Regent Apartment Homes

En general, he tenido una experiencia muy positiva viviendo en este complejo de apartamentos. La comunidad está bien mantenida, las comodidades son convenientes y limpias, y la ubicación es ideal, cerca de tiendas, restaurantes y carreteras principales. El personal de arrendamiento ha sido amable y atento siempre que he tenido preguntas o solicitudes de mantenimiento.

Ten cuidado con tu contrato; hay cosas que no te dirán. Quise rescindir el contrato y estaba dispuesto a pagar una penalización de un mes de renta y un preaviso de 60 días, pero me exigieron el 25% de la renta restante, una cantidad enorme. Intenté llegar a un acuerdo con ellos, pero se negaron a negociar. Además, estos apartamentos son muy lentos con el mantenimiento y te hacen esperar días, incluso indefinidamente. También interfieren con todo lo que haces en tu apartamento, como por ejemplo, con tus muebles de patio si consideran que no son muebles de patio.

Suelo ser directa y dar mi opinión honesta aquí. Nos mudamos hace un mes y estábamos muy contentos de irnos. Lamentablemente, todas estas reseñas negativas son ciertas. Tuvimos que hacer una inspección final con Karen (la gerente) y un técnico de mantenimiento. Revisaron cada detalle para ver qué podían cobrarnos. El técnico nos dijo que apagáramos todas las luces y luego usó una luz ultravioleta para buscar manchas en las alfombras. Al final, nos enviaron una factura por lo siguiente: $200 por retoques de pintura que supuestamente tomarían 30 minutos. No colgamos nada en las paredes porque presentíamos que esto pasaría. En la primera visita, Casey (la subgerente) solo nos dijo que teníamos que tapar los agujeros antes de irnos. No mencionó que tendríamos que pagar para repintar las paredes. $75 por limpiar las alfombras con vapor, aunque el técnico no encontró manchas y no tenemos niños ni mascotas. $20 por limpiar la bañera principal (que se limpia en 5 minutos). Así que terminamos pagando $145 y además perdimos nuestro depósito de $150. He vivido en cuatro complejos de apartamentos en mi vida y jamás me habían tratado así. Para colmo, constantemente olía a marihuana en nuestro edificio (el número 14), el estacionamiento era pésimo y nuestros vecinos de arriba (dos chicos jóvenes) hacían un ruido infernal a todas horas (daban pisotones, saltaban, colgaban fotos a las 11 de la noche, jugaban a la pelota con su hija en el apartamento después de las 10, ponían la música a todo volumen, fumaban marihuana, etc.). Ninguna consideración por sus vecinos. Para ser justos, las chicas de la recepción son amables y profesionales. Pero, sinceramente, no puedo recomendar vivir aquí. No se dejen engañar por la apariencia ni las comodidades. Y, por cierto, acaban de subir el alquiler $200 al mes (otra razón más para mudarnos). Investiguen bien antes de comprar.

No malgastes tu tiempo, energía ni dinero alquilando en este lugar. Sí, desde fuera, todo parece impecable y muy bonito. Sin embargo, las apariencias engañan. Durante los dos años que estuvimos allí, rompían constantemente las puertas, lo que permitía la entrada de personas no deseadas e invitados. En nuestro primer año, entraron a robar en nuestro garaje y nos robaron varios objetos. Poco después, entraron a robar en más de 13 vehículos en un solo fin de semana, a lo que la gerencia respondió siempre con la misma actitud de “no es nuestra propiedad, no es nuestro problema“ y se negó a instalar más cámaras de seguridad e iluminación. Esto explica muchas cosas, ya que más tarde descubrimos que esto ha sido un problema recurrente por parte de amigos y familiares del personal de la oficina (que residen en las instalaciones). Aunque el equipo de mantenimiento es muy minucioso y rápido en el seguimiento, todas las órdenes de trabajo importantes deben pasar por encima del equipo de administración de la oficina principal para su aprobación y gestión. Por esta razón, pasamos más de un año pagando $170 al mes en facturas de electricidad (por un apartamento de una habitación) hasta que finalmente nos reemplazaron el aire acondicionado, en lugar de simplemente arreglarlo y poner freón. Según las reseñas que leí, siempre te devuelven el mínimo del depósito de seguridad y siempre te cambian la alfombra, la dejan limpia o no. Esas reseñas no se equivocaban en absoluto. Sin duda, puedes esperar una pequeña parte, con una lista increíblemente escéptica de todo lo que tuvieron que arreglar y reemplazar. Tenía muchas esperanzas en este complejo: los apartamentos son bastante bonitos y la ubicación es excelente. Sin embargo, los problemas constantes y el personal administrativo, extremadamente dudoso, ya no justificaban la molestia ni los gastos adicionales.

He vivido en The Regent Apartment Homes durante cuatro años y medio. Si necesitaba algo, el personal de mantenimiento o de oficina reaccionaba rápidamente. Una vez, mi aire acondicionado se estropeó un viernes sobre las 6 p. m. El personal de mantenimiento llegó en 10 minutos y solucionó el problema en menos de 30 minutos. Recomiendo y seguiré recomendando The Regent Apartment Homes a cualquiera que busque alquilar.

Esta propiedad no está bien administrada. Aunque los jardines son bonitos, estoy muy decepcionado con la gestión de la administración desde antes de la mudanza hasta la salida. No recomendaría este complejo a menos que cambie de administración.

He tenido una experiencia maravillosa viviendo en Regent Apartment Homes. Han sido muy atentos y me han ayudado muchísimo. Las unidades son muy bonitas, están bien cuidadas y el personal es amable. Su equipo de mantenimiento se esfuerza al máximo. Tienen precios razonables y han hecho mejoras increíbles. Recomiendo ampliamente esta propiedad. También ofrecen contratos de arrendamiento de diferentes duraciones.