Pointe Hilliard

La nueva administración lo arruinó todo. Disfrutamos muchísimo de nuestros primeros años en The Pointe; todo parecía normal en un buen complejo de apartamentos. Sin embargo, con la llegada de la nueva administración, todo ha ido cuesta abajo. Los residentes son una cosa, pero para un complejo de “no fumadores“ se fuma tabaco y marihuana constantemente. Una cosa es enviar un correo electrónico, pero otra muy distinta es enviar varios, saber quién era y no hacer absolutamente nada al respecto. El aparcamiento es terrible ahora; la gente se sale con la suya aparcando en los lugares más incómodos, justo en la acera. Muchas veces, entrar y salir de nuestro garaje era muy difícil. Hay un vecino muy particular que se cree con derecho a una plaza para personas con discapacidad y se ha salido con la suya dejando un cono en el lugar cada vez que se va, una vez más, sin que la administración intervenga. De hecho, he estado en la oficina con todo el antiguo personal intentando que dejaran de hacerlo, y durante un tiempo sentí que lo conseguían. A pesar de sus esfuerzos, una vez más el cono permaneció en la zona reservada para personas con discapacidad, sin ningún esfuerzo por solucionarlo. El personal actual también dejaba la oficina cerrada constantemente alrededor de las 5:30 p. m., dando por terminada la jornada, cuando el horario está claramente establecido hasta las 6 p. m. Esto dificultó en numerosas ocasiones hablar con ellos al intentar llegar a casa del trabajo entre semana o si necesitábamos recoger un paquete del correo. En general, el apartamento era muy bonito y lo disfrutamos mucho. Sin embargo, sí, estaba bastante deteriorado hacia el final de nuestra estancia debido a la falta de disciplina de la oficina al intentar ir a algún sitio. Gracias.

El personal y el mantenimiento son increíbles. Son muy serviciales y respetuosos.

Si está considerando vivir aquí, tenga cuidado: el aire acondicionado de mi unidad ha estado roto desde principios de julio y, a pesar de las repetidas solicitudes, seguimientos y visitas a la oficina, a 6 de agosto aún no se ha solucionado. El apartamento alcanza regularmente los 34 °C en el interior, con solo una habitación refrigerada por una pequeña unidad portátil. El resto del espacio es inhabitable y he tenido que confinarme en mi dormitorio durante semanas. A pesar de que me dijeron que el condensador estaba disponible, las reparaciones se retrasaron durante semanas, con repetidos intentos fallidos de arreglarlo. También me comuniqué con mantenimiento de emergencia sin respuesta y encontré la oficina de arrendamiento a menudo vacía durante el horario comercial. La propiedad es muy consciente de que la unidad es ineficiente (incluso un contratista externo señaló problemas de aislamiento hace meses), pero no se ha ofrecido ayuda para el aumento de las facturas de electricidad ni alivio del alquiler. Esta experiencia muestra una grave falta de urgencia, mala comunicación y desprecio por la salud y la seguridad de los inquilinos. Los inquilinos merecen algo mejor.

Excelente lugar para vivir. Mantenimiento rápido, hermosa piscina, personal estupendo, apartamentos muy bonitos.

Perros ladrando, vecinos ruidosos (rara vez un momento de paz y tranquilidad), el estacionamiento es malo (un auto fue golpeado en el estacionamiento, (atropello y fuga)), la piscina/patio está lleno de gente ruidosa y música, los botes de basura no deben dejarse en los pasillos fuera de los horarios de recolección de basura, pero lo hacen, y en general hay una actitud de indiferencia por parte de la oficina de alquiler e incluso cuando están en la oficina no son amables.

Si decide vivir aquí, tenga en cuenta lo siguiente: • Moho en su apartamento que no se reparará a pesar de haberlo solicitado al mudarse. • Robos en vehículos por parte de residentes y personas ajenas que causan daños considerables. • Daños en vehículos (abolladuras y arañazos) semanalmente por parte de otros residentes, sin importar lo cuidadoso que sea al estacionar. • No hay estacionamiento cerca del edificio en ningún momento; prepárese para caminar. • Personas sin hogar ocasionalmente intentan dormir en el edificio o entrar a su apartamento. El complejo intentó arreglar las puertas principales instalando cerraduras, pero las puertas no cierran sin forzarlas, por lo que permanecen abiertas. • El personal de mantenimiento entrará a su apartamento sin importar si usted lo solicita. La ubicación es conveniente, pero tiene un precio. La falta de seguridad me ha hecho sentir inseguro y cualquier solicitud que haga por escrito durante la revisión de su apartamento al mudarse será ignorada. Cada persona tiene experiencias diferentes; esta fue la mía y, a pesar de mis esfuerzos, no habrá cambios en el futuro cercano.

POR FAVOR, NI SE TE OCURRA VIVIR AQUÍ. Si pudiera darle una calificación de 0 a este apartamento, lo haría. Por favor, considera buscar en otro lugar. A la administración y al personal del apartamento no les importas como persona ni tu hogar, y están más preocupados por los eventos de la comunidad que por arreglar los apartamentos de los residentes. Lo único que les importa es tu dinero y no les importa en absoluto cómo va todo. Hay un sinfín de problemas, personal de mantenimiento y proveedores externos que entran y salen de los apartamentos sin previo aviso, y usan nuestros muebles y la bicicleta Peloton como escaleras, pensando que es una buena idea. ¡POR FAVOR, NO VIVAS AQUÍ!

Si pudiera darle un cero a este apartamento, lo haría. Por favor, busquen otro lugar. A la administración y al personal del edificio no les importan las personas ni el hogar; les preocupan más los eventos de la comunidad que arreglar los apartamentos de los residentes. Solo les interesa el dinero y les da igual cómo vaya todo. Hay un sinfín de problemas, mantenimiento y proveedores externos que entran y salen sin avisar, ¡y usan nuestros muebles y la bicicleta Peloton como escaleras, creyendo que es una buena idea! ¡NO VIVAN AQUÍ, POR FAVOR!

Permítanme comenzar diciendo que este es un lugar muy agradable para vivir. Todo el personal administrativo es maravilloso. Sin embargo, el estacionamiento ha seguido empeorando. En junio, en tres ocasiones ni siquiera pude estacionar dentro del complejo. ¡Sí, es correcto, ni siquiera un lugar dentro del complejo! Por el momento, no veo ningún cambio para solucionar este problema, que se debe a que muchos residentes tienen más de dos autos y visitas, etc. Se les ha pedido varias veces que estacionen junto a la piscina, lo cual no hacen. También quiero aclarar que no creo que todos los apartamentos estén alquilados; por lo tanto, no hay estacionamiento, ya que cada vez hay más gente mudándose y no se están haciendo cambios para regular el estacionamiento (pegatinas). Así que sí, este es un lugar hermoso para vivir. Sí, el personal administrativo y de mantenimiento es increíble, pero si desea poder estacionar cerca o no le importa estacionar dentro del complejo y caminar de 3 a 5 minutos, este no es el lugar que le interesa. Hasta que no haya cambios, no puedo recomendar a nadie vivir aquí.

Hay un ambiente tranquilo y acogedor en The Pointe en Hilliard, y estoy muy contenta de haber elegido vivir aquí a principios de 2018. Me encantan las comodidades estándar actualizadas de cada unidad; mis favoritos son los enormes baños con lavabos dobles, los vestidores y el lavadero de gran tamaño, ¡es simplemente lo máximo! El personal es muy cálido, acogedor y accesible; siempre están dispuestos a ayudar en lo que sea necesario. Cuando un rayo cayó en uno de los edificios el otoño pasado, todo el personal se unió y trabajó incansablemente las 24 horas hasta que el problema eléctrico se resolvió por completo. Siempre me siento segura y a salvo, ya sea en el terreno o dentro de mi propia unidad. Realmente aprecio los boletines mensuales y la variedad de eventos deliciosos y divertidos que se organizan para los residentes para fomentar las reuniones, los saludos y la interacción. Tras tener nuestra propia casa, mi esposo y yo estábamos un poco nerviosos por la transición a un apartamento, pero gracias a nuestra distribución espaciosa y funcional y al excelente estado de The Pointe, nos sentimos como en casa desde el primer día. ¡La hermosa piscina, el gimnasio, la sala de cine y los senderos para caminar fueron la guinda del pastel! Sin duda, lo recomendaríamos a nuestros amigos.

La amable administradora de la propiedad acaba de irse de baja por maternidad y la administradora sustituta está resentida. La mitad del personal es amable y servicial. La otra mitad parece estar ahí para vender y actúa como si cualquier pregunta de un inquilino existente fuera una molestia. El gimnasio solo es accesible de 10:00 a 18:00. Siguen diciendo que permitirán el acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como sugieren sus materiales de marketing, pero ese día no ha llegado. Llevamos aquí casi dos meses. El lugar sigue en construcción (lo cual ya sabíamos al llegar). Lo que no nos dimos cuenta es que había que atravesar una zona de construcción activa solo para tirar basura o reciclar (no hay camino alrededor). Cuando le pregunté a la administradora temporal de la propiedad, me dijo: “Es lo que es, estamos construyendo la Fase II“. Así que, en resumen, los residentes de la Fase I solo tienen que sufrir hasta que se complete la Fase II. La administradora temporal de la propiedad se niega a encender la calefacción de la piscina. Bueno, estamos a finales de junio y todavía no se puede nadar (las nubes y la lluvia mantienen el agua casi helada). Le pedí/supliqué a la administradora adjunta que encendiera (no que subiera... solo que encendiera) la calefacción. Me dijo: “Tendré que conformarme con el calor del sol“. He tenido que barrer colillas de cigarrillos de la acera cerca de mi apartamento en varias ocasiones. No estoy segura de si es culpa del equipo de jardinería (la mayor parte de la propiedad todavía es de tierra), del equipo de construcción, de los casi residentes o de una combinación de los tres. Fuimos uno de los primeros inquilinos. El apartamento está bien. Los electrodomésticos, los armarios, la alfombra, etc., están muy bien. El pintor fue descuidado y hay gotas por todas partes (en la ducha, el suelo, las molduras, incluso una en la alfombra). En resumen, diría que debe haber mejores lugares para vivir. Al menos eso espero. Quizás cuando termine la construcción y la administradora regrese de la baja por maternidad, The Pointe podría ser un lugar a considerar.

Tenga cuidado si alquila con VC. Todas las promesas que ve para The Pointe también se les dieron a los residentes de District at Tuttle. Una vez que District estuvo completamente construido y ocupado, la administración se rindió e hizo lo mínimo indispensable. VC también puso el complejo a la venta. El complejo encontró un comprador en otoño de 2016 (Oakmont Communites), pero Oakmont no tomó posesión hasta el 1 de abril de 2017. Una vez que el complejo entró en contrato, la situación en District empeoró rápidamente. Los problemas incluyeron: jardinería, canaletas subterráneas rotas, basura por todas partes, excrementos de perro por todas partes, corte de suministro de agua en el gimnasio, cafetera y suministros a menudo vacíos, cerraduras rotas en la casa club sin reparar, quejas por ruido sin respuesta, etc. Afortunadamente, los apartamentos son nuevos, así que no necesitaron mucho mantenimiento. El administrador nunca fue visto fuera de la oficina y dejó de responder correos electrónicos y llamadas telefónicas hace mucho tiempo. Y la semana de transición fue la mejor. El miércoles 29, los residentes recibieron una carta en su puerta informando de que VC se retiraría el 31; no se mencionaba a nombre de quién emitir los cheques de alquiler para el 1.º de enero. La oficina cerró el 30 por un “evento corporativo“ y, para el viernes 31, todos los empleados de VC se habían marchado. Oakmont trajo a varios de sus empleados el sábado 1 para intentar poner orden. Otro problema con VC Communities: crearon su propia “compañía eléctrica“ llamada Red Energy, una empresa que suministra electricidad solo a VC Communities y añade un cargo adicional a la factura mensual de cada residente para, básicamente, pagar la electricidad de las zonas comunes. Quizás estos problemas no parezcan tan graves, pero con las altas tarifas que cobra VC, cabría esperar que cumplieran sus promesas y operaran un complejo de 5 estrellas. Quedan advertidos.