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Opciones de recorrido: En persona, Autoguiado Disponibilidad de recorridos autoguiados Esta comunidad admite recorridos autoguiados que ofrecen a los potenciales residentes la posibilidad de ingresar, recorrer y salir de la propiedad sin la asistencia del personal. Comunícate con la propiedad para saber más.

Idioma: Inglés and Español

Abierto 10am - 5pm Hoy

Ver todas las horas Horario de oficina Lunes - Viernes, 9am - 6pm Sábado, 10am - 5pm Domingo, Cerrado

Serena Woods Apartments media gallery Unidad
call 346-423-4022
Floor Plan View Body
Texas Harris County Spring Cypresswood Serena Woods Apartments

Serena Woods Apartments

2800 Hirschfield Rd, Spring, TX 77373

El sitio web de la propiedad
3.5 (22 reseñas)

Calificación de la propiedad

3.5
Bueno
de 5

3.5 Puntaje combinado

Ver todos los comentarios de inquilinos de 22

¿Cómo se determina esta calificación?

Cada comunidad en Apartamentos.com cuenta con una calificación que se muestra en una escala de 5 estrellas. Esta calificación incluye los puntajes promedio de las evaluaciones de los inquilinos y una calificación del edificio para determinar un puntaje combinado general para esta propiedad.

Las calificaciones de los edificios se basan en las características de esta comunidad, incluido el diseño del edificio, la construcción, los espacios exteriores y los servicios. Para obtener más información sobre el sistema de calificación de edificios CoStar, consulta nuestras pautas oficiales aqui.

Verificado Publicación verificada por CoStar ®

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346-423-4022
Property Management Company Logo
  • Alquiler mensual

    $899 - $1,747

  • Habitaciones

    1 - 3 habitaciones

  • Baños

    1 - 2 baños

  • Pies cuadrados

    830 - 1,258 pies²

Serena Woods Apartments
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Hay ofertas especiales de alquiler disponibles en unidades seleccionadas

Las unidades con ofertas especiales están marcadas con un ícono de etiqueta de precio. Explora los detalles de la unidad para encontrar ofertas disponibles.

Puntos destacados

  • Personal que habla inglés y español
  • Sala de estar
  • Piscina exterior
  • Vestidores
  • Área de juegos para mascotas
  • Control de accesos
  • Senderos para caminar/montar en bicicleta
  • Chimenea
  • Comunidad cerrada

Precios y modelos

filter results by bedrooms
Calculadora de costos: Estime sus cargos mensuales y los cargos por única vez.
1x1 830 sf $899 – $1,232
1 Habitación 1 Baño 830 Pies² $150 Depósito
6 unidades disponibles
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 185
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility Ahora
  • Unidad 161
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 10-dic
  • Unidad 135
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 11-dic
  • Unidad 190
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 19-dic
  • Unidad 144
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 25-dic
  • Unidad 129
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 11-ene-2026

2x2 1185 sf $1,115 – $1,600
2 Habitaciones 2 Baños 1,185 Pies² $250 Depósito
6 unidades disponibles
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 107
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility Ahora
  • Unidad 202
    price $1,165
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-ene-2026
  • Unidad 069
    price $1,165
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-ene-2026
  • Unidad 072
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 1-feb-2026
  • Unidad 119
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 1-feb-2026
  • Unidad 120
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-feb-2026

3x2 1258 sf $1,322 – $1,747
3 Habitaciones 2 Baños 1,258 Pies² $350 Depósito
1 unidad disponible
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 031
    price $1,322
    Unit Special
    square feet 1,258
    availibility 12-dic
1x1 830 sf $899 – $1,232
1 Habitación 1 Baño 830 Pies² $150 Depósito
6 unidades disponibles
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 185
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility Ahora
  • Unidad 161
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 10-dic
  • Unidad 135
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 11-dic
  • Unidad 190
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 19-dic
  • Unidad 144
    price $899
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 25-dic
  • Unidad 129
    price $949
    Unit Special
    square feet 830
    availibility 11-ene-2026

2x2 1185 sf $1,115 – $1,600
2 Habitaciones 2 Baños 1,185 Pies² $250 Depósito
6 unidades disponibles
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 107
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility Ahora
  • Unidad 202
    price $1,165
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-ene-2026
  • Unidad 069
    price $1,165
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-ene-2026
  • Unidad 072
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 1-feb-2026
  • Unidad 119
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 1-feb-2026
  • Unidad 120
    price $1,115
    Unit Special
    square feet 1,185
    availibility 16-feb-2026

3x2 1258 sf $1,322 – $1,747
3 Habitaciones 2 Baños 1,258 Pies² $350 Depósito
1 unidad disponible
Unidad
Precio base
Pies²
Disponibilidad
Detalles de la unidad
  • Unidad 031
    price $1,322
    Unit Special
    square feet 1,258
    availibility 12-dic
* El precio mostrado es el alquiler base. No incluye las tarifas opcionales seleccionadas por el usuario, ni las tarifas variables o basadas en el uso, ni los cargos obligatorios que deben pagarse antes o en el momento de la mudanza, o al momento de la salida. Consulta las Cuotas y políticas para obtener más detalles. El precio, la disponibilidad, las tarifas y cualquier oferta especial de alquiler aplicable están sujetos a cambios sin previo aviso.
* Las definiciones de la superficie varían. La superficie cuadrada que se muestra es aproximada.

Tarifas y políticas

Las siguientes cuotas se basan en información proporcionada por la comunidad y es posible que no incluyan cuotas adicionales o servicios básicos. Utilice la Calculadora de Costos para agregar estos cargos al precio base.

  • Servicios y elementos básicos
    • Pest Control
      Cobrado por unidad.
      $3 / mes
    • Trash Fee
      Cobrado por unidad.
      $7 / mes
  • Elementos básicos por única vez
    • Pagadero al momento de la solicitud
      • Application Fee Per Applicant
        Cobrado por solicitante.
        $50
    • Pagadero al momento de la mudanza
      • Administrative Fee
        Cobrado por unidad.
        $75
  • Perros
    • Monthly Pet Fee
      Max of 2. Cobrado por mascota.
      $20
    • One-Time Pet Fee
      Max of 2. Cobrado por mascota.
      $300 - $300
  • Gatos
    • Monthly Pet Fee
      Max of 2. Cobrado por mascota.
      $20
    • One-Time Pet Fee
      Max of 2. Cobrado por mascota.
      $300 - $300
  • Garaje abierto
    • Parking Fee
      Max of 1. Cobrado por vehículo.
      $40 / mes
    Comentarios
    Max of 1
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Renuncia de responsabilidad de los cargos de la propiedad: Based on community-supplied data and independent market research. Subject to change without notice. May exclude fees for mandatory or optional services and usage-based utilities.

Detalles

Utilidades incluidas

  • Agua
  • Calor
  • Eliminación de basura
  • Alcantarilla
  • Aire acondicionado

Opciones del contrato

  • Contratos de arrendamiento de 6 - 14 meses
  • Alquiler de corto plazo

Información de la propiedad

  • Incorporado 1985
  • 246 unidades/3 plantas

Recorridos 3D de Matterport

2BD, 2BA - 1165 SF
1/4

Acerca de Serena Woods Apartments

Disfruta del encanto de Serena Woods, con acogedores apartamentos de una, dos y tres habitaciones en Spring, TX. Disfrute de un vecindario seguro con todas las comodidades deseadas a un precio inmejorable. Con fácil acceso a las principales carreteras, centros comerciales cercanos y tiendas minoristas, este tranquilo complejo está perfectamente ubicado para su comodidad.

Serena Woods Apartments se encuentra en Harris County en el código postal 77373. Esta área está atendida por la zona de asistencia del Spring Independent.

Características únicas

  • 2do piso
  • Tercer piso
  • 1er piso

Contactar

Ver el sitio web de la propiedad
Idiomas: Inglés & Español
Abierto 10am - 5pm Hoy
  • Lunes - Viernes, 9am - 6pm
  • Sábado, 10am - 5pm
  • Domingo, Cerrado
Property Management Company Logo

Comodidades de la comunidad

Piscina exterior

Gimnasio

Instalaciones de lavandería

Control de accesos

  • Instalaciones de lavandería
  • Control de accesos
  • Mantenimiento in situ
  • Property manager in situ
  • Acceso 24 horas
  • Servicio de lavandería
  • Área de juegos para mascotas
  • Centro de negocios
  • Almacén/trastero
  • Sin ascensor
  • Gimnasio
  • Piscina exterior
  • Senderos para caminar/montar en bicicleta
  • Comunidad cerrada
  • Parrilla
  • Estanque

Características del apartamento

Aire acondicionado

Conexiones para lavadora/secadora

Acceso a Internet de alta velocidad

Vestidores

  • Acceso a Internet de alta velocidad
  • Conexiones para lavadora/secadora
  • Aire acondicionado
  • Ventiladores de techo
  • Preinstalación de cables
  • Chimenea
  • Horno
  • Fogón
  • Nevera
  • Alfombra
  • Suelos de baldosas
  • Suelos de vinilo
  • Comedor
  • Sala de estar
  • Vistas
  • Vestidores
Ubicación Obtén las direcciones
Escuelas Restaurantes Supermercados Café Bancos Compras Gimnasio
Comodidades
  • Instalaciones de lavandería
  • Control de accesos
  • Mantenimiento in situ
  • Property manager in situ
  • Acceso 24 horas
  • Servicio de lavandería
  • Área de juegos para mascotas
  • Centro de negocios
  • Almacén/trastero
  • Sin ascensor
  • Comunidad cerrada
  • Parrilla
  • Estanque
  • Gimnasio
  • Piscina exterior
  • Senderos para caminar/montar en bicicleta
  • 2do piso
  • Tercer piso
  • 1er piso
  • Acceso a Internet de alta velocidad
  • Conexiones para lavadora/secadora
  • Aire acondicionado
  • Ventiladores de techo
  • Preinstalación de cables
  • Chimenea
  • Horno
  • Fogón
  • Nevera
  • Alfombra
  • Suelos de baldosas
  • Suelos de vinilo
  • Comedor
  • Sala de estar
  • Vistas
  • Vestidores
Gastos
Recurrentes
Estacionamiento garaje abierto asignado $40
Alquiler por gato $20
Alquiler por perro $20
Única vez
Costo por gato $300
Costo por perro $300
Utilidades incluidas
Agua, calor, eliminación de basura, alcantarilla, aire acondicionado Incluidos
Horario de oficina
Lunes 9am - 6pm
Martes 9am - 6pm
Miércoles 9am - 6pm
Jueves 9am - 6pm
Viernes 9am - 6pm
Sábado 10am - 5pm
Domingo Cerrado
346-423-4022
Educación
Institutos y Universidades Distancia de
Institutos y Universidades Dist.
Lone Star College
En coche: 23 minutos 15.0 mi
Univ. of Houston, Downtown
En coche: 32 minutos 21.5 mi
Houston Community College
En coche: 37 minutos 25.1 mi
San Jacinto College, North
En coche: 40 minutos 25.8 mi
Serena Woods Apartments está a 23 minutos o 15.0 millas de Lone Star College. También está cerca de Univ. of Houston, Downtown et Houston Community College.
Escuelas
  • Escuelas públicas
  • Escuelas privadas
Pearl M Hirsch Elementary School
Escuela primaria pública
Grados PK-5
647 Alumnos
Zona de asistencia
Twin Creeks Middle
Escuela intermedia pública
Grados 6-8
973 Alumnos
Zona de asistencia
Spring High School
Escuela secundaria pública
Grados 9-12
2,760 Alumnos
Zona de asistencia
Lighthouse Christian Academy
Escuela primaria, intermedia et secundaria privada
Grados PK-12
11 Alumnos
Propiedades
Datos de escuelas proporcionados por La Calificación de GreatSchools ayuda a los padres a comparar las escuelas dentro de un Estado basado en una variedad de indicadores de calidad y proporciona una imagen útil de la eficacia con la que cada escuela sirve a todos sus estudiantes. Las calificaciones están en una escala de 1 (por debajo del promedio) a 10 (encima del promedio) y puede incluir los puntajes de prueba, preparación universitaria, progreso académico, cursos avanzados, equidad, disciplina y datos de asistencia. Nosotros también recomendamos a los padres visitar las escuelas, considerar otra información sobre el desempeño y los programas escolares, y tener en cuenta las necesidades de la familia como parte del proceso de selección de la escuela.

Ver la metodología de calificación de GreatSchools


Datos proporcionados por GreatSchools.org © 2025. Todos los derechos reservados.
Transporte

Serena Woods Apartments está cerca de George Bush Intcntl/Houston, a 10.5 millas o 18 minutos de distancia, y de William P Hobby, a 34.5 millas o 53 minutos de distancia.

Tren suburbano Distancia de
Tren suburbano Dist.
Houston
En coche: 33 minutos 22.7 mi
Aeropuertos Distancia de
Aeropuertos Dist.
George Bush Intcntl/Houston
En coche: 18 minutos 10.5 mi
William P Hobby
En coche: 53 minutos 34.5 mi
Algo Accesible
58
Walk Score®
de 100
Es posible que puedas salir y caminar cuando vivas en esta área. Algunos mandados se pueden realizar a pie, pero para otros necesitarás automóvil.
Tránsito Mínimo
0
Transit Score®
de 100
Algo Ciclable
34
Bike Score®
de 100
Es posible que puedas encontrar lugares para andar en bicicleta en esta área, pero más probablemente querrás usar tu automóvil para la mayoría de los mandados.
-
-
Soundscore™
de 100

Tráfico:

-

Aeropuerto:

-

Empresas:

-

Puntaje proporcionado por

Puntajes proporcionados por  et

Puntaje proporcionado por

Puntos de interés

Tiempo y distancia desde Serena Woods Apartments.

Centros comerciales Distancia de
Centros comerciales Dist.
Westfield Center
A pie: 2 minutos 0.1 mi
Cypress Trails
A pie: 4 minutos 0.2 mi
Spectrum Plaza
A pie: 14 minutos 0.7 mi
Serena Woods Apartments tiene 3 centros comerciales en un radio de 0.7 milla, lo que supone 14 minutos caminando. Las millas y los minutos serán para la propiedad más alejada.
Parques y recreación Distancia de
Parques y recreación Dist.
Mercer Arboretum & Botanic Gardens
A pie: 15 minutos 0.8 mi
Pundt Park
En coche: 8 minutos 3.3 mi
Spring Creek Greenway Nature Center
En coche: 9 minutos 5.0 mi
Old Riley Fuzzel Preserve
En coche: 10 minutos 5.2 mi
Spring Trails Preserve
En coche: 13 minutos 6.5 mi
Serena Woods Apartments tiene 5 parques en un radio de 6.5 millas, incluyendo Mercer Arboretum & Botanic Gardens, Pundt Park, et Spring Creek Greenway Nature Center.
Medico Distancia de
Medico Dist.
HCA Houston Healthcare Northwest
En coche: 8 minutos 5.1 mi
Intracare North Hospital
En coche: 9 minutos 5.2 mi
TOPS Surgical Specialty Hospital
En coche: 9 minutos 5.4 mi
Serena Woods Apartments tiene 3 medico en un radio de 5.4 millas; la más cercana es HCA Houston Healthcare Northwest que está a 5.1 millas y a 8 minutos en automóvil.
Bases militares Distancia de
Bases militares Dist.
Lyndon B Johnson Space Center
En coche: 67 minutos 47.9 mi
Pelican Spit Military Reservation
En coche: 95 minutos 73.5 mi
Serena Woods Apartments está a 47.9 millas de Lyndon B Johnson Space Center, y está en una ubicación conveniente de otras bases militares, incluyendo Pelican Spit Military Reservation.
 
 

Calificaciones de la propiedad en Serena Woods Apartments

¿Cómo se determina esta calificación? ¿Cómo se determina esta calificación? Cada comunidad en Apartamentos.com cuenta con una calificación que se muestra en una escala de 5 estrellas. Esta calificación incluye los puntajes promedio de las evaluaciones de los inquilinos y una calificación del edificio para determinar un puntaje combinado general para esta propiedad.

Las calificaciones de los edificios se basan en las características de esta comunidad, incluido el diseño del edificio, la construcción, los espacios exteriores y los servicios. Para obtener más información sobre el sistema de calificación de edificios CoStar, consulta nuestras pautas oficiales aqui.
3.5
Bueno
de 5

3.5 Puntaje combinado

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5/28/25
contrato de arrendamiento de dos años

Llevo dos años alquilando la propiedad y se encargaron de las solicitudes de mantenimiento y de resolver los problemas comunes con roedores. El proceso de solicitud fue bastante bueno; el depósito depende de cada situación. Los planos de planta son amplios y lo mejor fue el sistema de la casa.

2/17/25
Agradezco su ayuda Catherine

La hospitalidad en la oficina es Excelente. Catherine te ayudara en todo lo posible para que puedas adquirir el apartamento que necesitas. Y es un lugar sumamente tranquilo.

2/14/25
Un auténtico oasis en pleno centro de Aldine

Llevo varios años viviendo aquí y estoy muy contento. Cuando llego a casa y miro por la ventana, me maravilla la naturaleza, el lago y la tranquilidad del bosque que rodea mi hogar. La administración es muy atenta y el mantenimiento está muy bien organizado y es eficiente. Además, es asequible en comparación con otras propiedades similares.

2/7/25
Apartamentos Serena Woods

Muy buenas instalaciones todo bien cuidado y la calidad de personas q te atiende la Sr Caterine

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que las instalaciones estuvieron a la altura de tus expectativas y que recibiste un excelente servicio por parte de la Sr. Caterine. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

6/14/24
¡Correr!

¡No se muden aquí! Es el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Me mudé a Texas hace dos años y viví aquí, y ha sido horrible. No puedo creer que existan lugares así. Había gusanos en mi cocina; llamé al número de emergencias, pero nadie contestó, así que llamé a atención al cliente. Me dijeron que les avisarían, pero nunca vinieron. La cantidad de insectos es ridícula. Hay policías cada dos semanas. Te avisan una hora o un par de minutos antes de cortar el agua por supuestos “problemas con las tuberías“. Esto sucede de tres a cuatro veces al mes. El verano pasado, se fue la luz por una tormenta durante cuatro días y no les importó. Hay muchísimos insectos y plagas. Los vecinos son muy ruidosos y pisan fuerte como hipopótamos; no tienen ni una pizca de cortesía. Este lugar es un desastre.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por sus comentarios, pero queremos aclarar que la situación que ha descrito no refleja con precisión las condiciones de nuestra comunidad. Nos enorgullecemos de mantener un entorno limpio y seguro para todos los residentes. Nuestro equipo siempre está disponible para abordar cualquier inquietud y nos esforzamos por resolver los problemas de manera rápida y eficiente. Si tiene alguna inquietud en curso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente al (713) 562-4792 o envíe un correo electrónico a customerservice@vscmgt.com y estaremos encantados de ayudarlo.

2/12/24
Administración sucia e irrespetuosa

En resumen, quieren quedarse con la otra mitad de mi depósito a pesar de que limpié el apartamento a fondo. Me cobran por hojas que ellos mismos trajeron, etc. Además, hay ratas y cucarachas, y la seguridad es un problema gravísimo. NO SE MUDEN AQUÍ.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Estimado crítico: Nos desanimó leer su reciente reseña, ya que no se alinea con los estándares de servicio y atención que nos esforzamos por brindar a todos nuestros residentes. Permítanos abordar las inquietudes que ha planteado: En primer lugar, con respecto al problema con su depósito, contamos con un proceso exhaustivo y transparente para manejar los depósitos. Nuestro objetivo es siempre garantizar la equidad y la claridad en tales asuntos. Documentamos meticulosamente el estado de cada apartamento antes y después del alquiler para evaluar con precisión cualquier cargo de limpieza o reparación. Le recomendamos que revise sus informes de inspección de entrada y salida para obtener una comprensión integral de los cargos aplicados. En cuanto a la limpieza y el control de plagas, nuestro equipo de mantenimiento trabaja diligentemente para mantener un ambiente limpio y libre de plagas para todos los residentes. Realizamos inspecciones periódicas de control de plagas y tomamos medidas inmediatas ante cualquier informe de infestación. También realizamos inspecciones de propiedad de rutina para abordar cualquier problema de seguridad con prontitud. Entendemos que pueden surgir desacuerdos y nos comprometemos a resolverlos de manera amistosa. Lo invitamos a discutir sus inquietudes directamente con nuestro equipo de administración para que podamos abordarlas de manera integral y trabajar hacia una resolución satisfactoria. Gracias por informarnos sobre estos asuntos y esperamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente. Atentamente, Su equipo de Serena Woods

1/9/23
Mal lugar para vivir.

Estoy muy decepcionada con Serena Woods y el personal de la oficina de arrendamiento. El personal de esta sucursal es extremadamente grosero y no les importa nada. Trataron muy mal a mi novio por teléfono cuando les contaba todos los problemas del apartamento. Es muy frustrante ver a un personal tan poco profesional y agresivo al frente de un establecimiento. Los apartamentos están en mal estado. Hay agujeros en las paredes y ratas. Mi novio se quejó de esto y todavía no han hecho nada al respecto; estamos solos. Además, un mapache intentó entrar al apartamento por la despensa. Se oyen los mapaches caminando por las paredes. Las cucarachas también son un gran problema. Hay cucarachas por todas partes en el apartamento y, por lo que he leído en otras reseñas, hay una clara infestación en todos los apartamentos y el personal no está haciendo nada para solucionarlo. Fumigar los apartamentos no las ahuyenta. No cocinamos en el apartamento porque salen las cucarachas. Somos personas muy limpias, pero la limpieza no soluciona un problema generalizado en los apartamentos. Me robaron el catalizador dos veces. Además, hace poco entraron a robar en mi coche. Si saben lo que les conviene, por favor, múdense a otro sitio. Busquen un lugar donde el personal no sea grosero y se preocupe de verdad por los inquilinos. No renovaremos el contrato cuando termine. Es un lugar muy sucio.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Lamentamos mucho saber acerca de su experiencia decepcionante en Serena Woods Apartments. Nos tomamos en serio todos los comentarios y nos gustaría abordar sus inquietudes. En primer lugar, con respecto a sus interacciones con el personal de nuestra oficina de arrendamiento, nos disculpamos sinceramente por cualquier caso en el que haya sentido que nuestro equipo fue de mala educación o poco profesional. Nuestro personal se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y lamentamos cualquier falta de comunicación o inconveniente que pueda haber experimentado. Con respecto a los problemas de mantenimiento, como agujeros en las paredes, plagas y problemas de seguridad, contamos con un equipo dedicado que trabaja diligentemente para abordar estos problemas con prontitud. Se implementan medidas de control de plagas con regularidad y tomamos en serio los informes de infestaciones para garantizar un ambiente de vida cómodo para todos los residentes. Estamos trabajando activamente para mejorar las medidas de seguridad dentro de la comunidad para evitar incidentes como los que has mencionado. Tomamos nota de sus comentarios sobre la seguridad de su vehículo y estamos tomando medidas para mejorar la seguridad general en las instalaciones. Entendemos su decisión de no renovar su contrato de arrendamiento, pero apreciaríamos la oportunidad de analizar sus inquietudes más a fondo y trabajar para resolver cualquier problema pendiente durante el tiempo que le quede con nosotros. Gracias por informarnos sobre estos asuntos y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado.

12/14/22
Mala nueva administración

Este lugar solía ser bueno para vivir, pero cambiaron la administración y ahora hay topes enormes cada pocos metros, tan irregulares que pueden dañar tu auto, incluso si pasas despacio. Pero lo peor es que limitan la cantidad de visitas mensuales: solo se pueden tener diez pases de un día al mes, y solo se entrega uno a la vez; de lo contrario, se llevan el auto. No hay estacionamiento para visitantes, así que necesitas un pase para que puedan estacionar. Parece que la nueva administración quiere que la gente se vaya. Lee las reseñas de otros residentes y verás que todos coinciden en que el problema es la nueva administración. Aparte de eso, los apartamentos son buenos y los residentes son tranquilos en general. Son sus nuevas políticas las que solo empeoran las cosas. Incluso anuncian un gimnasio que lleva años cerrado. No lo entiendo.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro complejo de apartamentos. Entendemos sus inquietudes y nos gustaría brindarle algunas aclaraciones. En cuanto a los badenes, nos esforzamos por mantener un entorno seguro para todos los residentes y visitantes. Nuestros reductores de velocidad están diseñados con especificaciones estándar para promover la seguridad y el control del tráfico dentro de la comunidad. Los inspeccionamos y mantenemos periódicamente para garantizar que cumplan con los estándares de seguridad para todos los vehículos. En cuanto a nuestras políticas para visitantes, nuestro objetivo es lograr un equilibrio entre garantizar la seguridad y la tranquilidad de nuestra comunidad y al mismo tiempo acomodar a los invitados de los residentes. Nuestro sistema de pases para visitantes nos ayuda a gestionar el estacionamiento de manera eficaz y a evitar el hacinamiento en nuestras áreas de estacionamiento. Revisamos constantemente nuestras políticas para encontrar las mejores soluciones para todos los residentes. En cuanto al gimnasio del apartamento, nos disculpamos por cualquier confusión. De hecho, nuestras instalaciones de gimnasio están operativas y animamos a los residentes a utilizarlas durante los horarios designados. Valoramos sus comentarios y lo invitamos a comunicarse directamente con nuestro equipo de administración para analizar cualquier inquietud que pueda tener. Su satisfacción y comodidad son importantes para nosotros y estamos comprometidos a abordar cualquier problema para mejorar su experiencia de vida. Gracias por elegir nuestro complejo como su hogar.

12/1/22
¡Una auténtica BASURA!

Imagínate hacer preguntas sobre tu contrato de arrendamiento y que el administrador de la propiedad te responda: “Lee tu contrato, estoy harto de esto”. ¿Acaso no es su trabajo atender todas las preguntas? Entonces, ¿quién fue irrespetuoso primero? Lo único que quería era una aclaración e información veraz sobre las leyes que el administrador CITA. Además del administrador tan desagradable, hay cucarachas por todas partes (en los armarios, el lavavajillas, el baño, la cama, ¡POR TODAS PARTES!). ¿La solución? O fumigan semanalmente con un insecticida que no funciona, o tienes que abandonar tu apartamento durante tres horas. Antes de irte, tienes que cubrir todos los muebles y lavar los platos después. Trabajo desde casa y Serena Woods no me va a compensar por la pérdida de salario. Hay mapaches en los techos, hacen ruido constantemente y algunas noches no se puede dormir por su culpa. El problema no se solucionó y nos dijeron que no podían hacer mucho. Tuve problemas con una gotera en el techo; tardaron meses en solucionarlo (la bañera de arriba estaba agrietada, lo que provocaba la gotera). El agua salía de la lámpara del baño y del respiradero. El techo se había desprendido justo donde estaba el respiradero, así que este colgaba de un hilo. Lo único que hizo el personal de mantenimiento fue pegar el respiradero al techo con cinta adhesiva y pintarlo con aerosol. No revisaron si había moho debido a las constantes goteras, y no solucionaron el problema por completo después de la tercera vez. Desde la administración hasta la propiedad misma, encontrarás problemas. Un desastre. Ahorra tu salud mental y múdate a un lugar donde no tengas que lidiar con un administrador desagradable, cucarachas, mapaches y demás.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Lamentamos sus inquietudes, pero debemos aclarar que parte de la información contenida en su revisión es inexacta. Nuestro equipo de administración trabaja diligentemente para garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros residentes. En cuanto a los badenes, están diseñados con especificaciones estándar para mejorar la seguridad dentro de nuestra comunidad. Los inspeccionamos y mantenemos periódicamente para cumplir con los estándares de seguridad para todos los vehículos. En cuanto a las políticas para visitantes, contamos con pautas para garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestra comunidad. Estas políticas son comunes en muchos complejos residenciales para gestionar el estacionamiento y mantener un ambiente tranquilo para los residentes. En cuanto a nuestras comodidades, estamos orgullosos de ofrecer instalaciones de calidad. El gimnasio de nuestro apartamento ha estado operativo y animamos a los residentes a disfrutar de estos servicios durante los horarios designados. Valoramos sus comentarios y estaremos encantados de abordar cualquier inquietud específica que pueda tener. No dude en comunicarse directamente con nuestro equipo de administración para analizar más a fondo. Gracias por elegir nuestro complejo como su hogar.

8/25/21
Un lugar estupendo. Tranquilo, pacífico y agradecido.

No te creas todo lo que ves. Probablemente solo sean pájaros enojados con problemas mayores que el alquiler. No hay plaga. Vienen enseguida si hay algún problema... Tranquilo, sin música alta, sin discusiones ni peleas. Nadie toca tu coche... La gente se ocupa de sus propios asuntos.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva en nuestro complejo. Estamos encantados de saber que encuentra nuestro lugar tranquilo, pacífico y agradable. Agradecemos su comprensión de que no todas las reseñas pueden reflejar con precisión la verdadera experiencia aquí. Nuestro equipo está dedicado a abordar con prontitud cualquier problema que pueda surgir y garantizar un ambiente de vida cómodo para todos los residentes. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia o si tiene alguna pregunta o inquietud en el futuro, no dude en comunicarse. Valoramos su residencia y estamos comprometidos a brindarle un excelente servicio y un excelente ambiente de vida. Gracias nuevamente por sus amables palabras y por elegir nuestro complejo como su hogar.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por sus comentarios positivos y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que encuentra nuestra comunidad tranquila, pacífica y libre de perturbaciones. Agradecemos su comprensión de que no todas las evaluaciones pueden reflejar la verdadera experiencia de vivir aquí. Nuestra prioridad es brindar un ambiente de vida cómodo y agradable para todos nuestros residentes, y nos alegra que haya encontrado que este es el caso. Si alguna vez tiene alguna inquietud o necesita ayuda con algo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de administración. Estamos aquí para garantizar que su estancia con nosotros siga siendo placentera y sin complicaciones. Gracias nuevamente por elegir nuestro complejo como su hogar. Esperamos continuar brindándole una excelente experiencia de vida.

7/16/21
Desagradable

Problemas de fontanería, cucarachas a diario y ratas (en invierno), la policía viene cada dos semanas. ¡No malgastes tu dinero!

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Lamentamos mucho escuchar los problemas que haya experimentado durante su estancia en Serena Woods. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio estas inquietudes. Con respecto a los problemas de plomería, plagas y otros problemas que mencionó, queremos asegurarle que contamos con un equipo de mantenimiento dedicado que trabaja diligentemente para abordar estos problemas tan pronto como se reportan. También hemos implementado medidas regulares de control de plagas para controlar y prevenir infestaciones. En cuanto a la presencia policial, si bien no podemos controlar los factores externos, trabajamos estrechamente con las autoridades locales para garantizar la seguridad de nuestros residentes y propiedades. Entendemos la importancia de brindar un ambiente de vida cómodo y agradable, y estamos comprometidos a resolver estos problemas con prontitud. Si tiene alguna inquietud específica o necesita más ayuda, no dude en comunicarse directamente con nuestro equipo de administración. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en Serena Woods.

4/10/21
Gestión pésima y propiedad asquerosa

Tenemos cucarachas y todo tipo de plagas. Literalmente, siempre hay bolsas de basura tiradas en el estacionamiento. La propiedad no es nada barata. Un timo total... no se muden aquí. Llevo aquí seis meses y me iré en otros seis. ¡Dios mío, me arrepiento de haber venido! Además, los edificios son increíblemente viejos e inseguros, y para colmo, hay inundaciones constantes.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente o molestia que haya experimentado durante su estancia aquí. Queremos asegurarle que tomamos en serio todas las inquietudes de los residentes y que hemos tomado medidas inmediatas para abordar los problemas que mencionó en su evaluación. Nuestro programa de control de plagas es integral y realizamos inspecciones y tratamientos periódicos para prevenir y controlar cualquier problema de plagas. Nuestro equipo dedicado está comprometido a garantizar un ambiente libre de plagas para todos los residentes. En cuanto a la basura en el estacionamiento, hemos aumentado la frecuencia de nuestros esfuerzos de limpieza y mantenimiento. Nuestros porteadores patrullan periódicamente la propiedad para recoger basura y mantener los estándares de limpieza en toda la comunidad. En cuanto a las preocupaciones sobre la seguridad del edificio y las inundaciones, hemos realizado inspecciones exhaustivas y realizado las reparaciones necesarias para abordar cualquier problema estructural. Además, hemos implementado medidas proactivas para mitigar los riesgos de inundaciones y garantizar la seguridad de nuestros residentes. Entendemos la importancia de un ambiente de vida cómodo y agradable y trabajamos continuamente para mejorar nuestra comunidad. Sus comentarios son valiosos para nosotros y apreciamos su paciencia mientras nos esforzamos por cumplir y superar sus expectativas. Si tiene más inquietudes o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de administración. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea positiva y que se sienta como en casa en nuestra comunidad. Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad. Esperamos brindarle una mejor experiencia de vida.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por comunicarnos sus inquietudes. Entendemos la importancia de un ambiente de vida cómodo y hemos tomado medidas inmediatas para abordar los problemas que mencionó. Nuestro programa de control de plagas se ha intensificado para garantizar que todas las unidades sean inspeccionadas y tratadas periódicamente para prevenir cualquier infestación de plagas. También hemos implementado medidas de limpieza más estrictas para evitar que se tire basura en el estacionamiento. En cuanto a la seguridad del edificio y las preocupaciones sobre inundaciones, hemos realizado inspecciones exhaustivas y realizado las reparaciones necesarias para abordar cualquier problema estructural. Además, hemos implementado medidas proactivas para mitigar los riesgos de inundaciones y garantizar la seguridad de nuestros residentes. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que estos problemas puedan haberle causado durante su estadía. Sus comentarios son invaluables y apreciamos su paciencia y comprensión mientras continuamos mejorando nuestra comunidad. No dude en comunicarse con nuestro equipo de administración si tiene más inquietudes o necesita ayuda. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea positiva y agradable. Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad. Esperamos brindarle una mejor experiencia de vida.

3/15/21
¡Cucarachas y mala gestión! ¡Tengan muchísimo cuidado!

¡Estos apartamentos están infestados de cucarachas! Cuando nos mudamos, vivían en la parte trasera/interior del refrigerador y entraban por las grietas debajo de los zócalos. Tuvieron que venir tres veces para que nos cambiaran el refrigerador porque las cucarachas habían infestado todos los componentes mecánicos internos. La administración nunca devuelve las llamadas ni atiende las necesidades. Nada se hace correctamente. Nos mudamos y nos dijeron: “Todo bien, está listo para entrar a vivir; recibirá un cheque por correo con el depósito“. Un mes después, recibimos una factura de cobro de $515, ¡quién sabe por qué! ¡NO SE MUDEN A ESTOS APARTAMENTOS! Además, para que lo sepan, está en una zona de alto riesgo de inundación; muchos de los primeros pisos se inundaron por completo hace unos años. Por eso están “remodelados“.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Lamentamos su experiencia, pero queremos aclarar que la información proporcionada en su evaluación no refleja con precisión los estándares y prácticas de nuestro complejo de apartamentos. En cuanto al control de plagas, contamos con un programa de manejo de plagas sólido y proactivo. Nuestro equipo realiza inspecciones y tratamientos periódicos para prevenir y abordar cualquier problema de plagas. Tomamos medidas inmediatas al recibir informes de plagas para garantizar un ambiente de vida cómodo para todos los residentes. Nuestro equipo de administración está dedicado a abordar las necesidades de los residentes de manera rápida y profesional. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio de atención al cliente y garantizar que todas las solicitudes de mantenimiento se atiendan de manera oportuna. Nos disculpamos si hubo algún problema de comunicación con respecto a su proceso de mudanza y reembolso del depósito. Nuestro objetivo es ser transparentes y justos con todos nuestros residentes. En cuanto a la zona de inundación, si bien estamos ubicados en un área propensa a inundaciones, hemos tomado medidas importantes para mitigar los riesgos y garantizar la seguridad de nuestros residentes y propiedades. Cualquier remodelación o renovación se lleva a cabo para mejorar la calidad y seguridad de nuestros apartamentos, no como respuesta a incidentes de inundaciones anteriores. Nos tomamos en serio los comentarios de los residentes y agradeceríamos la oportunidad de analizar sus inquietudes con más detalle. Comuníquese con nuestro equipo de administración para que podamos abordar cualquier problema pendiente y trabajar para encontrar una solución. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes y esperamos tener la oportunidad de mejorar su percepción de nuestra comunidad.

12/18/20
Esta propiedad está infestada.

Esta propiedad está infestada de cucarachas desde que nos mudamos, mapaches que intentaban entrar atrapados en un armario y ahora un ratón. Este edificio es un desastre, porque estos bichos entran por enormes rendijas entre el suelo y la pared. Hay rendijas por todo el apartamento y algunas son tan anchas que cabe la mano. Es horrible y no tiene fin. He contratado a alguien para que me ayude, les he pedido ayuda y estos bichos no se van. Limpio y limpio y siguen volviendo. No vivan aquí.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por compartir tus preocupaciones. Queremos abordar que la revisión que mencionó es del 2020 y, desde entonces, hemos implementado varias medidas para garantizar un ambiente cómodo y libre de plagas para todos nuestros residentes. Contamos con un equipo dedicado de control de plagas que trabaja diligentemente para abordar cualquier problema de plagas de manera rápida y efectiva. Además, tomamos en serio los informes sobre vida silvestre o cualquier problema de mantenimiento y los manejamos de manera oportuna para mantener la calidad de nuestra comunidad. Si tiene alguna inquietud actual o si hay algo en lo que podamos ayudarlo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de administración. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio y garantizar que todos los residentes disfruten de una experiencia de vida placentera. Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad.

11/30/20
¡Ahorra el dinero que tanto te ha costado ganar!

Hay cucarachas, la fontanería está fatal, las paredes son muy finas y se oye todo, y la policía siempre está por aquí.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por compartir sus inquietudes con nosotros. Queremos aclarar que la revisión que mencionó es de 2020 y, desde entonces, hemos tomado medidas importantes para abordar y resolver estos problemas para mejorar la experiencia de vida de todos nuestros residentes. En cuanto al control de plagas, contamos con un enfoque proactivo y nuestro equipo dedicado realiza inspecciones y tratamientos periódicos para prevenir y controlar cualquier infestación de manera efectiva. Nuestro equipo de mantenimiento también trabaja diligentemente para solucionar los problemas de plomería con prontitud y garantizar que todo esté en óptimas condiciones de funcionamiento. En cuanto a la reducción de ruido, entendemos la importancia de un ambiente tranquilo e implementamos continuamente medidas para mejorar la insonorización dentro de nuestras unidades. En cuanto a la presencia policial, trabajamos estrechamente con las autoridades para garantizar la seguridad de nuestra comunidad. Cualquier incidencia se atiende con prontitud y según los protocolos establecidos. Valoramos sus comentarios y lo alentamos a comunicarse directamente con nuestro equipo de administración si tiene alguna inquietud específica o si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia de vida con nosotros. Gracias por ser parte de nuestra comunidad y esperamos poder servirle mejor.

2/28/20
Lugar tranquilo

Nos mudamos el mes pasado y de momento nos encanta la tranquilidad.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

¡Estamos encantados de saber que está disfrutando del ambiente tranquilo en nuestro lugar! Crear un ambiente tranquilo y sereno es algo que priorizamos y es fantástico saber que tiene un impacto positivo en su experiencia. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu estadía, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Bienvenido y esperamos que sigas disfrutando de tu estancia aquí!

9/15/17
EVITAR A TODA COSTA

Al principio parecía estar bien. Terminamos con un modelo antiguo. Hay muchísimas cosas que necesitan ser reemplazadas, incluyendo cajones, manijas de las puertas y electrodomésticos. El lavavajillas fue reemplazado, pero no estaba bien instalado, y cuando está lleno y abierto, literalmente se cae hacia adelante. La puerta no estaba bien sellada cuando nos mudamos, así que gran parte del calor se perdía al exterior. Hace un par de meses, arreglaron el piso del cuarto de servicio porque el calentador de agua se estaba cayendo. Literalmente, podías estar debajo del edificio y sentir cómo se perdía todo el aire acondicionado. Sin embargo, no aislaron bien la reparación y aún se puede sentir el aire frío saliendo por abajo. También tuvimos una fuga en la tubería de agua que se derramó por todo el suelo durante dos semanas antes de que vinieran a arreglarla. Esto nos costó muchísimo en la factura de agua y energía. En abril hubo una inundación horrible. Mi prometido y yo perdimos nuestros autos y nos quedamos varados una semana sin trabajo. FEMA no hizo nada para ayudarnos, ni tampoco los apartamentos. Lo único que hicieron fue posponer los cargos por demora una semana. Si recibes una alerta de inundación repentina en tu teléfono ¡¡¡TRAE TU AUTO A LA OFICINA!!! El mío estaba bajo aproximadamente 6 pies de agua en su punto más alto. El edificio también parece estar asentándose. La puerta del dormitorio ahora se atasca debido al cambio y hay una grieta debajo de la alfombra que se está haciendo más grande. No tenemos un gran problema de cucarachas, pero he visto otras unidades que son HORRIBLEMENTE repugnantes. La calidad de las personas que viven aquí es significativamente deficiente en la mayoría de los edificios... así que espera mudarte después de alguien asqueroso. Después de que mi prometido tuvo un cambio de carrera, nuestras finanzas estaban fuera de cronograma y solicitamos una extensión. La gerencia nos dijo que nos eximirían de los cargos por pagos atrasados; no lo hicieron. En general, este lugar es bastante exigente. Recomendaría los edificios más cercanos al frente, ya que están mejorados y han sido remodelados. Además, te cobran en tu renta por el control de plagas, pero nunca lo hacen.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los desafíos y frustraciones que experimentó durante su estadía en Serena Woods, como se describe en su revisión de septiembre de 2017. Sus comentarios son invaluables para nosotros y tomamos sus inquietudes muy en serio. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por los problemas de mantenimiento que haya encontrado, como problemas con los electrodomésticos, la calefacción y las fugas de agua. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros residentes vivan cómodamente en hogares bien mantenidos y nos disculpamos por no haber cumplido ese estándar en su caso. En cuanto al incidente de la inundación, entendemos la gravedad de la situación y nos solidarizamos con las dificultades que enfrentó. Nos disculpamos por la falta de apoyo durante ese tiempo y por no cumplir con sus expectativas en términos de asistencia y respuesta. También nos disculpamos por la falta de comunicación con respecto a los cargos por pagos atrasados y las extensiones. Entendemos la importancia de una comunicación clara y precisa en estos asuntos y trabajaremos para mejorar nuestros procesos para evitar tales problemas en el futuro. Tenga la seguridad de que estamos abordando activamente las inquietudes sobre mantenimiento y calidad que ha planteado. Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestra comunidad y brindar una mejor experiencia de vida para todos nuestros residentes. Si hay algún problema pendiente que requiera atención inmediata o si tiene más comentarios o sugerencias, comuníquese con nosotros directamente. Estamos comprometidos a resolver estos problemas y garantizar su satisfacción. Nuevamente, nos disculpamos por los inconvenientes que haya enfrentado y apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

9/6/17
Huracán Harvey

¿Por qué borraron nuestra reseña? No te mudes... las lluvias constantes inundan este lugar, así que imagínate el huracán... Nos rescataron en botes y nos dijeron que devolviéramos el alquiler antes del 8... Es un pueblo fantasma... hay autos sumergidos por todas partes y la gente se muda para intentar salvar recuerdos.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por comunicarse y compartir sus inquietudes sobre su experiencia en nuestros apartamentos en 2017. Nos disculpamos por cualquier inconveniente o angustia causado por la gran inundación que afectó a Houston durante ese tiempo. Entendemos el impacto de tales desastres naturales y reconocemos que pueden alterar significativamente la vida y las condiciones de vida cotidianas. Es importante señalar que la inundación fue un problema generalizado que afectó a muchas áreas de Houston y nuestra comunidad no fue inmune a sus efectos. Desde entonces, la ciudad y nuestro equipo administrativo han tomado medidas proactivas para mitigar el riesgo de futuras inundaciones y mejorar nuestros protocolos de respuesta a emergencias. Hemos trabajado estrechamente con las autoridades locales e implementado los cambios necesarios para mejorar la resiliencia y la seguridad de nuestra comunidad. Con respecto a su preocupación por la eliminación de su reseña, queremos aclarar que no tenemos control sobre la eliminación de reseñas de las plataformas. Sin embargo, valoramos todos los comentarios y nos esforzamos por abordar cualquier problema planteado por nuestros residentes. Agradecemos su comprensión durante tiempos tan difíciles y lo alentamos a comunicarse con nosotros directamente si tiene alguna inquietud o necesita ayuda. Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar y brindar una mejor experiencia de vida a nuestros residentes. Gracias por compartir sus comentarios y esperamos seguir sirviéndole mejor en el futuro.

6/1/17
¡El personal es increíble!

Este lugar me hace sentir como en casa, es muy tranquilo y el personal siempre es servicial.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

¡Gracias por compartir su experiencia positiva en Serena Woods en 2017! Estamos encantados de saber que se siente como en casa y que encuentra nuestra comunidad tranquila. Nuestro personal trabaja arduamente para garantizar que nuestros residentes tengan una experiencia de vida cómoda y placentera, y estamos encantados de que los haya encontrado útiles. Si hay algo específico con lo que necesita ayuda o si tiene algún comentario que compartir, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos su residencia y nos esforzamos por continuar brindándole un servicio excepcional y un ambiente acogedor en Serena Woods.

11/10/16
Mal vecindario

Escribo esto para advertir a los posibles inquilinos de esta propiedad. Sí, hay modelos mejorados con electrodomésticos y gabinetes nuevos, y sí, el modelo de muestra es hermoso, pero los problemas son muy numerosos. Tuvimos una inundación terrible en abril de 2016 y la mayoría de los residentes perdieron sus vehículos. No te lo dirán cuando los visites. Cuando nos mudamos, hicimos una lista de las cosas que necesitaban reparación y, casi un año después, aún no se han solucionado. El mantenimiento nunca llega a tiempo, ni está disponible, ni es útil. Son descuidados, no hablan inglés y nunca regresan para terminar el trabajo. Hemos perdido cientos de dólares en nuestra factura de energía debido a ventanas baratas, agrietadas y de un solo panel, burletes viejos y un agujero en el suelo del lavadero que fue “arreglado“ con un trozo de madera contrachapada. Los apartamentos ubicados en el centro de los edificios también tienen graves problemas de cucarachas. Uno de nuestros vecinos los ve caminar en fila donde la pared se une al techo todas las mañanas al despertarse, y al encender las luces, se dispersan. Algunos edificios también se están hundiendo debido al suelo blando. Tenemos grietas en el suelo debajo de la alfombra y las puertas no cierran bien porque todo el edificio se está moviendo. Necesitan demoler muchos de estos edificios y empezar de cero. También hay inquilinos que tiran la basura por encima de las barandillas desde los pisos superiores y la dejan por todo el suelo para que la encuentren los mapaches o su mascota. ¡Estaba paseando a mi perro y casi agarra un hueso de pollo! Nunca se sabe cuándo limpiarán alrededor de los contenedores. Varía cada semana. Por favor, no cometan el error de mudarse aquí. No les daría ninguna estrella si pudiera.

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por compartir sus inquietudes sobre su experiencia en nuestra propiedad en 2016. Entendemos la importancia de abordar estos problemas y queremos brindar algunas actualizaciones sobre las mejoras que hemos realizado desde entonces. Tras el incidente de inundación de abril de 2016, tanto la ciudad como la administración de nuestra propiedad tomaron amplias medidas para evitar que este tipo de incidentes volvieran a ocurrir. Hemos invertido en sistemas integrales de prevención de inundaciones y mejoras de infraestructura para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros residentes. Con respecto a los problemas de mantenimiento y reparación, reconocemos que hubo desafíos en el pasado y desde entonces hemos renovado nuestros procedimientos de mantenimiento y contratado un equipo más eficiente y receptivo. Ahora damos prioridad a las respuestas oportunas a las solicitudes de mantenimiento y nos aseguramos de que todos los problemas se aborden con prontitud. Además, hemos actualizado muchas unidades con nuevos electrodomésticos, gabinetes y comodidades mejoradas para mejorar la experiencia de vida general de nuestros residentes. También hemos implementado protocolos de limpieza más estrictos y medidas de control de plagas para abordar cualquier problema de infestación. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado en el pasado y queremos asegurarle que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra propiedad y brindar un ambiente de vida cómodo y agradable para todos nuestros residentes. Si tiene alguna inquietud específica o desea hablar más sobre su experiencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de administración. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a abordar cualquier problema restante y brindar una experiencia de vida positiva para nuestros residentes. Gracias por compartir sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de restablecer su confianza y mejorar su percepción de nuestra propiedad.

6/28/16
Un lago de Westfield

Los peores apartamentos que he visto en mi vida. Nos mudamos y no había aire acondicionado. El servicio de mantenimiento de emergencia 24 horas es una completa mentira. Llevamos dos días sin funcionar después de numerosas llamadas y aún no conseguimos que este supuesto técnico venga a arreglarlo. Además, el apartamento tiene moho y grietas por todas partes, además de estar infestado de pulgas. ¡NO VIVAS AQUÍ!

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Nos disculpamos sinceramente por la experiencia negativa que tuvo en One Westfield Lake en 2016. Recientemente asumimos la administración y estamos profundamente comprometidos a mejorar las condiciones de vida de todos nuestros residentes. Desde que asumimos el control de la administración, hemos realizado cambios significativos para abordar los problemas de mantenimiento de manera rápida y eficiente. También hemos implementado medidas para abordar el moho, las grietas y las plagas para garantizar un entorno de vida más saludable para todos. Sus comentarios son invaluables para nosotros y agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes específicas directamente. Comuníquese con nuestro nuevo equipo de administración para que podamos trabajar rápidamente para resolver cualquier problema pendiente y mejorar su experiencia con nosotros. Entendemos la importancia de tener un lugar cómodo y seguro al que llamar hogar y estamos dedicados a realizar cambios positivos. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes y esperamos tener noticias suyas pronto.

10/13/15
Hermosos jardines y tranquilidad!

Mi esposo y yo llevamos viviendo aquí una semana y hasta ahora todo bien. Todos son muy amables y nuestros vecinos siempre nos preguntan cómo estamos. Vivimos en un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños, y el espacio es más que suficiente para nuestras necesidades. A pesar de ser un complejo antiguo, todavía se ve bastante bien. Han renovado los electrodomésticos de la cocina y funcionan de maravilla. Incluso me dieron el visto bueno para renovar los armarios porque sentía que también necesitaban una renovación. La administración ha sido muy amable con casi todo, y hasta ahora, ¡hemos disfrutado mucho de vivir aquí!

El administrador de la propiedad en el Serena Woods Apartments, respondió a esta evaluación:

Gracias por compartir su experiencia positiva sobre Serena Woods en su revisión de 2015. Estamos encantados de saber que usted y su esposo están disfrutando de su nuevo hogar y que todo ha ido bien desde que se mudaron. Nos enorgullecemos de mantener hermosos terrenos y un ambiente tranquilo para todos nuestros residentes. Es maravilloso saber que la comunidad le resulta amigable y que sus vecinos han sido acogedores. Creemos en fomentar un sentido de comunidad y estamos encantados de que ya se sienta como en casa. Nos alegra que encuentre su apartamento de 2 dormitorios y 2 baños espacioso y adecuado para sus necesidades. Nuestros esfuerzos por actualizar los electrodomésticos y satisfacer las solicitudes de los residentes de renovar los gabinetes son parte de nuestro compromiso de garantizar su comodidad y satisfacción. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia de vida o si tiene más comentarios para compartir, no dude en comunicarse. Valoramos su residencia y nuestro objetivo es continuar brindando un excelente ambiente de vida para todos nuestros residentes.

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Qué planos de piso están disponibles, y cuáles son los rangos de precios?

Serena Woods Apartments tiene de uno a tres dormitorios con alquileres que varían de $899/mes a $1,747/mes.

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© 2025 CoStar Group, Inc. Oportunidad de vivienda equitativa

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¿Qué son las clasificaciones Walk Score®, Transit Score® y Bike Score®?

Walk Score® mide la viabilidad peatonal de cualquier dirección. Transit Score® mide el acceso a transporte público. Bike Score® mide la infraestructura de rutas para bicicletas de cualquier dirección.

Aprende cómo funciona

¿Qué es una clasificación de puntaje de ruido?

La clasificación de puntaje de ruido es el conjunto del ruido provocado por el transito de vehículos o de aviones y de fuentes locales.

Aprende cómo funciona

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