Preserve at Westfields

Vivo en el último piso. El servicio de control de plagas ha venido dos veces y solo me han dicho que los insectos son un problema de humedad exterior y que debería comprar un humidificador. ¿Por qué no envían a alguien a desatornillar algunas lámparas y luego fumigar, ya que así es como entran? Originalmente les pedí que fumigaran los desagües porque los vi en mi bañera. He defendido a la conserje cuando otros residentes dicen que no hace nada. La forma en que me trató cuando vino el grosero y condescendiente técnico de control de plagas demuestra que le importa más el técnico que una residente que lleva más de un mes con insectos cayendo sobre ella. Además, NUNCA me dijeron que tenía que mover mis muebles para la fumigación. He vivido en apartamentos durante 20 años y nunca me habían pedido esto. Fue un vago y no quiso solucionar el problema. Si vives aquí, estás solo. También quiero mencionar a los residentes maleducados y conflictivos que gritan por teléfono en el gimnasio y que creen que está bien dejar sus cosas en las salas de conferencias durante horas sin siquiera estar presentes y sin reservar la sala. Un residente me intimidó y acosó durante más de una hora mientras intentaba estudiar para un examen. Ya no lo soporto.

Viví aquí durante 6 meses en 2020. El personal era completamente inepto y trabajar con ellos resultaba frustrante. Aquí les cuento mi experiencia: - La escalera trasera nunca se limpió y solo lo hicieron después de que lo mencioné tres veces en la recepción porque estaba harto de tener que esquivar basura durante tres meses. - Las alarmas de incendio sonaban constantemente, día y noche. - El personal envió correos electrónicos airados a los residentes porque estaban cansados de que preguntáramos qué sucedía. - Al mudarme, programé el uso del ascensor y me dijeron que no necesitaba llave; resultó que sí la necesitaba y se activaron las alarmas (el personal no tiene ni idea de cómo funciona nada). - El personal desconocía sus propias políticas de mudanza; me dijeron que no necesitaba programar con anticipación la inspección final y, cuando llegué, me dijeron que estaban demasiado ocupados para atenderla. Finalmente, los convencí de que la hiciéramos juntos. - No se puede pagar el saldo final en el portal porque cierran la cuenta inmediatamente, así que hay que enviarles un cheque por correo si uno se muda a otro estado. - Les envié un cheque y recibí un certificado de entrega. Dos meses después, me llama un cobrador de deudas. Llamé a la administración y el gerente me dijo que no tenía forma de pagar, ya que el portal solo funciona para los residentes actuales y no aceptan pagos por teléfono. Así que tuve que pagarle a la agencia de cobranza. Cinco meses después, recibí un correo electrónico diciendo que no había pagado mi último estado de cuenta, pero que no me preocupara porque tenían el cheque (el original que envié). Estaban a punto de hacerme pagar dos veces por mi mudanza. No vivan aquí, múdense y ahórrense el dolor de cabeza.

Este lugar es completamente inseguro y el personal es pésimo. He presentado varias quejas contra vecinos ruidosos y molestos, y la policía viene, pero la administración no hace nada al respecto. Hay vandalismo en los autos y no hay cámaras de seguridad en los estacionamientos ni en los pasillos, lo cual es una negligencia grave y demuestra que no les importa la seguridad de los residentes. Hay insectos en los apartamentos. Electrodomésticos baratos y de mala calidad. Perros orinando en los pasillos y entradas. La gente no recoge las heces de sus perros. La administración es amenazante cuando se comunica con los residentes. La peor experiencia que he tenido.

Esta comunidad no cuenta con cámaras en cada garaje ni en todo el complejo, lo cual es una gran irresponsabilidad y negligencia. La seguridad de los residentes no les importa en absoluto. Se han presentado múltiples quejas a la administración por vandalismo contra vehículos y por la necesidad de instalar cámaras de seguridad, pero no hacen caso ni asumen ninguna responsabilidad. Sin duda, la peor administración de propiedades que he visto. No malgasten su dinero aquí. No todo lo que brilla es oro.

Me mudé aquí hace unos seis meses y todo iba bien. La administración es aceptable, aunque un poco antipática e intimidante. ¡Pero últimamente hay una plaga de milpiés! ¡Por todas partes! En mi habitación, en la cocina, el baño, los pasillos, el gimnasio, ¡por todas partes! La administración no ha hecho nada al respecto y es asqueroso. No se dejen engañar por la bonita decoración; ¡tengo muchas ganas de irme!