Savoy

El personal de apoyo en la oficina es excelente y siempre está dispuesto a ayudar. ¡El personal de mantenimiento también responde muy rápido! Las cintas de correr del gimnasio no son muy buenas; suelen estar fuera de servicio o no funcionan correctamente. Nunca he tenido ningún problema con los vecinos y ¡es muy tranquilo!

El personal es increíble y muy eficiente. El espacio es perfecto para mis hijos y para mí; hemos pasado por momentos difíciles este último año y todos han sido maravillosos. De verdad que no sé qué haría sin esta comunidad. Mis vecinos son muy amables y a los niños les encanta la piscina.

Es una comunidad maravillosa que no se siente como un apartamento, sino más bien como un hogar, y el personal es siempre muy amable y servicial.

¡Me encantan el personal y mis vecinos! ¡Mi experiencia de alquiler ha sido inmejorable! Desde que solicité el alquiler hasta casi el final de mi contrato anual, nunca había vivido en un lugar donde me sintiera tan cómoda y segura. ¡La oficina siempre es muy amable y servicial!

Mala comunicación con el equipo de mantenimiento cuando se necesitan reparaciones y largas demoras en la realización del trabajo. Por lo demás, la experiencia ha sido bastante buena.

Este complejo de apartamentos es fantástico. El personal siempre es amable y está dispuesto a ayudar. Cuando se necesita mantenimiento, responden rápidamente, sea cual sea el problema. Recomiendo encarecidamente este complejo de apartamentos.

Los electrodomésticos son viejos, sobre todo la secadora y el lavavajillas; probablemente tengan entre 15 y 20 años. Para un apartamento de lujo se necesitan electrodomésticos mejores. La secadora hace un ruido horrible al encenderse y tarda muchísimo en secar la ropa. Los vecinos de arriba son muy ruidosos, especialmente por la noche después de las 11; a veces es difícil conciliar el sueño con tanto ruido.

Esta comunidad es un lugar estupendo para vivir. Ha sido mi hogar durante aproximadamente un año y medio y no he tenido ningún problema; solo tengo cosas buenas que decir. La recomiendo.

¡Gente estupenda! Un complejo tranquilo y relajado. Me encanta el paisaje y las instalaciones para nuestras mascotas. Hay muchos senderos para caminar. El personal del club es genial.

El personal de arrendamiento es excelente y el complejo ofrece la mejor relación calidad-precio de la zona. Se esfuerzan por mantener el complejo cómodo y equipado con comodidades modernas y áreas comunes impecables.

Excelentes apartamentos con habitaciones amplias. Las mejoras podrían ser mejores, pero el personal es realmente estupendo. Me encanta que todo esté cerca. Mi mudanza fue bien y recibí mucha ayuda con la propiedad.

¡Me encanta este complejo de apartamentos! Llevo viviendo aquí 6 años y no me imagino mudándome. Incluso me mudé a un apartamento de una habitación y aún así tengo 86 metros cuadrados. ¡Me encanta la administración y el mantenimiento! Las zonas comunes están muy bien cuidadas y casi no hay ruido. Me siento segura y estoy feliz de vivir aquí.

Nos ha encantado todo hasta ahora y nos encanta lo atento que es el personal, ¡y lo tranquila y acogedora que es la comunidad! ¡Estamos deseando seguir explorando y creando recuerdos aquí!

El personal es muy amable y servicial. El apartamento tiene todo lo que mis hijos y yo necesitamos. La distribución es perfecta para nosotros. Las comodidades son justo lo que necesitamos, e incluso más. El único inconveniente, hasta ahora, es que tardan bastante en arreglar las cosas.

Al mudarme a Kansas City, el personal, especialmente René, me ayudó a encontrar un apartamento aquí en Savoy en una situación de emergencia. La primera comunidad donde iba a vivir me contactó el día antes de que tuviera que venir a recoger las llaves, y después de que me dijeran que mi solicitud había sido aprobada, me informaron que iban a tener que revocarla, sin darme ninguna razón, solo lo lamentaban. Me comuniqué con René y ella logró que me aprobaran y firmaran los contratos de arrendamiento en un abrir y cerrar de ojos. Me salvó la mudanza y me mantuvo cuerda durante todo el proceso. Gracias al personal de la oficina, ¡son las mejores!

La administración parece ir por libre. Te amenazan con desalojarte por cualquier tontería e incluso intentan quitarte los privilegios de las amenidades cuando les da la gana. Sin embargo, cuando necesitas mantenimiento o cualquier otra ayuda, brillan por su ausencia. Se nos averió el aire acondicionado en pleno verano, con temperaturas que superaban los 38 grados constantemente, y tardaron casi una semana en arreglarlo. La lavadora de mi vecino estuvo sin funcionar durante más de un mes. Su excusa es que tienen mucho trabajo pendiente. Si ese es el caso, quizá deberían contratar a más personal. En resumen, evitaría este lugar y buscaría algo más cercano, porque la ubicación es excelente. Todo lo demás de este complejo de apartamentos es terrible.

No tengo palabras para expresar lo bien que me fue durante todo el proceso y con todas las personas que hicieron posible que encontrara mi hogar ideal. Madison siempre fue muy accesible, amable, comprensiva y atenta. ¡Me encanta mi apartamento y espero quedarme aquí por mucho tiempo!

Me gusta la distribución. Es un lugar tranquilo y apacible. Los electrodomésticos son pésimos. La administración utiliza políticas engañosas para sacarte el máximo dinero posible. Al finalizar mi contrato inicial, quise cambiar a un plan mensual, ¡pero no me avisaron que el alquiler subiría un 40%! Tuve que firmar otro contrato anual y aun así el alquiler subió $150 al mes. Cuando firmé el primer contrato, me dijeron que no subiría más de $25. Claramente, una mentira.

Todo el proceso de arrendamiento de Savoy Apartments es una estafa. Te presionan para que firmes el contrato y solo te dan 24 horas para decidir, ¡y encima se quedaron con mi depósito de un apartamento que ni siquiera voy a alquilar! Savoy Apartments es un fraude y advertiré a todos mis conocidos sobre sus prácticas turbias. ¡Qué vergüenza, Madison!

El personal es incompetente. Presenté mi póliza de seguro de inquilino, pero en lugar de procesarla, la extraviaron. Luego empezaron a cobrarme un recargo por no tener seguro. Volví a presentar mi póliza, pero se niegan a eliminar los cargos adicionales. No volvería a alquilar en este complejo de apartamentos ni a Ashley, especialmente a Ashley.

En resumen, no recomiendo alquilar con SAVOY a menos que tengan la oportunidad de ver el apartamento antes de firmar el contrato. Sepan bien a qué se enfrentan. Escribo esto para advertir a otros sobre el apartamento n.° 712 y para recomendarles que lo vean antes de firmar el contrato. También tenemos correos electrónicos con SAVOY y fotos del apartamento que corroboran nuestra experiencia, tal como la describo a continuación. Llegamos a las 17:25 del 1 de julio con nuestra camioneta U-Haul llena de nuestras pertenencias y recibimos las llaves del apartamento n.° 712. Madison nos recibió y nos dijo que acababa de inspeccionar el apartamento una hora antes. Fuimos en coche hasta el apartamento. Abrimos la puerta y entramos. El apartamento estaba en mal estado y era todo lo contrario del modelo que nos mostraron. Esperábamos algo de desgaste, pero este apartamento necesita una renovación completa. Las pésimas condiciones incluían: múltiples azulejos rotos en el baño principal, ventanas sucias, techo roto y desconchado, todos los electrodomésticos inclinados, el lavavajillas que se podía sacar de la isla, los laterales de la isla hundiéndose y desprendiéndose de la encimera, la pintura de los armarios desconchándose, el suelo con burbujas cada metro aproximadamente, faltaba suelo en la cocina, las rejillas de ventilación estaban extremadamente sucias y el electrodoméstico tenía una fuga con un charco de agua en el armario. En el garaje también había una matrícula tirada en el suelo y mucha basura. Era evidente que la limpieza no era una prioridad. El porche estaba inclinado y era peligroso. Regresamos inmediatamente a la oficina (justo antes de que cerraran a las 18:00) y le pedimos a Madison que nos acompañara a ver el apartamento para mostrarle por qué no podíamos quedarnos allí, especialmente con nuestro hijo pequeño. Ella aceptó y nos acompañó, tomando fotos de las condiciones. Nosotros también lo hicimos. Madison nos dijo que se pondría en contacto con la gerente para informarle de la situación. Nos habíamos quedado sin hogar. Regresamos al día siguiente y volvimos a hablar con Madison el sábado 2 de julio a las 10:45 a. m. Nos informó que recibiríamos una llamada el martes 6 de julio para darnos una dirección postal y recibir el reembolso completo del alquiler en un plazo de dos a tres semanas. También confirmó que cancelarían nuestro contrato de arrendamiento. Agradecemos el reembolso; sin embargo, terminamos gastando más de mil dólares en hoteles y alojamientos de Airbnb en lugar de mudarnos a un apartamento con condiciones habitables, tal como lo habíamos pagado y acordado con la empresa de apartamentos.

Nos alegró encontrar un lugar con 3 baños y garaje para 2 autos a un precio razonable. Poco después de mudarnos, nos dimos cuenta de que las cosas no eran tan buenas como parecían. El aire acondicionado nunca funcionó, tal como se lo reportamos a Savoy al mudarnos. Nos dijeron que funcionaba bien después de que un técnico viniera, introdujera una sonda en la rejilla de ventilación y midiera la temperatura. No funcionaba bien; estuvo funcionando sin parar durante aproximadamente una semana, intentando mantener la temperatura, y luego se averió un jueves. Savoy no respondió a nuestra solicitud de mantenimiento hasta las 9:30 p. m. del jueves, cuando un empleado entró a nuestro apartamento sin previo aviso con un pequeño aire acondicionado de ventana para nuestro apartamento de tres habitaciones. Luego nos dijeron que no podían conseguir la pieza en la ciudad, así que tuvimos que pedir que la enviaran. No tuvimos un aire acondicionado funcionando hasta el miércoles siguiente, 25 de agosto. Estamos a mediados de noviembre y la unidad de aire acondicionado exterior que repararon aún no ha sido instalada, y hay piezas y basura esparcidas por todas partes de la reparación, que tardó 6 días en completarse. A menudo hacía mucho calor dentro de nuestro apartamento, superando los 32 °C. Compramos un aire acondicionado de ventana para poder dormir en una habitación. Savoy nos ofreció poca ayuda, ignorándonos con frecuencia cuando intentábamos averiguar por qué seguíamos sin aire acondicionado y no se hacía nada al respecto. Ojalá este fuera mi único problema con este lugar. Es solo el principio. Hemos tenido varias fugas en el refrigerador, y nuestras solicitudes de mantenimiento han sido ignoradas, una vez más. Tenemos una ventana que se cae de la pared con un día de viento. Un día, nuestro calentador de agua necesitó un reemplazo de emergencia, lo que significa que, por lo menos por tercera vez, entraron a nuestro apartamento sin avisarnos. Cuando lo reemplazaron, sacaron la aspiradora central del armario de servicio y la dejaron en el piso de nuestra habitación. Nunca la volvieron a instalar. El refrigerador sigue roto. El lavavajillas está mal instalado, sobresale y la rejilla inferior no se queda fija cuando está abierta. Las baldosas del baño principal se mueven al pisarlas. Podría seguir enumerando problemas. Nunca termina, y cuando por fin tenemos la paciencia de pedir que arreglen algo, no vale la pena. He alquilado en Kansas City toda mi vida adulta y tengo 46 años. Desde la administración hasta el pésimo estado del apartamento, esta ha sido, sin duda, la peor experiencia de alquiler que he tenido. Busquen otro lugar.

Llevo varios años viviendo en Savoy y, en general, estaba satisfecho con el servicio. La propiedad cambió de dueños y administración, y desde entonces el nivel de servicio ha sido pésimo. Nadie responde en el portal del cliente, las solicitudes de servicio han estado pendientes durante más de dos semanas sin ser atendidas y he tenido varios mensajes sin respuesta. Si pago por un apartamento de lujo, debería esperar un personal de administración de lujo.

Desde que me mudé a este complejo, ha sido una pesadilla. Los empleados de oficina son groseros, el mantenimiento no cumple con su trabajo y apenas hay comunicación sin tener que llamar o quejarse constantemente. Ninguna de las instalaciones ha estado abierta desde que me mudé y siento que es un desperdicio de dinero.

Llevamos casi 10 años viviendo en Savoy; mis padres también vivieron aquí mucho tiempo. Los apartamentos son amplios, tienen buen aparcamiento y la zona es muy segura. El servicio de mantenimiento es excelente, muy profesional y con una respuesta rápida. La oficina de arrendamiento siempre ha sido amable y servicial. Me encanta vivir aquí; solo desearía que ofrecieran algún descuento o promoción para quienes renuevan su contrato y desean quedarse. En general, Savoy es una comunidad estupenda y muy segura. Es un apartamento ideal para empezar, perfecto para parejas o maravilloso para familias. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera.