Savannahs at James Landing

Moho negro en el apartamento que se niegan a limpiar. El encargado de mantenimiento cree que rociar lejía en las rejillas de ventilación solucionará el problema. La administración de la propiedad les cuelga el teléfono a los inquilinos. CONDICIONES DEPLORABLES.

Me mudé en mayo de 2023 y desde entonces no he tenido más que un problema. La nueva administración ha sido pésima para solucionarlo. Se desentienden del problema y las instalaciones están fuera de servicio. Además, tardan muchísimo en arreglar cualquier cosa porque tienen un equipo de mantenimiento mínimo que debe estar en todas partes a la vez.

Todas las comodidades están rotas o en mal estado (gimnasio, lavandería, área para perros, piscina, red de voleibol). Varias farolas no funcionan (al menos dos están partidas por la mitad). La mayoría de las plazas de aparcamiento accesibles se inundan cada vez que llueve. Los contenedores de basura se usan como vertedero, y los muebles se pudren en el aparcamiento. El césped casi nunca se corta, excepto el pequeño espacio frente al piso piloto que se usa para las visitas. La administración no parece tomar en serio las solicitudes de mantenimiento. La falta de mantenimiento ha perjudicado a muchos de los apartamentos.

¡Manténgase bien alejado de estos apartamentos! Ha sido la peor experiencia que he tenido en un apartamento. Empezaré por el apartamento y el complejo en sí: me mudé en julio y el aire acondicionado se ha congelado dos veces y ha dejado de funcionar; los armarios se rompen al intentar abrirlos; sigue habiendo una fuga de agua en la ducha; la puerta del lavadero se sale de las guías constantemente; el triturador de basura se bloquea y no funciona; y, por si fuera poco, las juntas del refrigerador apenas cierran, así que hay que poner algo delante para que no se abra. Las persianas se caen con solo tocarlas. La basura siempre está amontonada y asquerosa, la piscina está repugnante, como si nunca la limpiaran. Ha sido un desastre constante. Algo se ha roto o ha necesitado reparación desde que me mudé. Casi ni vale la pena abrir una solicitud de mantenimiento porque tendrás que hacerlo constantemente. Y ni hablar de que tardaron más de un mes en venir a mi apartamento a arreglar algo cuando me mudé. ¡Tuvo que romperse la llave de la puerta dentro para que vinieran, después de que les mencioné mi seguridad y la de mi hijo! Ah, sí, las llaves son muy difíciles de usar para abrir la puerta y se atascan casi siempre. Hay que girar y tirar del pomo dos veces para que la puerta cierre bien desde afuera. El personal: jamás he recibido un servicio tan pésimo. Nunca contestan el teléfono y ni te molestes en enviarles un correo electrónico, no responden. Así que si trabajas... buena suerte intentando contactarlos para solucionar algo. Te interrumpirán cuando intentes explicar cualquier problema. Son carísimos y no valen la pena. Te garantizo que te arrepentirás de mudarte aquí, y si lo haces, entenderás a qué se refieren todas las reseñas negativas, porque te aseguro que son ciertas. Ahora entiendo perfectamente por qué tienen una calificación de dos estrellas.

De lejos, la PEOR experiencia que he tenido alquilando un apartamento. Mi esposa y yo nos mudamos a un apartamento que apestaba a humo de cigarrillo rancio y moho. Había daños por agua por todas partes que nunca se repararon correctamente. El primer día que nos mudamos, nuestro aire acondicionado dejó de funcionar (en agosto). Nos dijeron que vendrían uno nuevo, pero nunca llegó. Después de unas dos semanas, nos cambiaron a otro apartamento en el mismo complejo que, si bien tenía un aire acondicionado que funcionaba más o menos, no lograba bajar la temperatura de 28 grados. Todos los pequeños detalles (por mencionar solo un par, como una secadora trucada que no se apagaba a menos que abrieras la puerta y un inodoro que se llenaba de agua continuamente a menos que movieras la palanca) se fueron acumulando y pedimos que nos permitieran rescindir el contrato. La administración de entonces (es cierto, nadie trabaja allí mucho tiempo) se disculpó por nuestra experiencia y nos dijo que podíamos rescindirlo con un mes de preaviso sin penalizaciones. Aquí es donde empezaron los serios problemas con este lugar; sus procesos administrativos son un completo desastre. Al principio, nos dijeron que teníamos un crédito. Luego recibimos una factura con cargos por mora, además de una penalización por incumplimiento de contrato. Tras hablar con la oficina, nos dijeron que ignoráramos esos cargos y esperáramos hasta que nos enviaran una factura correcta. Mi esposa envió correos electrónicos, pero nunca obtuvo respuesta. En resumen, The Savannahs optó por enviar nuestra cuenta, de tan solo 200 dólares, a una agencia de cobranza, en lugar de contactarnos. Por supuesto, estamos reclamando. Sobra decir que este lugar ha sido una pesadilla.

Vivo aquí y no veo la hora de irme. Llevo un 25% de mi contrato de alquiler y no he tenido lavadora ni secadora desde el primer día. He presentado varias solicitudes de mantenimiento que han sido ignoradas o cerradas sin que se haya realizado el trabajo. He ido a la oficina varias veces y lo único que he recibido son excusas, pero no he recibido nada a cambio. No entiendo cómo este lugar puede seguir funcionando. Estarías mejor viviendo en tu coche o desnudo en la sabana africana. En serio, preferiría vivir en una sabana de verdad y tener que lidiar con animales salvajes que pasar más tiempo aquí. Vete a otro sitio, no cometas el mismo error que yo. Aprende de los demás, jovencito... En resumen, ¡huye!

¡Por fin! ¡Una empresa de administración que se preocupa! Después de años de ser tratados como reclusos, ignorados o amenazados si se atrevían a quejarse o solicitar mantenimiento, los inquilinos reciben un trato amable y atento. Kelly, Kelly y Darlene hacen que la oficina funcione a la perfección y resuelven cualquier problema que surja con gran rapidez. ¡Gracias, chicas! Tenemos reuniones y encuentros con inquilinos, fiestas de agradecimiento, ¡increíble! Han contratado nuevas empresas para el mantenimiento de jardines y piscinas, ¡y todo se ve genial! Lo mejor de todo es que el nuevo equipo de mantenimiento, dirigido por Tony, es amable, rápido y eficiente. Gracias, Tony, Miguel, Paul, Larry y Scotty; su arduo trabajo es muy apreciado. Por último, gracias a los propietarios y a su empresa de administración por devolver esta propiedad al hermoso, acogedor y divertido lugar para vivir que era. Esperamos con ansias ver qué otras maravillosas sorpresas nos tienen reservadas.

¡Un lugar ideal para llamar hogar! Hermosa zona de piscina, excelente gimnasio con pesas libres. Las comodidades superan con creces el precio. ¡Recomiendo este lugar con 5 estrellas! Lynn Marie

NO alquilen en este complejo. Llevo casi un año viviendo aquí y sigo teniendo problemas recurrentes con mi cocina. El personal de mantenimiento no es de mucha ayuda y, después de que el lavavajillas y el triturador de basura inundaran el suelo de la cocina, me acaban de decir que “mi problema“ no es una emergencia de mantenimiento; no vuelvan a llamar a emergencias. Ahórrense la molestia y alquilen en otro lugar.

El Savannah's en St. James Landing es un lugar increíble para vivir. El personal administrativo es muy amable y servicial. Si tengo algún problema con cualquier cosa en el apartamento, lo solucionan de inmediato. Vivir aquí me hace sentir como si estuviera de vacaciones permanentes, sobre todo viviendo a 5 o 10 minutos del mar.

He vivido aquí durante 9 meses. El apartamento fue completamente renovado antes de mi primera visita (todo nuevo excepto el aire acondicionado y el calentador de agua). También recibí un descuento mensual en la unidad 2/1. El mantenimiento es 24/7 y hacen un buen trabajo. Mis únicos problemas han sido con el aire acondicionado que no enfría ocasionalmente. Agregan freón, arreglan cosas y está bien por un tiempo más. Realmente deberían reemplazar los equipos viejos. Los terrenos están bien mantenidos y son tranquilos, excepto las escaleras sucias que necesitan una limpieza a presión. (Muchos edificios). La casa club es pequeña pero limpia y tiene un área de computadoras, pero la impresora nunca funciona. La piscina es bonita y segura y tranquila en su mayor parte. Hermosos terrenos con robles y pinos. Los edificios rodean lagos, ofreciendo vistas al lago desde la mitad de los edificios y al estacionamiento desde la otra mitad. Hace nueve meses me cotizaron un precio por un apartamento de una habitación, y ha aumentado $100. Se puede pagar en línea, pero no por adelantado.