Retreat at Valencia Apartment Homes

Este complejo de apartamentos deja mucho que desear. La constante indisponibilidad de la oficina de arrendamiento, junto con los fuertes olores a marihuana y cigarrillos, crea un ambiente desagradable. La plaga generalizada de cucarachas, que afecta incluso a enchufes y electrodomésticos, evidencia graves problemas de higiene. La frecuente rotación de personal y la falta de atención a los residentes contribuyen a una sensación de abandono. La mala comunicación y un compactador de basura constantemente lleno y averiado aumentan la frustración. La frecuencia de disputas domésticas, altercados físicos y venta de drogas en los estacionamientos genera serias preocupaciones de seguridad. Además, las inadecuadas instalaciones para desechos de mascotas y los robos de correo deterioran aún más la experiencia general. Solo merece una estrella por su cercanía a la autopista.

Retreat at Valencia es una empresa pésima. Viví en los apartamentos Retreat at Valencia durante dos años y, desde el principio, la administración ha sido deplorable. El personal de oficina no sabe hacer nada y su comunicación es horrible. Nunca contestan el teléfono cuando llamo en horario laboral y, después de varios intentos a diferentes horas, suelo dejar un mensaje de voz detallado, pero nunca me devuelven la llamada a menos que parezca que estoy enfadado. Los documentos que solicitan siempre desaparecen o contienen información incorrecta. Además, mientras vivía allí, me sorprendió que nadie les multara por la montaña de basura que se acumula fuera del compactador (que siempre parece estar estropeado) durante varios días, donde proliferan cucarachas y ratas. Mientras intentaba irme de este horrible lugar, el personal de la oficina no encontraba mi aviso de desalojo, que les entregué el día anterior, y al intentar obtener mi historial de alquiler, por alguna razón no me encontraban en el sistema (y eso que llevo dos años viviendo en Valencia). Para colmo, mi dirección de reenvío era incorrecta; ni siquiera se parecía a la que figuraba en los documentos que les entregué personalmente. Retreat at Valencia es un lugar horrible para vivir debido a la incompetencia del personal. En general, el apartamento era aceptable, salvo por la alfombra, que dura apenas un par de meses con poco tránsito, las constantes solicitudes de mantenimiento por fugas de agua, enchufes defectuosos, inodoros que no paran de correr y problemas con el aire acondicionado. ¡Pero bueno, no pasa nada! Simplemente te envían una carta o correo electrónico confuso, engañoso y pasivo-agresivo culpándote a ti y a otros residentes. ¡Vaya! Por si acaso le preocupa su seguridad en los apartamentos Retreat at Valencia, en los dos años que llevo aquí ha habido un asesinato, una casa excavada que nunca se descubrió y un tiroteo en la zona de tres de los edificios. Pero no pasa nada porque la policía llega a algún apartamento unas dos veces por semana con un detenido. No han dejado ninguna carta ni correo electrónico para informar sobre la seguridad de los residentes y la puerta de acceso al complejo está abierta las 24 horas. De verdad que me arrepiento de vivir en Retreat at Valencia. Ha sido una pesadilla con un personal incompetente y pasivo-agresivo. Si está pensando en vivir aquí, por favor, no lo haga. No merece la pena.