North 38

La comunicación con la oficina de arrendamiento es PÉSIMA. Son terriblemente groseros y siempre me echan la culpa de todo, ya sea a mí o a su “sistema“. Hay inundaciones, problemas con la ducha y el lavavajillas, internet horrible y la televisión apenas funciona. Siempre llamo y soy amable, pero siempre me tratan como si fuera tonta y una pérdida de tiempo.

Mis hijas se mudaron a North38 en agosto de 2021. Estaba emocionadísima por decorar sus habitaciones con ellas. Al entrar al apartamento, nuestros zapatos se pegaban al suelo. Todo el apartamento estaba asqueroso. Tuvimos que ir a Walmart a comprar un montón de productos de limpieza para poder mudarlas. En lugar de ayudarlas a decorar, ¡estaba de rodillas limpiando ese apartamento tan asqueroso! Pero eso no fue lo peor... Dos días después, mi hija me llamó muy alterada. ¡La persona que había vivido en su habitación el año anterior todavía tenía acceso a ella, tenía sus cosas y se estaba mudando a la habitación de MI HIJA! ¿¡Por qué demonios no habían desactivado la llave!? Así que aquí estoy, a una hora de distancia, con mis dos hijas en ese apartamento asqueroso, y ahora hay desconocidos con llaves de su apartamento y su habitación. ¡Estaba furiosa! Tres años después, llega el momento de mudarnos. Nos llega una factura de 47 dólares por limpiar la alfombra. La limpieza y pintura de alfombras es algo que se debería hacer cada vez que alguien se muda. Entendería que la alfombra estuviera rota o con agujeros y que tuviéramos que pagarla. Pero no era el caso; simplemente se había desgastado por el uso constante durante tres años. Cuando se mudaron, las alfombras no estaban limpias, ni el apartamento tampoco. Las zonas comunes estaban asquerosas: comida debajo del refrigerador y la estufa, moscas de la fruta en el refrigerador y el congelador. Tengo fotos. No recomendaría North38 a nadie que vaya a estudiar a JMU y busque alojamiento.

La propiedad en sí está bien. La administración es otra historia. Hay una encuesta para compañeros de piso que casi nunca se aplica a los inquilinos. Algunas solicitudes de mantenimiento tardan muchísimo en resolverse. Cuando uno se presenta en recepción, o bien se necesitan muchos viajes para solucionar el problema, o te miran como si fueras incompetente.

Este es mi segundo año viviendo en North38 y mi hermana vivió aquí cuando vivía en la zona hace un par de años. Han mejorado muchísimo durante el tiempo que llevo viviendo aquí. Primero, cambiaron de empresa de administración y mantenimiento, y ahora son diez veces mejores. El año pasado tardaban cuatro semanas en atender una sola solicitud, pero con la nueva empresa tardan menos de una semana, o incluso días. Segundo, también han renovado drásticamente los apartamentos. Tienen muebles, televisores y suelos nuevos, lo que hace que el lugar luzca realmente bien. Tercero, todo el personal es súper amable y servicial, y se preocupan mucho por los residentes. Siempre escuchan sus comentarios e inquietudes y, de hecho, cambian lo que no funciona. Organizan un montón de sorteos y eventos en los que los residentes realmente quieren participar. Por último, las comodidades son increíbles y las uso con frecuencia, así que vale la pena alojarse aquí. Me encanta el lavadero de coches, la zona cercada para perros, la piscina, la casa club y, en general, la comunidad. También mejoraron su wifi y consiguieron decodificadores de cable HD.

Internet horrible, lento y poco confiable y un personal de mantenimiento demasiado pequeño para manejar todas las solicitudes de servicio.

Viví en North 38 durante dos años mientras estudiaba posgrado a tiempo completo. Era un lugar fantástico para vivir. El alquiler incluía todos los servicios, lo cual era genial, ya que aún no trabajaba a tiempo completo. A veces era frustrante porque era solo una residencia estudiantil y suele haber fiestas, pero en general, fue una experiencia genial.