Platform Grant Park

Llevo un tiempo viviendo aquí en una residencia para estudiantes. Si bien la propiedad en sí tiene muchos aspectos positivos, hay algunas áreas que necesitan mejoras importantes. El edificio tiene una estética preciosa, las habitaciones son espaciosas y siempre me ha gustado tener un balcón; realmente mejora la experiencia de vida. Sin embargo, la administración ha sido frustrante. La comunicación es extremadamente lenta y los problemas suelen tardar demasiado en resolverse. En un momento dado, se rompieron algunos muebles de nuestra unidad, y resolverlo fue una tortura. También existe la fuerte sensación de que la residencia para estudiantes se gestiona más con fines de lucro que con la atención a los residentes, lo que da una sensación de desorganización y poca atención a los inquilinos. Cuando me mudé, todo parecía profesional y bien administrado, pero con el tiempo, esa energía ha disminuido definitivamente. Este lugar podría ser increíble si la administración mejorara su capacidad de respuesta y organización.

Platform es una comunidad increíble que consideramos nuestro hogar. Llevamos más de un año viviendo aquí y nos alegró renovar nuestro contrato de arrendamiento. El personal de la oficina es excelente y muy profesional. Las comodidades y la comodidad de vivir en el centro son invaluables. Nos encanta y se la recomendaría a mis amigos y familiares.

La seguridad aquí es mala. Me robaron el coche del estacionamiento donde pago por aparcar cada mes de mi contrato de arrendamiento. La seguridad es casi imperceptible, así que es muy fácil entrar y salir del estacionamiento donde la gente aparca sus vehículos pensando que es un lugar seguro y no lo es.

Eli fue tan amable y acogedor que me hizo sentir como en casa. Sin duda lo recomendaría.

El apartamento es precioso. Me encanta el diseño de la habitación. Tiene unas instalaciones estupendas, como gimnasio y piscina, y además admiten mascotas. Elijah, el encargado, me brindó un servicio excelente y me enseñó el apartamento. Me explicó todo con detalle. ¡5 de 5!

No alquilen aquí. Las alfombras de mi piso nunca se han limpiado. Las paredes están destrozadas. No te lo muestran en la visita guiada. ¡El servicio al cliente es pésimo! Te dicen que “llames a tu seguro“ para que se hagan cargo de sus errores. ¡Evítenlo a toda costa!

Mi prometido y yo nos mudamos a Atlanta desde California. Él recibió una oferta de trabajo a finales de marzo y empezamos a buscar apartamento a principios de abril. Platform fue el primer apartamento que solicitamos. Nos aprobaron la solicitud en menos de 24 horas. Recibimos la carta de bienvenida, pero nunca el contrato de arrendamiento. Le preguntamos a Khalil y Twynate varias veces cuándo lo recibiríamos y nos dijeron que tendríamos que esperar hasta el 6 de mayo, una vez que los inquilinos que ocupaban el apartamento se hubieran mudado. Y que, en el peor de los casos, nuestra fecha de mudanza se retrasaría si los inquilinos decidían quedarse. Esto nos preocupó mucho, ya que nuestro contrato debía empezar el 16 de mayo. Queríamos asegurarnos un lugar donde vivir con suficiente antelación a nuestra mudanza a Atlanta. Esto significaba que firmaríamos el contrato 10 días antes de que empezara, o incluso más tarde. En todas las ocasiones anteriores en las que habíamos alquilado, siempre habíamos recibido el contrato en una semana después de la aprobación, con mucha antelación a la mudanza. Se imaginarán la inseguridad que sentimos al saber que no recibiríamos el contrato hasta 10 días antes de la mudanza. Khalil nos llamó el 3 de mayo preguntando si queríamos mudarnos antes del 16 de mayo. Le reiteramos que seguíamos en California, así que no era posible. Pedimos que nos enviaran el contrato de arrendamiento y fotos del apartamento, ya que nos había dicho que el complejo estaba vacío y que los inquilinos se habían mudado. Pasó una semana y seguíamos sin recibir nada. Entonces solicitamos otro apartamento, nos lo aprobaron y nos enviaron el contrato en 48 horas. En definitiva, no hubo una comunicación clara ni constante. Los llamamos varias veces durante la primera semana del contrato, pero nadie nos devolvió la llamada. Llegó el 10 de mayo y aún no habíamos recibido el contrato hasta que les escribí un correo electrónico extenso quejándome de su falta de profesionalismo. Finalmente, nos enviaron el contrato una semana antes de la fecha prevista. No nos sentíamos lo suficientemente seguros como para quedarnos allí. Ya teníamos problemas y ni siquiera habíamos firmado el contrato. Al final, solicitamos una casa adosada a solo 10 minutos del trabajo de mi prometido. Solicitamos el préstamo, nos preaprobaron y recibimos el contrato de arrendamiento el mismo día. Una vez aprobado, nos sentimos mucho más seguros al mudarnos a la casa adosada. La comunicación con ellos fue constante y respondieron rápidamente a todas nuestras preguntas sobre la solicitud. También nos gustó que se hubieran realizado las verificaciones de antecedentes. Esto nos dio mayor tranquilidad al vivir en la comunidad (que es cerrada).

No te molestes si te fías de los precios que aparecen. Fui a una visita guiada y me dijeron que el precio que se mostraba aquí y EN SU PROPIA PÁGINA WEB era un precio de partida y que no había unidades a ese precio. Los precios reales eran unos 200 dólares más caros.

Durante la visita previa a la mudanza, señalé los daños evidentes en el interior y pregunté si los repararían; me dijeron que sí. Me mudé y, además de que los daños no se habían reparado, seguía estando ASQUEROSO. Había mugre en las persianas, el baño estaba sucio, salpicaduras de pintura en el suelo y los suelos duros estaban asquerosos; todavía no he podido quitar toda la mugre, tanta que ha dejado nuestra alfombra, que antes era blanca, casi negra. Un mes después de mudarme, iba a traer a mis gatos al apartamento, así que contacté con la oficina para gestionarlo y me dijeron que llevara un cheque certificado para la fianza por mascotas. Lo hice. Sin embargo, más tarde, cuando, por enésima vez, mencioné los daños AÚN SIN REPARAR a la administradora de la propiedad, dijo que el personal de mantenimiento le había dicho que cualquier daño en mi apartamento era culpa de mis gatos (pero yo había documentado dichos daños al mudarme) e intentó cobrarme otra fianza por mascotas, ¡diciendo que no les había informado de que tenía mascotas! Tuve que presentar mis extractos bancarios para demostrar que había cumplido con las normas y pagado el depósito por la mascota. Seis meses después, los daños siguen sin repararse. Le echaron pintura marrón a algunos de los marcos de la cocina dañados, así que ahora parece que un niño pequeño los hubiera pintado con un rotulador. La luz de la estufa sigue sin funcionar y no han mostrado ninguna intención de arreglarla. Tardaron cinco días en revisar una lavadora averiada. El servicio de recogida de basura a veces ni siquiera se la lleva; más de una vez la han tirado en el pasillo frente a nuestra puerta y no la han limpiado (es obligatorio pagar por este servicio). Me puse en contacto con la administración; no hicieron nada. Ni siquiera se ofrecieron a enviar a alguien a limpiar el desorden, ni a descontarme el importe de la cuota del mes siguiente. Así que, la siguiente vez, simplemente dejé la bolsa de basura fuera en lugar de dentro del contenedor, esperando que sirviera de algo. Pero no, la administración intentó multarme por eso. La puerta del aparcamiento solo ha funcionado unos cinco días de los seis meses que llevo viviendo aquí. Los robos en coches son frecuentes. Compré un coche nuevo y, en menos de dos meses, otros inquilinos me han hecho dos abolladuras enormes en las puertas. Nota: vivir aquí aumentará el precio de tu seguro de coche. Los vecinos suelen ser ruidosos y desconsiderados. Se oyen coches acelerando a toda velocidad a cualquier hora del día y de la noche; el ruido es tan fuerte que impide conversar dentro del edificio. Los pasillos siempre están sucios. Los conductos de basura siempre están desbordados. El aparcamiento siempre está lleno de basura. Prepárate para pagar entre 200 y 300 dólares más de alquiler que el precio anunciado. Añaden gastos adicionales y la factura del agua será inexplicablemente alta. Un auténtico robo. Hay mejores opciones por el mismo precio.

La zona es agradable por su cercanía al centro y a la zona intermedia, y la distribución y los apartamentos son preciosos. ¡Pero la administración y el alquiler son HORRIBLES! Irrespetuosos, muy poco profesionales y perezosos. Ni hablemos de la seguridad, incluso dentro del edificio. La puerta principal y la del garaje siempre están rotas y abiertas. ¡Y ya mencioné lo poco profesionales que son el departamento de alquiler y la administración! ¡Menos mal que mi contrato de alquiler casi termina! ¡Sinceramente, se puede encontrar algo mejor!

Pensé que mudarme a Platform sería genial basándome en las reseñas, pero ha sido todo lo contrario. Desde los agentes de arrendamiento groseros, condescendientes y pasivo-agresivos, hasta que ni siquiera supieran dónde está el conducto de basura, eso no fue lo peor. El apartamento por el que firmé el contrato no se parece en NADA a la realidad. Se suponía que tendría un balcón de 71 pies cuadrados, pero solo hay una barandilla. El color que me dijeron que tendría con un mes de anticipación no era el de mi apartamento. Y cuando les pregunté al respecto, ni siquiera le dieron importancia. Simplemente lo ignoraron. Ah, y no se dejen engañar por el descuento especial, porque agregarán cargos adicionales para que el precio sea casi el mismo que el alquiler original. ¡Solo ha pasado un día y ya estoy listo para irme!

La limpieza es nula. Paredes y pisos asquerosos, llenos de excremento de perro, basura, comida, sangre. Encontré munición sin detonar en el suelo frente a mi apartamento días después de un asesinato en el edificio, y la administración se burló de mí por reportarlo. Basura podrida acumulada en los pasillos durante semanas porque nunca la recogen y el conducto siempre está lleno. Robos de correo constantes (¿te imaginas no recibir nunca tus paquetes?) y robos y vandalismo en vehículos continuamente. La pésima construcción hace que se oiga y se sienta cualquier ruido de los vecinos. La falta de seguridad provoca peleas frecuentes (físicas y verbales) en las áreas comunes, música a todo volumen a cualquier hora y disputas domésticas que duran días. No se realizan verificaciones de antecedentes ni de crédito, por lo que los residentes son un verdadero caldo de cultivo; con frecuencia, los vecinos están involucrados en trata de personas o narcotráfico antes de ser arrestados o desalojados años después (lo he vivido en carne propia). Ah, sí, y el alquiler es carísimo y hay servicios que tienes que pagar aunque no te los presten durante largos periodos (como el servicio de recogida de basura). ¡Ni se te ocurra alojarte aquí! Prácticamente cualquier otro edificio en Atlanta es una mejor opción.

Después de vivir en esta propiedad durante más de un año, puedo hacer una evaluación honesta. Para empezar, diré que el apartamento que hemos alquilado es bonito. Eso es lo ÚNICO positivo que puedo decir de nuestra estancia en Platform. Este es el PEOR apartamento en el que he vivido o en el que conozco a alguien. Para el precio del alquiler, la administración de la propiedad es prácticamente inexistente. Las zonas comunes están muy mal mantenidas, y eso que me quedo corto. La administración ha ignorado casi por completo todos los problemas, inquietudes y quejas sobre el mantenimiento. Tengo solicitudes de mantenimiento pendientes desde hace semanas, incluso meses. Los interruptores de mis enchufes se disparan tres veces al día o más, y llevo semanas reportándolo como problema. Hace una semana me dijeron que estaría listo el lunes. A fecha de viernes, todavía no está arreglado. Dijeron que irían a Home Depot a buscar las piezas, luego a un almacén cercano, pero nada. Hace dos semanas se averió el ascensor de la parte trasera del edificio. No ha habido ninguna comunicación por parte de la oficina. Este es uno de los tres ascensores que suben a la cuarta planta. Me dijeron que la administración estaba en conflicto con la empresa de ascensores. Hace dos semanas, de domingo a miércoles (días en que el servicio de recogida de basura suele recogerla), no la recogieron. Había basura acumulada en los pasillos, lo cual representa un grave problema de salud, riesgo de incendio y un olor insoportable. Olía a pañal sucio. Recibimos una nota esa misma semana con instrucciones para contactar a la empresa de basura. Esto es responsabilidad de la administración del edificio. Además, con respecto a la basura, la administración cerró con llave todas las puertas de los cuartos de basura, impidiendo que los residentes se deshagan de ella en sus pisos. Por lo tanto, la basura se acumula en el estacionamiento, lo cual también es un problema de salud y el olor es repugnante. Los perros frecuentemente usan las escaleras como baño y no se limpian. Constantemente hay basura, comida y derrames en los pasillos, ascensores y estacionamiento. La piscina y las instalaciones cierran a las 6 p. m., no por el COVID, sino porque los residentes las usan como si fueran una casa de fraternidad. Llevé a mi hijo de 5 años a la piscina y había gente fumando marihuana, botellas de licor de vidrio, gente bailando twerking, etc. No podemos usar las instalaciones por las que pagamos. La gente entra al garaje sin permiso. Me robaron el coche hace unos meses. Me da vergüenza invitar a amigos y familiares. Este lugar es espantoso. ¡Por favor, ni se les ocurra ir!

Estos apartamentos parecen muy interesantes. La zona en la que se encuentran parece un barrio seguro.

Actualmente resido en esta propiedad y me iré a fin de mes. Me dejé seducir por las sonrisas y las ofertas especiales. Para mi sorpresa, esta administración no muestra ninguna compasión. Una noche del año pasado, al llegar a casa, me encontré con la escena de un crimen. Fue horrible: manchas de sangre frente a mi puerta, por toda la pared y en la alfombra, incluso en el ascensor. Hubo un tiroteo y una persona falleció en el hospital. Fue terrible lo que ocurrió. Ningún miembro de la administración se acercó a preguntarme cómo estaba ni se preocupó por mí. Fue terrible. Es una comunidad que solo piensa en el dinero. No investigué bien esta propiedad y ojalá lo hubiera hecho. La seguridad ahora deja mucho que desear. Me mudo a una comunidad más segura.

Platform es el peor lugar donde he vivido. El asesinato y los robos en coches ni siquiera fueron lo peor. Me mudé tres meses antes de que terminara mi contrato porque era muy infeliz. No puedes confiar en nada de lo que te diga el personal. Te dirán lo que quieras oír. Ni siquiera sé si saben que mienten o si de verdad son tan malos en su trabajo. 1) Hubo un asesinato mientras vivía allí. El personal envió un correo electrónico diciendo que estaban “agradecidos de que ningún residente resultara herido“ (supongo que no les importó la persona asesinada, que no era residente). 2) Hubo varios robos en coches a pesar de que el aparcamiento está cerrado con llave, y cuando se les pidió que revisaran las cámaras de seguridad para ver quién era el responsable, dijeron que las cámaras solo enfocan las matrículas de los coches que entran en la propiedad. Nada útil. También culparon a los dueños de los autos enviando un correo electrónico a todos: “Guarden los objetos de valor fuera de la vista en sus vehículos. Son una invitación para los ladrones”. Mi factura de agua de mayo fue de $500 porque me dijeron que usé 15,000 galones de agua el 17 de mayo. Tardaron 6 semanas en resolverlo (obviamente no usé 15,000 galones de agua en un solo día). Los últimos dos meses de mi contrato de arrendamiento, me cobraron $2 por día por el agua en lugar de hacerlo según el consumo medido (a pesar de que en el contrato se estipula que solo se cobra el agua según el consumo). Nadie vivió en el apartamento durante los últimos dos meses del contrato, pero mi factura final de agua fue de $160. Cuando los confronté por violar el contrato, me dijeron que tendría que demandarlos para que me reembolsaran. 4) Había excremento humano en la escalera que el personal tardó 6 días en limpiar. 5) No hay letreros cerca de la entrada con los números de las unidades que están en la esquina trasera, así que si vives ahí, buena suerte dándoles indicaciones a tus invitados. Había paramédicos llevando una camilla por los pasillos dando vueltas, y los ayudé a salir del edificio. Estaban completamente perdidos por la falta de señalización. 6) Solo se permiten 2 invitados por UNIDAD y no se permite alcohol en la piscina. 7) Tuviste que pagar el estacionamiento de tus invitados en el estacionamiento para visitas. 8) Es imposible recibir el correo y los paquetes. Tuve que ir varias veces a la oficina de correos local y hacer de intermediario para comunicarme entre el personal del edificio y los carteros porque había una pésima comunicación. ¡Manténganse alejados de Platform!

Este lugar no merece ni una estrella. El personal miente para que firmes el contrato de arrendamiento y pagues, y luego lo cambia todo a su antojo. No hay felpudos, no hay nada en el patio y no les dicen a los residentes que es una comunidad libre de humo. La seguridad solo está presente después de un asesinato o si el Departamento de Policía de Anchorage (APD) responde a un delito; además, es prácticamente inexistente. Cada día que entras al estacionamiento corres el riesgo de sufrir un choque frontal porque los demás residentes conducen rápido o en sentido contrario al que deberían. La basura está en el estacionamiento, afuera de la puerta del edificio o donde les dé la gana. Hay excrementos de perro por todo el fabuloso “paseo para perros“ del que tanto hablan; si valoras a tu mascota y su salud, no la pasees en esta propiedad. La actitud del personal podría mejorar, por no mencionar que el tono general de los correos electrónicos que envían a la comunidad es grosero. Sinceramente, quizás quieras considerar los otros apartamentos de la zona, que te permiten vivir en paz y no oír cada ruido de los vecinos ni de los pasillos. A menos que busques un complejo de apartamentos de mala muerte. ¡Firmado, lo odio aquí!

Después de esta experiencia de arrendamiento, dudo en alquilar en cualquier complejo de apartamentos asociado con esta propiedad/empresa. Tuve que pasar por un proceso muy complejo como nunca antes. No está claro si hubo algún tipo de presión para que el personal de arrendamiento cumpliera con una cuota o qué, pero digamos que no ganaron esa tarifa administrativa de $299. Me aprobaron y cambié los servicios públicos a mi nombre, compré una nueva póliza para inquilinos y reenvié mi correo a la nueva dirección, ¡TODO! ¡Solo para encontrarme con un problema, otra vez! Solo he hablado con la agente de arrendamiento en dos ocasiones: en mi visita inicial al complejo y de nuevo, cuando me di cuenta de que estaba solicitando información. Me presenté personalmente para justificar mis ingresos. Finalmente recibí mi contrato de arrendamiento el 20/11/2018 aproximadamente a las 8 p. m., pero tuve que contactar con la oficina de arrendamiento el 21/11/2018 porque hubo problemas con el cálculo del alquiler y otros cargos. Luego procedí a preguntar sobre la documentación de respaldo que se solicitaba con respecto a mi perro. Bonnie, me informó que como mi perro era un perro de servicio, necesitaban una carta firmada por un médico que respaldara esto. Rápidamente intervine y le informé que NO TENGO UN PERRO DE SERVICIO. Ella respondió rápidamente que había una tarifa adicional por la mascota y le informé que estaba bien. Al concluir esa conversación, Bonnie me informó que tendría que volver a contactarme después de revisar esto con el administrador de la propiedad, esta fue una conversación telefónica aproximadamente a las 11:00 a. m. del miércoles. El final del día hábil había llegado y se había ido, sin respuesta por correo electrónico ni una llamada telefónica que confirmara algún cambio en mi fecha de mudanza, NADA. Mi contrato de arrendamiento anterior del apartamento venció el 25/11, así que seguí con los planes y pensé que se resolvería una vez que fuera a firmar el contrato de arrendamiento actualizado y pagar mis tarifas de mudanza (tarifas del perro incluidas). Llegué al lugar aproximadamente a las 12 p. m. de hoy (24/11/2018). Bonnie y Stephanie no estaban de servicio, así que hablé con el agente de arrendamiento y pregunté por mi llave y el contrato de arrendamiento actualizado. Me informaron que no se había hecho nada con mi contrato de arrendamiento hasta la fecha y que tendría que esperar hasta el lunes. Obtuve la información de contacto de la empresa y le pedí al agente que enviara un correo electrónico a las propietarias (Bonnie y Stephanie). Esperé tres horas solo para que me informaran de nuevo que no se podía hacer nada hasta el lunes. ¡¿Qué?! Después de todos los gastos que he tenido, rompí a llorar.