Plantation Apartments

Esta ha sido la peor experiencia de mi vida en un apartamento. Si piensan mudarse aquí, prepárense para que nunca les atiendan sus solicitudes de mantenimiento. Mi armario, una estantería metálica atornillada a la pared, se cayó el 21 de diciembre de 2022. Hoy es 25 de enero de 2023, más de un mes después de haber solicitado varias veces que lo reinstalen. Cuando envié la solicitud por primera vez y llamé para preguntar por el estado de la solicitud, la recepcionista me dijo por teléfono que el personal de mantenimiento estaba intentando arreglar los aires acondicionados de otros apartamentos para la llegada del frío, y que esas solicitudes eran más importantes que la mía. Lamentablemente, tuve que gastar dinero de mi bolsillo para poner un perchero provisional porque no puedo tener mi ropa limpia tirada por todo el apartamento. Recientemente, nuestro aire acondicionado dejó de funcionar y solicité que vinieran a repararlo. Le recordé a la administración que nuestro armario aún no se ha arreglado y, por supuesto, nos dieron la excusa de que no tenían a nadie “de mantenimiento de aire acondicionado en ese momento“, pero que contratarían a alguien para que viniera a arreglarlo. Tengan en cuenta que el apartamento se calienta muchísimo durante el día y me veo obligado a dejar las ventanas abiertas para que entre aire fresco, poniendo en riesgo mi seguridad. Me parece inhumano y estresante tener que vivir en estas condiciones con el alquiler que pago al mes. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté interesado en solicitar estos apartamentos que busque en otro lugar.

La basura se acumula y nunca la recogen. La piscina está verde y el césped seco. No creo que la administración se haya molestado en recorrer la propiedad para ver lo mal que está. No se muden aquí. Este lugar se ha convertido en un desastre desde que RREAF se hizo cargo. No pueden mantener al personal, así que todo ha ido de mal en peor, y muy rápido.

Fuimos a hacer una visita guiada y conocimos al gerente y a Nancy. Nancy fue muy amable y el gerente también, y nos ofreció un refrigerio antes de la visita.

somos nuevos a la comunidad y muy felicies con las muchachas de la oficina. son muy profesionales y attentas.

Soy la exinquilina y estoy furiosa por el reporte de crédito falso de este apartamento. 1) Me mudé el 1 de junio de 2021 y el 5 de junio me cobraron 286.22 USD por limpieza, reparaciones, retoques de pintura, etc. 2) El 12 de junio de 2021, fui personalmente a la oficina y pagué los 286.22 USD completos con un giro postal que compré en Walmart. (*Tengo todos los recibos). 3) El 16 de junio de 2021, solo cuatro días después de entregar el giro postal, la oficina del apartamento lo cobró. (*Confirmado en el sitio web de MoneyGram: consultar el estado del giro postal). 4) El 24 de junio de 2021, inicié sesión en mi cuenta en línea de Plantation Apartments para verificar si se había reflejado mi pago, pero mi cuenta seguía indicando que aún debía 286.22 USD. Por lo tanto, ese mismo día llamé inmediatamente a la oficina de Plantation Apt para expresar mi preocupación, y una empleada llamada Nat** me atendió (*Tengo el registro de llamadas). Me aseguró que el pago se había realizado correctamente y me dijo que no me preocupara, ya que probablemente se debía a que la cuenta en línea suele tardar un poco en actualizarse. Así que dejé de preocuparme y seguí con mi vida. 5) Recientemente, el 23 de septiembre de 2021, revisé mi informe de crédito de Experian porque me habían denegado la apertura de una nueva cuenta de ahorros. Para mi absoluta indignación, descubrí que Plantation Apt había entregado los 286 USD a una agencia de cobro de deudas como si nunca hubiera realizado el pago, a pesar de que ya había pagado el importe total en junio. Ahora tengo una cuenta de cobro vencida abierta indebidamente, lo cual, sin duda, está perjudicando mi historial crediticio. (*Tengo mi informe de crédito como prueba). En resumen, el personal de la oficina cobró mi giro postal sin problema, pero incumplió su obligación de saldar la deuda. Ahora me acusan falsamente de no haber pagado mi deuda durante los últimos meses. Como mencioné antes, incluso llamé a la oficina una vez para asegurarme de que mi pago se hubiera procesado, y me tranquilizaron diciéndome que todo estaría bien, pero ahora tengo un mal historial crediticio. Me puse en contacto con el equipo de la oficina para exigir que se corrija su error, y actualmente estoy esperando su respuesta.

El servicio es pésimo en todos los sentidos y, créeme, perderás tu depósito y te cobrarán hasta el más mínimo gasto, aunque ya estuviera allí antes de tu llegada. Además, subieron los precios entre 70 y 90 dólares. No lo hagas.

Alquilé un apartamento y me aseguré de documentar y fotografiar todo lo que estaba dañado, roto o en mal estado. Incluso rellené un formulario al mudarme y lo entregué en la oficina central. Lamentablemente, tuve que mudarme tres meses después porque mi negocio se resintió considerablemente debido a la COVID-19, y pagué la penalización por rescisión tardía del contrato y un mes extra por si acaso. ¿Justo? Por lo visto, no. La nueva administración decidió no devolverme la fianza y me cobró por el suelo dañado, la puerta del microondas rota y la pintura desconchada, de lo que saqué fotos y informé antes de mudarme. Han pasado casi cuatro meses desde que hablé con Natti y ahora con Jennifer (la gerente). He sido muy educado y respetuoso con todos para intentar solucionar esto, pero nadie me ha devuelto las llamadas ni ha respondido a mis correos electrónicos. No voy a seguir perdiendo el tiempo intentando recuperar mi dinero; debería haber hecho más caso a las reseñas negativas. Yo también tengo un pequeño negocio y uno no puede hacer este tipo de cosas eternamente antes de perder clientes y que se corra la voz. En resumen, no estoy enojado con Plantation Apartments, solo decepcionado con la administración por no haber actuado correctamente. Proverbios 13:11: «Las riquezas mal habidas se pierden».

El personal de oficina y mantenimiento es amable y siempre está dispuesto a ayudar. Los apartamentos están bien diseñados y siempre están en buen estado. ¡Los recomiendo ampliamente!

Nos mudamos el 1 de diciembre y ¡no hemos tenido ningún problema! No se oye a los vecinos, ¡lo cual es una gran ventaja! ¡Un lugar genial por el precio! ¡Tiene lavadora, secadora y lavavajillas! El balcón es fantástico y además tiene un pequeño trastero. ¡Nos encanta vivir aquí!

Pesimo servicio para el precio que cobran, escasa iluminacion, banquetas sucias , telaranas en los pocos focos que funcionan, agua verde de la alberca, barandales ya podridos y despintados.

Presenté una solicitud y, mientras la llenaba, el representante me dijo que anotara cualquier delito grave que tuviera, lo cual no tengo. La empresa que realiza las verificaciones de antecedentes dijo que tenía un delito grave, lo cual no tengo. Lo que descubrieron fue que me atraparon con puños americanos en mi auto (que ahora son legales) y eso fue un delito menor, no un delito grave. Ahora que no quieren aprobarme, dijeron que no puedo obtener el reembolso de $50 porque “mentí“ en mi solicitud, y que la única forma de calificar para un reembolso es si corrijo algo más en mi historial que no tiene nada que ver con el delito menor. Seguí lo que sus propios empleados me dijeron que completara y ahora me van a sacar el dinero por algo tan simple.

No vale la pena el precio, por lo que estás pagando hay opciones mucho mejores.

Un equipo directivo pésimo. Cambian a los empleados más rápido de lo que uno puede recordar sus nombres. Siempre te dan largas y es inquietante ir a hablar con ellos; ni siquiera parecen disfrutar de lo que hacen. Vivir aquí es caro y pensábamos que con lo que pagamos no tendríamos problemas, pero es todo lo contrario. Mis vecinos muestran la misma insatisfacción, por eso todos se van. Llaman para preguntar si quieres renunciar y, cuando dices que no, se ponen insistentes, peor que un vendedor de zapatos. Los dueños de las propiedades deberían estar avergonzados de lo que hacen en este complejo.

Nos gustó The Plantation más que otros apartamentos que vimos. Sin embargo, la mala primera impresión y la falta de confianza fueron factores decisivos. No nos sonreían, no nos hacían sentir cómodos y no nos hacían sentir bienvenidos. Estas sensaciones se vieron reforzadas por acciones: no nos mostraron ninguna de las comodidades de The Plantation y nos obligaron a caminar hasta los apartamentos. Pregunté si había un carrito de golf disponible para la oficina. La respuesta fue: “El personal de mantenimiento acaba de recoger el carrito de golf y no quiero...“. No entendí el final porque el empleado se calló y se dio la vuelta antes de terminar la frase. Le dije a mi esposa: “El personal de mantenimiento es más importante que un cliente, entiendo“. Mientras caminábamos de regreso a la oficina, el “empleado“ finalmente intentó conectar. Había un “tipo“ que no se presentó; parecía arrogante y condensado. Creo que nos estereotiparon, posiblemente pensando que no podíamos permitirnos vivir en The Plantation; qué lástima, qué pena. Aunque los empleados desconocían por completo nuestras condiciones, no deberían dar nada por sentado ni ser selectivos con los posibles inquilinos. Por lo tanto, decidimos alquilar a un competidor a menos de 800 metros de The Plantation.

Sinceramente, no me puedo quejar. Mi complejo de apartamentos es un lugar fantástico para vivir. No solo es tranquilo, sino que el mantenimiento de las instalaciones es excepcional. El personal administrativo trabaja incansablemente para asegurarse de que la residencia esté bien cuidada en cuanto a mantenimiento, etc. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera. Si buscas un buen lugar para vivir, ¡The Plantation Apartments es el lugar ideal!