River Hills Flats

Me puse en contacto con la administración para alquilar uno de sus estudios a principios de septiembre de 2022 y tuve varias comunicaciones con ellos. Al principio, un miembro del personal, aparentemente amable, nos dio una fecha de mudanza que nos convenía a todos y nos informó de los requisitos, los cuales les entregamos. Nos hicieron un favor al intentar que nos mudáramos rápidamente, pero parecía que lo hacían más por su desesperación por encontrar inquilinos que por su preocupación por nosotros. Después, pospusieron la fecha de mudanza un día y, al día siguiente, cerraron la siguiente sin previo aviso, a pesar de habernos dicho que podíamos solucionarlo al día siguiente. Tras dos retrasos, estábamos a punto de firmar el contrato cuando el propietario del apartamento se impacientó, dijo que “no quería esperar más“ (apenas habíamos tenido el contrato durante unos 30 minutos, ni siquiera el tiempo suficiente para leerlo) y se marchó, dejándonos sin apartamento ese día (por tercer día consecutivo después de que nos hubieran prometido una fecha de mudanza). La empleada de la oficina, muy poco profesional, me informó que el dueño, según sus propias palabras, “se enfadó y se fue“ porque le hice una pregunta sobre el contrato de arrendamiento que me acababan de enviar. Cuando le dije que eso era una falta de profesionalidad por su parte, dejó de lado su amabilidad y mostró su verdadera cara. Se puso grosera, se agitó y me colgó. En resumen, este apartamento es poco profesional, está muy desorganizado, no tiene horario fijo, el personal de la oficina es incompetente y el dueño es un maleducado sin ninguna visión para los negocios. ¡Solicitar es bajo su propio riesgo!

Escribo esto para advertir a los demás. El edificio antiguo está justo al lado de la carretera; se oye todo el tráfico, coches, motos, etc., sobre todo por la noche. La ventilación es pésima, la humedad es terrible, el sistema de alcantarillado es rústico y huele mal, el agua está contaminada con metales pesados, hay cucarachas todo el año, arañas grandes y el alquiler es ridículo para lo que ofrecen. Los electrodomésticos son viejos y están rotos, y se niegan a cambiarlos. La nueva administración no mejora la situación; solo prometen cosas. Tardan muchísimo en arreglar las cosas. La mayoría de los residentes son personas mayores o de familias con bajos ingresos, así que no podrás hacer amigos ni conocer gente nueva. Tu salud mental y física es más importante; no vivas aquí. Además, lamentablemente, algunas personas fallecieron viviendo aquí, así que si no te queda más remedio, al menos pregunta si el inquilino anterior de tu piso sigue vivo y bien.

Infestado de cucarachas, con lagartijas merodeando por los pasillos, una administración deficiente y un mantenimiento negligente hacen de esta comunidad un lugar inhabitable. Con temperaturas de 32 grados centígrados, las puertas de los pasillos permanecen abiertas, aumentando la temperatura en todo el edificio. Dado que los servicios públicos están incluidos, han utilizado esta táctica, entre otras, para incrementar los costos de energía, lo que se traduce en un alquiler más alto para todos.

El servicio al cliente es pésimo. Les escribí un correo para informarme sobre el alquiler. En su primera respuesta, asumieron que tenía un hijo pequeño solo porque mencioné que tenía un hijo, pero ni siquiera se molestaron en preguntarme nada sobre mis necesidades. Cuando les respondí que mi hijo tiene 17 años, me contestaron de inmediato con un correo grosero preguntándome si consideraba que tenía el historial crediticio necesario. Ni siquiera leyeron mi correo donde les explicaba que me mudaba del extranjero para emprender un negocio; ¿cómo iba a tener un historial crediticio si era nuevo en el país? Esto solo demuestra que el servicio al cliente es pésimo. Buscaré otro lugar que cumpla con mis expectativas. No me imagino viviendo allí y necesitando algo de la administración; supongo que sería una pesadilla.

¡Qué bien! Servicios públicos gratuitos, sin facturas de luz ni agua. Muy tranquilo y la administración es amable y servicial.