Palms at Chatham

Si pudiera darles una calificación negativa, lo haría. Reservé un apartamento con un mes de anticipación. Me mudaba al otro lado del país y me llamaron cuatro días antes de la mudanza para decirme que el apartamento que había reservado no estaría disponible e intentaron alojarme en uno que no quería. No me dieron ninguna explicación sobre lo sucedido ni cuándo estaría listo hasta que fui personalmente. Ahora tengo que gastar una fortuna en hoteles mientras busco un nuevo lugar y reorganizar mis muebles y las entregas, lo cual es un gran inconveniente. Esto fue completamente inaceptable y, para colmo, ni siquiera se disculparon. ¡Un complejo horrible!

La alarma de incendios se activa cada dos días, lo cual al principio era un alivio considerando que hubo un incendio aquí una vez. Nunca responden a ninguna solicitud de mantenimiento. Hay moho, ratas y cucarachas (afortunadamente, yo no fui uno de ellos). El personal de la oficina es muy grosero y despectivo. Nunca se encargan del mantenimiento de las áreas comunes del edificio. Esta es, literalmente, la última opción. Una vez que te mudes, tendrás que ir a juicio para recuperar tu depósito porque intentarán ignorarte.

Por favor, busquen otra opción de vivienda; no se muden aquí. El servicio de mantenimiento nunca responde a las solicitudes, y el personal de recepción nunca atiende sus preguntas ni inquietudes. Los apartamentos necesitan urgentemente una renovación completa, no las chapuzas de pintura que les están haciendo actualmente. Pintan sobre el moho, no hay control de plagas, las cucarachas están por todas partes, el sistema de climatización siempre tiene fugas y, cuando viene el técnico de mantenimiento, usa YouTube para intentar solucionar el problema. Katrina solo quiere cobrar el alquiler en nombre de Audubon; no le importan las quejas. Por favor, busquen otro lugar. Sé que el precio puede ser tentador, pero recuerden que lo barato sale caro. Es mucho mejor pagar un poco más en otro complejo para vivir cómodamente.

En resumen, a la administración no le importa nada. El personal de oficina es increíblemente grosero y desdeñoso ante cualquier problema, y recientemente amenazó a los residentes con el desalojo si publicaban reseñas negativas falsas. Todas las reseñas negativas coinciden con mi propia experiencia: moho negro, apartamentos mal renovados, semanas de espera para las solicitudes de mantenimiento, basura esparcida por los gatos callejeros porque la recolección de basura es, en el mejor de los casos, irregular, parque infantil roto, las puertas están permanentemente rotas, la piscina ha estado cerrada todo el verano y la gente vende drogas en los estacionamientos.

Estoy muy descontento con este complejo y los servicios que ofrece. Llevo seis meses viviendo aquí y he tenido varios problemas con mi apartamento. En numerosas ocasiones, he solicitado mantenimiento y prácticamente no se ha hecho nada. Por ejemplo, los enchufes de mi cocina no funcionan desde que me mudé, a pesar de que me dijeron que ya estaban arreglados. Sin embargo, las luces funcionan, así que, lamentablemente, se trata de un problema eléctrico que no se ha solucionado. El sistema de climatización sigue goteando dentro de mi apartamento, dañando la alfombra y el suelo. Además, el aire acondicionado no funciona correctamente. He solicitado mantenimiento al menos nueve veces para que se solucionen estos problemas. En cuanto al vecindario del complejo, tampoco es bueno. Una de las puertas del parque para perros no cierra bien, lo que provocó que mis perros casi fueran atacados, ya que un perro suelto empujó la puerta e intentó atacarlos. No suelo quejarme, pero este es el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Me hicieron falsas promesas de solucionar estos problemas, me prometieron falsamente que podría rescindir el contrato de arrendamiento sin penalización o mudarme a otro apartamento debido a la gran cantidad de problemas que ha tenido este. Estoy sumamente frustrado y agobiado. Esto no está bien. Hasta que no se solucione algo, no recomiendo mudarse a este complejo.

De lejos, el peor y más estresante complejo de apartamentos. Por las siguientes razones: moho, cucarachas, cableado defectuoso, zona insegura (robaron en un coche y se llevaron paquetes). Tiene un precio muy razonable, pero no vale la pena.

¡ME ENCANTA ESTE COMPLEJO DE APARTAMENTOS! Además del excelente precio, la ubicación, el diseño moderno y la accesibilidad, ¡el personal nos trató como si fuéramos de la familia desde el primer momento! ¡La nueva administración de Audabon fue lo mejor que le ha pasado a este lugar, estoy segura! Jourdan y Katrina hacen maravillas y ahora son como de la familia. Son extremadamente amables y profesionales, la mudanza fue muy sencilla y el apartamento era EXACTAMENTE igual al modelo (¡lo cual agradezco muchísimo después de tantas malas experiencias con otros complejos de apartamentos!). ¡Agradezco enormemente a todo el personal de la oficina, nos quitaron un gran peso de encima!

Perderás tu tiempo y tu dinero, nunca contestan el teléfono ni los correos electrónicos.

Pésimo servicio al cliente. Llegué temprano a mi visita programada y me dijeron que nadie podía atenderme porque estaban en su descanso. Me han dicho que la reprograme dos veces. Cada vez que vengo, nadie me ofrece ningún servicio.

No te dejes engañar por las fotos; te sacarán el dinero enseguida, pero te darán largas para todo lo que necesites. En mi apartamento había cosas rotas que el mantenimiento nunca vino a reparar, y ya han pasado varios meses.

Te ponen mil trabas para alquilar un apartamento. Son rapidísimos para cobrarte, pero si necesitas algo, te encuentras con un montón de gente nueva en la oficina que no tiene ni idea de lo que hace. Evidentemente, no tienen ningún sistema de registro ni de seguimiento para calcular correctamente el depósito, las distintas tasas de solicitud y mudanza, la firma del contrato, las condiciones del alquiler, la fecha de mudanza definitiva, cómo reportar un problema de mantenimiento, la espera de piezas o la notificación cuando se termina el trabajo. ¡Apuesto a que cobran el alquiler el día 1 puntualmente! Guarda todas las comunicaciones y documenta todo, ¡porque los juzgados lo van a necesitar!

Por favor, no pierdan el tiempo en este lugar. Es un desastre y lo que pagan no se corresponde con lo que reciben. Es lamentable.

Este complejo ha tenido varios dueños, personal de mantenimiento y personal de recepción. Todos aparecen con las MISMAS promesas vacías, pero se acomodan y no cumplen nada. Llevo dos años en mi apartamento y sigo lidiando con los mismos problemas, y mi aire acondicionado es la principal preocupación, así que decidí irme de Georgia. Seguí tratando con Jessica porque lleva aquí un minuto, es comprensiva y no tiene una actitud desagradable como la chica Tameka que la tiene encima. Le conté los detalles y no tuvo ningún problema en dejarme ir, pero su supervisor, que era un mentiroso, sí. Esta señora me mintió en la cara y me dijo que tenía que quedarme hasta el 30/6 porque tiene una familia que se muda el 1/7, como si eso fuera imposible. Solo intento irme de aquí lo antes posible y estar cómodo en otro lugar. ¡Rayos! Este complejo se ha convertido en un barrio de barrio. Vecinos ruidosos que hacen fiestas todo el día, niños activando las alarmas contra incendios y gente tirando la basura por todas partes MENOS en los contenedores. ¡Qué asco! No pierdas el tiempo alojándote aquí porque la recepción será tu segundo hogar.

En resumen... este es un proyecto caro. Punto. Patios y estanques asquerosos. El aire acondicionado siempre está roto. La gente paga 2 dólares de alquiler mientras tú pagas el precio completo, pero no consigues que alguien fumigue para los insectos. Es solo por solicitud, lo cual es una tontería porque no puedes fumigar solo un apartamento. ¡¡¡Basura por todas partes!!! Siguen robando los buzones... los de mantenimiento parecen estar drogados todo el tiempo. Simplemente se sientan junto al lavadero de autos roto con aspecto estúpido. Basura por todas partes en los patios de la gente. Pensarías que me mudaría después de 10 años, pero el alquiler es muy caro en otros lugares. Me quedo para aguantar, pero hay lugares más bonitos que valen la pena porque este no. Han sido 4 empresas de administración en un año. Oh, hermana, olvidé a los tipos espeluznantes que merodean toda la noche. Algunos días tengo miedo incluso de salir de mi auto.

Mi amiga tuvo un incendio en su apartamento hace una semana, un incendio muy pequeño. El administrador del apartamento no deja de darle largas sobre cuándo volverá. Lleva casi dos semanas sin estar en casa y no para de decir lo mismo: “Volverás a tu apartamento mañana, al día siguiente, al siguiente, y no pasa nada“. Además, hay otras dos unidades en la misma situación porque son demasiado perezosas para hacer su trabajo. Si eres el administrador del apartamento, haz tu trabajo, que es lo que te pagan por hacer: asegúrate de que tus inquilinos estén cómodos y disfruten de su estancia en los apartamentos que ellos pagan. La administradora del apartamento se llama Jessica. No recomendaría a nadie alojarse en este lugar.

Cucarachas y se niegan a rociar todos los edificios. Algo en el contrato no dice que solo tienen que rociar todas las unidades cuando llamas. ¡¡¡Basura por todas partes!!! La basura se desborda constantemente y a veces pasan dos meses antes de que la recojan, así que imagínate la suciedad. Ya no lavan los edificios a presión. Hace años que no lo hacen. Hay niños por todas partes, subiendo y bajando las escaleras corriendo. Hay traficantes de drogas afuera. El estanque tiene basura y de todo. Mis bombillas fluorescentes, que se encargan de cambiar, siguen fundidas; tengo que lavar la ropa en el lavadero a oscuras. Todos tienen una actitud desagradable y he visto a Shante poner los ojos en blanco y decir “da igual“ a otra residente porque entregó su notificación de desalojo. ¿Pero puedes culparla? No hablemos de que amenazaron con añadir cargos por la basura de otros a tu alquiler ni de que añadieron cargos por no tener llaves de algunos apartamentos. No es culpa nuestra, somos los residentes. Le echaron la culpa a la administración anterior. Todo es gestión previa. Ah, los baches. Pero cuidado, o tu coche reventará o sufrirás daños en la parte trasera. No hablemos de los buzones que forzaron y no tuvimos acceso a nuestro correo durante seis meses, ni siquiera en Navidad. Llevaban el correo a la oficina y los oí decir que habían regalado paquetes a la gente equivocada: “Paquetes de Macy's“. ¡¿Mmm?! ¿Sigo? La única razón por la que me quedé es porque el alquiler es barato comparado con Pooler, donde hace más fresco. Pero ahora estoy buscando casa. Esta reseña del año pasado es mentira y obviamente le pagaron a esta persona o algo así. El año pasado tuvieron robos, alguien robó el Mercedes de una señora, y ni hablar de todos los coches robados que encontraron la semana pasada. Ah, y el cableado está mal; un apartamento se incendió. Y la causa fue un cableado malo y barato. Eso es exactamente lo que dijo el trabajador.

La administración no se toma el tiempo de mantener estos apartamentos en buen estado. El pavimento es asqueroso, la basura siempre está desbordada y el personal de la oficina es grosero. Llevo dos años viviendo aquí y estoy deseando irme. Estaría bien que pudieran lavar las escaleras con agua a presión de vez en cuando. Me gustaría que el exterior se viera bien cuando vienen visitas. Pero supongo que recibo lo que pago, ya que el alquiler es tan barato.

He vivido en Oaks At Brandlewood durante dos años y puedo decir honestamente que mi estancia ha sido muy agradable. El personal de la oficina es muy amable y comprensivo, al igual que el personal de mantenimiento. Cuando surge algún problema que necesita reparación, llegan rápidamente. Me siento seguro en el ambiente en el que estoy y sin duda recomendaría estos apartamentos a mis amigos y familiares.