Polo Club

La propiedad está bien mantenida a simple vista. Sin embargo, el exterior de los edificios y la decoración parecen ser la única prioridad de la administración y la recepción. Vivimos allí dos años y al principio pensamos que algunos de los problemas se debían al Covid, pero ahora sabemos que no fue así. Nuestro apartamento tuvo problemas con la calefacción y el aire acondicionado desde que nos mudamos. Constantemente venía personal de mantenimiento, que nunca solucionó nada. El apartamento nunca alcanzaba la temperatura deseada y el aire acondicionado o la calefacción funcionaban sin parar tanto en verano como en invierno (lo que resultaba en facturas de servicios públicos exorbitantes). El calentador de agua se averió y el repuesto se instaló incorrectamente, lo que provocó una inundación en plena noche y nos dejó sin apartamento durante días sin ningún reembolso ni apoyo de la administración. Tuvimos que llamar repetidamente para saber cuándo podríamos regresar. No hay organización en la recepción, con un sistema obsoleto que aleja a los residentes. Te dejan un calendario impreso de eventos cada mes en la puerta, pero no hay ninguna otra comunicación con los residentes. Incluso cuando un edificio se incendió, nunca se informó a los residentes sobre la causa del incendio. Los únicos empleados que parecían comprometidos con ayudar a los residentes eran los de mantenimiento, Hans y Frank. Eran los únicos que nos trataban con humanidad. A la administración de GMS no le importan sus residentes; con el precio del alquiler, ninguna de las comodidades justifica la experiencia de vivir allí.

La administración y las recepcionistas son groseras, desorganizadas y poco profesionales. Ignoraron varios problemas de mantenimiento (aunque los técnicos son amables y excelentes, da la impresión de que trabajan con un presupuesto ajustado). Tuve que ir a la oficina para hacer solicitudes porque no las atendían por teléfono. Vi a una recepcionista anotar mi solicitud en un post-it y pegarlo en otro escritorio; estamos en 2022, necesitan un sistema mejor. He ido a la oficina varias veces y he escuchado a las recepcionistas criticando a los inquilinos y sus apartamentos. Incluso las oí hablar de mi propio apartamento; cuando las confronté, “dijeron“ que se referían a otro (¿como si eso lo justificara?), a pesar de que las oí mencionar mi nombre y número de apartamento. Nuestro aire acondicionado nunca funcionó correctamente durante todo el tiempo que vivimos allí. En verano, la temperatura rara vez bajaba de 24 grados centígrados a pesar de tener la luz encendida las 24 horas. Cuando llamamos, nos dijeron que era porque vivíamos en el último piso, aunque nuestros vecinos no tenían el mismo problema. Pagamos más de 200 dólares en electricidad durante esos meses. Además, el servicio eléctrico nunca funcionó bien; solo la mitad de los enchufes estaban operativos y la luz parpadeaba o se cortaba cada vez que hacía viento. Un edificio entero del complejo se incendió en mitad de la noche y nunca nos dieron ninguna explicación. Las personas que tuvieron que ser desalojadas también lo pasaron fatal después. Este lugar podría ser precioso y maravilloso, pero la administración es tan mala que nunca lo será. Necesitan una reforma integral de todos sus sistemas (y, sinceramente, un personal nuevo).

Vivimos allí casi 14 años. Ese cuchitril de apartamento nos culpaba de problemas que ellos mismos habían causado por su mala construcción. Y cuando nos mudamos, nunca nos devolvieron la fianza, que era de más de 2000 dólares. ¡Ni se les ocurra vivir en ese antro!

Viví en el Polo Club durante 7 años. En cualquier momento, podría haber comprado una casa, pero quedarme en un apartamento de lujo con un equipo de mantenimiento y administración excepcional me convenció de quedarme. Courtney, Marcy, Chris, Pam, Joey y Mike siempre se esforzaron al máximo para asegurarse de que todo lo relacionado conmigo o con mi apartamento se solucionara a tiempo. Me sentí segura criando a mi hija allí. Los recuerdos de las fotos de la hermosa propiedad ajardinada en cada estación y festividad permanecerán vivos en nuestras fotografías. Tradicionalmente, cada año las llevábamos al club social para cada baile escolar, desde sexto grado hasta la graduación de bachillerato. Gracias a todos los que formaron parte de mi experiencia allí. ¡Recomiendo ampliamente el Polo Club a todo el mundo! Lyndsi

Después de vivir aquí un año, aprendí una valiosa lección: hay gente que no entiende cómo administrar un complejo de apartamentos. Usé mi propio dinero para regalar tarjetas de regalo y obsequios a los residentes por tener patios bonitos para el fin de semana del Día de los Caídos, ya que el complejo no lo hacía. Pensaba hacer lo mismo para el 4 de julio, pero tengo que ahorrar, ya que decidieron no renovar mi contrato de arrendamiento después de que les preguntara insistentemente cuándo iban a reparar las tres ventanas rotas de mi apartamento antes de firmar el nuevo contrato en menos de diez días. También me dijeron que tendría que usar el aire acondicionado continuamente para mantener los azulejos secos, lo cual es un problema, ya que hay una cláusula en el contrato que dice que si el aire acondicionado se avería, yo sería responsable. Solicité estar en la lista de espera para mudarme a otro apartamento en diciembre debido a mis discapacidades, y por alguna razón, todas estas otras personas fueron colocadas antes que yo. Ahora tengo programada una cirugía de reemplazo bilateral de rodilla y este complejo me dice que me mude ahora. Además, ten cuidado, hay mirones y gente que entra a robar en los apartamentos con regularidad.

Los jardines del Club de Polo son preciosos, a menos que te fijes bien. Todo el lugar está lleno de excremento de perro. Si te quejas (porque no tienes perro y no deberías tener que presenciar la falta de civismo de los demás), nunca hacen nada. El excremento de perro está por todas partes. Sobre todo en el parque para perros, ¡y eso que proporcionan bolsas y un lugar para tirarlo! Las cosas se rompen y solo un técnico de mantenimiento sabe arreglarlas bien. Todo el personal, excepto una señora mayor en la oficina, es maleducado y no muestra ningún orgullo ni entusiasmo por su trabajo. Como si los residentes fuéramos el problema. Nadie respeta los semáforos en rojo y casi me atropellan varias veces, tanto caminando como conduciendo. Los apartamentos son ruidosos (si tienes un vecino arriba) y los pasillos huelen mal. Un solo compactador de basura para todo el edificio (se enorgullecen de minimizar las zonas de basura, lo cual es contraproducente, ya que el 90% del tiempo está rebosante), y la mayoría de la gente simplemente tira sus cosas en el contenedor de reciclaje. Es ridículo. Los apartamentos no tienen aislamiento y son helados. Los garajes no protegen nada de la intemperie, así que guardar objetos de valor allí es una tontería. Por no mencionar que no hay suficientes garajes para cada apartamento (que está incluido en el alquiler). Lo bueno es que hay mucho aparcamiento y fácil acceso a la autopista. La decoración navideña es agradable.

Complex & company NO HIZO NADA por quienes perdieron sus empleos debido al Covid-19. Dispararon balas contra mi apartamento y la administración no me brindó ayuda ni respuestas.

POLO CLUB... Quedé muy impresionada con Lela y todo el personal de la oficina de arrendamiento incluso antes de mudarnos, y ahora que ya vivimos en el Polo Club, el cuidado que le dan los dueños, la administración y el personal de limpieza a esta propiedad supera con creces todas mis expectativas. ¡Y EL APARTAMENTO! Es absolutamente increíble. Todos los acabados son preciosos. Lela fue maravillosa. Es muy detallista, atenta y realmente escuchó todo lo que le comenté. Estamos muy felices de estar aquí... realmente nos sentimos como si viviéramos rodeados de lujo. Seguro que nos quedaremos aquí por mucho tiempo. Gracias, Mary. Enviado desde mi iPad.

Mi esposa y yo nos mudamos a la zona de Cleveland por un año y durante ese tiempo nos hospedamos en los clubes de polo. Lo recomiendo ampliamente a cualquiera que esté en la zona; su ubicación justo al lado del centro comercial es sumamente conveniente. Un agradecimiento especial al increíble personal, desde los encargados de mantenimiento hasta el personal de oficina, como Leila y Chris. Este lugar fue fantástico y les agradezco el tiempo que pude pasar aquí.

Hace unos años, me mudé a una casa más pequeña y viví un año en una de una habitación y un baño que me encantó. La cocina era pequeña, pero en ese momento estaba sola y funcionaba. El baño era precioso y había mucho espacio en la habitación y la sala. Ahora vivo en una de dos habitaciones y dos baños con entrada privada. Estoy enamorada de la cocina de este lugar, que tiene un lavadero más grande. Abro el garaje desde mi apartamento y puedo encenderlo con el control remoto desde la ventana. Siempre que he llamado a mantenimiento, han venido el mismo día y se han encargado de lo que necesitaba a la primera. Uso el gimnasio y siempre hay equipo disponible, y la piscina en verano ha sido muy agradable. La oficina organiza pequeños eventos divertidos de vez en cuando que me parecen un detalle encantador.