Oak Forest

Llevo viviendo aquí desde agosto del año pasado y mi experiencia no ha sido nada agradable. La primera vez que necesité mantenimiento básico, tardaron casi dos meses en responder. He tenido problemas recurrentes con el aire acondicionado; el último, ha estado completamente fuera de servicio desde el 16 de abril. La gerencia instaló una unidad de ventana como solución temporal, pero aumenta mi factura de electricidad y no enfría eficazmente el espacio. Incluso con dos ventiladores de techo en funcionamiento y la unidad de ventana encendida, la temperatura interior ha llegado a alcanzar los 27 °C. El viernes 17 de mayo, alguien vino brevemente a reparar el aire acondicionado, pero se fue después de unos cinco minutos sin dar ninguna actualización, e incluso dejó la unidad descubierta. Tuve que llamar a la oficina para hacer un seguimiento y me dijeron que volverían más tarde esa noche, ya que el personal de mantenimiento estaba trabajando fuera de horario. No regresó nadie. En cambio, recibí una llamada telefónica alrededor de las 7:20 p. m. diciendo que volverían el lunes 19. Esperé todo el lunes; nadie apareció y no me avisaron. Hoy (martes 20) volví a esperar todo el día sin recibir noticias de nadie. La comunicación con la recepción es siempre deficiente. Dan fechas y no las cumplen, y nunca informan proactivamente a los inquilinos sobre retrasos o problemas. Por el precio que cobran, la falta de servicio y la indiferencia hacia las necesidades de los inquilinos son inaceptables. Esta propiedad claramente no prioriza la atención ni la comodidad de los residentes. No recomiendo mudarse aquí.

Viví aquí un año y disfruté del apartamento y del entorno, incluyendo a mis vecinos. Sin embargo, tardaron seis meses en arreglar mi lavadora, lo que me hace pensar que el mantenimiento era una prioridad muy baja. Además, tengo un depósito que fue enviado a cobros sin previo aviso de que debía dinero al apartamento. No hubo factura, correo electrónico, llamada telefónica, nada que demuestre que siquiera intentaron cobrarme. He intentado obtener información sobre lo que debo y el apartamento dice que hubo un problema con ellos y que no pueden ver mi cuenta. Sigo intentando contactarlos para obtener toda la información posible.

¡Un lugar horrible para vivir! Los apartamentos tienen problemas con el aire acondicionado. El apartamento se está cayendo a pedazos.

Terrible. El personal es grosero y poco profesional. Mi apartamento se está cayendo a pedazos. Hay problemas con el aire acondicionado, la calefacción, la lavadora, el triturador de basura y no recogen la basura.

¡Este lugar es HORRIBLE! La administración es HORRIBLE, cobran demasiado, el alquiler es altísimo y las reglas cambian CONSTANTEMENTE. ¡No hay seguridad y las puertas NUNCA funcionan!

La gerencia no entiende de atención al cliente; tengo que repetir lo mismo varias veces para que hagan algo. En ocasiones, ponen en riesgo mi seguridad. No lo recomiendo, especialmente desde el cambio de gerencia. El gerente anterior no era bueno, y el nuevo es peor. Después de la última conversación y el aumento de precios, decidí que es hora de buscar otro lugar.

Llevo un año y medio viviendo aquí. Hemos tenido bastantes problemas y no consigo que la administración los solucione. Y la administración tampoco es muy amable. ¡Los pasillos siempre están muy sucios! Aunque me encanta la enorme bañera...

Recientemente, este apartamento implementó un sistema OBLIGATORIO de valet parking, que cuesta $25 al mes. Hay contenedores de basura enormes cerca de los edificios, y no muchos residentes necesitan este servicio obligatorio, carísimo. El propietario solo quiere sacar el máximo provecho.

No me creo ninguna de las reseñas de cinco estrellas, ni aquí ni en ningún otro sitio. Mi contrato de arrendamiento acaba de vencer y siguen intentando que me quede mes a mes por un problema de su parte. Vivir en un sitio no debería ser tan complicado. Ya estaba descontento por todos los daños del huracán y el tiempo que tardaron en volver a ser habitables. Pero este nuevo problema es demasiado. Ya es bastante malo que antes del huracán no cuidaran la propiedad y que el aire acondicionado siempre fallara. Ya no puedo más. Me alegro de irme pronto. Ahórrate un dolor de cabeza y vive en otro sitio.

Como residente, no recomiendo este apartamento. El apartamento y las comodidades están bien, pero la administración es pésima. Son lentos, groseros y arrogantes. Cuando entran en nuestro apartamento, nos avisan con solo un día de antelación, diciendo “esto es obligatorio“ y “no se puede reprogramar“. No hacen nada hasta que se lo pedimos cinco veces.

¡Este lugar es absolutamente increíble! ¡Las comodidades de mi apartamento son increíbles y también las del complejo son excelentes! ¡El personal es de lo mejor que he conocido! ¡Excelente servicio y hospitalidad siempre!

Este complejo de apartamentos es increíble. La piscina es estupenda y está muy bien cuidada. El apartamento tiene suelos de madera y una fantástica isla en el centro de la cocina que también sirve de mesa. El personal de mantenimiento es muy servicial cuando algo sale mal, lo cual es casi imposible.