Reserve at Mill Landing

Por dónde empezar... De verdad que no quiero extenderme, me acabo de mudar y necesitaba un lugar donde vivir. Este piso era barato y parecía bueno en teoría. Desde entonces, he tenido que contactar con abogados, pelearme con la administración, todo mientras me aso de calor para poder dormir en un apartamento a 27 grados porque no pueden ni quieren arreglar el aire acondicionado. He tenido que pagar cientos de dólares en recargos por retraso porque la oficina de alquiler no me ha podido entregar las llaves. Las puertas de la oficina están cerradas cuando he intentado contactar para concertar citas, y cuando llamo para preguntar qué ha pasado, nadie contesta. Los pasillos están llenos de basura acumulada y manchas de donde se ha estado acumulando y pudriéndose en el suelo. Las zonas comunes están llenas de excrementos de perro, las carreteras tienen grietas enormes y ni siquiera funciona la alarma de incendios. Tengo tantas fotos y vídeos que no puedo subirlos todos. La primera vez que entré en mi garaje, me vi rodeado de avispas que me picaron. Realmente no sé cómo describir lo mala decisión que sería vivir aquí. Te recomiendo encarecidamente que leas las reseñas y veas el patrón común: este complejo no puede atender a los residentes actuales, y mucho menos a los nuevos. Casi todos con quienes hablo tienen un problema grave en su apartamento que la oficina de arrendamiento está postergando o negando. En mi caso, el aire acondicionado no funciona en absoluto y he pasado la mayor parte de este verano en Carolina del Sur durmiendo con temperaturas de 27 grados. Algunos han tenido fugas de agua enormes en sus apartamentos durante días, incluso semanas, antes de que se tomen medidas. Por favor, no te conozco, pero sé que trabajas duro por tu dinero, y el alquiler representará una gran parte de él. Elige un complejo que te respete por los miles de dólares que gastarás allí, y no uno que intente presionarte para que firmes antes de que te des cuenta de en qué te has metido. Mi única esperanza es que este lugar sea clausurado por graves violaciones a las normas de salud y seguridad, para que nadie más tenga que sufrir esto. ¡Ay, y estoy deseando leer el comentario de “¡Por favor, contáctame! ¡Por favor, contáctame!“! Aunque ya lo he intentado varias veces antes de llegar a esto, no se ha hecho nada y sigo sintiendo manipulación psicológica. He llamado demasiadas veces; deberían llamarme a mí, porque nadie contesta a sus teléfonos, ni siquiera a la línea de emergencia cuando llama el departamento de bomberos de Lexington.

Tomarán tu dinero rápido pero no harán nada para ayudarte cuando las cosas salgan mal. Solicité un apartamento y me dieron otro sin decirme nada y tenía cucarachas, moho y muchos problemas de mantenimiento, incluso cuando tuvimos que esperar más de un mes para mudarnos, luego el día de la mudanza no nos dejaron mudarnos hasta las 2 p. m. Quiero saber por qué dijeron que barriera después de pintar. NO, FUE PORQUE LO BOMBARDEARON POR CUCARACHAS

¡NO SOLICITEN EN LÍNEA! Solicité hace dos meses y fui a la oficina al día siguiente para confirmar mi solicitud. Mi co-solicitante no completó la información en línea, pero me acompañó. Descubrimos que uno de los apartamentos ofrecidos ya estaba alquilado (la persona que me atendió tuvo que llamar al gerente para confirmarlo) y el otro tenía problemas de plagas. Kristin me dijo que me avisaría si podían conseguir otro apartamento, me llamó y me dijo que me enviarían un reembolso (tengo el comprobante del mensaje de voz) en un plazo de 30 días. Han pasado casi dos meses y aún no he recibido el reembolso de los $200 de la tarifa administrativa por un apartamento que reservé menos de 24 horas. He hablado con varias personas (tengo un registro de más de 17 llamadas) y todas me han dicho que mi solicitud fue rechazada, aunque me la habrían aprobado si hubieran tenido disponible el apartamento que me dijeron y mi co-solicitante hubiera presentado la solicitud. Me han dicho tres veces que recibiría un reembolso y no he recibido nada. Cuando llamo, me ignoran o me mienten. Tengo un mensaje de voz de Kristin diciendo que recibiría el reembolso. Un mes después, Jasmine o Kristin me dijeron que contactarían al gerente para que enviara el cheque. Luego, hace dos semanas, Ashley me informó que lo enviaría después de tenerme en espera durante 12 minutos para que escuchara grabaciones de llamadas. También me he comunicado con la oficina central tres veces sin obtener respuesta. Si te tratan así al solicitar el reembolso, imagínate cómo te tratan una vez que eres residente y estás atrapado en el contrato. La comunicación y la respuesta son pésimas.

¿Quieres que te remolquen el coche en mitad de la noche? ¿Quieres oler marihuana en tu apartamento las 24 horas? ¿Quieres que te rompan las ventanas del coche o que te roben el catalizador? ¡Este es tu sitio! ¿Quieres aire acondicionado? ¿Quieres una factura de luz inferior a 500 dólares? ¿Quieres agua corriente? ¿Quieres un techo que no gotee? Este sitio no es para ti.

Me acabo de mudar, por suerte a un complejo más limpio y moderno donde la administración resuelve los problemas de inmediato. ¡Además, el alquiler es más grande y más barato! En The Reserve me cobraron $400 de gastos de mudanza por servicios públicos y “mantenimiento“. ¡Ojo! Hubo un tiroteo dos semanas antes de mudarme. La alfombra no estaba fijada, era vieja y olía mal, había manchas en todas las encimeras y los dos inodoros estaban sueltos en el suelo.

Pasé un año aquí a los 20 años. Era un lugar increíble con un personal excepcionalmente profesional. No se me ocurría ningún otro sitio al que ir cuando buscaba apartamento. Por desgracia, el complejo ahora está gestionado por gente poco profesional. Sus solicitudes y comunicaciones con la recepción serán eliminadas o ignoradas. Al mudarse, su apartamento podría estar prácticamente inhabitable, con la ventilación atascada y sin calefacción ni aire acondicionado en pleno verano de Carolina del Sur. Lo arreglarán enseguida un mes después. El alquiler será unos 200 $ más caro de lo que le cotizaron. Gastos por todas partes. Tendrá suerte si no hay un vecino con una bombilla roja y visitas nocturnas que hagan que todo el edificio huela a marihuana. Ahórrese disgustos y busque en otro lugar.

Viví allí dos años y, durante todo ese tiempo, el ventilador de las bobinas del aire acondicionado dejaba de funcionar de repente. Esto congelaba las bobinas y la unidad exterior funcionaba indefinidamente, disparando mi factura de la luz, sin siquiera enfriar ni calentar el apartamento. Tuve que llamar a mantenimiento seis veces para que lo arreglaran, pero seguía pasando. El viejo aire acondicionado necesitaba ser reemplazado. Me quejé de las altas facturas de la luz, pero no parecían importarles. ¡La factura de la luz de mi apartamento de 760 pies cuadrados me estaba costando más que la de mi anterior casa, que tenía 2900 pies cuadrados! - Hay un problema enorme con las cucarachas; tenía que fumigar mi apartamento mensualmente. - Tuve que mudarme rápidamente en cuanto la unidad estuvo disponible, y la que me dieron no estaba ni de lejos tan bien como la que me mostraron. Encimeras de fórmica pintadas, molduras con manchas de moho, alfombra MUY sucia, exceso de pintura por todo el techo, etc. Un clásico engaño. Había un fuerte olor a moho cada vez que se encendía el aire acondicionado. Tuve problemas de sinusitis todo el tiempo que estuve allí, me mudé y desapareció. Todos los arbustos grandes alrededor de mi apartamento estaban muertos; durante dos años no hicieron nada. La recogida de basura es obligatoria y subieron la tarifa a $35 al mes. Otros cargos y cuotas mensuales se acumularon mucho, ¡cuidado! Te subirán el alquiler MUCHO después de que se acabe el contrato, y si tienes que irte antes, te pedirán un aviso de 60 días MÁS dos meses completos de alquiler, o te denunciarán a una agencia de crédito. Lo dejaron claro. Lo único positivo de este complejo de apartamentos es que los residentes son muy amables. Hazte un favor y no te acerques a este; la única razón por la que la gente vive allí es la ubicación.

Viví aquí hace un par de años. Fue genial. Tranquilo y tranquilo. Desde que hay una nueva empresa de administración y un nuevo gerente, la situación ha empeorado. Envié un correo electrónico sobre los niveles de ruido, no obtuve respuesta, llamé a la OFC y Cathy me dijo que no los detecta. ¿Qué? Le conté mi problema y me dijo que llamara a la policía. ¿En serio? Luego me colgó. Muy profesional. NO se muden aquí.

Una vez que firmas el contrato de arrendamiento, ¡sorpresa! ¡Se acumulan cargos adicionales! Los agentes de arrendamiento nunca están disponibles por teléfono. ¡Las llamadas se desvían a una oficina en Utah! No creas todo lo que escuchas en el recorrido. Obtén todo lo que te digan por escrito antes de firmar el contrato. La letra pequeña en la página de pago dice que los cargos pueden cambiar sin previo aviso. Demasiado tarde para mí. El personal de mantenimiento es lo mejor de vivir aquí. Son corteses y se desviven por ayudar. No hay actividades planeadas como nos dijeron, excepto una parrillada de hot dogs en una mesa de cartas en el estacionamiento sin la gerencia a la vista, a pesar de que era fuera del horario de oficina. El personal de mantenimiento tuvo que interactuar con los pocos inquilinos que se presentaron. Las calles están en mal estado en el complejo y las paredes son delgadas entre las unidades. Haz tu tarea o buena suerte.

Como profesora soltera de 27 años, tener el apartamento ideal es crucial. Mis vistas a los sauces y al canal local hacen de mi apartamento un hogar acogedor. Sentirme segura y bienvenida es una sensación diaria que me gustaría conservar mientras pueda.