Serenity Village

Llevo un mes viviendo en este complejo de apartamentos y mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Es frustrante sentirse ignorado, sobre todo cuando se trata de algo tan esencial como el suelo del baño. A cualquiera que esté pensando en mudarse aquí, le recomiendo encarecidamente que se lo piense dos veces. Al principio, ignoré las reseñas que advertían sobre la falta de mantenimiento y reparaciones. Sin embargo, después de varios intentos de solucionar estos problemas, queda claro que este edificio de apartamentos, en general, no prioriza la seguridad, el mantenimiento ni la comodidad de sus residentes.

En los tres años que llevo viviendo aquí, no se ha atendido ni una sola de las reparaciones que solicité para mi apartamento. El techo del garaje tiene goteras y se está cayendo a pedazos, algunos edificios tienen el desagüe obstruido, lo que provoca inundaciones cuando llueve mucho, la zona de basura siempre está sucia y, en este momento, estoy casi seguro de que hay ratones en las paredes. Y encima, sé que van a subir el alquiler otro 15% a pesar del pésimo estado del edificio. Si vives de alquiler, puedes encontrar algo mejor.

Desaconsejo encarecidamente alquilar en este complejo de apartamentos. La administración y el mantenimiento son pésimos, y las quejas de los inquilinos se ignoran constantemente. Para empezar, los apartamentos están en mal estado. Los pomos de las puertas se caen con frecuencia y, a pesar de las repetidas solicitudes, mantenimiento solo lo solucionó tras un seguimiento exhaustivo. Los aires acondicionados tienen moho, lo que supone un grave riesgo para la salud, y, de nuevo, este problema no se solucionó hasta que tuve que insistir mucho a la administración. Además, la cerradura de la puerta estaba mal instalada y, aunque solo nos dieron una llave, apenas funciona, lo que nos preocupa por nuestra seguridad. Los contratos de arrendamiento y sus requisitos no son claros, y la administración a menudo se contradice. Esto ha causado confusión y frustración durante todo el tiempo que hemos vivido allí y nos ha dado problemas al notificar nuestra intención de marcharnos. La redacción era especialmente confusa y varios inquilinos que no renovaron sus contratos se quejaron de ello, pero, como consta en mi contrato, no se ha corregido. Sin embargo, el problema más preocupante fue una plaga de abejas que se ignoró durante más de un mes, a pesar de que informé a la administración de que soy alérgico a las abejas. Peor aún, mis perros sufrieron picaduras, poniendo en riesgo su salud. Fue necesario presentar varias quejas antes de que se hiciera algo, lo que demuestra una total indiferencia hacia la seguridad de los inquilinos. Las zonas comunes están igual de descuidadas. La basura y los excrementos de perro suelen acumularse en el césped y las calles, y no se hace nada para limpiarlos. Recibimos recordatorios desagradables por correo electrónico para recoger las heces de nuestros perros, pero los dispensadores de bolsas para excrementos nunca están llenos y hay que solicitarlas a través del portal de inquilinos para conseguirlas. Además, a pesar de que el edificio se anuncia como libre de humo, los inquilinos fuman habitualmente dentro, lo que resulta desagradable e inseguro para los demás. En resumen, la combinación de una mala gestión, riesgos para la salud sin resolver y abandono general hace que vivir aquí sea extremadamente decepcionante. No recomendaría este complejo a nadie.

Esta propiedad tiene un grave problema de moho que se niegan a solucionar. Hay moho en los baños, detrás del panel de yeso (algo que no consideran importante porque está oculto), y si guardas algo en tu trastero, se enmohecerá. Los garajes se inundan y constantemente entran a robar en ellos y en los coches. No recomiendo vivir aquí.

Dicen que son “apartamentos de lujo”. No tienen nada de lujoso. En invierno hubo un incidente: el humo de los coches se colaba en el edificio y me quemaba el pecho. La administración les dio una advertencia. Presenté una solicitud de reparación en febrero. Todavía no la han solucionado y ya casi es mayo, y los he contactado varias veces.

Los contenedores de basura siempre están desbordados. Durante la última tormenta invernal, con temperaturas bajo cero, a todos se les averió la calefacción y mantenimiento dijo que *quizás* la arreglarían en 24 horas. Tengo dos niños pequeños y mi casa llegó a los 15 grados Celsius. Cobran precios exorbitantes y no se preocupan por sus inquilinos. No se muden aquí.

Llevo casi dos años viviendo aquí y desde que cambiaron de administración, todo es un desastre. Intentan venderlo como un lugar de lujo cuando no tiene nada de lujoso. La administración es pésima y la piscina lleva cerrada desde 2019. Los garajes tienen goteras y cuando llovió se inundó todo el garaje.

Había bastante música alta de los vehículos y del club cercano al apartamento. Necesitan pintar, renovar los electrodomésticos y cambiar los azulejos del baño.