Riverstone Apartments

Llevo viviendo aquí casi un año. En febrero descubrí una cucaracha en mi apartamento. Vienen exterminadores todos los viernes, así que te anotan en la lista. Tres semanas sin que vinieran, encontré dos cucarachas más. Por fin fumigaron. Vinieron durante unas semanas y ¡zas!, las cucarachas volvieron. Y otra vez, y otra vez, y otra vez. Ni que decir tiene que, después de meses de visitas de los exterminadores (unos cinco meses después, por fin fumigaron todos los apartamentos del edificio), he tenido que vaciar los armarios tres veces para una fumigación profunda (solo en mi apartamento). Siete meses después, hoy vi otra cucaracha en mi ventana. He tenido que comprar mis propias trampas adhesivas, aerosoles y otros productos para deshacerme de ellas. Han salido de los enchufes, encontré una en el microondas, en la cama e incluso me han picado. (Mi casa está limpia, no hay comida a la vista, la basura se saca y la casa se limpia a fondo; tengo TOC y no me gusta la suciedad). Es simplemente asqueroso, por decir lo menos. Los cuartos de lavandería están inmundos. En mi ducha se forma una especie de lodo rosado por el agua estancada. La suciedad entra por las ventanas cerradas (no he abierto ninguna ventana en 3 meses por miedo a que entren cucarachas; las limpié con toallitas desinfectantes y aún así siguen llenas de suciedad). Lo peor es que no hicieron nada para disculparse por permitir que alguien viva en este tipo de ambiente; al contrario, si renuevo mi contrato, me suben el alquiler. Además, todos los inquilinos son repugnantes: tiran basura delante de los contenedores, la basura vuela por todas partes. Y buena suerte encontrando estacionamiento. Eso sin mencionar las numerosas veces que la policía está en el estacionamiento por algún tipo de disturbio. ¡Huyan! ¡No caminen, huyan de este lugar si pueden evitarlo!

El primer día que me mudé encontré cucarachas. Avisé a la administración y vino un exterminador. El problema desapareció durante una semana y luego volvieron. El mismo problema se repite desde febrero de este año. Nada funciona. Hay cucarachas en el pasillo y literalmente vi una entrar a mi apartamento por debajo de la puerta. La lluvia entraba constantemente, empapando la alfombra y dejando un olor desagradable. Cada vez que pasaba, teníamos que llamar a la administración para que enviaran a alguien a aspirar el agua. El apartamento estaba asqueroso cuando me mudé. Todo en el apartamento es viejo y se rompe constantemente. La comunidad se siente muy desagradable por la basura que siempre está en el suelo. Los pasillos están sucios por la alfombra y las paredes en mal estado. El estacionamiento es pésimo. Me remolcaron el auto dos veces sin razón porque dijeron que mi calcomanía no estaba en la ventana, cuando claramente sí lo estaba; una vez tuve que pedir un Uber hasta el depósito de grúas para mostrárselo. Hay muchos autos estacionados ilegalmente sin calcomanía en la ventana, pero nunca los remolcan. Odio este lugar. Definitivamente no quiero quedarme otro año.

Si te gustan los cargos sorpresa, este es tu sitio. Te cobrarán cuotas mensuales abusivas llamándolas “Gastos de Administración“, y cuando preguntes por ellas, te darán largas y culparán a otros. Te recomiendo que evites esta opción y busques un lugar con un poco más de honestidad.

Me mudé a este apartamento y encontré cucarachas. Este lugar es pésimo. La administradora, Mónica, fue muy grosera y desagradable con los inquilinos. Solo me devolvieron 200 de mi depósito de 650 y me daban excusas tontas.

Los apartamentos son pésimos, tienen una plaga grave. El personal de la oficina parece estar completamente despistado. Tardan una eternidad en hacer cualquier cosa. Y a la hora de calcular el alquiler, actúan como si no supieran matemáticas básicas.

Solo llevo aquí dos meses con mi hijo y estoy 100% segura de que no nos quedaremos ni un año más. Hay hormigas en todas las habitaciones porque el lugar estaba medio arreglado/limpio. Las cosas se hacían más notorias con el tiempo. Pasé por alto esto pensando que limpiaría todos los días y solo lo arreglaría. Se ha descontrolado y tener un bebé en casa limita los productos de limpieza. Le dices a la oficina el problema y uno de sus técnicos de mantenimiento inspecciona la casa y saca las trampas. ¡Yo ya lo hice! Nunca puedes contactar con nadie por teléfono, así que tienes que presentarte físicamente en la oficina cuando tu horario lo permite. Cada vez que voy hay una cara nueva, pero siguen sin haber suficientes empleados. Este lugar es definitivamente caro. Pagas TODAS LAS FACTURAS POR SEPARADO junto con el importe de una casa infestada de hormigas. Revisa cada detalle, asegúrate de obtener nombres y copias de todos los documentos, y una copia impresa completa de lo que estás pagando, no un presupuesto aproximado que intentan darte de lo que serían las facturas.

¿Cómo promocionan un gimnasio? ¿Pero permiten que algunos de sus inquilinos no tengan llave para entrar al gimnasio? Llevo aquí un tiempo. El personal sigue mintiéndonos sobre cómo obtener la llave del gimnasio.

¡Katia fue fenomenal! Este es el proceso de alquiler más sencillo y la comunicación fue excelente en todo momento. Un barrio tranquilo y seguro. Además, las unidades son muy espaciosas. Le daría a Katia y a sus clientes un 100% si pudiera.

We filled the application in may needed to move in before the first of july. I always had to called to know where the status of the application was if not they wouldn't never called me. It took them more than a month to say no because our income was too much. And till this date we haven't received our check back. HORRIBLE SERVICE!!

Mi hija vino a buscar apartamento. Le negaron el pago porque sus ingresos superaban el límite. Nos dijeron que le enviarían el depósito por correo. Después de más de dos meses llamando y esperando, el cheque nunca llegó. Sue, la gerente, nos dio largas. Después de llamar a la oficina corporativa, Sue desvió la llamada acusándome de haber cobrado el cheque. Ni que decir tiene que me quedé sin palabras. Haré seguimiento con el fiscal general y el canal de noticias porque estoy segura de que no soy la única.

Llevo cuatro días viviendo en Riverstone. Me remolcaron el coche dos veces justo en el aparcamiento de delante de mi edificio. Esto ya me ha costado 500 dólares. El equipo de gestión no se disculpó, fue grosero y discutió mucho cuando les planteé esta preocupación tan válida. Debido a un error en la documentación causado por uno de sus empleados, no me dieron mi pase de aparcamiento de residente permanente. Me dieron un pase para dos visitantes, que en aquel momento me entregaron con una validez garantizada de una semana. SOLO Llevo cuatro días viviendo aquí y ya me arrepiento profundamente. Los pasillos del apartamento apestan a basura y no hay dónde aparcar para las visitas y evitar que se lo remolquen. ¡Recomiendo encarecidamente vivir en cualquier sitio menos aquí!

Personal pésimo, la peor relación entre inquilino y casero que he tenido. Había moho creciendo en mi apartamento y destruyó algunas de mis pertenencias, y no ofrecieron nada para reemplazar o solucionar el problema. Al principio, el casero me dijo que no podía permitirme vivir allí, así que ¿para qué estaba solicitando? Me limpiaron la alfombra y el apartamento muy bien, y me devolvieron menos de un tercio de la fianza. ¡No te mudes aquí, te arrepentirás!

¡Los peores apartamentos en los que me he alojado! ¡Rhonda y Sue deberían ser despedidas por las cucarachas de las que hablan!

¡Excelente personal! ¡Excelente información, muy amables y acogedores! ¡Vayan con Mariela! Ofrecieron un servicio excelente y fueron muy honestos y serviciales. ¡La experiencia en general fue perfecta! ¡Sin duda lo recomiendo!

El aparcamiento es pésimo (busca un sitio antes de las 9 p. m. y reza en días festivos). Aparcamiento adicional: $90 al mes por media plaza de garaje. Servicios compartidos en el edificio (se cobra de más, incluso con el 40 % pagado por el apartamento). No hay aire acondicionado central (un rollo en verano, nunca se consiguen enfriar todas las habitaciones). La administración es un poco insegura, ten cuidado con las comisiones y los saldos (en la oficina se les ocurre cómo sacarte el dinero). Los jardines están limpios, de los más bonitos de la zona. Las nuevas instalaciones pueden causar problemas con insectos y ratones que entran desde fuera.

He leído algunas malas críticas sobre Riverstone Apartments, pero mi experiencia ha sido excelente. Vivo en un primer piso y nunca he tenido problemas de inundaciones ni de agua que se filtra por la alfombra. Mis vecinos son muy considerados y reservados. Tuve un problema de mantenimiento y hablé con la encargada, quien lo solucionó el mismo día. Tampoco he tenido ningún problema con el personal. A veces he visto gente sospechosa por ahí, pero la mayoría de las veces veo familias paseando y niños jugando afuera. Remolcaron mi coche una vez, pero fue culpa mía por no tener la pegatina requerida, así que al menos sé que remolcan coches todas las noches. En general, es un lugar con precios razonables para vivir.

El apartamento está bien. Es inferior en muchos aspectos. Paredes delgadas como el papel. Grietas en las paredes exteriores (cimentaciones que se asientan). Las ventanas no cierran bien o son difíciles de cerrar, por lo que es difícil aislar del clima y dejar entrar el aire fresco. La administración es muy grosera y condescendiente. La limpieza de los pasillos y vestíbulos es deficiente. Faltan barandillas en las escaleras exteriores. En resumen, no recomendaría este complejo a nadie.

Cuando mi pareja y yo encontramos este apartamento, estábamos muy emocionados por mudarnos. El personal de la oficina es muy amable y servicial, los jardines están impecablemente cuidados y los edificios limpios. Comparado con muchos otros lugares de la ciudad y considerando que el complejo es de viviendas asequibles, esto nos impresionó muchísimo. Antes de mudarnos, las paredes estaban recién pintadas, se había instalado linóleo nuevo y en una semana teníamos alfombra nueva porque lo habíamos pedido. También es genial tener, sin costo adicional, acceso a dos piscinas, dos gimnasios, una sala multimedia con wifi gratis y acceso a computadoras, así como un cómodo cine interior para el entretenimiento. Pero nuestra emoción se desvaneció rápidamente. Al pagar el primer mes de alquiler, nos cobraron $100 más de lo esperado, solo para que nos señalaran la letra pequeña demasiado tarde para cambiar de opinión sobre el contrato. Como no estábamos preparados para esto, el alquiler se retrasó y nos vimos obligados a pagar cargos exorbitantes además de los $100 adicionales. La oficina no acepta pagos en efectivo, tarjetas de crédito ni cheques personales; solo giros postales y pagos electrónicos costosos con comisiones elevadas. El apartamento en sí no está mal. El servicio de mantenimiento responde rápidamente, pero irrumpe sin llamar. Tenemos un aire acondicionado de ventana en la sala, pero no enfría el dormitorio. Hay un sistema de alarma contra incendios en todo el edificio, en los pasillos entre apartamentos, que está roto y ha sonado cada cinco minutos durante los últimos cinco o seis meses. Entiendo que la gente generalmente obtiene lo que paga (lo que significa que no debería quejarme de las molestias cuando el apartamento es una vivienda asequible), pero nos engañaron con el precio del apartamento.

Riverstone es un complejo de apartamentos decente, pero cobran muchas tarifas y las tarifas no son baratas.