Olive Ridge Apartments

El personal de la oficina de alquiler necesita recibir capacitación en atención al cliente. La empleada expresó su insatisfacción laboral al huésped.

A pesar de haber sido un inquilino ejemplar durante dos años, me veo en la obligación de escribir esta reseña debido a problemas recientes con la administración y el personal de oficina. En los últimos meses, la administración, con la excepción de Dafne, quien fue excepcional, ha demostrado constantemente una comunicación deficiente y dificultades para resolver problemas. Algunos incidentes notables incluyen: - Un intento de modificar el proceso de pago hace unos meses, seguido de un fallo en el procesamiento de un pago, lo que resultó en el primer pago atrasado. - El gerente de la oficina principal cuestionó mi responsabilidad por cargos por mora que estaban fuera de mi control. (Tras la intervención de Dafne, recibí un reembolso único). - Una persistente plaga de cucarachas que nunca se solucionó adecuadamente, lo que provocó infestaciones continuas en mis pertenencias después de mi mudanza. El personal de oficina no ha respondido a mis solicitudes de ayuda. Solicité fotografías de los daños en la alfombra y su reemplazo como prueba de los cargos, que se publicaron en mi portal, pero aún no las he recibido. A mi entender, los cargos son innecesarios y excesivos, ya que cuando me fui la alfombra solo presentaba el desgaste normal. Estos incidentes sirven de advertencia a los posibles residentes de que la administración y el personal de oficina pueden no priorizar la atención eficaz de las preocupaciones de los residentes.

Las puertas siempre están rotas, ¿cómo se supone que necesitas el control remoto para salir del complejo? El estacionamiento es muy limitado, aunque hay muchos espacios que nunca se llenan, y si estacionas ahí, te remolcan el auto y te cobran 400 dólares para sacarlo. Un departamento de una recámara te da UN espacio de estacionamiento, así que si estás casado o tienes pareja, ¡suerte con eso! Y a ellos les importa encontrar estacionamiento. Hay personas sin hogar viviendo en el complejo, rebuscando en la basura. ¡La seguridad es un chiste!

Las puertas de acceso están siempre rotas, no las cambian y no informan a los residentes sobre delitos o incidentes. Por favor, consulte el índice de criminalidad en línea antes de mudarse.

La propiedad lleva tres semanas sin limpiarse. A pesar de las numerosas quejas a la administración, existe un grave problema de personas sin hogar viviendo en los aparcamientos. Hay una plaga de cucarachas en el edificio 5.

La administración es pésima, no hay seguridad, siempre hay personas sin hogar robando paquetes. Los precios de los apartamentos son ridículos; te dicen que tu apartamento está remodelado, pero no es cierto, todo es viejo, como los aires acondicionados. Puedes conseguir algo mejor por el mismo precio en el Condado de Orange y estar más seguro que aquí. Llevo menos de dos meses aquí y la administración es la peor. La empresa administradora es igual de mala. Los he llamado cinco veces y nunca me devuelven la llamada. No se muden aquí, busquen otro lugar.

La propiedad está bien si estás en apuros y necesitas un lugar donde vivir cuanto antes. El mantenimiento solo cubre lo mínimo indispensable. No les gusta reemplazar electrodomésticos y hacen chapuzas diciéndote que están reparados. Además, cobran un depósito por la plaza de aparcamiento más una cuota mensual por una plaza adicional, incluso cuando otras personas aparcan en las plazas libres sin pagar, y no hacen cumplir sus propias normas. Dicen que hay un guardia de seguridad, pero después de más de dos años viviendo aquí, no he visto a nadie. Las cámaras de seguridad del complejo no funcionan y los jardineros solo se encargan del jardín delantero porque usan esas imágenes para su publicidad. En resumen, si no te queda más remedio, no te queda otra.

Las señoras de la oficina son amables y serviciales. Los apartamentos son bonitos, tanto por dentro como por fuera. No he tenido ningún problema desde que me mudé aquí... lo único malo es que se oye la autopista y aparcar delante después de las 5 de la tarde a veces es un infierno, sobre todo entre semana.

Ventajas: El personal está presente todos los días de la semana, lo que facilita la resolución de cualquier problema. Además, son muy atentos y rápidos en solucionarlo. Las áreas comunes se mantienen limpias y ordenadas gracias al personal de mantenimiento. Hay una gasolinera justo al lado. Me encanta la cercanía al Parque Bonelli. La ubicación céntrica en general también es muy buena. Desventajas: La única desventaja es que mis paquetes se han entregado en el apartamento equivocado un par de veces. Pude recuperarlos, pero fue un poco engorroso. Sin embargo, el complejo de apartamentos no puede hacer nada al respecto. En general, estoy muy contento con mi decisión de mudarme aquí.

Ventajas de vivir en Olive Ridge Resort: es tranquilo, tiene una ubicación muy conveniente junto a la autopista, es un complejo cerrado y cuenta con muchas comodidades como lavanderías (varias), gimnasio, piscina y spa. Sin mencionar la zona de picnic. Un inconveniente es que es difícil recibir paquetes.

Los apartamentos y las zonas comunes se mantienen limpios. El personal de la oficina es muy amable y accesible. 100% recomendable. El único inconveniente, aunque mínimo, es el ruido del tráfico en los apartamentos que dan a la avenida. Recomiendo alquilar los apartamentos de la parte de atrás.

Primero nos aseguraron que el apartamento estaría limpio y listo para nuestra mudanza. Las vigas del techo en la sala estaban cubiertas de grasa y humo de cigarrillo, los armarios estaban asquerosos, el fregadero de la cocina tenía una fuga tan grande que no podíamos usarlo, el interruptor de la luz de la sala apagaba un enchufe en el segundo dormitorio, la campana extractora del microondas/cocina hacía ruidos extraños y el cabezal de la ducha salpicaba agua hasta el pasillo. ¡Luego nos invadieron las abejas! La administración se llevó una llave y dijo que se encargarían, pero han pasado semanas sin comunicación y no nos han devuelto la llave. ¡Ahora tenemos termitas! Cerraron el gimnasio para los residentes, ¡pero el personal sigue teniendo acceso las 24 horas! Personas sin hogar hurgan en la basura toda la noche; nos prometieron un guardia de seguridad nocturno, pero no hemos visto a ninguno en más de un año. Todos los paquetes grandes se dejan en la recepción, en una habitación sin vigilancia y sin cámaras de seguridad (lo solicitamos porque nos robaron más de tres paquetes). No te preocupes por el horario que aparece en la ventana de la oficina; no significa nada. Por cierto, el único lugar para recargar tu tarjeta de lavandería es la oficina (no la lavandería). Si de verdad quieres mudarte aquí, no te preocupes por los insectos, no mires con lupa las tuberías, no te fijes en las manchas de pintura que cubren los pisos, no te preocupes por el hueco de 1,2 cm alrededor de los aires acondicionados ni por las ventanas de cristal simple que dejan entrar el calor.

¡Horrible! ¡Y viejo! Les recomiendo que no se muden aquí. Alguien murió cuando me mudé.

Sacan todo el dinero que pueden de ti, no entiendo cómo se inventan todas esas tarifas. Ninguno de los servicios públicos está incluido, además pagas una tarifa de $8 solo por preparar tu factura. No tengo problema en pagar mis propios servicios, pero sí tengo un problema en pagar por los aspersores que se dejan encendidos durante 12 horas y pagar una tarifa para que una empresa en el Medio Oeste prepare mi factura. El personal de la oficina, en el mejor de los casos, es promedio y nada en el gimnasio funciona. El lugar actúa como si sus servicios fueran excelentes cuando en realidad están por debajo del promedio. Las lavadoras son más pequeñas y viejas que cualquier otra que haya visto, pero cobran más que una lavandería. Las puertas se rompen constantemente y el estacionamiento es un desastre. Me gustaría saber cómo 5 personas en un apartamento pueden obtener permisos de estacionamiento. Si quieres un lugar reservado adicional (cada uno tiene uno), prepárate para pagar más, si no, prepárate para estacionar fuera de la puerta, hacia el final de la noche, el estacionamiento es insoportable. Si consigues un apartamento renovado, verás que las obras son baratas; si no, tu apartamento quedará a la altura del resto del lugar... Antiguo. El aspecto exterior es, sin duda, agradable. Es normal, como mucho, pero el personal lo considera un Ritz.

Sacan todo el dinero que pueden de ti, no puedo entender cómo en un momento te piden $1,300 por un 2x1 y luego $1,500. Ninguno de los servicios públicos está incluido, además pagas una tarifa de $8 solo para que te preparen la factura. No tengo ningún problema en pagar mis propios servicios, pero sí tengo un problema en pagar para que dejen los aspersores encendidos durante 12 horas y pagar una tarifa para que una empresa en el Medio Oeste me prepare la factura. El personal de la oficina, en el mejor de los casos, es promedio y nada en el gimnasio funciona. El lugar actúa como si sus servicios fueran excelentes cuando en realidad están por debajo del promedio. Las lavadoras son más pequeñas y viejas que cualquier otra que haya visto, pero cobran más que una lavandería. Las puertas se rompen constantemente y el estacionamiento es un desastre. Me gustaría saber cómo 5 personas en un apartamento pueden obtener permisos de estacionamiento. Si quieres un lugar reservado adicional (cada uno tiene uno), prepárate para pagar, si no, prepárate para estacionar afuera de la puerta hacia el final de la noche. Si consigues un apartamento renovado, eventualmente verás que el trabajo realizado es barato, si no, entonces tu apartamento coincidirá con el resto del lugar... Viejo. Es promedio en el mejor de los casos, pero el personal piensa que el lugar es el Ritz.