Reserves at Tidewater

El primer problema que tuve fue con los insectos; el segundo, con el mantenimiento. Son muy lentos y muchos electrodomésticos se estropean. Si pueden encontrar un sitio mejor, vayan allí; no creo que este valga la pena.

Tuve que llamar a cuatro números distintos después de programar una visita virtual para ver si era cierto todo el bombo publicitario (soy militar en activo) y no me enviaron ninguna información, solo confirmaron la fecha y hora a través de la página web. Pedí ayuda e incluso intenté obtener información, pero la respuesta de cada persona fue: «La oficina local puede responderle a eso». Y yo estaba hablando por teléfono con la oficina PRINCIPAL, ya que transfieren automáticamente las llamadas que no contestan allí. Abrieron dos horas antes y no pudieron contestar cinco llamadas. Luego, sus colegas tampoco respondieron a mis preguntas. Así que, EN CASO DE que necesiten mantenimiento o incluso una simple pregunta, les pagan para no tener los servicios que necesitan como inquilinos. ¡Con razón los apartamentos son tan baratos! ¡Están advertidos!

¡Hagan caso a las reseñas: NO SE MUDEN AQUÍ! Nuestro aire acondicionado se ha estropeado, ¡y el de muchos otros residentes también! Nos enviaron un correo electrónico exigiéndonos que pagáramos de nuestro bolsillo el mantenimiento del sistema de climatización, ¡como si la propiedad fuera nuestra! Extravían el dinero que pagamos y nos dicen: “Tengo los registros aquí en mi ordenador“. Si pagamos por un aparcamiento reservado, ¡buena suerte! Nos dirán que no hemos pagado durante meses y, si alguien aparca en nuestra plaza, ¡tendremos que llamar nosotros mismos a la grúa! Los apartamentos “renovados“ tienen la pintura desconchada y los electrodomésticos rotos. Pagamos un control de plagas mensual, ¡solo para encontrar cucarachas, insectos y ratones por todas partes, a pesar de lo limpio que esté el piso! ¡Los inodoros se desbordan o se atascan y no les importa ayudarnos! ¡Añaden cargos adicionales absurdos para sacarnos el dinero, como el “recargo por agua“, cuando los servicios ya están incluidos! Por muy cerca que esté de la base militar, NO SE MUDEN AQUÍ. ¡A los recepcionistas anticuados no les importamos! ¡Stanley es el único que intenta retener a los residentes que quedan! Este lugar es un auténtico basurero, tal como se veía en el vídeo viral de TikTok de hace unos dos meses. ¡Tienen un montón de demandas en su contra! NO SE MUDEN AQUÍ, ESTÁN AVISADOS.

¡LEAN TODAS LAS RESEÑAS DE 1 ESTRELLA, SON CIERTAS! ¿Por dónde empiezo? Llevo dos años viviendo aquí y me han estafado por todos lados. La administración es pésima, mantenimiento se niega a trabajar y me han cobrado por cosas que no tengo. Me cobraron $50 por una lavadora/secadora de alquiler durante un año que nunca llegó. Me decían constantemente que estaban esperando una pieza, incluso me recomendaron que la comprara yo misma. Cuando finalmente me cansé de esperar y pedí que la quitaran del alquiler, tardaron siete meses. El fregadero de la cocina tiene poca presión de agua. Vino mantenimiento y le dijo a mi esposo que necesitaban buscar una pieza y que volverían. En lugar de eso, cerraron la solicitud, abrieron una nueva y dijeron que necesitaban pedir la pieza. Dos semanas después, cerraron la solicitud diciendo que habían reemplazado el grifo. ¿Adivinen qué? No volvieron y sigo con poca presión de agua. Estos apartamentos han cambiado de manos tantas veces que perdí la cuenta. Una vez, cerraron el portal sin previo aviso, dos días antes del pago del alquiler. Estaba de viaje y traté de comunicarme con la oficina por correo electrónico y por teléfono, pero no obtuve respuesta. Llegué el 12 y encontré un aviso de desalojo en la puerta para el 14. Después me enteré de que habían cambiado su sitio web, número de teléfono y correo electrónico. Por favor, eviten estos apartamentos; estar cerca de la base no compensa todos estos problemas.

Solicité este apartamento hace poco, y después de que me lo denegaran (algo que nunca me había pasado), pagué más de alquiler ahora que antes, y dejaron de contestarme las llamadas. Llamé a diario durante varios días, pero siempre me saltaba el buzón de voz. Exigen un depósito de $200 para reservar el apartamento, y luego ni siquiera saben cómo te lo devuelven; quizá sea con cheque, pero tienen que preguntarle al encargado. Sin embargo, el encargado nunca está. Tengan mucho cuidado antes de solicitarlo.

Su servicio al cliente es pésimo. Te dicen una cosa y luego creen que las reglas no aplican para ellos. Te informan que la devolución del depósito tardará entre 30 y 45 días. Todavía estoy detrás de ellos. No les gusta devolver las llamadas ni responder a los correos electrónicos. Y cuando tienes suerte, te dicen que te llamarán, pero nunca lo hacen. No vale la pena el disgusto. Me imagino el lío que sería encontrar a alguien que lo arregle si algo se rompe en el apartamento. ¡Busca otro lugar!

¿Por dónde empezar? Este lugar te estafará de principio a fin. Son desagradables y maleducados. Tus problemas no les importan. Viví aquí durante 3 años como estudiante soltero de GEO y la ÚNICA razón por la que me quedé es porque todos los demás lugares “baratos“ de este nivel también son malos. No se encargan del mantenimiento y los residentes no recogen las heces de sus perros. Arlay nunca vino a arreglar ninguno de los problemas que reporté en mi apartamento y los de mantenimiento entrarán y revisarán tus cosas si no estás (tenía una cámara oculta y los grabé). Hazte un favor y ni siquiera consideres este lugar. Después de mudarte, no te envían ningún documento, pero te envían a una agencia de cobranza sin importar lo limpio que dejes el lugar.

No limpian los pasillos. No cambian el detector de humo. ¡Se negaron a devolverme la fianza cuando me mudé! ¡No vivan aquí!

Si eres estudiante universitario o vives solo por primera vez, este es un excelente lugar para empezar. Crecí en la zona residencial de Williamsburg y me mudé aquí en agosto de 2020 para estudiar. Tenía algunas reseñas negativas, pero hasta ahora la experiencia ha sido genial. El personal es bastante servicial si pagas el alquiler al día. Hay muchas tiendas y outlets a menos de dos kilómetros del complejo. He visto alguna mosca o araña pequeña de vez en cuando, pero nada grave. Hay lavadora y secadora en el edificio que compartes con tus vecinos. Las paredes aíslan bastante bien el ruido, los electrodomésticos siempre han funcionado y, salvo un pequeño problema con el extractor del baño, no tengo quejas. Mis vecinos son amables y cada quien respeta sus propios asuntos. El único problema que he notado es que, debido a la baja altitud, los apartamentos más cercanos a la cerca son propensos a inundarse. En general, por el precio, es un buen lugar, especialmente en Norfolk. Lo recomendaría para estudiantes de la Universidad Old Dominion (ODU) y militares, ya que hay muchos por aquí. buena suerte

Sé que el año pasado fue terriblemente difícil, y para estos chicos ha sido aún más duro tener que cambiar de administración. Anna, Shirley, Stanley y Artavius están haciendo grandes esfuerzos para que el complejo esté en las mejores condiciones posibles.

Llevo casi dos años viviendo aquí y en abril cambiaron de administración. Me dijeron que el alquiler no subiría con el cambio, ya que no estaba haciendo reformas en mi apartamento, pero aun así subió. Y lo peor es que, además de subirme el alquiler por una administración peor, la nueva administración no limpia ni el vecindario ni los edificios, como sí lo hacía la anterior. El agua se corta constantemente, a veces durante todo el día, y no responden. Es terrible que hayan subido el alquiler por el cambio de administración y que la nueva administración haga ni la mitad de las cosas que hacía la anterior.

Es muy difícil saber por dónde empezar, ya sea por la constante plaga de cucarachas grandes o porque nuestro aire acondicionado lleva roto desde agosto. Ya estamos en noviembre, avisamos a la oficina de arrendamiento y solo nos dicen que están esperando una pieza. No solo las condiciones son inhabitables, sino que a la administración realmente no le importan los residentes. Por favor, si están pensando en vivir aquí, ¡NO LO HAGAN! Han sido los peores 10 meses de mi vida y no se lo deseo a nadie.

Antes de mudarme, trabajar con ellos era agradable. Eran muy atentos y se comunicaban con frecuencia. Después de mudarme, ya no contestan el teléfono. He llamado a la oficina varias veces y no he recibido respuesta. Se suponía que mantenimiento vendría a mi apartamento tres días después de mudarme. Mi estufa echa mucho humo, los quemadores no funcionan y el grifo del baño gotea. Tampoco me dieron una tarjeta de lavandería el día que me mudé. Tengo varios problemas de salud y no les importa. Uno de los agentes de arrendamiento vive en el mismo edificio y uno pensaría que se asegurarían de que todo estuviera bien, pero no. ¡Apuesto a que su apartamento está impecable! Se la pasan sentados todo el día sin preocuparse por nada. Los apartamentos están deteriorados y los pasillos están sucios. Tuve que pedirle una tarjeta de lavandería a alguien y la secadora no funciona. Tuve que secar mi ropa a mano y tuve que trabajar a la mañana siguiente. Es muy incómodo para mí cargar con mi ropa sucia con mi salud como está. Esta es la primera vez que vivo solo, lejos de mis padres, y me arrepiento de haber venido, sobre todo por el contrato de 12 meses. Debería haber elegido el de 6 meses. Quiero volver a casa. No sé si se están aprovechando de mí por mi edad. Todos los complejos tienen sus problemas, pero Arlay Point no es la mejor opción. No vengan aquí. Además, no me dejaron ver el apartamento antes de alquilarlo. Otro inquilino me contó que hay plantas creciendo en el canalón, ¡y tienen un agujero enorme en el techo y mantenimiento canceló las órdenes de trabajo dos veces!

¡Insectos enormes! Electrodomésticos viejos comparados con los que te muestran antes de firmar el contrato. Una de las secadoras es horrible; hay que pagar el doble para que la ropa esté casi seca. Los pasillos siempre están sucios. ¡Me robaron el coche dos veces en una semana! El alquiler puede ser barato, ¡pero no vale la pena!

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. El peor complejo de apartamentos que he visto. Solicité un apartamento basándome en las fotos de la galería en línea. Mi apartamento no se parecía en nada a lo que mostraban las fotos. Deberían actualizar su sitio web. No solo es publicidad engañosa, sino también una pérdida de tiempo. Además, solicité una visita con una semana de anticipación y confirmé la reserva; cabe mencionar que vivo a una hora y media del complejo (estaba buscando mudarme). Llegué y la gerente de arrendamiento me dijo que no podía visitar el apartamento hasta el día de mi mudanza, ¡lo cual es indignante! La gerente de la oficina fue muy desagradable. Inventó una historia sobre una empleada; afirmó que la persona que reservó mi visita ya no trabajaba allí. Pedí un reembolso completo, pero a la gerente de la oficina no le importó en absoluto. Me dijo que tardaría 45 días hábiles en recibir el reembolso en mi tarjeta. ¡NO ALQUILEN CON ELLOS! ¡El peor complejo de apartamentos en Norfolk!

Actualmente vivo aquí y estoy deseando mudarme. Desde el primer día que llegué hubo problemas. El apartamento tenía tantas cosas que necesitaban reparación que no creo que estuviera listo para alquilarse. Se necesitan 3 o 4 quejas antes de que mantenimiento arregle algo. Mi refrigerador ha estado goteando durante meses y me dijeron que era porque tenía demasiada comida en el congelador. He tenido problemas con arañas e insectos que se meten por debajo de la puerta principal. Tuve que comprar un rodillo de espuma para deslizarlo debajo de la puerta y evitar que entraran insectos. Ha habido 3 cambios de administración en los últimos 5 meses y no tienen ni idea de lo que hacen. La gota que colmó el vaso fue cuando perdieron mi cheque de alquiler. Desde que entregué el cheque hasta el primer día del mes, volvieron a cambiar de administración y culparon a la anterior. Incluso su publicidad es mentira. No hay cancha de tenis y ninguno de los apartamentos se parece a las fotos.

Este lugar es un auténtico desastre. Es imposible conseguir ayuda para resolver cualquier problema, roban paquetes de los buzones y la administración es completamente incompetente para atender las quejas de los inquilinos. Por favor, háganse un favor y manténganse bien lejos de los Apartamentos Arlay Point. Mi experiencia viviendo aquí ha sido terrible y les recomiendo a los posibles inquilinos que exploren cualquier otra opción. Mucha suerte.

El personal de la oficina no es amable ni se esfuerza por ayudar. Hacen lo mínimo indispensable y no avisan bien a los residentes de los cambios; por ejemplo, estaba de vacaciones y Arlay Point cambió de dueños y no se podía pagar el alquiler por internet. El lugar está sucio, los pasillos siempre están sucios y huelen a humo. En verano, no recogieron la basura durante dos semanas, lo que provocó que se acumulara una gran cantidad de basura fuera de los contenedores; el olor era insoportable. Además, el aire acondicionado solo enfría el apartamento hasta 20 grados por encima de la temperatura exterior. Así que si hace 38 grados, el apartamento solo se enfriará hasta 27. Puedes solicitar un aire acondicionado portátil, te ponen en lista de espera y nunca te llaman. Y debido al mal funcionamiento del aire acondicionado, la factura de la luz superaba los 200 dólares al mes para un piso de 84 metros cuadrados.

Empecemos con el moho en las lavadoras comunitarias y el hecho de que solo hay dos por cada edificio, unos 12 apartamentos. Luego, hablemos de las cucarachas de las alcantarillas y de que nunca arreglan nada a la primera. También hay que mencionar los robos, tres la semana pasada.

Llevo viviendo aquí 4 años y ha habido muchos cambios desde que la nueva empresa se hizo cargo. Los antiguos dueños nunca arreglaban nada y siempre había fugas de agua, insectos, falta de sitio para aparcar y delincuencia. Desde que llegaron los nuevos dueños, la propiedad en general está más limpia y las comodidades se están ampliando. La renovación de la piscina ha sido increíble y me encanta que nos hagan barbacoas los domingos. La recepción es muy amable. Stanley y Bernadette siempre son amables y serviciales. La Sra. Shirley lleva aquí mucho tiempo y siempre da consejos para la comunidad. Los administradores, Morgan y Brianna, se esfuerzan mucho para que la comunidad sea más limpia y segura, y siempre resuelven cualquier duda que he tenido con rapidez. El Sr. Melvin, de mantenimiento, también es fantástico. Recomiendo vivir aquí a cualquiera.

Primero, nunca me he tomado el tiempo de comentar o escribir mi propia reseña, pero las leo. Es el mundo en el que vivimos... Dicho esto, me siento obligado a compartir mi experiencia. ¡Los apartamentos de Arlay Point son geniales! El personal fue muy informativo, profesional y genuino. Brianna fue increíble, súper tranquila, amable y conocedora de su trabajo y de las propiedades. Morgan también lo fue; llevábamos niños y ella les proporcionó crayones, atención y charlas informales. También recuerdo a una empleada de jardinería, Mimi, que nos recibió con amabilidad al entrar en la oficina. ¡El ambiente del personal de Arlay Point es genial! Eso dice mucho de una empresa. Me alegra haber encontrado esta comunidad para mi hija y tuve suerte de que tuvieran apartamentos disponibles. Si buscas alojamiento, debes darle una prioridad y visitarla pronto.

Llevo 7 meses viviendo en Arlay Point, que antes era Breezy Point, y no recomiendo a nadie vivir en estos apartamentos. Es un desastre, el personal de mantenimiento es pésimo y no aparece hasta dentro de unos meses, hay bichos por todas partes, tienen agujeros en el apartamento donde está el aire acondicionado, la gente de la oficina es grosera y la mitad del tiempo no sabe lo que hace. Te muestran un modelo que no se parece en nada al que vas a vivir. ¡POR FAVOR, NO TE MUDES AQUÍ, AHORRA TIEMPO Y DINERO!

La nueva administración suele mostrar una formación deficiente en atención al cliente. Como residente desde hace mucho tiempo, mucho antes del cambio de régimen/nombre, he notado las mejoras realizadas por los nuevos propietarios. Por otro lado, algunas normas nuevas son extremadamente invasivas y están poco pensadas. Hace poco fui a la oficina para preguntar sobre la nueva política de aparcamiento para visitantes/huéspedes. Inicialmente hablé con Stanley, un empleado nuevo y agradable, pero me interrumpió bruscamente Morgan, la nueva administradora de propiedades, con poca formación. Interrumpió nuestra conversación sin identificarse y sin placa con su nombre, así que le pregunté si quería unirse. Me informó de su postura y procedió a repasar las nuevas directivas que recibió como si me leyera un correo electrónico. La nueva política elimina las zonas de aparcamiento para huéspedes previamente establecidas, que se sustituirán por un sistema de visitas supervisado. Si viviera cerca de la entrada, quizá no me afectaría tanto, pero el complejo no es pequeño. Con la nueva política, los residentes tendrían que ir a la oficina de arrendamiento con la matrícula válida del vehículo del huésped para obtener un pase de aparcamiento de 24 horas que el huésped debe firmar antes de recibirlo. Cuando le pregunté qué hacer cuando la oficina cerraba (sábados, domingos, festivos, incluidos los no nacionales, y de 18:00 a 09:00 entre semana), Morgan mostró frustración, ya sea por la ingenua idea de que los huéspedes solo visitan durante el horario de oficina o por su desagrado por responder preguntas mientras regurgitaba las directivas que había recibido por correo electrónico. En lugar de registrar fallas válidas en la nueva política, Morgan se irritó por su propia falta de respuestas, así que con una actitud notoria, dijo que o estacionaba en la calle afuera del complejo o me ocupaba del asunto, porque no iba a cambiar. Luego me dijo que saliera de la oficina. Eso sí, aunque curioso, estaba sentado y, con calma, presenté escenarios lógicos que la nueva política no contemplaba durante nuestra breve interacción. Cuando le pedí el número corporativo, me dijo que lo quitara del correo electrónico y luego entró en la oficina trasera, donde permaneció hasta que salí de la oficina 15 minutos después.

Llevo aquí tres meses y no tengo quejas. Me encanta mi unidad y la zona, es muy tranquilo aquí y los vecinos son amigables, definitivamente recomiendo a todos que visiten este lugar.

Breezy Point ofrece excelentes descuentos para estudiantes y militares. Además, está muy cerca de restaurantes. El personal siempre ha sido amable conmigo desde el primer día. Vivo aquí desde junio de 2014 y no he tenido ningún problema importante con mi apartamento, y si te quedas en mantenimiento, casi siempre te arreglan lo que necesitas el mismo día.

Encontré este apartamento a través de apartments.com y ¡me encanta! Desde las canchas de tenis hasta la piscina y el tranquilo barrio privado, mi primer apartamento ha sido una experiencia maravillosa.

Los vecinos a veces son ruidosos, pero los apartamentos son muy bonitos. Algunos incluso vienen amueblados.

He vivido en este complejo durante dos años y estoy muy satisfecho con mi experiencia. El personal de la oficina es muy amable, servicial y responde rápidamente a los correos electrónicos. El equipo de mantenimiento de guardia también es una ventaja, y acudimos rápidamente para ayudar con cualquier reemplazo necesario. El espacio es muy amplio por el precio (pregunte por el descuento para estudiantes/militares) y la ubicación está a 5 minutos de la base y a 15 de la ODU. Le quito una estrella porque los apartamentos están algo anticuados, con electrodomésticos y calentadores de agua viejos.