Ranch At Ridgeview

¡Atención futuros residentes! Es lamentable que una propiedad tan bonita tenga una administración tan deficiente. Normalmente no escribo comentarios, ni buenos ni malos, pero hoy sentí la necesidad de hacerlo. Me encontraba en un estado de mucha vulnerabilidad debido a las malas noticias sobre un familiar gravemente enfermo que me necesitaba, pero eso no les importó. Presenté mi solicitud en línea fuera del horario de oficina el sábado y la oficina de arrendamiento no abriría hasta el lunes siguiente a las 9:00 a. m. Recibí un correo electrónico que decía que “no se podía tomar una decisión hasta que llamara a la oficina de arrendamiento“. Así que, cuando recibí las malas noticias, tuve que posponer cualquier decisión financiera, ya que necesitaba concentrarme en ayudar a mi familiar. No mostraron ningún remordimiento y se negaron a reembolsarme el dinero, argumentando que lo necesitaba para ayudar a mi familiar. Puede que no les importe, pero jamás me tendrán como residente.

Me acabo de mudar y ha sido la peor experiencia de mi vida. No hacen nada por nosotros. Estuve dos días sin ducharme porque no vinieron a arreglarme el cabezal de la ducha. El mantenimiento es prácticamente inexistente. He escrito a la empresa administradora y a los encargados, y no hacen nada. Constantemente hay basura frente a mi casa y excremento de perro por toda la propiedad, y no les importa. El lugar es un desastre; no limpian los pasillos, están llenos de telarañas e insectos. Es asqueroso para el dinero que pagamos; es totalmente inaceptable.

Recientemente renovamos nuestro contrato de alquiler. Una de las mejores cosas de este apartamento es su constante enfoque en los eventos comunitarios organizados por el equipo de Vida del Apartamento. Es genial formar parte de esta comunidad.

La administración es extremadamente incompetente y ha cambiado al menos siete u ocho veces en los tres años que llevo viviendo aquí. Sobrecargan al personal de mantenimiento con problemas graves que requieren atención profesional. Nunca se hacen responsables de las chapuzas que hacen en el mantenimiento de los apartamentos. Contratan a trabajadores para hacer reparaciones por nepotismo, no por méritos. He vivido en dos apartamentos diferentes, dándole al complejo el beneficio de la duda de que el problema constante se resolvería. Siguen igual; todas las personas con las que he tratado durante mi estancia aquí han tenido los mismos problemas que yo, o incluso peores. El aire acondicionado se estropea constantemente en pleno verano y la calefacción en invierno. Hay problemas de moho y mala ventilación en todos los apartamentos (he vivido en un apartamento tipo estudio y en uno dúplex). Las tuberías se han inundado en ambos apartamentos al menos cinco veces en los tres años que llevo viviendo aquí. Mis hijos están terminando el colegio y nos quedamos porque era el único lugar asequible y cerca de su escuela. Ahora que solo me quedan un par de años de instituto, tendré que alejar a mis hijos de sus amigos porque ya no puedo tolerar la pésima gestión y el mal mantenimiento de esta empresa, que está destrozando mi propiedad. ¡Y encima me he quedado sin seguro de inquilino! Por favor, no se dejen engañar por la publicidad; será la última vez que les hagan sentir bienvenidos. ¡Dios no lo quiera! Si se arriesgan y ocurre algo, ¡nunca se les resolverá el problema y les tratarán con rudeza e injusticia! ¡NO LO HAGAN!

¡Una experiencia increíble hasta ahora! ¡Ya tengo ganas de quedarme muchos años más!

Buscaba un lugar y no sabía por dónde empezar. Hablé con Viviana y me invitó a hacer un recorrido. Al llegar, Cassandra me recibió muy bien y ambas me hicieron sentir cómoda tanto en el lugar como con mi siguiente paso. ¡Este lugar es precioso!

Me encanta lo tranquilo y limpio que es el complejo. La oficina de arrendamiento es muy agradable y el gimnasio es fantástico. La zona de la piscina es preciosa y todas las instalaciones están siempre impecables. Me encanta mi apartamento, su tamaño y, sobre todo, mi amplio baño y balcón.

Al encontrar este lugar, me gustó la comunidad y la cercanía a todo, pero ¡solo hemos tenido problemas! Nos mudamos a un apartamento con moho en las rejillas de ventilación y acababa de tener un bebé que estaba en la UCIN, así que, como pueden imaginar, ¡no fue nada bueno! La administración era un chiste (administradora nueva cada mes). Me tomó varios intentos contactarlos y contactar a la Regional para que alguien viniera a revisar todos los problemas. Un año después, arruinaron mi contrato de arrendamiento en su sistema (nueva compañía administradora) y, por lo tanto, no me enviaron una renovación, lo que ha causado muchos problemas al intentar rescindirlo. ¡El personal de la oficina parece no poder responderte de manera oportuna NUNCA! Incluso contacté a la Regional y les dejé mensajes, pero tampoco recibí respuesta. Quería que me gustara este lugar y seguí dándoles oportunidades, asumiendo que estaban ocupados y corrigiendo errores de la administración anterior, pero estoy realmente descontenta con este lugar y muy agradecida de irme. Si quieres vivir en un lugar que te quita el dinero pero no satisface tus necesidades ni problemas, este es el lugar ideal. Mis vecinos se mudaron por falta de mantenimiento y otros están esperando a que termine su contrato para que no les estafen, pero tienen problemas de moho que no se solucionan. Como dijeron mis vecinos cuando se mudaron... la remodelación es una broma... actualizar la fachada del edificio y pintar no soluciona todos los problemas.

Actualización: 27/06/2019: Voy a extrañar mi apartamento. La comunidad se ve mejor cada día. Tengo fotos de referencia. Opinión anterior: Llevo un año viviendo aquí y esta es mi opinión: El precio es justo y competitivo. Alquilamos un apartamento de tres habitaciones y dos plazas de garaje y pagamos un precio justo de mercado, especialmente en comparación con la competencia local. El gimnasio es agradable y está en constante evolución. Mucho espacio y equipo. El personal es atento y se involucra rápidamente para resolver cualquier problema. Están desarrollando ideas más atractivas para los residentes, como brunch y noches para adultos. El servicio de valet parking es bueno y se recoge casi a diario. El estacionamiento es amplio y no hay que preocuparse de que los invitados encuentren sitio. Los servicios se cobran además del alquiler y no se puede optar por ninguno, pero es bueno tener cable e internet a un precio reducido. Los servicios públicos son altos, especialmente el agua y la electricidad. Los vecinos de arriba pueden ser un dolor de cabeza, pero el personal de la oficina fomenta el horario de silencio y la mayoría lo cumple. La casa club es pequeña pero muy agradable. Actualmente, solo se puede usar en horario de oficina, pero es gratuito. Las solicitudes de mantenimiento tardan, en promedio, dos días para asuntos no urgentes. La administración acepta que los residentes pinten, con aprobación previa. La zona de la piscina es amplia y tiene muchos asientos. Probablemente me quede un año más.

Soy residente de larga duración (5 años). La nueva administración de la propiedad, Tipton, es fantástica. Antes no era la peor, pero tenía mucho margen de mejora. Con la nueva propiedad y administración, puedo decir que disfruto mucho tratando con el personal de oficina y mantenimiento. Se está haciendo un gran esfuerzo para mejorar, mantener y solucionar los problemas de la propiedad para mejor. El nuevo personal de oficina y administración ha marcado la diferencia en 3 meses: los jardines se ven mejor, las aceras rotas y los baches se han reparado correctamente, y los problemas de mantenimiento que intenté resolver durante más de un año ya están solucionados. Lo mejor fue cuando tuve que lidiar con los constantes atascos de inodoro y el nuevo personal de mantenimiento llegó con los conocimientos y las herramientas adecuadas (es decir, más que un destapador). ¡Un verdadero cambio! El administrador de la propiedad y el agente de arrendamiento de la oficina son excelentes: corteses, profesionales y, de hecho, positivos... ¡Aman su trabajo y se nota! Recomiendo este lugar como un gran hogar; va a mejorar a medida que implementen cambios aún más emocionantes. ¡Gracias, Tipton!

¡¡¡NO SE MUDEN AQUÍ!!! Hace dos semanas, la propiedad cambió de dueño y administración. La nueva administración es muy grosera y prejuiciosa. He vivido en el mismo apartamento durante un par de años y me encantaba. Ya no. No les importan los residentes, solo el número. Una vez que finalice el contrato, actualizaré los detalles.

Vivir cerca del trabajo fue una gran ventaja al alquilar en The Ranch at Ridgeview. Incluso recomendé a una compañera de trabajo a la oficina de arrendamiento y ella y su esposo firmaron un contrato de arrendamiento allí. Esa fue la última vez que recomendaría ese complejo de apartamentos. Cuando me estaba preparando para mudarme, fui a la oficina de arrendamiento varias veces preguntando si alguien podría acompañarme a recorrer mi apartamento, ya que quería limpiar y encargarme de todo lo que pudiera sin que me cobraran por algo como limpiar el horno. Había obras en la oficina de arrendamiento, así que fui paciente y comprensiva cuando fui varios días seguidos y no había nadie disponible. Limpié el apartamento y pregunté si había algún posible cargo que debiera considerar o tener en cuenta, y me aseguraron que “no cobramos por ese tipo de cosas“. Seguí adelante, entregué las llaves y pedí por última vez que alguien me acompañara para arreglar cualquier cosa que pudiera faltar. Me aseguraron que no habría ningún problema. Una semana y media después, recibí la tarifa de $250 por la renovación de la bañera, la limpieza del horno y la limpieza de la alfombra. Fui a hablar de esto con el gerente y el miembro del personal con el que hablaba cada vez que iba a programar una visita. Me preguntaron: “Es nuevo, ¿está seguro de haber hablado con él?“ y solo me respondieron con un “lo siento“. Totalmente poco profesional y decepcionado con la forma en que se gestionó el asunto. Estaba pagando y me iba a mudar, así que ¿qué tenían que perder? No recomendaría este complejo de apartamentos.

Sinceramente, ha sido la PEOR decisión que mi familia ha tomado. ¡Solo llevamos aquí 3 meses y ya estamos TERMINADOS! Cuando nos mudamos, literalmente ni siquiera llevábamos un mes viviendo aquí, ¡llamaron a la policía 3 veces al complejo! Una noche, oímos 5 disparos, pero por supuesto no encontraron nada. Al día siguiente, 2 hombres estaban literalmente forcejeando fuera de mi puerta, ¡y aparecieron 8 patrullas de Plano! Luego entraron a robar en el coche de mi marido. Hay adolescentes/jóvenes adultos constantemente afuera muy tarde en la noche, bastante seguros por la única razón para entrar a robar en el coche de cualquiera: que pueden. Nadie recoge nunca los excrementos de sus mascotas, ¡QUÉ ASQUEROSO! Presentamos una solicitud de servicio el 30 de marzo porque el suelo del baño tenía fugas de agua; vinieron y nos dijeron que no podían hacer nada, porque el hormigón está debajo del suelo de vinilo. ENTONCES el lunes pasado el calentador de agua de nuestros vecinos de arriba se rompió, lo que provocó que nuestro apartamento se inundara en un 50% y todo comenzó con la inundación de nuestro baño, es decir, ¡nuestros pisos con goteras probablemente eran una señal de que el calentador de agua tenía una fuga hace SEMANAS! Nos dijeron que un deshumidificador y una aspiradora de líquidos limpiarían el apartamento perfectamente y que no se produciría moho, sin embargo, solicitamos que abrieran nuestras paredes para comprobar que no había daños por agua en el interior que provocaran moho meses después, y descubrimos que ya había moho en las paredes desde hacía mucho tiempo: MOHO NEGRO. Nos pusimos en contacto con el inspector de la ciudad, que vino y se sorprendió de que ni siquiera levantaran el suelo de nuestro baño para comprobar de dónde venía el agua y les pidió que cortaran 30 cm de paneles de yeso en todo nuestro apartamento donde se produjo la inundación, que de nuevo es el 50% de nuestro espacio habitable. Se niegan a mudarnos a una nueva unidad porque creen que está perfectamente bien que vivamos en nuestra unidad durante esta reconstrucción, a pesar de que tenemos una niña de 1 año y mascotas. Ni siquiera han intentado remediar la situación. En cambio, se han puesto a la defensiva en lugar de preocuparse por la salud y la seguridad de sus residentes. Además, ¿van a prorratearnos el alquiler durante las dos o tres semanas que no podamos vivir allí? Es muy dudoso. ¿Nos van a reembolsar los siete ventiladores que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para intentar “secar“ el agua, que no fue culpa suya? Es muy dudoso. Estamos en proceso de emprender acciones legales, pero, por favor, por su bien y el de su familia/seres queridos, NO SE MUDEN AQUÍ NI A NINGÚN LUGAR PROPIEDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE CAF.

Me gustó mucho lo que vi en línea y fui a hacer un recorrido, pero no quisieron mostrarnos ninguna modelo. Decidimos solicitarlo de todas formas, pero después de enviar a alguien a pagar, se retractaron de nuestro acuerdo y exigieron más dinero para solicitarlo. Aceptamos y se llevaron el cheque. Sin embargo, al día siguiente llamaron y dijeron que no aceptaban cheques y que querían aún más dinero. Nada de esto coincidía con lo que nos dijeron y su historia cambiaba constantemente. No nos atendieron porque estábamos fuera de la ciudad y actuaron de forma muy sospechosa. Decidimos ir a otro sitio.

¡Me encanta vivir aquí! Es tranquilo, mis vecinos son amables y el personal está ahí cuando lo necesitas. No solo están ahí, sino que también te hacen sentir especial. ¡Nunca he conocido un complejo de apartamentos que te recuerde por tu nombre y te sonría nada más entrar!

Me encanta el espacio de mi apartamento y la ubicación es excelente. Es una comunidad tranquila. El nuevo gimnasio es increíble y la piscina es preciosa. El personal es genial. He vivido en otros apartamentos donde el personal era grosero y no se preocupaba por los residentes, así que esto es una gran oportunidad. El administrador de la propiedad y el personal de la oficina son muy profesionales y siempre es un placer hablar con ellos.

Esta es una comunidad realmente fantástica para llamar hogar. Llevo viviendo aquí seis meses y me encanta. Es una comunidad tranquila y discreta. Está a solo cinco minutos del centro comercial Stonebriar. El personal de la oficina siempre está atento a mis necesidades y el mantenimiento es rápido cuando lo necesito. ¡Excelente trabajo de todos!

Este es un complejo de apartamentos privado, tranquilo y seguro. Nuestros hijos tienen compañeros de clase que van a la misma escuela primaria. El autobús escolar para frente a la oficina de arrendamiento para recoger y dejar a los niños, lo cual es muy conveniente. Hay muchas plazas de aparcamiento cerca de los apartamentos, y muchos de ellos tienen garaje. El gimnasio se renovó este año con nuevos equipos y la piscina está fresca en verano. El personal de arrendamiento (Alexis, Alex y Jennae) es genial; te reciben con una sonrisa y te cuidan. El personal mantiene los jardines limpios y bien cuidados. Recomendamos este lugar; fue un lugar maravilloso para nosotros y nuestros hijos. Gracias a Alexis por la excelente atención que nos brindó.

Llevo viviendo aquí unos seis meses y me arrepiento de cada momento. La administración es pésima. Soy enfermera de noche y nunca me avisaron de obras en mi apartamento. Era tan ruidoso que no podía dormir y tuve que avisar que no iba a trabajar para no arriesgar la vida de mis pacientes al día siguiente. ¡Odio este lugar! La piscina es asquerosa. El gimnasio es pequeño y desagradable.

Este complejo es perfecto. Llevo viviendo aquí poco más de un año y medio, y como estudiante universitaria, me encanta lo cerca que está del colegio comunitario. Está muy cerca de un enorme centro comercial y una zona comercial, ¡cerca de escuelas de primera! Todos mis vecinos son increíblemente amables y considerados. Nunca he tenido problemas con la policía ni nada (no es un barrio peligroso) y es muy seguro para los niños. Se lo recomendaría a cualquiera que busque una zona tranquila cerca de mucho entretenimiento y tenga hijos de cualquier edad.

Estos apartamentos son bonitos y tranquilos. Sin embargo, tienen una desventaja. La apariencia es agradable, pero a veces hay que llamar constantemente a la oficina para que hagan cosas. No hay muchos cubos de basura para perros, así que la gente no se molesta en recoger sus excrementos. Si buscas una comunidad bonita y tranquila, pero no quieres caminar por el césped, este es un buen lugar para vivir. Las únicas comodidades que tienen son un gimnasio y una piscina.

Es un complejo de apartamentos muy bonito. Lo recomiendo a todo el mundo.