Rivercrest Apartments

Vecinos ruidosos con los que dicen que no pueden hacer nada. Obras a todas horas sin previo aviso. Robos en coches varias veces. Estuvieron sin gerente durante meses. No contestan al teléfono. Las recepcionistas son antipáticas y maleducadas. Hay personas sin hogar por todas partes. Se fuma en la lavandería. Seguridad nula. No lo recomiendo para nada.

Primero, tuve que esperar una semana por una solicitud por correo electrónico que, además, llegó a una dirección equivocada, a pesar de que inicialmente proporcioné dos direcciones y fueron verificadas antes de salir de la oficina. Luego, tuve que presentar tres comprobantes de ingresos (extractos bancarios, recibos de nómina y verificación de Experian), mientras que en otros sitios web de apartamentos solo se requerían recibos de nómina y extractos bancarios. Dos días antes de la fecha solicitada para mudarme (tres semanas y media después de mi depósito inicial), me informaron que había sido aceptado. En ese momento, ya estaba buscando un apartamento que tardó cuatro días en ser verificado y aprobado, así que rechacé la oferta de Rivercrest. Después, descubrí que la información inicial sobre la devolución del depósito era incorrecta y que no lo recibiría porque habían transcurrido más de 72 horas, a pesar de que tardaron una semana en enviarme la solicitud por correo electrónico. En resumen, no recomendaría a nadie que siquiera lo intente; el personal responde cuando les conviene, alargando el proceso innecesariamente.

¡No vivan aquí! Ahorren su tiempo y dinero. Para empezar, la administración nunca contestaba nuestras llamadas. Cuando pedía una cita con mantenimiento o control de plagas, ellos no la programaban. Tenía que llamar varias veces porque teníamos cucarachas y no les importaba; decían que “las cucarachas son parte de la naturaleza“. En fin, tardaban semanas en que viniera el control de plagas porque no podían programar las citas. Además, teníamos al vecino de abajo más ruidoso, que ponía la música a todo volumen toda la noche, y cuando llamábamos a las 10 de la noche para quejarnos, decían que no podían hacer nada al respecto. Otro problema era que pagábamos por una urbanización cerrada y las puertas siempre estaban abiertas, dejando entrar a personas sin hogar que robaban en los coches y en los balcones. La administración enviaba correos electrónicos a los residentes diciéndonos que nos aseguráramos de cerrar las puertas al salir, cuando es su responsabilidad arreglarlas.

Anuncian vigilancia las 24 horas y una urbanización cerrada. Las cámaras no funcionan y recientemente han sufrido robos en los apartamentos. No notifican a los inquilinos sobre lo que está pasando. No recomiendo mudarse aquí.

El personal de recepción fue muy grosero. ¿Tal vez deberían contratar a todo el personal?

Esta es la ubicación perfecta si viajas en familia o eres estudiante universitario y necesitas un lugar tranquilo para vivir. Está junto a un campus universitario, pero aun así es un lugar tranquilo con poco o ningún ruido molesto. El personal es muy servicial y trabaja con rapidez para resolver cualquier problema. Hay una encantadora zona común en la oficina, además de varias piscinas, jacuzzi y gimnasio. Para familias, hay un pequeño parque infantil y otras actividades para toda la familia.