Seneca Ridge

La alarma de incendios del pasillo lleva sonando más de un mes.

No puedo decir mucho sobre el apartamento en sí porque nunca llegué a mudarme, pero sí puedo decirles que la agente de arrendamiento, Jackie, es extremadamente poco profesional. Debía mudarme a un apartamento de dos habitaciones el 1 de octubre de 2021. Pagué el depósito en agosto para reservar el apartamento Y FIRMÉ EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (como me dijeron que era obligatorio). Aproximadamente una semana después de firmar el contrato, recibí un correo electrónico muy indiferente de Jackie indicando que los inquilinos anteriores ya no se mudarían y que me devolverían el depósito. Cabe mencionar que ellos presentaron su aviso de desalojo y yo firmé el contrato. Ni una sola vez se ofreció a ayudarme a buscar otro apartamento ni a hacer nada al respecto. Ya presenté mi aviso de desalojo en mi apartamento actual, por lo tanto, tengo que irme antes del 1 de octubre. No le importó que me quedara sin hogar por su culpa. Entiendo que tanto el aviso de desalojo como el contrato de arrendamiento son contratos legalmente vinculantes, lo cual obviamente no significa nada en este complejo. Cuando le pedí su apellido y número de teléfono para la administración, se negó a dármelos. Dijo que no estaba “obligada“ a proporcionar esa información. Sabe que se equivocó, y probablemente por eso no quiso darme ninguna información. De todas formas, la voy a denunciar a la central porque es extremadamente poco profesional y lo que pasó nunca debió haber ocurrido. Tenía muchas ganas de mudarme aquí, pero si “Jackie“ sigue siendo la agente de arrendamiento, ¡cuidado! ¡Sus firmas y depósitos no valen nada!

Estos apartamentos parecen bonitos, pero son de mala calidad, los construyeron a las prisas y todo se está cayendo a pedazos. Hay roedores tanto en los apartamentos como en el complejo, y además es carísimo. El encargado de la oficina es muy grosero y nada servicial. Los edificios nunca están limpios... y aparte de que me mudé aquí por no pagar la factura del agua, ahora tengo que pagar por un apartamento sucio y carísimo y encima una factura de agua... ¡No pierdan el tiempo viniendo aquí! ¡Mejor alquilen una casa!

¡La nueva administradora de propiedades, María, es la mejor! Mi primera experiencia con la administradora anterior fue una pesadilla. Mi prometida y yo fuimos a la oficina varias veces para preguntar sobre el estado de nuestras solicitudes de reparación, pero ella se mostró indiferente y parecía molesta al vernos entrar. Finalmente, dejamos de quejarnos y decidimos irnos cuando terminara el contrato. Recibimos la notificación de renovar el contrato o de desocupar con 60 días de anticipación; finalmente, estábamos deseando dejar atrás este apartamento y a Shaool Management. Fui personalmente a la oficina para avisarles que me iba y descubrí que había una nueva administradora de propiedades. Le di mi aviso de desocupación y me preguntó si había alguna razón para desocuparlo. Le expliqué mis quejas. Inmediatamente se disculpó y me dijo que no estaba al tanto de la situación. Me pidió que me sentara, revisó mis archivos de inquilinos y mi hoja de inspección de mudanza de 2017. Inmediatamente llamó al personal de mantenimiento, nos presentó y le dijo que las reparaciones debían completarse en tres días. Mantenimiento le dijo que era mejor esperar a la mudanza para hacer todas las reparaciones. Ella inmediatamente le respondió que no importaba si se mudaban en dos meses, que merecían vivir cómodamente en la casa que pagaban. Llamé a mi prometida y le conté mi experiencia con el nuevo gerente de propiedades, y ella pensó que nadie iba a reparar el apartamento. Las reparaciones se hicieron en dos días. Traer a María es la mejor decisión que han tomado hasta ahora. Siempre que presento una queja, es receptiva y muy atenta. En resumen, firmé la renovación de mi contrato de arrendamiento.

No les daría ninguna estrella si pudiera. Actualmente vivimos aquí y es el peor lugar en el que hemos vivido. Empecemos por la administración. Fue muy difícil contactarlos cuando intentamos que nos aprobaran para vivir aquí; nunca había nadie en la oficina ni contestaban el teléfono. Después de que nos aprobaron y firmamos el contrato, nuestro apartamento estaba tan sucio que no pudimos mudarnos. Somos los primeros en vivir en este apartamento nuevo y el día que nos mudamos había tantos daños y problemas que deseamos no haber firmado el contrato. Las paredes tenían marcas y faltaba yeso, la manija de la puerta principal estaba rota, la lámpara de araña ni siquiera estaba instalada y mucho más. Unos meses después, todo iba genial hasta que la administración afirmó que no pagábamos, cuando sí lo hacíamos, e intentaron desalojarnos. El terreno está en mal estado y la administración siempre incumple su palabra para cubrirse las espaldas. Hay basura, colillas y excrementos de perro por todo el césped, hasta el punto de que ni siquiera se puede caminar. Cuando nieva, los jardineros no ponen sal ni quitan el polvo (nos dijeron que ahora es nuestra responsabilidad, pero eso no estaba en el contrato de arrendamiento). MANTÉNGASE ALEJADO DE TODAS LAS PROPIEDADES DE SHAOOL MANAGEMENT

La señora con la que hablé fue grosera y me apresuró a colgar. Le pregunté si podía ir a ver los apartamentos y también me dijo que cerraban temprano “por un funeral“, justo cuando abrían a las 9 de la mañana. Intenté contactar con alguien que no estuviera relacionado con Seneca Ridge, pero sí con Shaool Management, y no pude. Supongo que es hora de buscar en otra parte.

Esta oficina de alquiler es el negocio más poco profesional que he conocido. Me ofrecieron un trabajo en la zona de Hagerstown y decidí mudarme más cerca, ya que soy de Virginia, a más de dos horas de distancia. He tenido que vivir en hoteles durante el último mes porque siempre son un problema por el que no puedo mudarme. Han pospuesto mi fecha de mudanza cuatro veces por problemas irrazonables. Concertarán una cita el día que están cerrados y te llamarán cinco minutos antes del cierre del día anterior para informarte sobre el estado. Tenía una cita hoy para recoger mis llaves. Me llamaron esta mañana y me dijeron que cerrarían el resto de la semana porque ha habido una muerte. Y me colgaron en la cara cuando pregunté si había alguna manera de que pudiera recoger mis llaves en la próxima hora. Entiendo que las cosas pasan, pero sin embargo, esto es un negocio y debería haber más de una persona en la oficina. Es muy inconveniente para mí seguir gastando dinero en hoteles básicamente viviendo en mi coche. Cuando ya me han quitado mi dinero. Esta es la peor experiencia jamás vivida.