Park Metro

Solo hay un ascensor en todo el edificio y se avería con frecuencia. Lo peor es que tardan casi un mes en repararlo. ¡Un desastre!

Si quieres pasarlo fatal, con una gestión pésima, este es tu sitio. Jamás volvería a vivir aquí.

Tras el inicio de los confinamientos por la pandemia, todo empeoró. La administración cambiaba con frecuencia, el ascensor se averiaba y no lo reparaban durante meses, estaba sucio, olía mal y los inquilinos ensuciaban la propiedad; hoy encontré excremento de perro en el vestíbulo. Eso fue todo.

Este edificio solo tiene un ascensor y lleva más de tres meses averiado (¡tres meses, en serio!) antes de que lo “arreglaran“. Desde entonces, se ha averiado más de una vez en dos semanas. Si necesitas un apartamento accesible, ni se te ocurra considerar este.

El administrador del edificio ha cambiado tres veces en un año (y por lo general no son de mucha ayuda porque siempre son muy nuevos), no hay un sistema para recibir paquetes y estos se quedan tirados por todo el vestíbulo y se pierden. El ascensor se avería y tarda semanas en arreglarse, y el edificio no es seguro durante el día. Tampoco hay ambiente comunitario ni se ofrecen actividades para la comunidad. Comparado con otros edificios de la zona, no vale la pena el precio. Lo mejor del edificio es la ubicación, y nada más.

No vivan aquí. 1. Las paredes son muy finas. Podía oír todo lo que decían los hijos de mis vecinos. Podía oírlos cocinar. Podía oír a la gente subir las escaleras, etc. 2. Las cosas se rompen CONSTANTEMENTE. Solo hay un ascensor y se estropea cada dos semanas. A veces tardan unos días en arreglarlo, a veces meses. Vivo en el quinto piso. Me he lastimado la espalda varias veces intentando subir cosas pesadas. SIEMPRE se estropea. No es mantenimiento regular, siempre se estropea. La alarma de incendios se ha estropeado varias veces. La gente ha tenido que evacuar y cuando llega el camión de bomberos resulta que simplemente estaba rota. No hubo incendios. Nos han hecho esto más de una vez, mientras el ascensor no funciona. ¿Cómo podría ser peor? El aparcamiento subterráneo siempre ha tenido filtraciones de agua por aquí y por allá. Nos quejamos durante más de dos años. No hicieron nada hasta que finalmente inundó toda la planta P2. 3. Hubo entre tres y cuatro cambios de administración en un año. Cuando les escribo un correo electrónico, descubro que ya no trabajan aquí... Esto habla por sí solo. 4. El patio exterior, que es grande, se ensucia mucho por el clima de Seattle. Sin embargo, nos cobraron casi $500 por limpiarlo. En resumen, es una experiencia terrible. Casi nunca tenemos paz ni tranquilidad. Siempre pasa algo o se rompe algo que nos arruina el día. Y con este pésimo servicio, encima nos roban el depósito y las cuotas de seguridad. La verdad es que me siento acosado viviendo aquí, y tener que pagar tanto solo para salir de esta pesadilla... No sé cómo expresar mi frustración y enojo con delicadeza.

Las plazas designadas para visitantes siempre están ocupadas por residentes actuales que, aparentemente, no quieren pagar sus cuotas mensuales de estacionamiento y han decidido ocupar las plazas para visitantes/futuros residentes. Es muy frustrante cuando llegan huéspedes/visitantes reales porque no hay plazas disponibles. La administración no ha hecho nada para resolver este problema y sigue permitiendo que estos mismos vehículos se estacionen en estas plazas para visitantes sin consecuencias.

Viví en Park Metro durante 28 meses y disfruté de muchos aspectos del complejo, pero mudarme ha sido un calvario de SIETE MESES debido a cargos cuestionables que TODAVÍA estoy discutiendo. Antes de irme en septiembre de 2016, limpié con jabón y/o lejía, aerosoles y toallitas desinfectantes. Salvo una zona desgastada y algunas manchas leves de pisadas donde estaban los sofás, la alfombra estaba aspirada y en buen estado. Imaginen mi sorpresa cuando recibí un informe de mudanza que decía que el apartamento estaba “sucio“ y que TODAS las alfombras necesitaban ser reemplazadas. Me dijeron que pagara $100 por una limpieza profesional y $1,119 por el reemplazo completo de la alfombra. Podría aceptar una tarifa de limpieza; he vivido en otros lugares que la tenían. Pero Park Metro no la incluía en su contrato, así que la limpié yo mismo. Sigo pidiendo a Greystar que me indique la parte de mi contrato que menciona una tarifa de limpieza estándar obligatoria. Nadie puede hacerlo. No está. En consecuencia, no pagaré $100 a un limpiador para que limpie algunas superficies y rocíe Lysol. Peor aún, sé que ningún limpiador, si es que existió, fue quien se embolsó el dinero extra. El limpiador de alfombras, del que Greystar no tiene una factura válida (o al menos no una que esté dispuesto a compartir), recomendó cambiar la alfombra con una nota escrita a mano debido a un “olor a mascota“ y una “mancha grande“ (no una mancha, sino el desgaste de una silla de oficina) en el comedor. De nuevo, el lugar olía a lejía. Supongo que, incluso si mi perro causara problemas, los $1300 que pagué por la mascota cubrirían el costo del cambio de alfombra. Investigué a la empresa de limpieza. Es casi imposible encontrarla, pero está en el directorio de empresas de Washington. Allí, se descubre que ha operado sin licencia comercial válida durante 9 años. Greystar ha ignorado por completo mis preguntas al respecto y sigue acosándome con facturas. En los últimos meses, Greystar ha cambiado de opinión. Pasaron de decir que el apartamento estaba “sucio“ a decir que estaba en “buen estado“. ¿Acaso unas 30 fotos que envié ayudaron? También dijeron que la tarifa de limpieza era en realidad un cargo por “saneamiento“, pero esos cargos, aunque confusos, no figuran en el contrato de arrendamiento. En abril de 2017, redujeron el cargo por reemplazo de alfombra a $399, sin ninguna explicación ni respuesta a mis preguntas. Parece que saben que están equivocados, pero aun así quieren hasta el último céntimo. Le dije a Greystar que escribiría esta reseña si continuaban con estos cargos e ignoraban mis preocupaciones.

Nuestra experiencia con Park Metro fue extremadamente negativa. 1) Al mudarnos, encontramos nuestro apartamento sin renovar. Pintaron el apartamento con nosotros, y todo nuestro personal estaba dentro. La calidad de la pintura era pésima, y vivimos en un apartamento tan mal pintado durante un año. 2) Por esto, la gerencia nos prometió no cobrarnos por la limpieza de alfombras. PERO NOS COBRARON al mudarnos, a pesar de tener esta promesa por escrito. 3) La gerencia trabajó de forma pésima durante nuestra estancia en Park Metro. Al dueño le encanta venir a inspeccionar sin previo aviso. Cuando esto sucede, todos sufrimos. La gerencia inicia la limpieza del techo los domingos por la tarde, cuando los residentes quieren disfrutar del cálido y soleado domingo. Además, todos los residentes del sexto piso deben soportar el fuerte ruido de la limpieza del techo durante toda la tarde del domingo. Por lo tanto, no esperen que su interés sea considerado en situaciones similares. 4) Pagamos la factura de electricidad durante dos meses después de mudarnos. La gerencia se negó a resolver este problema, aunque la compañía eléctrica dijo que Park Metro debía iniciar el reembolso. 5) Recuperamos nuestro depósito y el cobro excesivo 4 meses después de mudarnos. Fue casi imposible recuperar nuestro dinero. Tuvimos que escribir muchísimos correos electrónicos, visitarlos personalmente y, después de 4 meses, finalmente recuperamos parte de nuestro dinero. ¡Nos dimos por vencidos en intentar recuperar todo lo que nos debían! ¡Terrible!

Muy mala experiencia, de principio a fin. La gestión es pésima.

Este es un edificio excelente, el personal es increíblemente amable y servicial, y está muy bien cuidado y limpio. El edificio cuenta con un excelente salón y tanques de flotación. Está a minutos de los mejores restaurantes, tiendas, centros comerciales (centro de Bellevue) y parques; puede caminar o conducir, según sus necesidades. Las unidades cuentan con electrodomésticos modernos, hermosos gabinetes y pisos de madera. Debo decir que disfruto vivir aquí y llamar a este lugar mi hogar.