Residences at Sherwood

Me encanta esta residencia para mi madre (y mi madre no es fácil de complacer ni de impresionar, jaja). Toda la experiencia ha sido excepcional. Desde la administradora, Nikki, que fue tan atenta y servicial para atender las necesidades de mi madre, hasta su franqueza y transparencia sobre todo lo que necesitaríamos de nuestra parte. Esto, junto con la residencia en sí, nos facilitó muchísimo la decisión. Puede ser una etapa muy difícil cuando los padres envejecen, pero estoy muy contenta de haber encontrado este lugar. ¡Es una bendición!

Nos gusta la zona y nos sentimos seguros. El principal problema es la administración. Durante la tormenta de nieve de febrero de 2021, se rompió una tubería principal de agua en el edificio e inundó dos apartamentos. Los bomberos acudieron porque allí vivía una persona mayor. Nos cortaron el agua y la administración no nos informó. Los bomberos sí. Llamé al departamento de agua y me dijeron que la tubería estaba en una propiedad privada y que era su responsabilidad arreglar el problema. Se negaron, y como el departamento de agua estaba intentando ayudarnos a los mayores, finalmente lo solucionaron. Varios residentes mayores se quedaron sin agua potable y nadie pudo usar los baños. Llamé a la administración y se negaron a hablar del tema y me colgaron el teléfono mientras intentaban averiguar qué ocurría. A algunos residentes les dijeron que llamaran al 911 por el problema del agua. La administración se fue a casa y nos dejó a los mayores con nuestros propios problemas debido a su negligencia. Ni siquiera se preocuparon por nosotros ni se ofrecieron a traernos agua potable durante ese tiempo. Todo esto ocurrió en un lapso de 16 a 36 horas. Ahora han enviado un folleto pidiendo que les des una calificación de cinco estrellas para ganar un juego de muebles de patio Bristol. Solo quienes lo hagan podrán ganarlo. El folleto dice que si no sabes cómo hacerlo, puedes ir a la oficina y te ayudarán.

Esta propiedad es tranquila, está bien mantenida y administrada. El administrador y el encargado de mantenimiento son siempre amables y están dispuestos a ayudar. Una agradable comunidad para adultos mayores con características sorprendentes.

Mi apartamento es perfecto. Tiene un espacio de almacenamiento excelente. El personal de mantenimiento lo mantiene impecable. El administrador es muy accesible y siempre está dispuesto a ayudar. Los vecinos son amables y está rodeado de dos iglesias preciosas. ¿Te gusta caminar? ¡Sin problema! Bienvenido a Sherwood.

Sandra es profesional y siempre amable, con una sonrisa. Las zonas comunes están bien cuidadas y el barrio es tranquilo. Un lugar muy agradable para vivir.