Robins Landing

Siguen subiendo el alquiler pero no arreglan NADA. Presenté innumerables solicitudes de reparación, pero todas se cerraron sin que nadie viniera a solucionarlas. Problemas con el sistema de climatización que frecuentemente quedaban sin resolver. Problemas constantes de goteo de agua y inodoros rotos en ambos baños, que llegaron a estar tan mal que inundaron el apartamento de mis vecinos de abajo. Ni siquiera pueden mantener un equipo de mantenimiento porque siempre hay alguien renunciando (¡lo cual lo dice todo!). El complejo de apartamentos parece un vertedero. Cuando entras, siempre hay una cantidad excesiva de basura esparcida por todo el complejo y rebosando del contenedor que nunca funciona. Los pasillos de los apartamentos están ridículamente llenos de basura y apestan al caminar por ellos. He vivido aquí durante casi 3 años y recuerdo que solo han lavado las paredes a presión UNA VEZ. Ahora tienen nueva administración, pero la oficina te trata con mala actitud y solo trabaja 3 días a la semana. También DICEN que el teléfono de la oficina no funciona, así que tienes que comunicarte por CORREO ELECTRÓNICO y obtener una respuesta al menos UNA SEMANA DESPUÉS. La gente se está yendo por todas partes, ahórrate el dolor de cabeza. ¡No vale la pena, HUYE!

¡Jessica y Dana son increíbles! Por favor, vayan aquí y soliciten un apartamento... ¡son increíbles!

Jessica y Dana son las mejores. Ofrecen un servicio al cliente excepcional y se toman el tiempo para escuchar lo que tienes que decir sobre cómo quieres que sea tu experiencia de vida.

Apartamentos bonitos y la gerente, Jessica, es fantástica. Muy atenta y limpia.

Todo fue explicado de forma sencilla y perfecta. Estoy ilusionado con la posibilidad de ser residente en el futuro.

¡Las instalaciones son fantásticas y la administración es increíble!

Excelente atención al cliente, me hicieron sentir como en casa; tenían una actitud estupenda y la persona era maravillosa y muy profesional.

Por más que solicito que arreglen algo, nunca lo hacen. He enviado solicitudes por escrito, verbalmente y en línea, y nada. ¡Pero siguen subiendo el alquiler! Tengo problemas en mi apartamento que algunos podrían arreglar en un día por $100. Tengo manchas de humedad en mis habitaciones desde hace dos años, un cajón de la cocina sobre la mesa desde hace cuatro, un agujero en la pared del baño que hicieron los de mantenimiento para detener una inundación hace tres años, la válvula del calentador de agua para detener inundaciones está tan pintada que no podemos cerrarla en caso de emergencia desde hace tres años, faltan los detectores de humo, la puerta principal fue instalada incorrectamente después de que alguien intentó entrar a robar, nunca limpian los conductos de la secadora, el inodoro gotea constantemente, la ducha hace un ruido ensordecedor y los ventiladores de ambas habitaciones están rotos. Esperar que la gente pague y encima subir el alquiler cuando a ustedes no les importa es simplemente ridículo. Entiendo que nos hacen sentir incómodos para que nos mudemos y puedan remodelar, pero los apartamentos remodelados no son mejores. Su empresa no ha hecho más que ignorar mis quejas y hacerme perder el tiempo. Ahora estoy a punto de tener un bebé en una habitación que podría tener moho por daños causados por el agua, y a ustedes les da igual.

Adoro a Jessica y Dana. Desde que entré por la puerta de su oficina hasta que salí, me hicieron reír y me sintieron muy a gusto. Gracias por recibirme con los brazos abiertos, chicas. Por cierto, me aprobaron el apartamento rapidísimo. Las recomiendo muchísimo.

El jardinero siempre está drogado, se le nota el olor, incluso lo vi fumando. El personal de mantenimiento vende drogas y fuma con los inquilinos. Por eso me voy. Mis hijos no tienen por qué ver esto. Me quejé con la agente de arrendamiento y dice que no puede hacer nada.

He vivido en esta comunidad durante dos años. La calidad del servicio de la nueva administración, que comenzó en marzo de 2018, ha sido muy deficiente. La basura en la comunidad es mala y las reparaciones de mantenimiento nunca se realizan a tiempo. Se necesitan hasta dos personas para solicitar la reparación y la finalización de cualquier cosa. Los gerentes que están en la oficina, la primera gerente, intentan resolver las cosas, pero la gerente actual no es amable ni profesional. Su personalidad no es adecuada para la administración de ninguna instalación, especialmente la del administrador de apartamentos. La piscina y otras instalaciones no se pueden usar porque no están diseñadas para el uso de los inquilinos. La Sra. Connie ha sido la única persona del personal que comprende y trabaja con los inquilinos con problemas. Su profesionalismo ha sido maravilloso. Pagamos demasiado por el alquiler como para sentirnos como si viviéramos en una comunidad deteriorada. Estos últimos cinco meses, la comunidad no ha estado en buenas condiciones. Los inquilinos se están yendo debido a la mala administración. No me gusta vivir aquí y estoy considerando mudarme y no renovar mi contrato de arrendamiento si esta comunidad no cumple con las normas o con lo que es saludable y seguro. Si esto continúa y la propiedad no puede solucionar el problema, la estación de noticias local debe saber que alquilamos a un propietario que no se preocupa por la ética y las quejas en materia de vivienda. Los inquilinos no deberían tener que llamar a un extraño para que venga a reparar nada en esta propiedad y pagar de su bolsillo el control de plagas. Esta era una comunidad muy respetuosa, segura y amorosa, pero ya no. Incluso las drogas han vuelto a la comunidad, un abusador de menores sigue en esta comunidad cuando se le ha prohibido estar aquí. Así que ya no me siento seguro. Se notificó al personal de seguridad todas las noches para que patrullara el área; a la propiedad no le importa la gente, pero quiere su pago cada mes. Esta es una pregunta que el personal corporativo y el propietario deberían discutir para servir a los clientes/inquilinos de esta comunidad. ¡Gracias, un inquilino muy preocupado!