Serena Vista

Acabo de encontrar mi nuevo apartamento. Las chicas de la oficina son tan amables que me hicieron sentir como en casa. Los apartamentos son muy bonitos y de hecho pude ver el que me voy a mudar. El exterior no es muy bonito, pero el interior es muy bonito. Me dijeron que el personal también vive aquí, lo que me convenció de alquilarlo. Si es lo suficientemente bueno para ellos, también lo es para mí. ¡Bravo!

Me encanta vivir en Serena Vista Apartments porque el equipo de administración es excelente y siempre escucha cualquier problema que tengo y lo resuelve de inmediato. Son muy amables y respetuosos conmigo cada vez que hablo con ellos. Llevo viviendo aquí 6 años y espero quedarme muchos más. El equipo de mantenimiento también es excelente.

Antes de siquiera mirar aquí, leí las reseñas. En cuanto visité, me di cuenta de que no todo lo que se lee es cierto. Las chicas de la oficina estaban muy ocupadas; tuve que esperar, pero no demasiado. Para ser una oficina tan pequeña, lo estaban gestionando bien. Cuando hicimos el recorrido, vi un apartamento enorme de dos habitaciones y me enamoré. Era uno de sus apartamentos “contemporáneos“, es decir, renovado, así que lo descubrí. Volví a la oficina y rellené la solicitud en ese mismo momento. Ni que decir tiene que acabo de renovar mi primer contrato de alquiler. Las dos chicas de la oficina siempre están dispuestas a ayudar y el nuevo personal de mantenimiento está al tanto. Admito que la anterior jefa de mantenimiento siempre prometía hacer cosas, pero tardó un poco, pero ahora las dos realmente hacen el trabajo. Me estoy acostumbrando a la nueva elección de colores, pero por lo que era, es muchísimo mejor. En resumen, no siempre puedes creer lo que lees; si lo hiciera, no habría venido. ¡Decidí por mí misma y me alegro de haberlo hecho! Vamos Serena Vista haciendo el trabajo.

Llevo tres años viviendo aquí y he visto cambios en la administración varias veces. Puedo decir que el nuevo personal está haciendo cambios realmente positivos. De verdad se preocupan por la comunidad y sus habitantes. Las órdenes de trabajo se atienden puntualmente y realmente se nos escucha. Los veo recorrer la propiedad a menudo y ver los cambios que se están realizando. Están haciendo obras en el exterior y repintando. Se ve mucho mejor que cuando la administración anterior la dejó. Veo las reseñas y la gente se enoja cuando las cosas no salen como quieren o se hacen cambios. Hemos visto un aumento en las tarifas, pero eso es normal en un lugar mejor para vivir. No me importa pagar para que algo sea y se vea mejor. Creo que la gente parece dejar malas reseñas por enojo, así que aquí les cuento las cosas como son. Han hecho lo correcto conmigo y con la gente que conozco. Solo tienen que decirles al nuevo gerente y al personal cuál es el problema y lo solucionarán. Se han hecho cambios y preveo que habrá más. Solo quería que supieras que alguien ve el esfuerzo que haces; no siempre deberías ser malo.

He vivido en este complejo durante 18 meses y me quedan 6 meses. El personal nunca contesta el teléfono. Si tienes un problema de mantenimiento, buena suerte para que lo solucionen. Ahora han añadido una cuota administrativa mensual al alquiler. Aunque solo son 5 $, sin previo aviso, se añadió al alquiler. Si renuevo, no solo tendré que pagar más por el alquiler, sino que también tendré que pagar 5 $ de cuota administrativa, 15 $ por mascota, 25 $ de cuota de mantenimiento, agua (sí, ya sé que la mayoría de los sitios cobran por el agua ahora) y una cuota de alarma, incluso si no la usas (y si la usas, le pagas a la empresa, no al complejo de apartamentos). Meten a las familias con niños pequeños en el segundo piso para que puedan hacer tonterías sobre ti. Las luces exteriores de los edificios nunca funcionan y está muy oscuro. Hace un año, mi apartamento se inundó con 5 cm de agua después de que les dije que había goteras. Se lo habían vendido a los nuevos dueños, así que no les importó, dejaron la placa de yeso y ahora está creciendo moho detrás. Debo admitir que me encanta la ubicación y espero que los nuevos dueños (llevan aquí desde noviembre de 2015) cuiden mejor el complejo. Ah, y el administrador cambia cada mes... qué divertido.

¡Disfruto mucho del nuevo gerente y el personal! Alicia y Jay están trabajando duro y solucionando los problemas de la propiedad que antes no se solucionaban. Debo decir que estoy muy impresionado con su rapidez para ayudar. Los precios son muy razonables.