Red Oak Village

Encontré este complejo buscando en línea mientras vivía en el extranjero. Llamé al número y hablé inmediatamente con una representante llamada Ivy. Fue muy amable, estaba bien informada y respondió a todas mis preguntas. Después de la conversación inicial, le hice muchas preguntas adicionales por correo electrónico... algunas probablemente me parecieron tontas, pero ella respondió a todas. Completé toda la documentación necesaria por internet e Ivy me informó cuándo me habían aprobado y los siguientes pasos. Como estaba fuera del país, pregunté si podía invitar a un amigo a ver la unidad y grabar un video de la unidad que alquilaría. Ivy se encargó de que mi amigo tuviera la llave disponible para verla. Incluso me ayudó con otros detalles, ya que no estaba en el país. Estoy muy agradecida por toda la ayuda que me brindaron para conseguir este alquiler. Llevo casi un mes viviendo aquí y estoy muy contenta con la unidad y el complejo. ¡Un lugar encantador para vivir!

El peor servicio al cliente que he recibido de una propiedad. Hablé con el administrador de la propiedad sobre mis quejas y estuvo prácticamente a la defensiva todo el tiempo. Un servicio al cliente pésimo y poco profesional. Cuando pedí hablar con su supervisor, me dijo que no había nadie más que el dueño y que ni siquiera atendía llamadas ni respondía. Me alegraré cuando termine el contrato para poder irnos de ahí; demasiado dinero de alquiler para un servicio al cliente tan malo. Ah, sí, me colgó.

La administración es deficiente. ¡La administradora de la propiedad NUNCA responde! ¡Tiene asistentes que se encargan de todo! ¡Muy poco profesional! ¡Nunca puedes contactar con nadie para solucionar un problema! ¡Mi aire acondicionado estuvo descompuesto durante 5 días! No pude contactar con nadie para solucionar el problema y luego nos quitaron el depósito por eso. ¡Y teníamos hormigas con un niño pequeño y no nos quería mover! No recomiendo esta propiedad.