Rosehill Pointe

Intentarán atraerle alardeando de su “nuevo“ sistema de entrada sin llave con cerraduras inteligentes y termostato inteligente. Si bien son excelentes comodidades, no compensan la falta de mantenimiento de la propiedad. Había moho en el techo de mi edificio, algo que mi vecino reportó, pero no se hizo nada al respecto durante el año que viví allí. Estuve dos meses sin agua caliente. El servicio de mantenimiento nunca solucionó el problema; tuve que contratar a una empresa externa para que lo arreglara. El parque para perros cercano a mi apartamento estuvo cerrado la mayor parte del tiempo debido a daños causados por el clima, que no se molestaron en reparar. La segunda casa club se usa como almacén de mantenimiento y permanece vacía. Las lavanderías parecen limpiarse una vez cada 4 o 5 meses; están asquerosas. El personal no está disponible para responder preguntas o inquietudes. Ni se moleste en llamar a la administración de la propiedad, porque evitarán su llamada hasta que termine pagando lo que sea que pidan. Una práctica comercial verdaderamente repugnante. Evítelo a toda costa; hay mejores propiedades por el mismo precio, o incluso más baratas, que lo que piden por un apartamento “renovado“.

Tenía pensado mudarme a los apartamentos Rosehill Pointe, pero tuve que cancelar porque conseguí un trabajo en otro lugar. Los apartamentos son preciosos y la zona es estupenda. El personal fue muy amable conmigo durante todo el proceso. ¡Y extremadamente servicial! Convirtieron una situación estresante en algo muy sencillo.

Mala administración. Cargos ocultos. Se nos averió el aire acondicionado. El fregadero y el triturador de basura se rompieron dos veces. Hay goteras que afectan a los vecinos de abajo. La terraza trasera está hecha un desastre. Parece que te puedes caer por cada escalón. En general, un pésimo servicio al cliente.

Que pidan ese precio por un apartamento de una habitación es una locura. No tuve agua caliente durante los dos primeros meses. El personal de mantenimiento vino varias veces a intentar arreglarlo y me dijeron que esperara a que corriera la presión. Una vez me pidieron que guardara a mi perro, así que salí del trabajo a mediodía y, cuando ya iba a mitad de camino a casa, me llamaron para decirme que ya se habían ido. Hay daños por agua en el techo, el mantenimiento es pésimo, recibo notificaciones constantes de que entraron a mi apartamento sin avisar, es imposible contactar con la recepción y la lavandería está asquerosa. Podría seguir enumerando problemas. Mejor gasten su dinero en otro sitio.

Muy descontentos con nuestra estancia de 3 años aquí. Desde que cambiaron de administración, todo ha ido de mal en peor. No les importaron los inquilinos que lo pasaron mal durante la pandemia de COVID-19, pero sí se tomaron el tiempo para renovar la propiedad. Muchos cargos ocultos, las paredes son muy finas y se oye ladrar al perro de los vecinos, los electrodomésticos están obsoletos. Todo es mediocre, con los típicos problemas de un apartamento. Durante mi estancia, no pudimos usar las instalaciones con frecuencia (las piscinas estaban constantemente cerradas por “problemas“), nos cortaban el agua sin avisar constantemente por mantenimiento y hubo varias fugas. Si deciden vivir aquí, asegúrense de documentarlo todo.

¡Todo en este complejo es HORRIBLE! Los peores dos años de mi vida. El primer mes me llamaron para preguntarme por el alquiler, ya que era mucho más caro de lo acordado en el contrato. El problema fue que habían perdido mi contrato y trataron de subirme el alquiler $300. Me dijeron que el algoritmo para calcular el alquiler lo generaba una computadora y que no podían hacer nada. Por suerte, todavía tenía el contrato, así que tuvieron que aceptar lo que habían planeado originalmente. La administración miente sobre todo: el alquiler, el contrato, el depósito, etc. Cualquier cosa con tal de sacarte más dinero. El mantenimiento nunca hace su trabajo bien ni con eficiencia. NO IMPORTA LO ATRACTIVO O BARATO QUE PARECE EL COMPLEJO, NO CAIGAS EN LA TRAMPA. Una vez más, se asegurarán de sacarte hasta el último centavo. Huye de este lugar.

Llevamos dos años viviendo aquí y estamos deseando irnos. Empecemos por el principio: teníamos muchísimas ganas de mudarnos, pero enseguida nos llevamos una gran decepción. Al mudarnos, lo primero que encontramos fueron entre 15 y 20 tornillos sueltos que sobresalían de la moqueta, además de una fina capa de polvo de pladur. Claramente, no habían limpiado después del mantenimiento mientras el apartamento estaba vacío. En aquel entonces, nuestra hija apenas caminaba y se clavó varios tornillos en las rodillas y los pies. A los pocos días de recibir las llaves, empezaron a llamarnos a diario para decirnos que habían calculado mal los gastos de mudanza y que necesitaban urgentemente 8 dólares. Llamaron todos los días durante una semana entera hasta que conseguí ir a la oficina. Supongo que, sin esos 8 dólares, la empresa habría quebrado con la frecuencia con la que llamaban. Después empezaron los problemas de mantenimiento. Primero se estropeó el lavavajillas; enviamos la solicitud, vino un técnico al día siguiente para decirnos que estaba roto y que nos traerían uno nuevo. Tardaron más de un mes en traerlo, tiempo durante el cual no recibimos ninguna actualización sobre cuándo llegaría. Luego, el horno empezó a fallar al otoño siguiente. Vinieron a revisarlo, dijeron que volverían, y un mes después, aparecieron personas para reemplazar todo el sistema de climatización sin previo aviso. En invierno, teníamos una ventana con goteras en la habitación de nuestra hija; enviamos una solicitud de mantenimiento una semana antes de que tuviéramos temperaturas bajo cero durante varios días. Ni siquiera vinieron a revisarla hasta más de un mes después. Me tomé la libertad de comprar sellador para ventanas y hacerlo yo mismo. Ahora, están pintando patios y, como era de esperar, ¡sin previo aviso! Además de todo esto, lo único que recomendaría si aún planean mudarse y consiguen un apartamento en la planta baja, es invertir en un deshumidificador para las inevitables goteras que tendrán. Cada vez que llueve, tenemos que usar el nuestro durante al menos un día para evitar que la alfombra se empape en la esquina de la habitación. Cada vez que enviamos una solicitud de mantenimiento nos dicen que lo arreglaron ajustando los bajantes y canaletas… ¡Huyan! Mi mejor consejo para los inquilinos es que huyan de este lugar y de cualquier propiedad de Maxus.