Regency Gardens

Viví aquí seis años y me fui poco después de los cambios que hizo FPI. Redujeron las horas de trabajo y la atención al cliente empeoró muchísimo. Tenía que llamar a la otra residencia para que me respondieran o pedir permiso en el trabajo para llegar antes de que se fueran. Los tiempos de respuesta del servicio de mantenimiento se redujeron drásticamente porque no pedían las piezas. El equipo de transición me cobró el doble de la renta y, además, la administración me descontó un recargo por mora del depósito. Esto a pesar de que el personal había aplazado el pago. Las paredes son muy finas y se oye hablar a los vecinos. Escuché a mi vecina dar su número de tarjeta de crédito por teléfono dos veces. El control de plagas solo se realiza en el exterior, lo que significa que hay cucarachas cada verano dentro de los apartamentos.

Cuando me mudé hace años, la oficina tenía suficiente personal, el mantenimiento era puntual y la comunicación fluida. Eso ya no es así. Ahora la oficina cierra cuando le da la gana y no abre los fines de semana (¿cómo pretenden tener horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 h si la mayoría trabaja de 8 a 17 h?). Hay mucha rotación de personal. Las solicitudes de mantenimiento suelen requerir insistirle mucho a la recepción (una de mis solicitudes tardó CINCO meses, y otra desde octubre aún no se ha resuelto). NO recomiendo vivir aquí.

Las paredes son de papel. Si te enseñan un apartamento, asegúrate de que sea el que te vas a mudar.

Me quedé allí unos seis meses. Teníamos muchísimos bichos. No encontraban solución. Sellamos todas las paredes y grietas por donde pudieran entrar, pero no funcionó. Nos mudamos y nos enviaron una factura de 800 dólares por las reparaciones: 400 de pintura, 100 para sellar las grietas, 300 de limpieza y 50 para instalar la puerta de un armario. Los apartamentos son diminutos; se oye todo el ruido de los vecinos. ¿No me crees? Múdate y compruébalo.

Antes de mudarnos a los apartamentos, el exterior y el pasillo eran geniales. No fue hasta que nos mudamos que empezamos a tener problemas. No hay aislamiento en las paredes, así que se oye todo lo que hacen los vecinos, ya sean los de al lado o los de arriba o abajo. No solo gritan, sino que se les oye roncar por la noche, el crujido de la cama al levantarse por la mañana, el despertador. Se les oye cocinar, el sonido de las ollas al chocar, o incluso cuando están de fiesta a las 23:30. Tenemos que vigilar a nuestra pobre perra cuánto tiempo puede estar fuera; si se pone demasiado activa, tenemos que acostarla. Hay que caminar de puntillas para no hacer ruido. Pasar la aspiradora es lo peor. Para estar en el tercer piso, el ruido exterior también es insoportable. Parece que están justo al lado de nuestra ventana. Cuando la gente nada en la piscina, no solo se les oye hablar, sino también entrar y salir, el chapoteo del agua. ¡Me parece ridículo! Hay daños por agua en casi todas las habitaciones: baño, dormitorio, salón y cocina. No hay espacio de almacenamiento. La lavadora y la secadora están en la cocina, lo cual no está mal hasta que tienes que empezar a lavar la ropa y no hay puerta que cerrar, así que hacen un ruido terrible y no puedes ver la televisión ni oír hablar a nadie a tu lado. El mantenimiento está bien, salvo por el hecho de que entran en tu casa sin llamar, incluso si la puerta está cerrada. No hay espacio de almacenamiento. Son buenos con la política de mascotas; no tienen restricción de raza, ¡lo cual es genial! El único problema que tenemos es a la hora de recoger los excrementos de tu mascota. Quieren que recojas los excrementos de tu mascota, lo entiendo, mantén el lugar limpio. Pero si quieren que lo hagamos, necesitan tener las bolsas para perros llenas constantemente para todos los inquilinos y tener botes de basura cerca. Tenemos que caminar casi un kilómetro para llegar al contenedor de basura más cercano. El aparcamiento es pésimo. Tenemos que aparcar en otro apartamento porque no hay sitio junto al nuestro. Cuando vamos a pagar el alquiler, no nos cobran el primer, ni el segundo, ni siquiera el tercero. A veces tardan entre cinco y siete días en cobrarnos. Llamamos para ver si ya habían recibido el dinero y asegurarnos de no tener que pagar un recargo por no procesarlo antes de la fecha límite. Lo cual es un fastidio a largo plazo, ya que tenemos otras facturas que pagar y ese dinero sigue apareciendo en nuestra cuenta.