Portico

Es imposible contactar con alguien en la oficina, y si lo consigues, no hablan inglés. Nunca contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Intentaron mentirme sobre cosas de mi contrato para añadir más gastos al alquiler. Casi tuve que recurrir a mi abogado. El complejo está asqueroso. Todo el mundo tiene perro y nadie recoge sus excrementos. Todas las zonas comunes están llenas de excrementos y basura, y huelen fatal. Hay pelos y caspa de perro por todos los pasillos. Tanto yo como todos los que me visitaron sufrimos alergias graves y mi filtro de aire estaba lleno. No tengo mascotas. La puerta siempre está rota, así que desconocidos aparcan en el garaje. No es seguro. Presencié varios robos mientras vivía aquí. No tiene nada de lujoso. Todos mis vecinos eran ruidosos y los pasillos apestaban a marihuana. El ascensor de mi edificio también estaba siempre averiado. Fue tan horrible que decidí rescindir mi contrato anticipadamente, y todavía se niegan a enviarme los 1000 dólares que me deben en concepto de depósitos de seguridad y otros cargos que se me adeudan.

Como inquilino veterano de Portico, puedo decir que este lugar tiene un ambiente estupendo, está limpio y la oficina de arrendamiento es muy eficiente; los cuatro agentes se esfuerzan por resolver rápidamente todas las solicitudes y problemas razonables. Meridith, Diane, Margie y Tiffany son las verdaderas estrellas de la comunidad.

Confiscaron mi depósito de seguridad y me cobraron por daños que nunca ocurrieron.

Recomiendo ampliamente los apartamentos Portico. El ambiente es excelente. La recepción y el equipo de mantenimiento son excelentes. Diane y el resto hicieron que mi estancia fuera muy cómoda. Los vecinos son muy amables. La comunidad ofrece muchas actividades para disfrutar. ¡La ubicación es excelente! El estacionamiento ofrece mucho espacio. Este lugar siempre está limpio y ordenado. No hay de qué preocuparse, simplemente múdate y empieza a disfrutar de la vida al máximo. Este lugar es increíble, sin duda.

Recomiendo ampliamente a las familias que se muden a Portico. El ambiente es excelente y la recepción y el mantenimiento son excelentes. Diane, Samantha, Natalia, Shawn, Justin, Carlos y todos los demás que conoces por su nombre hicieron que nuestra estancia fuera genial. Los vecinos son muy amables y la comunidad ofrece muchas actividades para disfrutar todos los meses. La ubicación es excelente, por decir lo menos, y el estacionamiento ofrece mucho espacio, una gran ventaja. ¡Espero que esto te ayude a decidir dónde mudarte en la zona de Sunrise!

Me encanta la propiedad, pero la administración, incluida la gerente Karla, es muy poco profesional. Desde el primer día de solicitud, todo ha sido un desastre con información incorrecta y la pérdida de documentos que entregamos. Además, se apresuran a enviar correos electrónicos y llamar por teléfono para situaciones “insignificantes“, pero cuando quieres hablar con la gerente, ella lo evita y simplemente envía un correo electrónico. ¿Por qué no te preocupas por problemas importantes con tu comunidad, como el tráfico de drogas en los edificios o que personas que no viven en Portico usen servicios que no pagan? Me comuniqué con la oficina corporativa, ya que la administración no puede resolver ni abordar situaciones “insignificantes“. Ni siquiera la oficina corporativa me ha respondido con una llamada telefónica o un correo electrónico. Es una gran falta de respeto para un residente que paga alquiler y cumple con las reglas de la comunidad. Muy poco profesional.

En general, Portico es una propiedad maravillosa que nos encanta. Tiene un estilo muy moderno, excelentes comodidades y una comunidad fantástica. La mayoría del personal demuestra una gran atención y un servicio excepcional. Una de ellas (Keaton) es un ejemplo brillante del Servicio Exclusivo de Richmond. Siempre es servicial, tiene una actitud excelente y se esfuerza por ayudar en todo lo posible. Lamentablemente, la transfirieron a otra propiedad por un corto tiempo, pero estamos encantados de que haya regresado y esté ayudando a mantener Portico funcionando sin problemas (sin ella, no es lo mismo). A pesar de ser nueva, hay muchos elementos en la propiedad que necesitan reparación. Hay elementos comunes como portones y puertas que no cierran bien, basura y vidrios rotos por toda la propiedad, manchas en las alfombras y paredes que necesitan parches y pintura. Aunque somos una comunidad libre de humo (una de las principales razones por las que elegimos esta ubicación), varios de nuestros vecinos fuman en la propiedad, lo que le resta atractivo.