Round Hill Meadows

¡Este lugar es un asco! Nos está saliendo moho por todas partes, la alfombra está húmeda, pero el equipo de mantenimiento dice que está seca, aunque el medidor de humedad del técnico marcaba mucha humedad y nosotros compramos uno que también marcaba mucha. No entiendo por qué creen que la alfombra está seca. Huele a vinagre y el olor se impregna en nuestros pies, piernas y manos al tocarla, y también en las mantas y almohadas cuando se caen y la tocan. Los pobres niños no entienden que no deben pisar la alfombra; si les dejamos una manta en el suelo para que jueguen, empieza a enmohecerse a los pocos días. El equipo de mantenimiento nos dijo que limpiáramos la alfombra para quitar el olor, cosa que ya hemos hecho, pero no funciona. También nos dijeron que nos deshiciéramos de algunas cosas de los niños, como si eso fuera a solucionar el problema del moho. Les dijimos que parecía que había moho en la ventana exterior, pero ni siquiera se molestaron en mirarla. Estoy constantemente limpiando las ventanas porque, si no, en una semana empieza a crecer moho negro. Nos dijeron que si nos mudábamos antes de la renovación del contrato no tendríamos que pagar la renta, pero ahora que nos mudamos antes del primero de agosto, nos dicen que sí tenemos que pagarla hasta que encuentren a alguien y, además, nos están cobrando una tarifa de limpieza de alfombras por un supuesto moho que, según ellos, no existe. Insisten en que el moho es polvo y que vino un “especialista en moho“ que también dice que es polvo, a pesar de que tenemos fotos que demuestran que es moho. Los vecinos de los apartamentos de al lado también dicen que ahora tienen moho. Hay moho debajo del refrigerador, debajo del congelador, debajo de la cama, en la cómoda, en los libros y juguetes de los niños, en las mantas, en algunas prendas de ropa, en la alfombra, en el colchón de mi hijo y en las paredes; está literalmente por todas partes. Desde que nos mudamos, he dejado de toser, lo que significa que me estaba afectando. No se muden a estos apartamentos, se arrepentirán. Ojalá hubiera tomado más fotos de las cosas con moho. Creemos que empezó en la sala del aire acondicionado/calentador de agua, que mantienen cerrada con llave. Intentaban ser discretos y mantenerla limpia, pero no nos dejaron mirar dentro para ver qué pasaba ni nos dijeron qué ocurría. La página de Facebook de Round Hill Meadow me bloqueó por quejarme allí, ya que no hemos recibido ninguna ayuda.

La propiedad está muy bien cuidada. El personal es amable y siempre se esfuerza por hacer de este un lugar agradable para vivir. Organizan eventos mensuales para los residentes donde disfrutamos de juegos, comida, premios y muchas risas. Tenemos excelentes comodidades como chimeneas, soláriums, lavadora y secadora, y amplios vestidores. ¡Me encanta vivir aquí!

Los armarios son muy espaciosos y la zona es agradable y se puede ir andando a todas partes; los soláriums son un detalle muy bueno. Ahora bien, siendo realistas, viví aquí varios años y vi cómo todo se deterioraba poco a poco. La administración es irregular, la rotación de personal es alta y las normas se implementan y cambian constantemente, por lo que no hay ninguna coherencia para los residentes. El subgerente de la propiedad parecía ser amable en las interacciones. El servicio de mantenimiento tarda en responder a las solicitudes, si es que responde, y el encargado que me atendió al irme no era tan amable como los demás y se aseguró de que los vehículos fueran remolcados. No he visto a nadie con animadversión hacia los residentes. Es necesario realizar control de plagas en cada apartamento con regularidad, y no solo cuando se solicita. Hay cucarachas, arañas, ciempiés domésticos, milpiés, hormigas y escarabajos negros que se cuelan por debajo del marco de la puerta (¡hay que solucionarlo!). No es un buen entorno para los niños; no hay suficientes instalaciones para que jueguen al aire libre y, cuando lo hacen, la administración los vigila de cerca y les rescinde el contrato de alquiler. La mayoría de las actividades infantiles programadas por la oficina nunca coincidían con el horario escolar, por lo que resultaban redundantes. Lo intentan, pero fracasan. Se necesita mucho para que el lugar sea habitable, y las viviendas que se están construyendo cerca de este complejo probablemente provocarán otro aumento en el alquiler, lo cual sería estupendo si incluyeran mejoras. La zona aspira desesperadamente a ser de lujo, pero está mal construida y administrada; se oye todo lo que hacen los vecinos de arriba o de abajo, y cuando se cierra cualquier puerta en cualquier apartamento del edificio, no hay suficiente atractivo para el precio. Asegúrese de preguntar si las alfombras fueron lavadas o reemplazadas antes de mudarse.

Desde el pésimo servicio al cliente, las paredes y los pisos tan delgados (se oye a los vecinos de arriba hablar), gatos y perros callejeros por todas partes, incluso en los contenedores de basura, drogadictos y venta de drogas, coches ruidosos que circulan a toda velocidad por la zona a todas horas, hasta vecinos muy ruidosos. Es un lugar horrible para vivir, sobre todo si tienes hijos.

Cada vez que publican un anuncio, llamo, envío correos electrónicos e intento contactarlos para alquilar. No solo dicen que volverán a abrir en su oficina, sino que además estoy dentro del horario comercial. Nunca obtengo respuesta. Mis llamadas siempre van al buzón de voz y nunca contestan mis correos electrónicos. Esto es muy poco profesional.

Manténgase alejado de este lugar. Es cierto que los apartamentos en sí son bonitos: grandes, espaciosos, con chimenea, bañera grande y buena ubicación. Pero el personal es PÉSIMO. Groseros, engreídos y nada serviciales. Dejan los problemas de mantenimiento sin resolver durante MESES. Además, hay moho en los apartamentos que no solucionan.

Tuve la oportunidad de visitar este complejo de apartamentos porque visité a alguien que vivía allí. Me interesó mucho vivir allí. Me impresionó muchísimo.

El apartamento está muy bien ubicado, pero para ser naranja, creo que los precios son demasiado altos. Incluso para personas con bajos ingresos... una madre soltera como yo no puede permitírselo. Hay que pagar todos los demás gastos, como agua, electricidad, cable y una tarifa mensual por mascota.