Oaks of Denton

Las lavadoras y secadoras no funcionan, las paredes son de papel y las tuberías y demás instalaciones se están cayendo a pedazos.

Llevo casi dos años viviendo aquí. Lo bueno de The Oaks es que el precio es razonable para un estudiante en Denton, está muy cerca de la UNT, en una zona segura y tranquila. Además, el personal de mantenimiento es muy atento y amable, y siempre explican el problema y cómo lo van a solucionar. Ahora bien, en cuanto a lo malo de este complejo: el aire acondicionado daba MUCHOS problemas, como no poder controlar la temperatura, hasta hace poco, cuando decidieron cambiarlo por completo. Otro problema eran los INSECTOS. Llamamos varias veces y el técnico de control de plagas incluso dijo que probablemente había un NIDO cerca, pero no hicieron nada más que poner trampas. Otros problemas incluyen cortes de agua aleatorios durante una o dos horas sin motivo aparente. También tenía que abrir el grifo del agua caliente del lavabo para poder ducharme con agua caliente. En mi opinión, merece la pena gastar más dinero en un apartamento de mayor calidad.

Todo está roto y tardan muchísimo en arreglarlo. El aire acondicionado a veces funciona y a veces no. En lugar de instalar uno nuevo, simplemente cambian el filtro, lo cual no sirve de nada. He tenido que pedir que me arreglen el aire acondicionado unas cinco veces desde que vivo aquí. Además, hay muchísimos bichos. Se supone que el servicio de control de plagas viene una vez al mes, pero no los he visto desde el verano pasado, y lo único que hacen es venir y rociar con repelente de insectos algunas zonas... y me cobran todos los meses... Llevo viviendo aquí casi dos años (solo por la ubicación cerca de la UNT) y me mudo el mes que viene... He pagado todos los pagos a tiempo, nunca he tenido problemas con el complejo. En el último pago del alquiler, me retrasé menos de 24 horas, y me cobran $40 por pagar unas horas tarde... Además, la mitad del alquiler se pagó a tiempo, la otra mitad con unas horas de retraso... así que deberían cobrarme solo la mitad del recargo... ¡Menudo desperdicio de dinero! Llevo aquí unos dos años y ni siquiera me dieron un respiro. Además, ni siquiera me avisaron de que tenía un pago atrasado hasta el 18 de junio, dos semanas después de cobrar la cuota... Si les dan un respiro a sus leales residentes, quizá se quedarían más tiempo. Además, constantemente te piden que renuncies un año más y actúan como si fuera una ganga si renuncias, pero la oferta es que mantienes el mismo precio de alquiler del año anterior... o si no, sube si renuncias más adelante... Me alegro mucho de mudarme en un mes.

He sido inquilino aquí durante tres años debido a la ubicación. Durante este tiempo, se me cayó encima el techo de yeso de todo el lavadero, se me rompió la cerradura de la puerta principal estancada y me quedé atrapado dentro, y no tuve aire acondicionado durante varios días durante el verano. Actualmente, mi unidad de aire acondicionado gotea agua e inunda mi sala de estar. Mantenimiento vino varias veces la semana pasada para intentar arreglarlo, pero simplemente vaciaron toda el agua estancada. El goteo se detuvo durante unos días, pero ahora el agua ha vuelto a llenarse y está goteando de nuevo. Tengo que seguir rotando toallas y vaciando ollas y sartenes para evitar que el agua se extienda por todo mi apartamento. El personal de mantenimiento y de la oficina siguen diciendo que han solucionado el problema, pero nunca lo hacen. Tampoco me permiten rescindir mi contrato de arrendamiento antes de tiempo para poder mudarme a otro complejo de apartamentos. No estoy seguro de qué se supone que debo hacer en este momento, pero pensé que podría compartirlo, ya que llamar a mantenimiento e ir a la oficina no soluciona nada.

Esta es la peor administración de la historia. Su personal es tan arrogante que dan ganas de abofetearles. Hablan muy bien cuando estás a punto de mudarte y luego empiezan a mostrar su verdadera actitud. Ni siquiera les importan tus problemas y solo quieren dinero. Nunca más recomendaré este lugar a nadie.

El apartamento en sí está bastante bien, a pesar de algunas rarezas. El grifo del fregadero de la cocina estaba al revés y algunos armarios tienen estantes deformados. El aire acondicionado es viejo; estaba roto cuando nos mudamos y volvió a romperse un par de meses después. Por desgracia, el mantenimiento es muy lento y, en verano en Texas, es un gran problema. La segunda vez que se rompió, los llamamos. Enviaron a un técnico de mantenimiento que apareció cuando no había nadie en casa. No sé qué miró, pero dijo que estaba bien, así que tuvimos que volver a llamar. Asumieron que se trataba del mismo problema, que ya estaba “solucionado“, así que tuvimos que llamar una tercera vez. Como nota positiva, no ha habido ningún problema de insectos, lo cual es muy común en esta zona cerca del campus de la UNT.