Pointe Parc at St. Johns

Actualmente estoy en mi tercer año de contrato de arrendamiento en Pointe Parc en St. Johns. He vivido anteriormente en otros complejos residenciales de la zona, y sin duda, Pointe Parc es el mejor, y aquí les cuento por qué. Desde el amable y atento personal de la oficina, hasta el mantenimiento semanal de jardines y el control de plagas, pasando por la recogida nocturna de basura, la propiedad luce limpia y agradable, incluyendo los estacionamientos. Es evidente que el personal de la oficina mantiene todo bajo control y los residentes están bien informados, lo cual agradezco. Pointe Parc es un lugar ideal para caminar, incluso para los dueños de perros, quienes son muy cuidadosos con el uso de las bolsas para excremento canino. Nunca me he sentido incómodo o inseguro durante mis paseos diarios. Los vecinos saludan al entrar y salir de la propiedad o al recoger su correo o paquetes, y los niños de la escuela se portan muy bien. Como es un lugar tranquilo y propicio para estudiar, aprovecho la parada de autobús que hay justo al lado para ir a la biblioteca, al centro comercial Town Center y a los supermercados. ¡El equipo de mantenimiento de Pointe Parc merece un reconocimiento! Solo escucho elogios de los demás residentes y noto que muchos, incluyéndome, se acercan a agradecerles a los chicos por su servicio rápido y eficiente. Gracias al equipo de mantenimiento, durante mi estancia aquí he visto cómo la comunidad de Pointe Parc se ha convertido en un vecindario realmente agradable. En resumen, Pointe Parc es un lugar de cinco estrellas muy placentero para vivir.

El edificio es anticuado y se oyen todos los ruidos. La piscina nunca funciona. Se ha deteriorado y el mantenimiento es deficiente. Escaleras y pasillos sucios. Basura en el complejo y más.

Raquel facilitó mucho la mudanza desde el principio. El personal de mantenimiento y de oficina es amable y servicial.

Raquel facilitó mucho la mudanza desde el principio. El apartamento es bonito, al igual que la zona.

La experiencia durante todo el proceso fue muy agradable y sin contratiempos gracias a la señorita Raquel. Estoy muy emocionada por la fecha de mi mudanza. La oficina y el personal son muy amables y atentos. Todo el proceso ha sido excelente y no podría haber salido mejor.

Me acabo de mudar y la experiencia con Raquel y CeCe fue muy agradable. La propiedad es preciosa y está muy bien gestionada en una zona estupenda. ¡La recomiendo encarecidamente!

La zona es agradable y tranquila, lo cual es una ventaja. Quizás sea la única ventaja, en mi opinión, a pesar de que la administración es amable y acogedora. Hacen su trabajo lo mejor que pueden... Creo que es un poco caro para lo que ofrece. Llevo viviendo aquí unos tres años y todavía no entiendo cómo este complejo se considera de lujo. En todo este tiempo, la piscina solo ha estado abierta dos veces. Ha tenido el cartel de “Piscina Cerrada“ la mayor parte del tiempo; solo la he usado una vez. Si decides mudarte aquí, te recomiendo que te apuntes a un gimnasio como Baileys o Planet Fitness, porque el gimnasio de aquí tiene muy pocas máquinas. Soy una persona muy activa; es un buen lugar para correr, patinar y caminar, pero nada más. El buzón siempre está lleno, lo cual es bastante frustrante. En un momento dado, tuve que llamar a la central para averiguar qué pasaba con mi solicitud de mantenimiento, ya que llevaba casi un mes sin resolverse. A pesar de ese problema, el servicio de mantenimiento suele responder rápido, aunque no diría que hacen su trabajo de forma eficiente... Es como poner una tirita en una herida de bala y esperar que mejore. Si eres manitas, te recomiendo que lo arregles tú mismo; yo no lo soy, así que es bastante incómodo. He tenido varios problemas en los que venían, arreglaban algo y volvía a estropearse. Son problemas bastante comunes en los complejos de apartamentos. Sinceramente, no recomiendo este lugar a nadie que busque una vivienda de lujo; mejor busca en otro sitio, encuentra algo que valga la pena. Pero si esta es tu última opción, o simplemente no te importan las comodidades, adelante. Yo me he quedado porque me da pereza mudarme, solo estoy aquí para dormir y es tranquilo.

He renovado mi contrato de alquiler, así que este es mi segundo año aquí. Hay un equipo completamente nuevo que es muchísimo mejor que el que había cuando llegué. Te ayudan a resolver problemas rápidamente y tienen un trato muy agradable y cordial cada vez que entras. La ubicación es fantástica, cerca de todo lo que necesitas. ¡Muy recomendable!

Me mudé en diciembre de 2022. El personal de la oficina ha sido muy amable y atento. Hicieron que mi mudanza fuera muy sencilla. El apartamento es de buen tamaño y estaba limpio y listo para entrar a vivir. ¡Hasta ahora todo perfecto!

Soy inquilino desde hace poco más de un año y, hasta ahora, no he tenido ningún problema importante. Se han hecho algunas mejoras desde la administración anterior. ¡Es una zona muy agradable!

Todas mis solicitudes de mantenimiento de emergencia se envían y se resuelven generalmente al día siguiente. Empleados muy amables y atentos.

Me encanta vivir aquí, la ubicación es increíble y el precio es justo.

Buen lugar para vivir. Barrio tranquilo. Personal excelente.

Todos en la oficina fueron amables y me ayudaron con el proceso de mudanza a estos apartamentos. Bonitos apartamentos.

Llevo dos años viviendo aquí y acabo de firmar otro contrato de alquiler debido a los precios desorbitados. Me subieron el alquiler $200 al mes. Tengo problemas con las aguas residuales que se desbordan del suelo unas tres veces al año. Las piscinas no han funcionado desde que llegué y no hay ninguna fecha estimada para su reparación. Ya van tres empresas de administración desde que me mudé. Hay basura por todas partes, el edificio es viejo y las reformas están mal hechas. En la oficina nunca contestan el teléfono y el buzón de voz suele estar lleno. No lo recomiendo para nada.

El peor lugar del mundo para vivir, cuento los días hasta que termine mi contrato y pueda irme de aquí.

Llevo casi tres años viviendo aquí y, aunque he tenido problemas antes, el actual es mucho peor. Mi aire acondicionado se averió el sábado 4 de junio por la noche. Hablé con el jefe de mantenimiento y me dijo que habría que reemplazar la unidad, pero que si la temperatura exterior superaba los 85 o 90 grados, me enviarían una unidad de refrigeración portátil. Han pasado dos días con temperaturas superiores a los 90 grados y sigo sin aire acondicionado. Es realmente terrible y, después de esta experiencia, no le recomendaría a nadie que viviera aquí.

¡Thalya es increíble! Desde el principio fue muy paciente y me brindó muchísima información. Respondió a todas mis preguntas e incluso me hizo un recorrido en un día lluvioso para tranquilizarme antes de firmar el contrato de arrendamiento. Como recién casados, encontrar un lugar bonito y seguro dentro de nuestro presupuesto en este mercado inmobiliario fue difícil. El apartamento que elegimos es perfecto para nuestro primer hogar. Me siento segura en el vecindario y está cerca de todas partes de la ciudad. El apartamento está muy bien mantenido y cualquier problema que hemos tenido lo han solucionado con rapidez. ¡Espero que todo siga bien para firmar otro contrato de arrendamiento por un año!

Nuestro hijo aceptó una oferta de trabajo en la zona de Jacksonville y, como era de otro estado, necesitaba una residencia con urgencia. La encargada de arrendamiento, Carly, y su equipo fueron muy amables y serviciales, y agilizaron nuestra solicitud rápidamente. Todo el proceso fue sorprendentemente sencillo, sobre todo teniendo en cuenta que lo coordinábamos desde otro estado.

El personal podría ser más amable, ¡la piscina lleva dos años sin funcionar! Hay basura por todas partes.

Odio mudarme, pero no puedo renovar mi contrato de alquiler. Este lugar no vale lo que pago ni el aumento que me acaban de imponer. ¡$80 es una barbaridad! El gimnasio está hecho un desastre. Las cintas de correr siempre están rotas. La piscina siempre está cerrada. El servicio de mantenimiento es pésimo. ¿Desde cuándo los apartamentos no tienen triturador de basura?

Este lugar no se puede considerar un apartamento de lujo ni de lejos. Hay basura por todas partes. Literalmente. Hay una gran cantidad de bichos en la propiedad y, cuando comen de los contenedores de basura, no limpian. El personal de mantenimiento tampoco. Así que hay latas, comida, papeles y basura tirados por los pasillos y frente a mi puerta. Sospecho que esto también contribuye al problema de cucarachas que tenemos. No tengo triturador de basura. El aire acondicionado funciona a ratos. El gimnasio está en ruinas. No se puede usar la mesa de billar los domingos ni después de las 6 de la tarde de lunes a sábado. La alfombra de mi apartamento está arrugada y se ve fatal.

Las paredes son muy finas. Se oye absolutamente todo. El mantenimiento es pésimo. Cuando me mudé aquí hace cuatro años, el mantenimiento era excelente. En los últimos dos años, no solo hay un equipo de mantenimiento nuevo cada seis meses, sino que también cambia el personal de oficina. Aquí a nadie le importa nada. Hay que llamar y solicitar varias veces para que se resuelva un problema. Las lavadoras, secadoras y el aire acondicionado son viejísimos. Los dos últimos veranos he pasado temperaturas superiores a los 27 °C en mi apartamento. Un calor insoportable. Vienen a revisarlo y dicen que está bien. Mi factura de la luz es altísima. No me imagino renovando el contrato de alquiler ahora mismo. No puedo soportar otro verano como este.

En resumen, este lugar es pésimo. El mantenimiento deja mucho que desear. Las reparaciones tardan días, y en Florida, cuando el aire acondicionado echa aire caliente, es insoportable. No hay ningún gimnasio “recién renovado y de última generación“. Eso es mentira. Las máquinas son viejas. La máquina de pesas no tiene pasadores, así que no se puede usar, y además tienen el aire acondicionado apagado en esa sala. La piscina lleva cerrada más de un año. La nueva administración es sospechosa. Curiosamente, cuando me mudé aquí hace unos años, su página de Facebook era transparente y tenía reseñas. Eso ya no existe. ¿Qué raro? Las paredes son bastante finas. Puedo oír al vecino de atrás jugando a videojuegos. Los vecinos de al lado se pasan las noches en vela riendo y pasándoselo en grande. Así que, si tienes el sueño ligero, ten cuidado.

¿Preparado para escuchar todo lo que hacen tus vecinos? ¡Eso es lo que te espera en este lugar! Tengo un perro al lado que no para de ladrar. Lo oigo a todas horas de la noche. Me he quejado a la administración, pero no han hecho nada. Prepárate para escuchar conversaciones, discusiones, cantos y toses de tus vecinos. Mi lavadora/secadora es más vieja que yo. Es un peligro de incendio. El técnico que vino a arreglar mi anticuado aire acondicionado se quedó de piedra al ver su estado. Fue directo a la oficina a decirles que había que cambiarlo cuanto antes. Pues bien, eso no ha pasado. Ya ha pasado un año. Hay mejores sitios para vivir en esta zona.

Si buscas un lugar cómodo, accesible y bonito, no dudes en visitarlo. ¡El trato de Carly y el personal es excelente!

El lugar en general no está mal, las zonas comunes están bien cuidadas y el personal ha sido correcto. Sin embargo, el ruido es insoportable (al menos en la planta baja). Si vive alguien arriba, parecerá que se está librando la Tercera Guerra Mundial, sobre todo si los vecinos de arriba son unos maleducados. Por lo visto, hay normas de convivencia que se aplican a algunos residentes.

Su nivel de atención en cuanto a urgencia, seguimiento, constancia y cortesía en lo que respecta al mantenimiento es muy bajo. Solo si se les presiona constantemente, y únicamente en caso de una infracción real de salud y seguridad, se molestarán en solucionar algo.

Hay varios problemas, pero puedo resumirlos en dos principales que deberían hacer que otros reconsideren considerar estos apartamentos: 1) Fontanería: La fontanería es muy mala en algunos edificios. Las tuberías se obstruyen a menudo, lo que provoca reflujo en la bañera y un inodoro desbordado. Te harás una idea por la cantidad de veces que veas los camiones de David Gray o de alguna otra empresa de fontanería de Jacksonville en el complejo de apartamentos. Es malo. 2) Ruido: La acústica de los edificios es absolutamente atroz. Vivo en el primer piso y estaba bien hasta que un inquilino se mudó al piso de arriba. Ahí es cuando te das cuenta de lo terrible que es la insonorización. Cada paso que da el inquilino de arriba suena como un golpe sordo y estruendoso. Como si alguien fuera lanzado al suelo con cada paso. Los pisos no se construyeron con la insonorización en mente y eso volverá loco a mucha gente. Además, las paredes delgadas hacen que sea una pesadilla vivir al lado de alguien con perros que ladran todo el tiempo. Lo oirás todo muy de cerca.

Llevo viviendo aquí casi un año, y con la administración anterior no había ninguna queja. Sin embargo, ahora tardan tres semanas en cambiar una bombilla. No pueden atender solicitudes de mantenimiento en persona, ni siquiera emergencias como si te cortan la plomería y quieres usar las instalaciones. Ahórrate el dinero y busca otro sitio.

Apenas dos días después, te das cuenta de que el mantenimiento será exhaustivo dentro y fuera de tu apartamento. El óxido en los fregaderos de acero se nota después de dos o cuatro días, y obviamente lo limpiaron durante tu primera visita. Hasta que caminas de un lado a otro sobre la alfombra, está mal hecha y tiene poco acolchado debajo. Se notan agujeros por todas partes debajo de la alfombra principal. La mala iluminación apenas permite ver la cerradura y, por supuesto, las puertas exteriores están pintadas de un color oscuro. ¡Cuidado, no te apoyes en ellas, están sucias y apenas se limpian! Por eso quieren una iluminación adecuada. Aunque es tranquilo, como estamos en Florida, los mosquitos zumban alrededor de tu puerta y vuelan, acompañándote hasta tu casa al abrirla. Sí, tus noches son predecibles después de eso.

Tenía previsto mudarme justo en la época del huracán Irma... el personal hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera bien para mudarme, que el apartamento estuviera en condiciones para la mudanza y que todo estuviera bien fuera del horario laboral. Me encantó especialmente el servicio al cliente que me brindó Chad. Hizo que la mudanza fuera muy sencilla y se aseguró constantemente de que él o el personal pudieran hacer algo para ayudar durante el huracán. Me encanta mi nuevo hogar y espero con ansias el próximo año... o dos.

Permítanme comenzar diciendo que si fuera posible darle cero estrellas, lo habría hecho. Este ha sido el peor apartamento en el que he vivido en todo Jacksonville. Es caro comparado con cualquier otro lugar de la zona y no vale ni la mitad de lo que cobran. Hay insectos por todas partes, desde cucarachas dentro de todos los apartamentos hasta enjambres de abejas y enormes telarañas que cubren los pasillos. Pagas por el control de plagas, pero nunca ves resultados. Las paredes están tan mal aisladas que tuve que poner papel de aluminio en mi ventana solo para que mi apartamento estuviera a menos de 85 grados. Tienes que llamar y llamar y acosar a la oficina solo para que el personal de mantenimiento aparezca a arreglar algo, y cuando aparecen, apenas hacen nada (en mi caso, solo cambiaron el filtro del aire acondicionado, aunque les dije que lo hice el otro día) y dicen que lo arreglaron y salen corriendo por la puerta antes de que puedas decir una palabra. Nunca arreglan nada. Los aires acondicionados, la lavadora y la secadora son tan viejos que nada funciona. Se necesitan tres veces a fuego alto solo para lavar una pequeña tanda de ropa. La mayor parte del apartamento apesta a marihuana y si una persona la fuma en tu edificio, se derramará en el tuyo debido a cómo está configurada la ventilación. Absolutamente nadie, y quiero decir NADIE, recoge los excrementos de su perro y la gente se estaciona ocupando dos espacios o nunca mueve su auto, así que tienes que estacionar tres edificios más allá del tuyo. Los baños públicos junto a la piscina son absolutamente asquerosos y nunca han estado limpios desde que viví aquí. Lo único que puedo decir que este lugar tiene a su favor es su ubicación, está muy cerca de todo, pero si trabajas de 8 a 5 o en cualquier hora punta estándar, mejor te levantas una hora antes de lo planeado porque con el tráfico terrible y desagradable en esa calle de servicio, más todo el tráfico debido a J. Turner Blvd., estarás en un tráfico de parachoques a parachoques todos los días durante al menos una hora antes de que puedas pasar Southside o Baymeadows. He vivido aquí durante tres años en dos apartamentos separados. Ojalá alguien me hubiera advertido de la manera en que te lo estoy advirtiendo. Te estafarán con un aumento de alquiler una vez que se acabe tu contrato de arrendamiento. ¡HUYE MIENTRAS PUEDAS!

Son un complejo de apartamentos increíble. Realmente cuidan a sus inquilinos.

Excelente en general. ¡Se admiten mascotas! Muy recomendable.

El apartamento es genial, con acceso a la piscina, gimnasio, admite mascotas y el personal de oficina es excelente. Son muy amables y serviciales. Esto me ayuda mucho, ya que soy nuevo en Florida. Todas las obras que están haciendo en el terreno son impecables y el mantenimiento es sencillo. Sin duda, siempre vale la pena echarle un vistazo.

Me gusta mucho este complejo de apartamentos. Todo el personal es muy servicial. Siempre que tenemos un problema de mantenimiento, solo tenemos que llamar una vez y se encargan. El apartamento es muy cómodo, aunque necesita algunas mejoras. Es un lugar muy bueno para vivir, muy bien ubicado y muy seguro.

The Glades se encuentra en una zona muy codiciada de Jacksonville, Florida. El personal es increíble, muy atento y servicial. Mi esposo y yo llevamos viviendo aquí más de dos años y no lo cambiaríamos por ningún otro lugar. Tienen dos piscinas, dos gimnasios y, de hecho, están haciendo reformas, y esa es la razón de sus 4 estrellas. La zona es muy tranquila y segura, y no da directamente a una calle muy transitada, lo cual es ideal para niños y mascotas. No podríamos haber pedido un mejor lugar para llamar “hogar“.

¡Acabo de renovar mi contrato de arrendamiento por un año más! Estoy segura de que me quedaré aquí mucho tiempo. ¡El personal es INCREÍBLE! Lauren es amable y comprensiva, y siempre se toma el tiempo para escuchar. Su personal de oficina es extremadamente amable y atento. El personal de mantenimiento siempre es puntual y muy amable, y atiende tus solicitudes rápidamente (solo necesité que me arreglaran un pequeño detalle). La propiedad está impecable y limpia. La ubicación es inmejorable, con el supermercado y el centro comercial muy cerca. No podría estar más contenta con mi elección de apartamento. Es perfecto y tiene el tamaño perfecto. ¡Me encanta!

Este es un complejo de 4 estrellas con un servicio de 2 estrellas. Antes de firmar el contrato, ¡el personal era fenomenal! Vilma fue minuciosa, atenta y siempre disponible para responder preguntas. Los apartamentos eran bonitos y estaba deseando firmar, porque pensé que ofrecían una relación calidad-precio que Aqua Deerwood (una comunidad más bonita y cara al lado) no ofrecía. Después de firmar el contrato, todo cambió. No respondían las llamadas, ignoraban los correos electrónicos (¡todos, incluso el administrador del complejo!) y las solicitudes de mantenimiento tardaban meses en completarse sin que nadie explicara el motivo. Y en un par de ocasiones, el personal de mantenimiento informó haber terminado trabajos que nunca se habían realizado. Decidí que no valía la pena ser una molestia, porque a menudo salía de la oficina (o colgaba el teléfono) después de hablar con ellos y me preguntaba cómo tenían residentes si trataban a la gente con tanta brusquedad. Me gusta el complejo, así que decidí empezar de cero. Le escribí a Lauren (la administradora) varios meses antes de que se renovara el contrato y le dije que me gustaría hablar con ella sobre la posibilidad de cambiarme a una unidad más grande. No hubo respuesta. Ningún acuse de recibo. Nada. Ese fue mi punto de hartazgo. Fui a la oficina y le dije a Sabrina (con quien odiaba hablar, porque siempre me iba sintiéndome como la persona más inoportuna que conocía) que no iba a renovar. ¿Por qué? Mala atención al cliente cuando buscaba un apartamento más grande. Se saltó por completo la primera parte y mi razón oficial para irme es que “quería un apartamento más grande“. Con razón la gente como yo siente que nuestro negocio no les importa. Así que los puntos fuertes son un gerente que probablemente sea un administrador decente, pero incapaz de brindar cualquier atisbo de atención al cliente o comunicación, un subgerente que nunca vi, conocí ni supe de él, una agente de arrendamiento que podría (posiblemente) odiarte a muerte si le pides algo más que no renueve (la mejor manera que me ha tratado fue el día que fui a terminar mi contrato), y Vilma, que intenta hacerlo todo, pero simplemente no es capaz de manejar tantos platos. Lo gracioso/irónico es que probablemente me inscriba para un apartamento más grande, en una comunidad más bonita, en Aqua, al lado, y pague solo un poco más de lo que pago ahora. ¿Quizás sea el karma el que me sonríe? :)

Estos apartamentos son, por mucho, los peores para vivir. Cometí un gran error al elegir vivir aquí. Si planean mudarse a Jacksonville, ni se les ocurra mudarse a The Glades. Hay abejas por todas partes, arañas y telarañas enormes por todos lados, el personal de mantenimiento nunca ayuda cuando se lo pides, todo se rompe, los techos y las paredes se descascarillan, ¡y te cobran un dineral por vivir en un apartamento horrible y viejo que no ha sido renovado en años! Nuestros lavabos y duchas no paran de gotear porque están rotos. Nuestro lavaplatos está roto. La lavadora y las secadoras son tan viejas y pequeñas que es imposible lavar la ropa. Nadie ha venido a arreglar nada, ni siquiera después de que se lo pedimos. Podría seguir. ¡No puedo esperar a que se acabe mi contrato de arrendamiento en un par de meses porque quiero irme de este lugar!