Ridley on Main

Me mintieron sobre el ruido de la construcción cuando me mudé. Las paredes son tan finas que el ruido de la calle es prácticamente el mismo que si viviera en la calle. En los últimos meses me han cobrado una multa por incumplimiento de contrato sin motivo aparente, aparentemente solo para ver si la reclamaba. La lavadora y la secadora apenas funcionan. El termostato se estropea constantemente. La iluminación es pésima. Muchos enchufes no funcionan o son falsos. Los cajones son de muy mala calidad, sobre todo los del baño. El agua tiene un olor y un sabor muy extraños. Muchas plazas de aparcamiento están reservadas para locales comerciales que no existen. Te bombardean el correo electrónico con publicidad constante de food trucks, servicios de limpieza y otras tonterías, así que básicamente estás pagando para que te anuncien.

Todo el proceso fue genial. Vine el miércoles para una visita y me mudé el domingo siguiente. Mari, la subgerente, y Lauren fueron increíbles. Respondieron a todas mis preguntas y me ayudaron muchísimo para que la mudanza fuera muy fácil. ¡Gracias al equipo de arrendamiento, son los mejores!

Está bien mantenido, cuenta con electrodomésticos nuevos y gente amable que crea un ambiente estupendo para vivir. Además, es bastante seguro, con portones automáticos para vehículos y acceso mediante teclado a las puertas y ascensores.

Me gusta mucho esta comunidad, el personal de la oficina de arrendamiento es muy servicial, se organizan muchos eventos comunitarios todo el tiempo y ¡me encanta la distribución de mi apartamento!

Me encanta vivir en Novel. La calidad de los apartamentos y de la comunidad es excepcional. El personal es muy atento y profesional. ¡Y organizan eventos geniales!

Me siento segura en mi apartamento y siento que mi comunidad me protege.

¡Estamos encantados con nuestro apartamento! Está muy cerca del centro, las comodidades son increíbles y nuestro apartamento es precioso, moderno y espacioso.

Este es un increíble complejo de apartamentos a las afueras del centro de Orlando que le ofrece prácticamente todas las comodidades que pueda imaginar.

¡Este lugar es la viva imagen de la participación comunitaria! Es vibrante, dinámico y acogedor. Hay gente de todas las edades, pero nada que cause preocupación. La ubicación es excelente para explorar los alrededores y salir a disfrutar, solo o con amigos y familia. Está justo a las afueras del centro, lo cual es una ventaja, ya que puedes volver a casa sin atascos ni bloqueos por la vida nocturna. Hay diferentes vías de acceso, lo cual es muy práctico. Además, hay pequeñas plazas cerca, a unos 5 minutos en coche, a unas 5 o 6 manzanas, así que tienes muchas opciones. ¡El lugar es genial!

Novel es un lugar muy dinámico y juvenil. Todos han sido muy amables y me encanta la limpieza del exterior. Agradezco los eventos comunitarios que se organizan, ya que para una persona sola que busca adaptarse a un nuevo entorno, ¡es una gran oportunidad para socializar y conocer gente nueva!

Hace 14 meses renové mi contrato de alquiler y me mudé a mi segundo apartamento en este edificio. Durante ese tiempo, llegó una nueva administración y más residentes comenzaron a mudarse. Llevo 14 años alquilando en Orlando y nunca había tenido una experiencia tan horrible con un apartamento y una empresa administradora. Si quieres dormir, olvídalo. Las paredes son de papel. Se oye todo: conversaciones, música, ladridos de perros y, lo que más me gusta, las pandillas de motociclistas que hacen un ruido ensordecedor entre las 2 y las 5 de la madrugada. La alarma de incendios sonaba al menos dos veces al mes, todos los meses, durante unos seis meses, a cualquier hora de la noche. La puerta de seguridad del garaje estuvo averiada durante un tiempo absurdo. Pasamos meses sin poder cerrar ninguna de las puertas del edificio, ya que las cerraduras fallaban y no tenían arreglo. Cuando empezó la pandemia, mi compañero de piso estuvo en ERTE durante más de cinco meses. Llamó a la administración para ver si podían ayudarla con el pago del alquiler de ese mes, dadas las circunstancias excepcionales. La respuesta fue que no, que no podían hacer nada. Ni opciones, ni prórrogas, ni condonación de recargos por mora, ni mucho menos un descuento. En septiembre llamé a la oficina de arrendamiento para ver si, dadas las molestias, podíamos rescindir el contrato anticipadamente porque ya no aguantábamos vivir allí. Por supuesto, la respuesta fue un rotundo no. AÚN no publiqué este comentario. En ese momento, les notifiqué que no renovaríamos el contrato. Nos mudamos de nuestro apartamento en noviembre y pagamos el doble de alquiler hasta que finalizó el contrato en enero, solo para poder irnos de allí porque ya no lo soportábamos. Después de dejar el apartamento impecable, a mano (aspiramos, fregamos, limpiamos y desinfectamos cada rincón: encimeras, armarios, horno, estufa, microondas, zócalos, ventanas, marcos, duchas, lavabos, closets, habitaciones), lo dejamos reluciente. Programé una inspección del apartamento a principios de diciembre. Llamé cinco veces para preguntar por la inspección. Cada vez me dijeron que me devolverían la llamada, pero, por supuesto, nunca lo hicieron. Más de un mes después, recibí un correo electrónico donde me informaban que nos cobrarían una “tarifa por limpieza profunda del horno, una pequeña tarifa por basura y otra de sus muchas tarifas ocultas“. He alquilado apartamentos en Orlando durante 14 años y NUNCA me había pasado algo así.

Juan y Herberto, los del servicio de mantenimiento, son geniales. Tuve un problema con las alarmas de incendios que se encendían y apagaban solas, los llamé y en menos de 15 minutos vinieron y las arreglaron. ¡Qué bueno saber que puedes contar con gente de confianza en tu comunidad!

Desde la solicitud inicial hasta el día de la mudanza, todo transcurrió sin problemas y el personal fue atento y profesional. ¡El complejo Novel Lucerne es precioso! ¡Nos encantan todas las comodidades! Agradecemos especialmente que sea una comunidad que admite mascotas.

La ubicación es muy buena si trabajas en la zona. No esperes que la administración te responda. Es demasiado caro para lo que ofrece.

Vivir en Novel Lucerne es justo lo que buscábamos. La ubicación es fabulosa, a las afueras del centro. Nuestro apartamento, aunque es de una habitación, es espacioso y tiene mucha luz natural. El personal fue muy atento y nos ayudó a ver el apartamento virtualmente, ya que vivíamos en Cape Coral. La mudanza fue muy sencilla y sin ningún problema. Agradecemos especialmente que sea una comunidad que admite mascotas.

El apartamento es bonito, pero no lo recomiendo si busca tranquilidad, y he vivido en muchos. Se oye todo lo que pasa alrededor y arriba. Se oye cada paso, cada descarga del inodoro, cada portazo en el pasillo, y cualquier otro ruido. Además, el aparcamiento es obligatorio, pero las líneas son prácticamente invisibles, ¡así que aparca donde quieras! El servicio de recogida de basura, que también es obligatorio, a veces ni siquiera se la llevan. Hay evacuaciones por falsas alarmas de incendio a cualquier hora. Hay insectos, poca presión de agua, fontanería defectuosa, delitos entre los vecinos y la oficina de alquiler no muestra interés a pesar de las denuncias policiales. Y buena suerte intentando librarte de la penalización por rescisión de contrato.

La administración ha sufrido demasiados cambios desde que este lugar abrió sus puertas en 2018. Los precios de estos apartamentos son excesivos y se puede encontrar algo igual de bueno por mucho menos. Si te gusta que tus vecinos fumen marihuana todo el tiempo en una comunidad de no fumadores y no te importa ver pasillos descuidados y llenos de basura, ¡este es el lugar perfecto para ti!

¡Este lugar es horrible! Hay muchísimos otros sitios para vivir en el centro de Orlando o en Sodo que son mucho mejores. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría (ni siquiera se merece una). Las paredes son tan finas que se oye a los vecinos ir al baño, tirar de la cadena, abrir y cerrar armarios, caminar, poner música y ver la tele. Además, si no vives en el último piso, solo se oyen pisotones. Todo está roto, incluidos los ascensores, y te quedas fuera constantemente. Las tarjetas de acceso no siempre funcionan y el sistema principal de entrada al edificio (el sistema de mariposa) siempre está averiado. La empresa de administración cambió hace poco y son igual de malos que los anteriores. Les importa más subir vídeos a Instagram que arreglar los problemas o mejorar la propiedad. Este sitio es un auténtico basurero para ser prácticamente nuevo. Firma un contrato de arrendamiento si quieres escuchar ambulancias molestas a todas horas de la noche, obras en la autopista, construcción en el edificio de al lado, vecinos ruidosos y pataleos, acceso a servicios deficientes, lidiar con desperfectos, quedarte fuera de casa y tener que aguantar a una administración que no se preocupa por nada. Un consejo: ¡no te mudes aquí!

Vivir en Novel Lucerne ha sido una fuente constante de frustración e inquietud: -En la piscina, durante nuestra primera semana aquí, vimos a un hombre de entre 50 y 60 años besando y manoseando a una niña preadolescente. Tras avisar a la administración, me dijeron que no podían hacer nada. La situación parecía ilegal, pero la ignoraron. -Luego nos robaron el coche. Lo denunciamos a la administración, pero nos dijeron que no podían hacer nada para reforzar la seguridad del garaje. Después de hablar con la administración, parece que los robos eran un problema recurrente, pero no se había informado a los residentes. -Poco después, estaba sola en el apartamento, con la puerta de entrada a la vista. Oí a alguien meter una llave en la cerradura, vi cómo la puerta se abría del todo y luego se volvía a cerrar. Supongo que era personal de mantenimiento o algún empleado que intentaba entrar en el apartamento equivocado. Nadie debería entrar en nuestro apartamento sin llamar. -La alarma de incendios se ha activado incontables veces sin motivo. Tantas veces, que los residentes ya no la tomamos en serio. Trabajo desde casa todos los días en un sector exigente y con plazos de entrega ajustados. Que me interrumpan hasta una hora seguida sin motivo alguno es inaceptable. Hace aproximadamente un mes solicitamos el servicio de reparación de nuestra secadora, que aún no se ha solucionado después de tres visitas del técnico. De hecho, empeoró tras la tercera solicitud. Al parecer, la secadora ya está arreglada después de la cuarta visita de ayer. Además, en las solicitudes de servicio, pedimos que nos llamaran antes de venir al apartamento, pero en lugar de eso, se presentaron sin avisar y llamaron a la puerta cada vez. El olor a basura es otro problema. Es insoportable. Después, volvieron a robar en nuestro coche. Se llevaron objetos por valor de 3000 dólares. La puerta de entrada se quedó atascada abierta esa noche y la de salida a la mañana siguiente. Presentamos una denuncia policial. Hablamos con el subdirector de la propiedad, que fue una de las pocas personas agradables con las que tratamos en Novel Lucerne. Nos dijeron que el director de la propiedad nos llamaría ese mismo día. A las 5:30, sin recibir ninguna llamada, mi prometido fue a la oficina del director de la propiedad. Lo primero que dijo fue: “¿Por qué había tantas cosas en tu coche?“. La gerencia no se toma en serio los problemas de seguridad. Trabajo sola desde casa todos los días y no me siento segura, especialmente después de los sucesos que he descrito y la total indiferencia de la gerencia ante todas nuestras preocupaciones.

Hasta que Novel Lucerne no haga nada con los coches rayados de los residentes, no firmaría un contrato de alquiler aquí. Actualmente vivo aquí. Hay una calle lateral que va entre los edificios 1 y 4 (Main Lane), y cuando se construyó el complejo, también añadieron algunas plazas de aparcamiento en esta calle. Alguien lleva meses rayando coches en esta calle, y esta semana aparqué en una de esas plazas durante una hora y también rayaron mi coche. Fui a la recepción para hablar sobre cómo estaban gestionando el problema y me dijeron: «Sabían que esto era un problema». (La administración envía correos electrónicos constantemente, pero lo comprobé y no han enviado ninguna advertencia sobre coches rayados desde que me mudé aquí en abril). «Al parecer, el coche de una persona ha sido rayado cuatro veces». La postura de la administración se reduce a: «Técnicamente es una vía pública, así que no hay nada que podamos hacer al respecto, por eso debería aparcar en el garaje». No instalarán cámaras en el exterior de su edificio ni ajustarán la ruta de sus guardias de seguridad para que crucen esa calle al pasar de un edificio a otro. Este problema está causando mucho daño a los residentes, así que, independientemente de si es *legalmente* su responsabilidad actuar, deberían tomar medidas en lugar de no hacer nada. Los apartamentos en sí son bonitos, y hasta hoy solo he tenido buenos comentarios sobre el apartamento y el personal, pero a menos que prioricen la seguridad de los residentes, no firmaré otro contrato.