One90 Gateway

Recientemente visité este complejo y vi una unidad que quería. El personal fue muy amable, profesional y me brindó mucha información sobre todas mis preguntas. Conseguí el contrato de arrendamiento de la unidad que visité y Arely me ha sido de gran ayuda durante todo el proceso; sinceramente, ha sido la mejor agente de arrendamiento. No entiendo todas las reseñas negativas que he visto. Además, las unidades son hermosas y tienen todas las comodidades.

Por favor, lean las reseñas negativas. Las reseñas positivas se obtienen a cambio de una exención de la cuota. La empresa administradora deja de responder en cuanto se les denuncia por sus prácticas fraudulentas. ¡Me robaron $200 y no me devuelven mi depósito ni el de muchas otras personas! No recomiendo vivir aquí.

Al principio me encantaba este apartamento, pero ahora estoy contando los días para que termine el contrato. Si valoras la tranquilidad, no te recomiendo mudarte aquí. Los techos son finísimos y los niños siempre están haciendo ruido, y nadie hace nada al respecto porque son niños. Además, dificultan muchísimo el proceso de cambio de apartamento.

Este es uno de mis apartamentos favoritos de todos los que he tenido. Aparte de la autopista de peaje, es un lugar muy tranquilo para vivir. Tiene una distribución preciosa, servicio de recogida de basura, piscina, etc. Me encanta. Sin duda, renovaré mi contrato de alquiler.

Las ventanas dejan pasar muchísima corriente de aire, lo que está disparando mi factura de la luz. Las cosas se rompen con facilidad. Es casi imposible que te traigan comida a casa.

Me encantó el aspecto de estos apartamentos, pero lamentablemente, me niego a tratar con el gerente de arrendamiento, que es muy poco profesional. Tras un problema con la programación (no tenían horarios disponibles para las visitas), me contactaron repetidamente por teléfono y correo electrónico para reprogramarlas. El personal de la oficina no fue nada amable ni acogedor al entrar; de hecho, parecían molestos con nuestra presencia, y tuvimos que intentar, con torpeza, suavizar la situación y explicarla. Una vez que nos fuimos, decidimos que no nos interesaban debido a esta experiencia. Así que, después de que nos contactaran por tercera vez, respondí a su correo electrónico para informarles que no habíamos tenido una buena experiencia y que ya no estábamos interesados. Breve y conciso. En respuesta, el gerente de arrendamiento intentó asumir el problema (lo cual era incorrecto), culpó a todos menos a sí mismo por el problema que habían creado, se negó a disculparse y, cuando intentamos hablar del asunto, evadió el tema. Me alegro de haber evitado este problema y de que el intercambio de correos electrónicos solo reforzara la primera impresión. No tenía ninguna intención de dejar una reseña ni de llevar esto más allá hasta que recibí las respuestas por correo electrónico. Si buscan un personal altamente cualificado con una excelente atención al cliente, les recomiendo que busquen en otro sitio. Soy consciente de que, si responden, existe la posibilidad de que intenten desviar la atención o manipular la situación, tal como me ocurrió en los correos, lo cual no me importa si sirve para que otros sepan qué esperar. Mi única esperanza es que esta reseña y el intercambio de correos electrónicos tengan algún impacto positivo en la formación de su personal en cuanto a profesionalidad y en cómo interactúan con las personas que entran en sus oficinas. Ojalá que los inquilinos actuales y potenciales reciban un trato más positivo y profesional en adelante.