Rayside Residences

Para empezar, debo decir que el servicio de mantenimiento de emergencia es pésimo. Tardan semanas o meses en solucionar los problemas (inundaciones, atascos, averías, etc.) y luego ignoran por completo que algo anda mal. Además, el gerente es muy grosero. No malgastes ni un centavo aquí.

Desde que me mudé, solo he tenido problemas, y no se resuelven hasta un año después. El piso tiene residuos pegajosos desde que me mudé; tardaron un año en cambiarlo. El moho en el techo tardó dos meses y la inspección técnica lo solucionó. El servicio de grúa, pero eligen a quién remolcar. Sin duda, ha sido el peor complejo de apartamentos en el que he vivido.

Llamaban casi cada dos semanas para preguntar por el apartamento que dijeron que nos mostrarían, pero nunca estaba listo para visitar ni para mudarnos. Anotaron mi nombre para que me llamaran cuando un apartamento estuviera listo, pero nunca lo hicieron. Por suerte, encontramos otro apartamento hace dos meses y todavía no hemos recibido esa llamada. ¡Qué falta de profesionalismo y qué ineptitud!

Este apartamento solía ser marrón y de ladrillo, y ahora está renovado con paredes blancas y todo luce muy moderno. Lo más importante es que los administradores son muy amables. Se aseguran de que todo esté en orden. La oficina suele estar bastante concurrida, ¡pero vale la pena!

La propiedad se ve un poco descuidada, está llena de telarañas e insectos por todas partes, y la verdad es que me decepcionó mucho ver eso. Parece que eso debería ser lo mínimo que se espera de un complejo de apartamentos. La persona encargada del arrendamiento fue muy amable. Me comentó que cobran $90 adicionales por el servicio de cable e internet a través de Spectrum, y que los residentes no tienen opción. Para aclarar, pregunté si los residentes podían controlar la velocidad de internet, y me dijeron que no. ¡No me lo puedo creer! Es ridículo, le dije que era inaceptable y me fui. Sinceramente, no creo que este complejo esté muy bien mantenido; quizás te convenga buscar en otro sitio.

Para empezar, quiero aclarar que nunca escribo reseñas, pero me encanta leerlas. Así que aquí va la mía: llevo un año viviendo en estos apartamentos y acabo de renovar mi contrato por un segundo año. ¡Mi experiencia hasta ahora ha sido fantástica! Sé que hay algunas malas reseñas, pero deben haber cambiado de administración porque mi experiencia ha sido completamente diferente. Vincent, el subgerente, se desvive por ayudarme en todo lo posible. ¡Es genial! Nunca he tenido problemas con plagas. Tuve un pequeño inconveniente con la bañera cuando me mudé, pero lo arreglaron enseguida. Es un lugar bastante tranquilo, con un poco de ruido de la autopista cercana. El precio se ajusta a mis posibilidades como madre soltera y, la verdad, es un lugar amplio y bonito para lo que cuesta. Tiene pisos de madera, electrodomésticos modernos e internet de alta velocidad. ¡Recomiendo muchísimo este complejo de apartamentos a cualquiera que busque vivienda en la zona!

Mi techo gotea cada vez que llueve, al igual que el aparato que está encima de la ducha. ¡Imagínate tener agua helada goteando mientras te duchas! Solicité cinco reparaciones diferentes y nunca lo hicieron. ¡Este lugar es lo peor, en serio!

Cuando vivía aquí, había un problema de cucarachas MUY GRAVE. Todos los días, todo el día, las mataba, no es broma, sin exagerar. Estaban por todas partes: la cocina, la sala, el baño, el dormitorio, el armario. Después de que las pulverizaciones regulares no solucionaran el problema, tuve que comprar ácido bórico y empezó a matarlas. Pero no debería haber tenido que ser mi propio exterminador. No volvería a vivir aquí.

Vivía en el tercer piso; goteaba cada vez que llovía. Tuve que ajustar la puerta de entrada varias veces por el asentamiento. Viví allí cuatro años (la alfombra estaba vieja cuando me mudé) y cuando movimos el sofá que estaba frente a las ventanas, encontramos daños masivos por agua en las paredes alrededor de las ventanas y la alfombra (¡además de un enchufe!). Además, el piso parecía ceder al pisar esa zona. Fui inmediatamente a la oficina para informarles sobre el problema de la alfombra y el piso, y me dijeron que no me preocupara; como ya era muy viejo, tendrían que reemplazarlo para el nuevo inquilino. Lamentablemente, no lo recibí por escrito y recibí una factura por el costo de reemplazar la alfombra. Tenían nuevos inquilinos programados para mudarse dos semanas después de mi salida; no hubo visitas del personal de la oficina; no puedo imaginar que en ese tiempo pudieran hacer las reparaciones que el apartamento realmente necesitaba.

Vivimos en el primer piso y cada vez que llueve se nos mete agua en la puerta del patio. En recepción insisten en que van a arreglar nuestro porche, pero no hacen nada. Este lugar ha seguido haciendo promesas que no puede cumplir. Con el agua en el dormitorio principal, no se soluciona ningún problema, solo se dan largas.

Lamento decir que este no es un buen lugar para vivir. Los edificios no están en buen estado. Hay problemas de cimientos, plagas, mal mantenimiento, personal de oficina indiferente, ladrillos desmoronados en los patios, portones mal reparados, olor a moho, etc. Estoy seguro de que este era un buen lugar para vivir hace 15 o 20 años, pero ahora necesita mucho cuidado y personal nuevo. Se vendieron el 15/3/18, pero el nuevo personal es el mismo y Myranda, de la anterior, sigue allí. Jan era buena, pero ya no está. Estuvimos allí dos años intentando aguantar con la esperanza de que las cosas mejoraran, pero no fue así. Por suerte, ya no estamos.

Los apartamentos te estafan a la primera... están deteriorados y te estafan cuando te mudas, esperando que pagues por todo lo que no hiciste... prácticamente necesitas un abogado cada vez que te comunicas con esta gente... yo me mantendría alejado a toda costa. He vivido por todo el mundo estando en el ejército y nunca me han estafado tanto.

Este apartamento es mi primer piso. Comparado con el primer piso de la mayoría, creo que me fue bastante bien. Me encanta dónde está y el personal de la oficina es increíble. Me encanta donde vivo. Se lo recomendaría a cualquiera.