genial. ¡De nuevo, todo el personal es de primera! ¡No te decepcionarás si decides llamar hogar a este lugar! ¡Planeo quedarme un año más! ¡Firmó un inquilino feliz! BTBratton

Me mudé a Duluth, Georgia, desde Nueva York por motivos laborales en 2011. Como desconocía Duluth, Georgia, visité muchos apartamentos en el condado de Gwinnett y me decidí por Sugarloaf Apartment Homes. Estoy muy contento con mi decisión. Fue la propiedad más bonita y limpia que he visitado, y el personal fue muy amable, atento, eficiente, servicial y profesional. Además, tenía una ubicación céntrica con fácil acceso a las autopistas I85, I285 y 316, a la ciudad de Atlanta con todo lo que ofrece y al Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson. En 2012, la situación mejoró aún más cuando Nikki se incorporó como Community Manager. Nikki cuenta con la asistencia de Helen, Assistant Community Manager, y el apoyo de Deshavion Leasing Consultant. Son un grupo increíble de personas que han formado un equipo galardonado; realmente son una familia. Siempre que los veo en la propiedad o en la oficina, me reciben con un cálido y amable saludo, con sonrisas por todas partes. Te hacen sentir muy bienvenido en casa como un miembro de la familia y no como un número o inquilino. Nunca he tenido un problema administrativo o de mantenimiento que no se haya resuelto de forma rápida, agradable, sin alzar la voz y de una manera muy agradable y profesional; Las cosas pasan y eso se llama vida. Nikki, Helen y Deshavion hacen la vida mucho más fácil y cómoda para llamar a Sugarloaf Trail Apartment Homes; Hogar para mí desde 2011. Desde que Nikki ha sido Community Manager desde 2012, hay excelentes eventos comunitarios, mejoras constantes en la propiedad, mantenimiento constante y persistente, y mantenimiento de la comunidad. Incluso en los detalles y mejoras más pequeños, como la instalación de desinfectante de manos junto al compactador de basura, habla de su excelencia y compromiso para estar a la altura de su lema; “La marca de la excelencia“. Nikki, Helen y Deshavion no solo han alcanzado la marca de la excelencia, sino que la han superado con creces y continúan con el espíritu de excelencia superando y esforzándose por alcanzar sus expectativas y objetivos; superándose a sí mismos en todo momento. Nikki, Helen y Deshavion; Gracias por todo lo que hacen, todo lo que son, todo lo que están llegando y todo lo que siguen haciendo con excelencia. No puedo agradecerles lo suficiente por haber creado este hogar. Les deseo lo mejor y el mayor éxito en todos sus proyectos. Gracias de nuevo por todo.

He vivido aquí los últimos seis meses y, poco a poco, este lugar ha demostrado lo mal que está. Aunque los precios son geniales, debería haber hecho caso a mi instinto. Cuando llega el momento de arreglar o reemplazar algo, se demoran hasta que es absolutamente necesario. El barrio en sí no es para todos. De día parece un buen lugar para vivir, pero de noche muchas pizzerías no hacen entregas a domicilio debido a robos y atracos. La puerta nunca funciona, así que quién sabe quién vive aquí. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, gastaría más dinero para vivir en un lugar más seguro.

Llevo viviendo aquí tres años y medio. Ha sido una bendición, pero ahora es hora de mudarme a algo más grande.